乐学 如何利用人性的好奇来营销
什么是弱点营销？
“宇宙的精灵，万物的灵长”，说的是人类。
但现实中，人性的弱点也不少：贪婪、恐惧、嫉妒、懒惰、好色、贪慕虚荣、难抵诱惑、害怕孤独、热爱免费、重视等级、迷信专家、崇拜名人、喜随波逐流……关于人性的一切弱点，正在被消费社会利用和营销。
一切营销都是弱点营销，针对的是我们与生俱来的人性弱点和后天养成的世俗判断。想想你因为怕肾虚、怕肥胖、怕肤黑、怕生病、怕落伍而进行的消费，想想你在电商大战中抢的打折货和在欧美抢购的奢侈品，想想你永远缺一件衣服的衣橱和找不到鞋的脚，想想你伸向淘宝的手和接不完的快递，想想你看了广告后买的东西和名人签名，想想你买房和理财的被忽悠史——你的弱点被营销、需求被开发、欲望被满足，貌似双赢。
但你为什么消费之后会失望、欲望满足后会悔恨？
斯拉沃伊·齐泽克说：“我们需要知道自己想要什么。” 而弱点营销所做的，就是引导人一直需要、永不满足。《善恶经济学》作者托马斯·赛德拉切克说： 「不满足」成为让我们进步和成长的引擎，也会让我们自己成为一个永不满足的引擎。
人性难改，而营销无所不在。想不成为弱点营销的牺牲品，必须有强大的内心和自我认知。但真到那时，你倒能成功营销别人的弱点了，无论你卖的是电器还是价值观。
免费
贪便宜，谁能不贪便宜呢？只要你曾经消费过，你就一定在各路商家的打折、免费试用活动中掉入过陷阱。虽然人人都知道天上不会掉馅饼，但是在类似“清仓、免费、大减价、五折起”的招牌下，看到有自己可能需要的东西，都难免会热血上涌，不能自制地兴奋、激动，迅速说服自己，进行原本不需要的额外、过度或者超前的消费。
“零元购机”就是在这个手机市场竞争激烈的时期针对人的贪便宜心理而出现的最普遍的一种营销手段。“零元”二字有让人血脉喷张的效果，足以让部分人忘记在零消费的背后是你每月需要支付你原本可能用不完的话费。零元购机划算么其实这不重要，只要你心动得闪过这个念头，你就已经被商家算计了。认命吧，没有消费者能精明过商家。
VIP
1776年，美国摘掉英属殖民地的帽子，宣称：所有人生而平等;上世纪80年代，还是美国人，用一句“Very important person”作为邮件的标题，从此VIP被广泛使用，人们又被拉回了等级时代。
在商业领域，VIP 本来指的是创造了80%利润的20%人群，他们直接关系着企业的兴衰，员工的饭碗。因此，企业对之悉心呵护，格外照顾：银行的VIP不用排队；航空公司的VIP有单独的休息室；QQ的VIP在游戏大厅里可以随意“踢人”。
正是这些“小特权”，成功满足了已有VIP的优越感，也成为企业促销的利器 —— 潜意识里，人们总是希望自己是多数人中拥有特权的少数人，在社会阶层中位列更高的等级。商家则顺势扮演着布道者，一边以增值服务为诱饵，一边向客户灌输“VIP并不是天生的，人人都可以成为VIP”。
2011年，某市场研究公司曾以500名消费者为样本进行调查，其中19%的受访者有 5 张以上的VIP卡。除了熟悉的垄断行业，还包括服装、餐饮、美容、KTV，甚至修鞋铺。29%的受访者承认，通过预存一定的金额换来了VIP；35%的受访者为了晋级为VIP曾发生不必要的消费。随着门槛降低，VIP的人数越来越多，商家承诺的“小特权”却越来越少，能兑现的更少，“不平等”日益趋向“平等”，“VVIP”亦应声而出。
饥饿营销
佛云人生八苦，其中之一为求不得。然而，世间能做到无欲无求的有几人？芸芸众生，多是苦中求，以苦为乐。越是得不到的越想得到，越是难得到的花的心思越多。很多时候，“求”的过程已经超越了“求”的结果，过程越艰辛，得到后越有成就感，越开心。
饥饿营销就是针对这种心理，投其所好。商家有意调低供应量，以期达到调控供求关系，制造供不应求的“假象”，维持商品较高售价和利润率，或者只是为了吸引眼球，增加人气。
从苹果的系列产品和近年来的国产大片可以看出，饥饿营销的路子基本都是这样的：在产品研发和影片拍摄阶段就不时抛出一个又一个包袱，或以高科技为卖点，或以导演选秀为卖点，赢得消费者的持续关注。但是，最核心的东西却严格保密：比如，iPhone4 的外观设计被苹果严防死守了30个月；《金陵十三钗》先后发布了多款海报，却直到最后一款才出现女主角的一个背影，期间，两配角演员因为在微博上公布了上妆照还被解雇。而关于核心内容的猜测客观上则在受众中进行着一场口碑传播。
当消费者的胃口被充分吊起来，便是最佳的产品上市时机。被抑制了长久的欲望一旦有了宣泄的途径，结果即风雨无阻，夜里排队；哪怕票价创纪录达到120元，也场场爆满。
胸展
通过最直接的感官刺激，让你乖乖掏出金钱，这是所有情色营销的套路。问题是，在中国，大多数情色营销的传播路径只跟情色相关——“情色”完全吸引了人们的注意力时，品牌反倒成了配角。
运气好的，短时间内能够引起关注、制造舆论，并在某个阶段称为话题中心，长远来看，对商业并无帮助。当一个品牌只能通过赤裸的情色营销赢得关注时，可想而知它有多虚弱。我们知道，北京车展没有让人记住一辆新车，只留下一个大胸中年女的身影。Chinajoy 有数百家厂商参展，但出现最多的照片都是童颜巨乳的90后Showgirl。无数网络游戏以情色字眼吸引你下载，但他们多数可以归为下三滥网游。
退一步说，好的情色营销是需要技术门槛的——你不能做得有趣、幽默甚至是优雅也就罢了，为什么连基本的审美都过不了关？硬盘里的妹子已经把中国人的情色鉴赏力提高到相当高的水准，网络推手没有发现？请把CK和杜蕾斯的广告海报拿出来，学习构图、创意、化妆、体态以及最基本的裸露。
煽情
得承认，成功学对贵国的侵袭已经深入肌理了，所以也别奇怪“男人，就应该对自己狠一点”、“混不好，我就不回来了”这类煽情的广告词被当做经典文案并广泛流传。当然了，还有更令人潸然泪下的，比如以下这句——“我将视你如我生命中的伴侣和挚爱……视你如我的信仰，不离不弃，和你永不分离，从这一刻开始直到永远，我愿意。XXX度，多一度热爱” 。为什么一个体育品牌的广告词要跟婚礼的宣誓词一样不知道我的感动已经被《感动中国》给撑饱了，不够给你们煽了吗
