淘宝运营团队如何组建,淘宝天猫运营团队包括哪些工作

淘宝运营团队如何组建,淘宝天猫运营团队包括哪些工作,第1张

团队组建之团队结构:
要说到团队结构,简单来说有以下:
1、一个掌舵人:可以是店主,也可以请的运营经理。主要于产品的选择、定价、经营策略等
2、设计师:熟悉配色枝巧,熟练使用DIV+CSS装修店铺,能拍摄,会处理等。
3、活动推广:活动策划、报名活动及站内外推广等。
4、客服:处理客户咨询、售前售中售后处理,以及一些常见问题解答。同时还会肩负向客户宣传公司及活动推广等。
5、库管:商品入库、捡货、发货及相关库存管理等。
有可能,一个人会肩负几个职位的工作。分工的好处在千用最少时间把工作做细,提高效率,抢时间快速扩张。
团队组建之招聘
单独出来的原因在于,其重要性特殊。不是一群人做事就能称之为团队,招一个人就能有用。一般看一个人是否合适,一起工作一个月就能看出来了。
我招聘时,一般都说这样一个问题:你觉得自己是一个什么样的人想期望的生活是什么样子的
这样的好处,能知道他/她合适做什么工作,是否和团队需要的人才。一个狮子带着一群羊有可能创造出一群狼做出来业绩。一句话,合适的才是最好的。
NALA他们家说,一个中专/初中生就能做出日出千件的销量。离职率在10%以下我无法确认他的真实性,至少从某些方面印证了从事淘宝的低门槛。所以,高薪招聘挖人是否必备值得很多商家考虑下。
组建之团队磨合及培训
一般,在一周内你基本能知道这个人是否合适公司,而每个人找到合适的位置和相互的配合和谐。这是一个长期过程。快速融合的办法:策划几次活动,一天卖100~300单。在实践中成长,看活动准备配合,活动期间客服对接,以及发货,投诉处理等。一定要记得总结哦,这个很重要。
团队管理
我的理解是这样子的:不停向全体员工传达公司文化及员工价值,尊重员工,给员工成长空间,一起赚钱。
KPI考核只是一个衡量员工是否用心和价值的参考。在决定要裁人时,KPI是最好的办法。
那什么时候,可以辞员工呢
当一个人留在公司,与公司文化及员工价值相佐时。对公司发展产生阻碍时,严重时会拖垮公司时,不管是小小客服,还是店长,都应该离开团队。

首先要明确你们要开什么店,做哪些业务?渠道是否已简历?我认为起码要有一下职位:管财务的(顺便会跟渠道商们打打交道,不需要太多经验但是要细致);搞市场的(这种人胆子大而且得能说会道的);专做渠道的(胆子大,有魄力的);经营网店的(有足够的精力和品味的,有头脑的人)。如果人手多的话另外一个人可以当自由人哪里需要就铺到哪,而且如果每天出货比较多的话,也需要有个人帮忙包货与快递打交道等等。

1、做好合约书,规定风险和利润分配原则,你们自己商量
2、做好创业分工,明确每人职责,并规定严格按照职责做事
3、创业总是有赚有赔,赚钱时,提醒自己,赔钱时不要互相埋怨
4、多沟通,不要把心里的疑问放到第二天,无论多忙,晚上你们都要敞开心扉,解决问题
5、如已结婚,不要让妇女参与你们的创业活动(谨记)


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