淘宝买回来的鞋,快递没检查,是穿过,卖家不承认,如何处理?小二会怎么处理?退货卖家不管运费

淘宝买回来的鞋,快递没检查,是穿过,卖家不承认,如何处理?小二会怎么处理?退货卖家不管运费,第1张

您可以发起退款申请,上传商品存在“穿过”及其他问题的照片凭证;淘宝小二介入时,“穿过”问题无法绝对判别,您作为买家收货时需要进行验货,您不验货然后让淘宝小二必须相信您,这很不好说。但是您可以举证所有你发现的问题,例如商品是否存在质量问题、描述不符等问题。
按淘宝规则,商品质量问题、描述不符,包括您说的“穿过”(您需要举证在您签收前鞋子已经被穿过)等等问题,这是卖家责任,运费会由卖家承担。卖家管不管运费不是淘宝判定的依据。
您发起全额退款申请,上传商品存在问题的凭证,如果卖家拒绝,您可以申请淘宝介入,由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行判定处理。
您垫付退货运费完成买家退货流程,在退款申请完成退款退货后,您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,要求卖家承担退货运费。如果卖家不同意,淘宝小二介入处理会扣除卖家保证金作为违约金赔付您的退货运费,同时扣卖家店铺分3分。

售后服务。跟卖家如实反映情况,看卖家的处理态度。如果卖家不负责,可以找淘宝小蜜介入处理。这些的前提是:你没有恶意搞坏鞋子,就是正常穿了2天就怀了,这种属于质量问题,况且还在质保期内。如果实在不行就打消费者协会投诉。
另外,评价以后还可以追加评价的。如果卖家不处理你的服务,你可以按实际情况评价,让后面买的人注意。

首先,联系卖家,询问情况,看卖家有什么处理方法,因为卖家发错货。,他肯定知道发错成了哪一个,你联系他,跟他说清楚情况,看他要怎么处理再说。
如果他不处理,你就自己保留好证据,到时候直接投诉人家,
就像你考试一样,这道题选对了,但是老师扣你分,你不找老师,老师怎么知道。


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