再来看看另一个煽情大师凡客的广告词，“我相信自己坚持就会是胜利，我这么做只想证明自己，向全世界证明我的实力，我是珞丹也是凡客，我只想和你在一起”。显然，这是更聪明的做法。同样是煽情，它让大明星沉下来，好让你真觉得他们也是平凡人，它没有傻逼兮兮地给你们打成功学的鸡血，也不会凶狠地扑过来透支你的情感，它只是让你在平淡而有力的话语中得到共鸣，从而打动你。从商业层面而言，这是直指人心的煽情，段位比那两个晋江品牌实在高出太多。当然，这也意味着，你被营销的概率大大增加。
标题党
这是什么 —— 巴甫洛夫认为，提问题是人类的本能。凭借着理性的大脑而产生的好奇心表达了人类求知的欲望。总的来说，这是一种积极向上的欲望，它使得人类了解了更多的知识和信息，不断适应进化过程中生存环境的变化。然而，西方谚语却说，好奇害死猫。在很多时候，如果好奇来得不合时宜或者过了头，也会于人于己带来麻烦，最低限度就是被标题党利用。
标题党最初指的是网上的某些网民，他们利用各种颇具创意的标题吸引网友眼球，博得点击率，通常帖子的内容与标题关系不大，网友看过之后往往有受骗上当的感觉。究其原因，就是利用了人们的好奇心，准确地掌握了大多数网友的喜好。比如，某网站一条消息的标题是李湘在大街上被人强行拖行，实际内容是一张，一个人两手各拿了一个印刷了李湘代言的大头宣传纸袋，在地上拖行。
如今，并非只有网络和媒体新闻中存在标题党，严格来说，所有的广告和商家的促销活动都有标题党之嫌，房地产可谓重灾区。著名的房地产广告“买房子送家具”，其实只是帮业主运家具的意思;“一线江景”必须把身体探出阳台才看得着; “视野开阔”潜台词就是顶楼，而“出入方便”指的则是一楼。
民族牌
就像现在微博上流行的“不转不是中国人”，90年代几乎所有的家电品牌都打过民族牌——长虹的口号是“以产业报国、以民族昌盛为己任”，海尔的广告词是“海尔中国造”，创维彩电则直接说“创维情 中国心”。在那个“中国可以说不”的年代里，这些品牌几乎都大获成功。不过十多年后，当人们的选择更单纯时，这些品牌开始知难而退地舍弃民族牌了。
反倒是另外一个行业开始频频甩出“中国”牌。最早是娃哈哈，它把旗下的可乐直接说成是“中国人自己的可乐”——好像中国人就不应该喝其他可乐似的。接着，它把一件司空见惯的商业纠纷渲染成是民族资本和外国资本的对抗，并借此成功逼退达能，取得主动权。事后人们回过头后却惊奇的发现，这个民族资本的代言人是拥有美国绿卡的。饮料行业的另一朵奇葩是蒙牛，它最初可以当做民族企业的成功商业案例，但在其后，它却让“民族品牌”数次蒙羞，以至人们迫不得已地去购买洋奶粉。2008年，在三聚氰胺危机之后，这家企业曾经有机会体面地死去，但牛根生又一次打出悲情的“万言书”，“境外一些资本大鳄蠢蠢欲动，一面编制谎言，一面张口以待……”。
后来的结果大家都知道了，蒙牛没死，消费者遭殃了。
外国经验
味千拉面，培芝牛初乳，施恩奶粉，澳优奶粉，法国合生元，卡姿兰彩妆，卡尔丹顿，鸿星尔克，库奇酷派，阿尔皮纳，博西尼橱柜，欧典地板，Nicefeel家居，欧时力，丽蓓卡，马克华菲，曼娅奴，香武仕音响，骆驼鞋，都是国货。
为什么国货都喜欢给自个起个洋名字？洋气啊。看看人家安妮宝贝失恋之后，立刻买了一盒洋气的哈根达斯，“用干冰包裹起来，坐在出租车里，小心翼翼地捧着，然后不停地流泪，悲伤地想：那个爱我的人到哪儿去了？剩我独自享用这美丽而昂贵的食物。”
郭敬明曾经洋气地去杭州玩儿，“去我一个很有钱的朋友(称呼他小K)家做客，他家是别墅，庭院里有一个特别大的游泳池，那天他请了好多朋友一起玩，我和小K两个人姿势优雅地涂完防晒霜，戴上了Prada的大墨镜，我穿着 D&G 的泳裤，他穿着 Gucci 的泳裤，两个人靠在游泳池边上，身边的水面上浮着个 Armani 的托盘里装着各种进口的水果……”
张亚哲老师曾经偶尔在卫视台洋气地看《2046》，“章子怡的蔻丹脚趾甲，刘嘉玲的厚腻脂粉，梁朝伟招牌式的诡谲笑容，伴随故意显露的眼角皱纹，让人再次经历王家卫的野蛮布尔乔亚摧残。谢天谢地，音乐还是博萨诺娃式的，影调还是杜可风30岁时兰桂坊宿醉的风格，花样年华的高棉吴哥窟结尾已经让所有王迷欲仙欲死。”
外国的月亮不一定是圆的，但洋名字一定是听不懂却能看起来很高端的。为什么总有那么多人没有理由地买着爱着絮叨着外国或看似外国的一切？无他，装逼耳。
生活外包
我们都特别忙。因为工作，我们没空做饭。因为追剧，我们没空洗碗。因为游戏，我们没空带孩子。因为朋友聚会，我们没空打扫房间。我们坐在沙发里捧着零食窝成一块土豆，看着扫地阿姨、幼儿保姆、饭店外卖、代驾司机在我们的生活里忙忙碌碌，来来去去。
但这都不算什么。2005年，Esquire 美国版首席编辑雅各布斯曾经在看完《世界是平的》之后，虚拟出了一篇“外包帝”自传：他找了一家印度外包公司，让这个颇有责任心的外包团队帮他查稿件资料、给老婆送礼物、从网店里买日常用品、给儿子买玩具、交手机费、给老板发电邮、帮老婆安排生日派对、回绝不想理会的工作请求、投诉美国航空、写邮件关心父母、给老婆赔礼道歉、编撰自己的维基百科。最后，“外包帝”把他的家庭、孩子、工作都外包给了远在地球另一边的印度陌生人，并抱怨有一回这群陌生人竟没能帮他从附近的饭店叫来一份外卖。
活着所需的一切烦恼都被此“外包帝”外包掉了，甚至连写这篇自传也让他觉得厌烦 —— 干脆连它的结尾也外包给印度人好了。“外包帝”从此过上了很多人梦寐以求的生活：拉上窗帘，抱着薯片，陷进沙发昏暗柔软的中心，娱乐自己——这就是外包生活的终极形态。让我们将懒惰最大化，把自己的 *** 、家庭住址、工作单位、同事、友人、购买品味、饮食习惯全部交给能够解决一切问题的陌生人。然后“外包帝”们就能活成个隐形人，从此一切都好，只缺烦恼。
但最后，我只有一个小问题。完美的外包公司啊，我对我的懒惰已然感到十分厌烦，你们能帮我外包了它吗？
名人
看见金城武拿着一瓶绿茶特别帅地喝掉了，我们跃跃欲试。看见吴彦祖抹一点儿护肤品就能容光焕发了，我们跃跃欲试。看见范冰冰用一点儿洗发水就能神采飞扬了，我们跃跃欲试。看见王菲喝一点儿牛奶就能年轻十年了，我们跃跃欲试。
电视、唱片、杂志让我们熟知了名人的表情、名人的生活、名人的苦与乐。这让我们觉得大家挺熟——有些朋友之间才能知道的事儿放到名人身上，就变成了“我们都知道”。但，我们真的认识金城武、吴彦祖、范冰冰、王菲么？真不知道护肤品广告是PS出来的、金城武平时不一定喝绿茶、洗发水根本洗不出黑亮顺么我们都知道为百事做过广告的迈克尔·杰克逊压根不喝汽水饮料，佩妮洛普·克鲁兹拍的睫毛膏广告用的根本就是假睫毛，法国电视主持人达尼埃尔·吉尔贝尔代言的那款金戒指就算你戴上一辈也不会有好运气。我们认识“广告天王”侯总，也认识“能够摧毁一切的男人”成龙：他代言过的小霸王学习机倒闭了、爱多VCD老板坐牢了、汾湟可乐和开迪汽车卖不出去消失了、霸王防脱致癌了、思念水饺甚至被验出含可致命的金黄葡萄球菌——这些牌子都是他们根本不会用的东西，就如同好莱坞明星雪儿代言的护肤品她本人压根不用。
张曼玉那张脸不是用玉兰油抹出来的，李嘉欣那么美也不是因为拥有欧莱雅。然而，只要选择困难症来袭，我们依然会信任产品包装上那个非常真诚的名人头像——因为在货架上永远没有尽头的陌生商品里，我们早已疲于分辨的眼睛里唯一认识的，只有那张名人的脸。
网购瘾
快捷、便利、低价、齐全、限量版、24小时在线……无论网购横空出世之初被赋予了怎样的正面意义，今天的诸位“网奴”对它的解读只剩下一句话：败家、败家、超败家。
网购瘾是这样被培养起来的：你也许从未光顾过小区楼下50米开外的超市，因为在淘宝上囤积的日用百货零食小吃，一两年内绝无耗空的可能性;你面对商场打折季从来岿然不动，因为代购网站的大力促销才是真诱惑，数次货不对板扑不灭这热情;你的饭局从来都要提前三天预定，没办法，谁叫团购网站有这坑爹的规定;你从电商网站买的空气炸锅经年累月吃着灰，还有半架子新书从未拆过封……尽管每个 *** 结算日你都哀嚎着“想砍掉自己不停刷淘宝的手”，结果发现“自己原来是千手观音”——你还是上班摸鱼不停搜索着新的关键词，一遍遍刷新订单物流等待快递小哥让你的手机铃声响起。网购是个坑，人人患上购物强迫症。
洗脑
虽然从2000年起脑白金广告连续五年荣膺“十差广告”大奖，但所有人都记住了“今年过节不收礼收礼只收脑白金”。2008年，已经简单重复了几十年的恒源祥，竟然在艳照门称霸天下的境况下杀出了一条血路：在那一年，除了陈摄影师，我们全部都记住了“恒源祥，北京奥运会赞助商”与十二生肖排序。陈宝国重复三遍的“中国年送瑞年”、付笛生任静挨个上阵的“洗洗更健康”、一家老少齐上阵的“快给你的肠子洗洗澡吧!”也都没少出现在覆盖公交与地铁的视频终端上，不厌其烦地轮番轰炸大脑放空的橡皮人——广告商坚信“谎言三遍即成真”，也算是给了我们一个喘息的机会：幸好，它们不会来第四遍。
恒源祥营销部门曾经这么表态：“宁愿被骂，不能被忘。”听惯了吆喝的人们显然没有辜负它的期待：每年被评为十大最差广告的，产品都卖得特别好。这也不奇怪，查克·帕拉纽克早就在《搏击俱乐部》里说了：“一班强壮的青年男女，想将生命投身于某样东西。广告已经使这些人一心追求他们并不需要的汽车和衣服。一代代的人一直在干他们憎恨的工作，只有这样他们才能购买那些他们并不真正需要的东西。”在版里，主人公也把你我分析得很清楚：“你和我算什么？我们是消费者，我们满脑子想的都是物质。我不关心凶杀案和贫穷问题，我只关心名人杂志、500个频道的电视、我内裤上印着谁的名字、生发剂、威尔钢、减肥药。”
钱依然要花，礼依然要送，最差广告依然要搜来看了再去骂。世间最畅快的事莫过于拿着钱畅游消费世界，记住什么你就买什么，只图个高兴——然后，千万别思考。思考会毁掉这一切。
炒作
在《乌合之众》里，勒庞提出“群体是盲从的”。在群体中，个人的才智和个性被削弱，群体往往表现出冲动、急躁、没有长远打算、情绪夸张与单纯、轻信、易受暗示。这一现象在经济学上被描述为“羊群效应”，羊群是一种很散乱的组织，可一旦有一只头羊动起来，其他的羊就会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。
“羊群”式的盲从最常见的发生地即金融市场，经验不足的投资者很容易一味听信所谓的专家、权威人士以及内部消息，盲目仿效别人。即便他们获悉的判断和信息是理性的，准确的，如此大的“羊群”涌入，在放大效应和传染效应作用下，也会打翻杠杆的平衡。正如2007年，当华尔街正遭受金融危机冲击，中国股市却冲上6000点，菜贩和清洁工都在谈论基金时，其结果已昭然若揭。事实上，大机构早已撤场，套牢的永远是散户。
就因为媒体犯了乌龙，把仅懂得一点皮毛的张悟本封为“养生专家”，尽管他称“绿豆能治百病”有悖常识，却阻碍不了他的书半年内销量达300万册;菜市场里绿豆成了不少消费者的必买品，少则三五斤，多则几十斤，价格被不断推高，被其点名的某品牌绿豆甘草汤则卖到138元，背后偷笑的自然是商家。
名牌
虚荣在《现代汉语词典》上的释义是“表面光彩”。对“表面光彩、虚幻荣耀”的追逐是人类普遍具有的性格弱点，谁都无法逃脱。恰巧，名牌拥有表面的光彩“美貌”和内在不菲价值所代表的“贵气”，满足了女人对美和富有的双重虚荣，所以几乎没有女人在名牌面前可以逃脱——穿着名牌，背着名牌，在镜子里，女人能感觉自己与那些广告中的女明星发生了联系，与时尚杂志中描摹的美好高端生活发生了联系，甚至是与名牌历史典故里那些犄角旮旯的名女人发生了联系，感觉镜子里的自己瞬间乌鸡变凤凰。正如《奢侈带来富足》一书说所说——名牌奢侈品以前一直是贵族的专利，今天却成了大众时尚。而名牌之所以风靡大众，只是因为可以提供给你瞬间成为贵族的错觉。爱马仕近年在众名牌中之所以异峰突起，也在于成功而完整地塑造了低调的王妃式奢华。低调的奢华，调动的只是那些试图低调的虚荣心而已。
自卑
史上最具煽动力的内衣广告出自某篇恶俗的言情小说：场景一，女主角暗恋男主角已久;场景二，男主角终于开口邀约一夜情;场景三，女主角言辞激动中给了男主角两耳光;场景四，女主角在深夜的家中嚎啕大哭，并把衣柜砸得粉碎——话外音：“为什么老娘就没有一个能出得了台的bra!!!”
从懂得把营销术聚焦在人类的自卑心上开始，一切与两性有关的周边商品就成功了一半，这就是为什么“A杯瞬间变C杯”的魔力挺永远销量大好，“让你再坚持4分钟”的安全套经久被奉为成功案例。
这些营销手法犹如魔法棒——减肥广告的核心理念是：“世界上只有两种女人，一种是美的，一种是胖的”;牙膏广告再也不高呼老土的“没有蛀牙”，变成了“留得清香在，不愁没人爱”;口香糖广告邪魅一笑：“美女不会再对你皱眉头了。”你可以不承认自己一夜逆袭的那点儿小心思，但当你把手伸向货架的那一刻——喂!你已经暴露了。
天价
天价月饼、天价车、天价房、甚至是天价榨菜……这年头，什么都可以有天价。商家笃定地相信诸多消费者的心理是——不求最好，但求最贵。所以，他们纷纷占据各类商品的价格制高点，不断强调面子的意义，放大面子的隐形价值，姜太公钓鱼，等愿者上钩。
攀比无处不在。在生活中，我们每个人都暗自会给自己一个消费定位，只是最高处的那根标杆往往会影响我们的决定，拉高我们的尺度。我们总是在左顾右盼的比较中丧失自知之明，头脑一热，就像跳高运动员一样不断纵身一跃去触碰一根我们达不到的高线。
数年前，某天价房的营销口号是——“只献给巅峰世界的杰出人物”，它的销售目标群当然并不是身处巅峰世界的人，而是试图跻身巅峰世界的中国富豪，去完成一次虚幻的“鲤鱼跳龙门”。
至尊
当在银行被VIP频频插队而怒火中烧时，你就会明白，奥威尔的那句话是何等正确—— “所有的动物都是平等的，但有些动物比其他动物更平等”。只不过以前是政治权力让人“更平等”，现在是商业手段让人“更平等”。
所有的品牌都看到这一点。所以银行要设置无数个 *** 级别，普通卡、金卡、白金卡、黑卡……你得像过关打怪一样才能升级;房地产商要强调“奢华”、 “至尊”、 “万乘钦仰，只因享此一席”，最好案名就让你肝颤——比如“钓鱼台七号院”之类的;豪车品牌不仅要打造限量版，还要“特供中国”;奢侈品要不厌其烦地强调“手工制作”，虽然它极有可能诞生在东莞的某个工厂里;就连快时尚品牌都要跟知名设计师合作，让你在预算有限的情况下，获得“限量版”的优越感……
你真的获得一些优越感，或许还有不少特权，然后，你就掉进 “致命的幻觉”里不可自拔了。
这是最适合中国国情的营销手段。
一站式
“全家就是你家”——这毫无文字游戏意味的六个字，却最终成为台湾全家便利商店的著名广告语，正如便利店本质主打“日常”招牌一样，平淡的，也最容易培养消费惯性。其实它还有前半句——“全年无休一直在你身边”——这才是便利店营销的核心策略：时时刻刻、无处不在地提供生活最大便利化。
在以“一站式购物”笼络消费者这件事上，便利店的鼻祖7-Eleven早就摸索出一套成型的游戏规则：主打住宅商圈，兼顾办公商圈和车站商圈，几乎封锁了全部学生和白领人群出没的地点;出售常规品牌的面包、零食和饮料，也根据各地口味推出饭团、关东煮和熟食便当组合;销售日常生活用品，但主打一人份或旅行装……一家发达的便利店，还提供缴纳水电费、电召出租车、预约旅馆、代购票和公园门票等全天性服务，在御宅族大行其道的语境下，日本7-Eleven最新推出的一项业务正是：购买一包方便面也能送货上门。
便利店模式很好用，否则也不会有那么多电视购物频道和网络直销商城纷纷跟风打出“全新一站式购物”的招牌来。只是，你越容易因为“便利营销”而迸发购物冲动，就越有可能会卷入购物陷阱的麻烦事件中。
社交恐惧
美国社交焦虑症协会指出，全球约有7%的人患有社交焦虑障碍症，而中国每10人中约有1人或多或少有社交焦虑方面的困扰。社交是现代人的软肋，在软肋之上，社交网络应运而生。
显然，各类社交网络的最大卖点在于在虚拟的网络世界满足人的社交渴望。多少年前，英国诗人感慨过“没有人是孤岛，每个人都是大陆的一部分”，而社交网络告诉你的是你不需要社交能力，不需要跨越物理和心理的距离，只要十指按动，你可以轻松地由一片陆地联接成一个帝国。据说，只要你愿意，“非接触型”的社交可以占据人类社交的80%。
一方面，你在虚拟世界享受越来越轻松的社交，另一方面，面对至爱亲朋，你都会越来越觉得漠然无语。人们的社交能力是从小到大一点点在与人交往中形成的，没有现实中积累的交往练习，结果就是，那些在虚拟世界的社交狂人，在现实中往往是社交低能儿。
生活方式
宜家，是一种生活方式——卖的是简约环保DIY、田园棉布小碎花，是“瑞典的快乐简单范儿”，是“充满阳光和新鲜的空气，却又不失内敛与本真”的有机生活潮。无印良品，是一种生活方式——卖的是原生态和自然观，是“备受品位人士推崇”的简约和质朴，是“与其说无印良品是一个品牌，不如说它是一种生活的哲学”的小清新金句。优衣库，是一种生活方式——卖的是简约设计与基础百搭，是“坚持我思我想我作”的群族细分站队法。
营销大师菲利普·科特勒曾说：星巴克卖的不是咖啡，是休闲;法拉利卖的不是跑车，是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵;劳力士卖的不是表，是奢侈的感觉和自信;希尔顿卖的不是酒店，是舒适与安心;麦肯锡卖的不是数据，是权威与专业。凡是搭上“生活方式”四个字，任何品牌都能变潮变炫变高端，瞬间引领时尚大潮。不管有多少生活方式是骗人的，重点是——你我还都挺吃这一套。
我们新手刚开始做电商，首先的问题就是怎么去解决快递费用问题，快递费用低了，我们做电商才会更有优势，这样也更容易做成爆款。
其实在网上有很多关于此类的问题，如何去跟快递小哥谈运费，其实啊，快递小哥他本身的权限是很有限的，至于他背后的队长，老板，一般我们都很难直接接触到，而快递小哥其实也可以说是销售了，他中间也是要赚一手的，他也要拿提成啊。
在网上很多教大家如何去忽悠快递小哥，让人家给你便宜的，基本都是不靠谱的，人家快递小哥又不傻，就算人家老实本分，但是人家一看你这刚开始做啊，对把，怎么可能给你那么大的优惠呢。
那该怎么办呢，这刚开始做啊，最简单的办法就是找找附近看看有没有做电商的，挑个不是人家特别忙的时候去就可以了。
下午一般电商朋友都很忙，恭维别人几句，说些客套话，一个小区的，快递费该是多少就给人家多少，让人家直接帮你打个单就可以了，一般人家都会帮你这个忙的。
快递公司服务质量
开网店想跟快递公司合作，还要看快递公司的服务质量，看他们办事的准确率有多高，出现各种问题是如何解决的，这是非常重要的。
相信有很多店主遇见过这种情况，比如你发货给客户，本来时间是3天就可以送到客户手里，但是快递公司那边拖延了一周都没发货，等你打电话过去，他们就找借口说周末休息，最后搞得客户投诉我们的店铺，那样就得不偿失了。
因此，在选择快递公司的时候，一定要多观察他们的服务质量和办事态度。高标准，严要求，执行力强的快递公司才是我们应该选择的对象。
同时，我们也不能完全依靠他们，我们还是需要跟快递公司保持经常性的沟通，了解其具体问题，通过协助快递公司解决问题、帮助快递公司发展来解决不断的更换快递服务的问题。
快递人员的素质和服务态度
跟快递公司合作，诚信是基础，也是最重要的。跟那种没有诚信的快递公司合作，只会导致网店的差评越来越多，严重的程度下会导致网店很难进展下去。
诚信是合作的前提，可能一家快递公司的知名度不高，但是服务用心专业，那么也好过一些常用的快递公司。
快递公司的人员素质也很重要。因为我们的快递商品是快递人员经手的。
因此，为了提高快递的发货速度和用户体验，必须选择那种高素质的快递人员，我们应该选择那种勤奋、踏实、有责任心、品德较好、办事效率高的快递人员，这样的快递员的工作效率也有保证。
电子商务其实是门比较杂的学科，学的东西比较多，象管理学，经济学，会计，语言程序学的都比较均匀，现在的电子商务的就业方向（和本专业相关的，如果不和专业相关的什么也可以去做了）：一，是做技术性的，象网页制作，这要求比较高，在学校的时候就要多做做，想做自己的网站之类的，这样也就有了企业所要求的经验了，所以在可以多学习学习ASP，NET，PHP，DEPHI，DW……等了，如果在美术方面比较有灵感可以学习下图象制作软件，PS，CROEDRAW，FIR，FLASH等了；这个方向是自己有技术，做一段时间可以自己创业。
二，如果你有比较好的演说，可以去做做网络营销，电话营销之类的，做的好的话也很赚的，不过现在业务难做，网上业务更是难上加难，这个方向可以做个业务经理什么的也不是很难的事情。
另外：
7电子商务
主要课程：微观经济学、宏观经济学、网络经济学原理、电子商务概论、计算机基础、网络技术、国际贸易理论与实务、商务英语、国际市场营销、网络营销、货币银行学、金融与电子支付、物流配送与管理、电子商务技术、电子商务法律与安全、网站设计与管理、网络广告等。
毕业生能力测试：系统掌握管理学和电子商务的基本理论和方法；掌握电子商务工作实务 *** 作基本技能；了解电子商务理论和实践的发展动态；了解电子商务的有关法律、法规和国家有关政策；掌握计算机应用技能；熟练掌握一门外语，毕业时应通过国家四级外语水平考试；有初步的实际工作和科学研究能力。
就业前景：主要到高新技术企业、商业部门、物流和商业企业、中介机构、金融机构等工作。
01
在公交车上听到一母亲教儿子背诗：“锄禾日当午，妈妈最辛苦；下午打麻将，晚上斗地主。”
02
朋友说他的媳妇特别懒，我问咋了，他说他家住三楼，他媳妇每次在网上买东西的时候都在备注上写：“孕妇，行动不便，请送货上门！”
前些天，送快递的小哥终于忍不住了，在楼下大喊：“三年了！我忍了你三年了！你怀的是哪吒么？ ”
03
有天跟儿子聊天。
我：儿子，你知道你出身的时候哭的特别凶吗？把你爹我吵死了。
儿子白了我一眼：唉，我第一眼看到你，我就知道投错胎了，我能不伤心的哭吗？
我：……
04
一兄弟问：“穿什么裤子显得人年轻？”
我回答到：“我实在是想不出有什么能比穿纸尿裤更年轻的了！”
05
一个兄弟买了眼药水，回家后点了两滴，闭上眼睛转了转眼珠，睁开眼，一片漆黑，突然什么都看不到了。
我的天啊，这是买了什么眼药水？两滴致瞎！他顿时从椅子上摔倒了，桌子也踢翻了，嚎啕大哭。
这时，他老婆在一旁骂道：“越来越神经了，停个电都把你吓成这样！”
06
全面放开二胎以后……某学生在学校犯错误了，老师让其把家长叫来，学生说家长不在家，舅舅可以么？老师说行。
第二天，他背上刚满周岁的小舅奔向学校……
07
老伴特别爱打麻将，爱到什么程度呢？
有一次，他病了，吃药吃不好，打针打不好，拿个“发财”煮了一碗汤，趁热一喝，好了！
08
小寒当天，气温骤降，一哥们衣服穿少了，路过一家店，看到门口上面写着：貂皮50元一件，羽绒服20元一件，夏装10元一件，童装5元一件
便走进去挑了三件羽绒服、两件貂皮，甩给老板娘200元不用找了，就走了！
老板娘跟疯了似的，骑个大破自行车手里拿个大砖头子嗷嗷的撵啊：你给我站住，我这是干洗店……！
笑掉大牙的经典短语1、曾经我抛了块砖，没引来玉，却引来了
2、我太佩服我自己了，有时候照镜子的时候都给自己磕头！
3、有的人相信命运，有的人不信。这并不奇怪，但不同的是：相信命运的大多碌碌无为，不相信命运的却常能有所成。
4、你离开，我不挽留；你回来，我不收留！
5、在感情遇到的挫折，都是揽到自己身上，淡淡的说声：是我没有爱情的天分。
6、叶子的离开，不是风的追求，也不是树的挽留，而是命运的安排，自然的选择；该来的会来，该走的会走，有时候离开并不意味着结束，而是--另一种开始。
7、对于阳痿的人说，早泄只是一种奢望。
8、我知道喜欢你的人很多，不缺我一个。可我喜欢的人很少，除了你就没了。
9、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。
10、这社会很残酷，当你犯了错，没人告诉你，只会偷偷修理你，只要你不发现，你就吃亏一辈……
11、理解你的人，不需要解释。不理解你的人，不配你解释。淡薄那些无关紧要的评论，好好走自己的路
12、一觉醒来觉得自己像双面胶，一不小心就粘住了。
13、山穷水尽疑无路，一路堪比一路苦。
14、晚上没事的时候，喜欢一个人出去走走，一个人行走在夜色中，看着路灯下拉出的长长的影子，感觉是那么的落寞。
15、虽然我不能菩度众生，但我可以祸害苍生。
16、看到食堂的饭菜、觉得、要是吃了、委屈自己、要是不吃苦了自己。
17、故事的开始：“我会给你幸福。”，故事的结局：“祝你幸福。”
18、如果婚姻是爱情的坟墓，那么--相亲是为坟墓看风水，表白是自掘坟墓，结婚是双双殉情，移情别恋是迁坟，第三者是盗墓。
19、有时候女人和你不讲道理，基本上是因为她爱你。
20、没本事当爹，就别让自己的女人怀孕
21、国与国之间靠的是 *** 炮，人与人之间靠的是钞票，男人与女人之间靠的是睡觉。
22、这鬼天气，有什么想吃的、拿出来晒晒就熟了～～
23、穷人的孩子早当家，富人的孩子早当官。说说心情短语
24、你在没有我的世界里安然无恙，我在没有你的世界里故作坚强。
25、登QQ，貌似为了等一个人，可等到了，却又是无言以对……
26、小三，你手里握着我的男人是不是很骄傲？让我轻轻的告诉你，你那，是我玩剩的了。
27、英文歌听的是节奏、中文歌听的是心情
28、过去谈朋友是先问别人有朋友没有，现在得问别人是不是同性恋。
29、多谢你的绝情，让我学会死心。
30、进你空间之前我还在想着要不要删除访问记录，进去之后才发现我根本进不去。
31、这个时代爱傻子都可以，千万别爱书呆子。因为傻子可能是某方面的天才，但书呆子绝对是傻子。
32、生活真他妈好玩，因为生活老他妈玩我
33、下辈子做只猪，就算被宰，也痛快
34、每个大学门口，最多的就是旅馆和网吧，高富帅晚上去宾馆，屌丝晚上去网吧。早上同时出来，都撑着腰，不同的是，一个是做的，一个是坐的……
笑掉大牙的心情短语1、把廉价的东西变得无价，才是真正的王道。
2、开往地狱的火车，已启程。请勿扰。
3、我们穿越别人的路，让他们停在半路。
4、跟我逛街，你只许看商品，不许看美女，我除外。
5、我和脂肪作斗争，差点没牺牲
6、我娘说浪子回头金不换，谁给我金子？我换。
7、这世界是你的，这时代是你的，可惜你是我的。
8、别以为你拿把刀，就是刀郎
9、风光的背后，不是沧桑，就是肮脏。
10、我的精神分裂治好了，我和我很开心。
11、你是疯子，他是傻子，缠缠绵绵跳悬崖。
12、你长的外形不准，比例没打好。
13、都什么年代了，一点流氓意识都没有。
14、傻子不说傻子傻，坏蛋不说坏蛋坏
15、不懂心的是你，却让我背负了千年的等待！
16、曾经过度依赖的，现在变的嫉妒陌生着。
17、太阳出来我爬山坡，爬完山坡我想唱歌。
18、等有一天我修成正果，把你们这些妖孽全收了。
19、我不是lady gaga，我不会哦啦啦。
20、今天什么都宣泄了一番，我们都倒了一遍垃圾。
21、说过的话可以不算，喜欢的人天天要换。
22、矮个子的好处就是能把九分裤当长裤穿。
23、主宰是我自己，随便人家如何想，我还是我 。
24、被生活压抑着的我，突然有了出家的念头。
25、古言云：三人行，必有电灯泡。
雷人短语笑掉大牙
引导语：有脚气，自己都受不了，一日去买鞋。店里妹子不知是训练有素还是店长要求，一定要蹲下帮我换鞋。试了第一双，又试了第二双。当我要求试第三双时，妹子眼含热泪说：“大哥，这里的鞋子不太适合你的气质，你要么隔壁去看看？”
1、女朋友在街边给我买了个烤红薯，我问她：“要是我以后我和卖红薯的一样没出息，你还会陪在我身边吗？”她淡淡的回答：“那个卖红薯的就是我前男友。”
2、领导台上作报告，一大胸服务员过来斟茶，领导看得出神。秘书咳嗽提醒，领导回神尴尬地一拍脑袋，说到：“瞧我这奶子，刚刚说到哪了！”
3、老公属鸡，我拉着他的手说这是鸡爪，指着他的头说这是鸡头。指着他的眼说这是鸡眼，说到脖子的时候顿了一下我说这是鸡颈。老公听到这突然就急了，气急败坏的跳起来纠正我：你是不是没文化啊，这个叫鸡脖！等等…好像有什么不对劲……
4、午休时间在宿舍里、所有人都在床上坐着聊天突然、我一舍友问：“男人和女人的最大差别是什么、请用一个成语概括出来？”另一舍友想都不想直接用一种很凝重的语气回答说：“凹凸不平。”然后，他坐在那10分钟没说话。
5、本人是名人民警察，今天下班回家刚开门，五岁儿子就拉着他妈大喊：“条子来了，快跑……”熊孩子，你过来，爹保证不打死你！
6、随着网络购物的兴起，一些实体商家的利益受到了损害，于是有实体商家发起了一次反电商游行。记者采访游行队伍中的一名老汉：“大爷，请问你是做什么的？”老汉：“我是个农民！”记者奇怪道：“农民？那您卖的应该是蔬菜水果，电商不可能损害到您的利益吧！”老汉道：“谁说没有！我卖的是黄瓜…”记者插嘴：“黄瓜那也…”老汉打断他道：“现在姑娘们都上网匿名购买玩具了，我这黄瓜的生意一落千丈。这还没损害我的利益么！！”记者：……
7、问：“你对北京雾霾情况有什么看法？”答：“我认为北京雾霾还是又好处的……”问：“比如说……”答：“以前尿急的时候还要找卫生间，现在吗！根本不用顾虑很多……”
8、一个漂亮学妹问我：学长，你有女朋友吗？我心一激动，如实回答：没有。学妹拎起裙脚，原地转了一圈，问道我：学长，漂亮吗？我心跳加速，狂点头说：漂亮。学妹开心的说：我男朋友送我的。
9、男子在北京什刹海边捡到一盏神灯，擦了擦，出来一个精灵。精灵说“谢谢你救了我，我可以满足你三个愿望。”男子一惊，失声道：“谁。谁。谁在说话？”
10、过几天我因为要出差，晕车啊，去药店吧。我骑着电动车，老板在药店门口，我就问：“有晕车药吗？”老板说：“你坐这车都晕？是该吃药了！”
11、一冬天和一妹子上厕所，妹子说，下辈子一定不当女人，我说是啊，又要来大姨妈又要生孩子，谁知那人来一句，冬天尿个尿还要脱裤子，冻pp…
12、吃过晚饭，我紧张的对媳妇说：“媳妇，为什么每次都是我洗碗，我想要民主。”媳妇考虑了一下：“好，以后咱家猜拳，谁输了谁洗碗，民主吧？”我连忙点头。媳妇又说：“现在开始猜拳吧。不过我警告你，你只能出拳头，你如果敢出别的，你就死定了。”
13、我问老妈：“如何才能成为一个有原则的人？”老妈说：“有钱才有原则。”我不禁陷入了沉思，然后深深的叹了口气：“想不到，我们全家都是没有原则的人。”
14、喜欢一个女孩子很久，今天跟她表白，我说：“我喜欢你，虽然我没什么能够给你，但我会让你幸福的，做我女朋友吧！”看她犹豫不决的样子，我坚定的说：“我还有两个肾！”
15、室友割完包皮之后回来，我们都安慰他要好好卧床休息，别看乱七八糟的东西把线撑开了。第二天一早起床的时候，我们的手机闹铃都换成了苍老师的娇喘。
16、手机游戏玩腻了，我说：“老公，太无聊了，有啥好玩的国产游戏吗？”二货老公伸出爪子：“来， 石头剪子布！”我竟然无言以对！
17、跟老妈走在路上看到一对对情侣走来走去，亲妈开口了：“瞧，好菜都让猪拱了。”单身的我怎么听起来似乎连猪都不如！
18、本人女，晚上突然想吃黄瓜，就去公共水房洗了两根，正巧有几个女生在那里洗衣服，她们看看我又看看我手里的黄瓜，看的我这个紧张！为了还黄瓜一个清白，我楞是站在水房把两根黄瓜都吃了！回到宿舍舍友问我：“不是去洗黄瓜了吗，黄瓜呢？”别问了，这个世界太乱了！
19、我一哥们烟瘾特大，一次这货喝酒喝多了骑摩托车被摔了个半死，到医院看他时，这货头上缠满了绷带，见面第一句话却是“先给我点上一颗”。烟点上后就出现了这样一幅画面： 在暖暖的阳光下，一尊缠满绷带的香炉正透过层层绷带向外袅袅的飘着青烟！
20、王思聪：“爸，你看那…”“买买买”“那是天安门…”“啊哈哈哈哈…霾霾霾…”北京的雾霾这么严重，你妈造吗？
21、高中生物课上，老师问：“受精过程是在哪里进行的？”一二货同学直接大声回答：“在床上……床上！”
22、出差在外，人地两生，想买消炎药。遇一大姐问其曰：大姐，这附近哪有药店啊？大姐：买套啊？我：啊，不是，我买药！大姐：买套多好啊，药伤身体。我：我买消炎药。大姐：肿了啊？
23、去一个富二代哥们儿家玩，我不想错过这个难得的机会，于是我把自己打扮得很土气，言行举止娘得飞起。饭间，哥们儿去上厕所，他妈妈突然严肃地对我说：“说吧，你要多少钱才肯离开我儿子？”
24、北京又从卫星地图上消失了，奥巴马愤怒的把绝密报告摔在桌上，“到底是什么先进武器，这么大的城市说不见就不见啦？北京雾霾究竟有多可怕？连你们都不敢去？”钢铁侠、绿巨人、蝙蝠侠等羞愧的低下头。忽然，金刚狼提议：“擎天柱可以！他不需呼吸！”擎天柱默默的说：“我尼玛的限号！”
25、“医生，为什么我每天早上坐起来，一条腿伸直，一条腿弯曲，两手往前伸感觉腰疼！”医生问：“你每天早上为什么要做那么高难度的动作呢？”“这，这每天早上穿裤子也算高难度动作？”
26、陪同事去法院旁听，第一次去，挺紧张的。进去后大家都正襟危坐很严肃的样子，法官出庭后突然有人喊“全体起立”！这时脑子一抽，站起来大喊：“老师好”！全场顿时哄笑一片。
27、我和妻子半夜被楼下传来的声音吵醒，我抽出床下的棒球棍，紧握在手中，两人悄悄地走下楼梯，发现有一个超漂亮的姑娘在我们的客厅里。我妻子的头部突然遭到一记重击，之后的事她就什么也不记得了。
28、刚下楼吃宵夜，在电梯里放了个又响又臭的屁。为了掩饰自己内心的尴尬，我恶狠狠瞪着旁边那个老兄。我一直瞪着他，那哥们终于不耐烦了说：“TMD装什么B，这里就咱俩人！”
29、单身太久了，好不容易找个女朋友，陪她去买衣服，她进换衣间换衣服，我一迷糊，以为自己一个人出来转呢，就回去了，回去了……
30、凌晨，老婆发朋友圈：老公出差了，人家的老公却折腾了我一个晚上。我不就出个差吗！至于把带儿子说得那么有伤大雅嘛！
编后语：清晨，我正在洗脸，儿子突然间大吼一声“无敌铁头功”然后低着头向我冲来，我脑子一抽，随手拿起不锈钢脸盆挡住自己。“砰”紧接着，响起了儿子的哭声，与老婆的怒吼。
首先，药店。药店可以说是从疫情爆发以来从来没有关门过，甚至是“门庭若市”。疫情爆发初期，前去药店购买酒精、消毒液、口罩等防疫物资的人可以说是络绎不绝，甚至排起了长长的队伍，其他省份更是有新闻报道称有市民半夜起来去排队买酒精、口罩。疫情开始到现在两个多月以来，药店可是说是没有一天休息的，上个月网上有一条消息在半夜炸开了锅，说双黄连口服液可以抑制新型冠状肺炎病毒，该消息上了热搜以后不到十分钟我就看见楼下的药店已经有人跑步前去购买了，而且前前后后怎么也得有个二三十人吧。而且现在口罩、酒精基本是家家必备，从最初的物资紧缺到后来的预约购买再到现在的自由购买，药店在新冠病毒这场疫情中不但没有受到影响反而呈现了逆流而上的趋势。
其次，超市。因为新冠疫情爆发比较严重，在一二月份，为了避免疫情大规模传播，除了必要的生活超市外，其他店铺一律需要关门不得营业，包括市场上卖菜的商贩都不可以出摊，所以大型生活超市可以说是在疫情中逆流而上了。就比如我家附近的那个超市吧，平时去都没什么人，附近的居民都是去菜市场啊或者楼下水果超市买，但是疫情期间他们都关门了，只有那个大型超市营业。附近的五六个小区居民都去一家超市购买，而且大家还比较喜欢囤货。那家超市不仅仅人非常多，而且经常卖断货，大型超市不但没有受疫情影响，反而卖的更好了。
最后，外卖。外卖在疫情爆发前几天确实受到了一定地影响，不过现在外卖的订单可是说是爆发式增长。由于疫情原因大家都在家里待了两个多月，对于烧烤呀这些美食特别想念，所以最近复工以来，外卖几乎是天天爆单。即便是前一阵餐饮行业没有复工，外卖小哥们也很忙，居民通过网上订购药品、蔬菜、生活用品等等也非常多，所以外卖行业在这次疫情中也算得上是逆流而上了。
快递企业将为一线员工提供上亿补贴
快递企业将为一线员工提供上亿补贴，网络电商“热战”春节市场，各家快递公司也相继宣布春节期间正常送货“不打烊”，消费者可以随心选购过年商品。快递企业将为一线员工提供上亿补贴。
快递企业将为一线员工提供上亿补贴1虎年春节临近，全国新冠疫情防控仍不松懈，多地陆续发出了“就地过年”倡导。南都记者近日走访一线发现，快递行业也随之进入了节前年货寄递高峰。继此前纷纷宣布“春节不打烊”后，近日，顺丰、京东物流、菜鸟等多家物流企业进一步披露了春节年货配送等服务保障方案。今年春节期间，全国300余城用户可以享受到和平时一样的正常下单收货服务。
全国300余城可正常下单收货
“春节假期期间，全国31个省及直辖市、337个地级市、2747个区县，顺丰持续提供全年无休的收派服务。”顺丰相关负责人介绍，同时，他们将聚焦全国110个重点核心城市数千条流向，通过投入全货机、散航等资源，全力保障服务和产品时效，保障重点流向顺丰特快服务可实现次日送达。
京东物流也表示，今年春节期间，即使是在除夕、大年初一，全国30个省份、超过300个城市、近1500个区县的消费者，也可以正常下单收货，享受快递员送货上门的春节物流服务。
不仅如此，部分核心城市的消费者春节期间在购买京东自营商品时，还可享受到211限时达、当日达等上门送货服务。同时，京东快递也将在全国200多个城市提供全年不打烊寄递服务。
春节期间，美妆、鞋服是热销商品，商家对寄递的要求也高，快递企业对此会根据客户需求提供定制化方案。南都记者走访发现，某美妆客户春节促销峰值发货量是平日的近6倍，经过大数据对客户的业务流向进行拆解，其目的地城市主要集中在北京、长三角和珠三角地区。顺丰会提早协调资源储备，从场地、人员安排、干线资源、线路规划、客服售后等方面，保障居民节日消费需求。
为了满足消费者“网购年货、快递拜年”的需要，全国上千万平方米的自营菜鸟仓中，数百万吨的各种年货堆满货架、整装待发，包括食品、美妆、洗护、家居服饰、家电、3C数码、母婴、酒饮、商超等类别。据透露，菜鸟旗下丹鸟物流，春节期间在全国100城保持配送上门。在1月30日至2月5日期间，菜鸟驿站将有超过10万人春节值守，保障天猫淘宝包裹送货上门。
此外，春节期间，在东莞、佛山、义乌、武 汉、保定、重庆等全国30多个制造业产业带上，菜鸟投建运营的产地仓还将帮助工厂厂长们将优质产品“厂价直发”给300城的消费者，有209城的消费者签收时效预计不降级。而对于跨境网购“洋年货”的消费需求，全国近200城的消费者可以照常收到由菜鸟自营的保税仓发货的进口商品，覆盖范围接近去年的两倍。
加大员工稳岗、返岗补贴等福利
2022年春节前后，疫情防控仍然是重中之重。人力安排方面，顺丰预计，今年春节前新增用工近两万人，一线人员投入达38万。针对受疫情影响的城市，顺丰重点制定留人政策，确保用工需求。在员工关怀福利方面，他们将提供春节大礼包、特殊激励、返岗激励。
为了让春节留岗的一线员工踏实过年，京东物流有关负责人透露，考虑疫情的复杂情况，今年将在严格遵守各地政府防疫要求的前提下，继续为坚守一线、原地过年的员工提供高于国家法定标准的福利补贴。其中，在情况较为复杂的地区，将响应“就地过年”倡议，减少人员流动，加大员工春节前后及春节期间的稳岗、返岗补贴等福利，特别是对于在疫情中高风险区坚守一线的员工，给予额外的“疫区不打烊”福利补贴。
据京东物流微信号发布的消息，京东物流今年将投入近4亿元，对春节坚守一线的员工加大福利补贴，让员工过一个健康、有保障的“安心年”。
菜鸟则表示，今年春节期间，将创纪录地投入15万员工，这些一线劳动者分布在菜鸟在全国的仓储配送网络、制造业产地仓、菜鸟驿站，以及全球跨境保税仓、海外仓等，为海内外消费者跨境网购年货提供物流保障。同时，将投入超过3亿元的激励补贴，直接发放给值守的菜鸟一线产业员工，激励范围包括菜鸟海内外仓储运营、配送员工，以及菜鸟驿站的站长和一线快递员。
申通快递称，根据当前单量预测，今年春节预计投入亿元补贴一线。考虑到派费是不少网点和快递员主要的收入来源，“过年不打烊”特保期间，申通总部将结合件量密度、派送难度、服务质量等因素，在日常派费基础上每票增加1-3元的补贴，继续保持行业较高的单票派费水平。对于一些非核心区域件量密度低但仍坚持不打烊的网点，给予一次性补助，给网点减负。
申通快递“过年不打烊”项目组有关负责人表示，过年期间，公司将通过申通业务员收派APP“包裹侠”为一线值班的快递小哥派发新春红包，金额为66-666元不等。还会通过提供加班补贴、组织年夜饭、派发拜年红包等形式让大家感受“温暖”。
快递企业将为一线员工提供上亿补贴2春节期间，各家网络电商不仅持续提供年货采买服务，还给出了各种活动。春节市场也成为新老电商平台一个新的竞争档期。
网络电商“热战”春节市场，各家快递公司也相继宣布春节期间正常送货“不打烊”，消费者可以随心选购过年商品。
不过，相较于寻常日子，春节期间的快递服务可能会在物流、投递时效上有所减缓，市民在下单后请多一点耐心等候自己的新年包裹。
各家电商平台春节“正常营业”
从新年元旦开始，各家电商平台相继发布了“年货节”的优惠购物档期。其中既有京东、淘宝、天猫、拼多多等传统电商，也有抖音、快手等短视频平台的新电商。
极目新闻记者了解到，传统电商在春节期间正常提供商品采购服务已成惯例，市民在电商平台上可以随时下单，商家照常发货。需要注意的是，消费者可以在春节档期里多多注意各家电商平台拿出的实惠活动。
对于新电商来说，春节档期是一个新的`市场增长点。抖音的“春节不打烊”活动将从2022年1月25日开启，至2月7日结束。
与传统电商平台不一样的是，短视频新电商平台的春节活动还将融入过年的不同场景，以此设计不同玩法，满足消费者多样化购物需求。
业内人士认为，与618、双11、双12等传统电商购物节相比，春节消费档期可以结合更多过年场景，嫁接更多过年玩法，对于抖音、快手等新电商来说，可以开拓的空间更大。这也让春节档期的电商竞争更引人关注，消费者可以得到更多实惠。
多家快递公司春节送货不打烊
电商平台在春节期间的正常营业，得到了各家快递企业“送货不打烊”的支持。
顺丰快递方面表示，春节期间将继续保持正常提供寄递服务的惯例，同时将结合业务预测和疫情影响，在强势保障时效的基础上，针对各类商家和消费者的不同寄递需求，灵活储备人力、运力资源和技术支持，保障春节期间用户安心买年货。
京东物流方面也表示，今年春节将持续提供配送服务，并继续充分发挥供应链基础设施与技术优势，用“年货春运”全力满足商家与消费者在春节期间的物流服务需求。
极兔速递通过官网发布2022年春节不打烊公告，2022年1月30日（腊月二十八）00:00-2022年2月4日（正月初四）24:00期间提供“春节无休服务”，其他时间提供常态快递服务。
同时，中通、申通、韵达、德邦、快递、圆通等多家快递公司也明确表示，即将到来的春节里将持续践行“过年不打烊”，正常提供寄递服务。
社区电商让市民春节在家“点菜”
极目新闻记者梳理了解到，各家快递公司在春节期间将提供不间断服务，只是对于偏远地区或受疫情影响地区，在收发快递上可能会有一定影响。
在各家快递公司公布的春节服务细则中，基本上都会明确表示，正常提供的快件收派服务之外，部分偏远地区以及受疫情影响的地区中，会根据当时的实际情况进行政策调整，有的地区可能存在投递延时，有的地区可能会暂停快件寄递。
此外，对于提供即时寄递的本地社区电商平台，极目新闻也了解到，美团买菜同样将实现“春节不打烊”，将有数千名骑手在北京、上海、广州、深圳、武 汉等五个城市持续提供配送服务。
与美团买菜类似，淘菜菜在全国12个省级行政区的自提点也将在春节期间正常运行，每天都会把新鲜菜品直送社区，让消费者“过年不囤菜、省心过好年”。
快递企业将为一线员工提供上亿补贴3年关将至，“春节不打烊”代替了以往的“春节快递停运表”。
继德邦快递于12月14日率先宣布“春节不休”后，中通、韵达、申通以及极兔也接连发布公告称，在2022年春节期间（从1月30日到2月4日）将继续不打烊。
1月17日晚上11点，中通快递员李凯才结束了一天的派件任务。从6点起床到11点下班，17个小时的工作时长延续了半个多月。李凯不敢请假回家过年，“站点人手不够，每天派件数量都超过了300单，完全没有可以顶上的人。”
交通运输部最新数据显示，预计2022年春运全国发送旅客118亿人次，较2021年同比增长356%，这意味着春节用工缺口将进一步被放大。
李凯的困境与忙碌只是春节用工荒的一个缩影。高薪买不到稳定的就业人群，成了各大灵活用工行业的共同难题。
派费7倍增长，快递员有喜有忧
由于电商年货节的到来，顺丰快递员王明每天的派件量接近150单。经过几番挣扎，他决定春节继续留在上海。当地顺丰快递放假时间是从大年三十开始，而家乡远在重庆的王明不想在火车上度过除夕。
王明透露，顺丰快递的派费是15元/单，日常补贴只有100元。而除夕到初三，派费是日常的7倍，补贴费用也涨到300元，初四到初七，每天的派费是以往的5倍，补贴则是200元。按照春节期间日均100单来算，王明春节假期收入就有近万元，为了高额的假期奖励，王明所在网点有一半的员工选择留在一线。
“其实网点绝大多数快递员都想回家过年，要不是因为家离得远路上不方便，可能留下来的人会更少。”王明向时代财经说道。
李凯没有王明那么幸运，他的网点迟迟没有公布春节补贴，导致站点骑手在最后的冲刺阶段军心涣散，“大家都想着回家过年，但是也有人期待春节期间的待遇。”李凯说道。
相比王明看得见的丰厚报酬，李凯完全看不到“加薪”的希望。由于人手不足，站点上门取件业务常常被推迟，“没有额外的补贴和激励机制，根本撑不下去。反而因为派单量增加经常会遭遇用户投诉，我打算熬到月底就离职。”
外卖众包骑手王小海已经习惯了“春节不打烊”的工作节奏，为了鼓励众包团队保持接单状态，平台会设定奖励门槛：连着四周，每周达到一定单量就会有奖励，“就像打游戏通关一样会很刺激，在春节没有其他安排的情况下跑单挺好的，去年我就拿到了近4000元的奖励。”
公司撒钱，留不住想回家的人
每到春节假期临近，杭州市区就变成了空心城。一过年三十，往日堵车的市区街道就会变得畅通无阻。
对此，网约车租赁公司业务员李辉感知最为明显，春节假期前一个月，租赁市场就很冷清了，甚至会在年底遇上退租潮。
杭州滴滴司机晓晓向时代财经表示，春节假期是网约车难得的补贴旺季，初一到初三平台可调配的车辆会很少，每单会有7元的补贴，初四到初七则是每单补贴5元，而正月十五之前每单就只剩下3元的奖励了。
晓晓最大的顾虑在于，滴滴的具体补贴政策会延迟到春节假期前，补贴是否会波动、需求是否会爆发都还是不确定因素。
不过，疫情期间倡导的“不聚集，不走动”也在某种程度上冲散了当地的出行订单。晓晓向时代财经抱怨道，“这两年相比之前要少赚好几百元，因为大家的出行需求变少了，订单也下降了不少，春节加班期间和平时的工资不会相差太大。”晓晓最终决定回家过年。
家人都在上海的京东配送员萧萧选择了春节加班，但他所在的网点大多数人都不愿意留下来。“今年公司开出的补贴福利很诱人，公司也在持续招人中。但是有很多快递员连着两年没回家了，今年必须要回去看看父母，反正钱是赚不完的，大不了明年继续留下来。”
“没人愿意留在网点拣货、派件。”洛阳某韵达快递网点照样放假，网点负责人凌杰告诉时代财经，“虽然各大快递公司都打着‘春节不打烊’的口号，但是非一线城市还是可以根据当地的实际包裹数量进行调整。我管理的网点高峰期每天只有100多单，往年春节期间的单量可以忽略不计，完全没有必要花费人力成本。”
据公开消息显示，菜鸟将在春节期间投入15万员工，保障全国300城的淘宝天猫用户照常收货。并且还投入超过3亿元的激励补贴发放给值守的菜鸟一线产业员工。
不过，一线快递员的积极性并没有因此调动起来。上海吴女士发现近一周快递的配送时间都往后延长了一天，有个包裹甚至还在配送中心停留了四天，“以往顺丰包裹都是第二天送达，现在都要多等上一天，打电话问快递配送中心都说是人手不够。”
家政人员工资翻倍最吃香
时代财经看到，各大招聘网站上，骑手、快递员以及家政人员都成为春节招工市场的香饽饽，招聘信息上的工资往往超过1万元以上，并且加上了“急招”“包吃住”“待遇好”等字眼。
其中，比起春节期间接单总量减少的快递和骑手，家政人员在需求暴涨的情况下，工资走高最为明显。
从春节前一个月开始，北京某家政公司就在大范围招聘家政人员，“今年的家庭清洁、照顾老人的需求比以往增加了三成。但是从年前统计来看，有将近八成的员工选择返乡，所以必须要找到一些顶班的员工。”该公司内部人员对时代财经表示。
广州家政从业者韩姐也有相同的烦恼。腊月以后，选择回家的一天比一天多，每天都能在办公大楼听到拉动行李箱的声音。“记不得这阵子有多少人回家了，只记得这两天过来面试的只有两个人。我们已经在网站的多个页面标注上单量爆满了。”
根据韩姐介绍，春节期间在岗的家政人员都能拿到3倍工资，大多数岗位的时薪从160-180元涨到近500元，至于一些金牌家政人员，公司还会报销出行费用。“一般情况下，家政阿姨的平均月收入都在7000元左右，而在春节当月，很多家政员工收入能达到1万5以上。”
不过，也有一部分刚到一线城市闯荡的员工选择了留下来，他们更担心返乡后影响年后返京。“兜里没点钱干嘛不加班，正好可以趁着春节赚上一笔钱。
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