淘宝网上买东西怎么退货啊

1买到实物，但是不满意的时候，直接登录旺旺号，跟商家进行协商，商家同意后，打开淘宝网首页

2点击“我的淘宝”，再点击“已买到的宝贝”。

3找到你买到的宝贝，点击“退货/退款”，进入退款管理页面。

4退款里有两种方式，请如实选择，如果未收到货，则点击“未收到货”。收到货但质量不好，都点击“已收到货”。

5如未收到货的朋友，在这里申请，填写你的信息，然后提交信息，等卖家回复。

6收到货但想退款的朋友，这里有两种选择，一种是需要退货，一种是不需要退货（有可能是店主的价格不一，需要退一部分金额，或者已经协商好了）。

7最后提交申请，卖家会做出判断的，如果卖家不肯退款，则可以申请客服介入调查。如果你还有什么要修改的也可以再修改一下，当然，你也可以取消申请。

可以退货，可以拨打当地的消协进行投诉，或者投诉天猫的官方客服，要求对热水器进行功能检测，在三包服务范围内是可以要求退货的。
淘宝规则是谁过错谁承担，你拒绝收货要看什么原因，如果验货发现有问题，拍照取证拒收后要求卖家退货退款，如果卖家不同意，你可以申请小二介入，如果你是无理由拒收，过错是你，你肯定要承担运费。淘宝小二也会判你出运费，如果每个人都像你这样买了不要退款，那卖家怎么开店？不亏死了？所以无理由拒收，是你出运费。
“消费者维权途径如下：1、与经营者协商解决纠纷。2、投诉。3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议。5、诉讼解决。”
9种消费者享受的权利
根据《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：
1、安全权
具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。
2、知情权
是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、自主选择权
是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权
是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。
5、求偿权
消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有依法获得赔偿的权利。
6、结社权
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、获知权
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，简称求教获知权。
8、人格尊严受尊重权
是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9、监督举报权
我国是社会主义市场经济国家，消费者不仅是市场的主体，而且是国家社会的主人。

淘宝退货 *** 作流程如下：

荣耀X10

HarmonyOS

淘宝Version 101220

1、首先打开手机淘宝，切换到“我的淘宝”界面。

2、点击“我的订单”，找到需要退货的商品点击进入。

3、在跳转的页面里点击商品下方的“退换”。

4、然后选择“我要退货退款”。

5、在申请退款界面，选择退款原因，根据个人实际情况选择退货方式。

6、建议选择“7天无理由退换货”，因为它是最快的退货退款方式，其他的又慢又麻烦，而且这也是商家无法拒绝的。

7、点击“提交”即可。

这时我们要做的，只需等待商家同意退货后会给退货地址，可自行寄回。如果选择的是上门取件，商家同意退货后将会有快递员在预约的时间内上门取件。

另外，如果你选择的原因不符，大部分卖家会联系你要求你修改退货原因，所以选择多拍错拍不想要或者7天无理由退货或者协商一致退款或者其他，能够最快速度的办理退款，这是行业原因，做过卖家的会懂，对买家不会造成损失，反而加快退款速度。

部分商品因属性不同只能选择退换或者维修，属于特殊商品情况。

如果卖家尚未发货，可以选择仅退款，如果已发货，就要选择退货退款。如果货在途中，申请退货退款后需要买家拒收快递。如果已收到货，申请退货后需要买家将商品寄回，并尽量保证包装配件齐全，部分商品有特殊要求，如衣物需未洗涤等。

　1、在已买到的宝贝，那里直接申请退款，然后把退货的原因填上了截图给卖家，告诉卖家淘宝客服已经退货了。把快递单号告诉卖家，这样他再忙也会给予处理的。因为有时间限制的，如果在一定时间内卖家没有同意退款的话，系统会自己介入。如果衣服不是质量问题，只是你自己不满意那运费是你自己承担的。

2、当买家提出退货申请后，如果卖家不理会，那么超时之后，系统会自动达成退款退货协议的，这个您无须担心。

3、可以留言告知淘宝客服申请退货原因，如果在线还是不理人，那就直接在订单中进行投诉，让第三方介入解决，卖家一看到买家投诉后，会立刻主动来协商，否则卖家会受到处罚的。

4、如果卖家拒绝了您的请求，那您可以申请淘宝小二介入处理。

5、当卖家同意退货或者系统已经自动达成退货协议的情况下，卖家就是不提供退货地址怎么办呢

可能是有一种卖家抱有这样的侥幸心理，认为自己不理买家，不提供给买家退货地址，买家就没办法退货，如果卖家这么想，那就大错特错了。如果卖家逾期未提供退货地址的，将以卖家在淘宝系统内填写的“默认退货地址”作为退货地址。如果因为地址错误而导致退货失败的，卖家来承担运费。

可以直接申请淘宝客服介入，进行维权，维权成功以后，只要申请售后，就可以成功退货退款了。

第一步、打开淘宝APP。

第二步、在淘宝主界面点击右下方我的淘宝。

第三步、在我的淘宝界面，找到客服小蜜点击进入。

第四步、进入之后，系统刚开始默认都是机器人小蜜，输入商品质量问题，自动转为人工客服。

第五步、客服会发一个选择订单卡片，可以将有卖家不同意退货退款商品订单选择发给客服。

第六步、客服提醒先与卖家沟通，若无法达成一致，将商品问题或凭证，发给客服确认。

第七步、人工客服确认问题后，会发送一个维权单给你，让你通过电脑登录淘宝才能接收，收到之后就可以填写。

第八步、在电脑打开我的淘宝站内信，填写需要维权淘宝订单信息。

第九步、淘宝会通过站内信和手机短信，通知维权处理结果，5个工作日就会收到，如果维权成功了，想要退货退款的商品界面就会出现申请售后选项，通过申请售后，填写退款退货申请即可。

在淘宝的小家电用了一一次不能用了，可以退回去吗？ 如果在淘宝上面买了小家电，拿回来用了一次坏了可以退的。首先你要告诉他。是怎么回事？怎么坏的？而且小家电都有一个保质的过程。在淘宝上买的任何一样东西，都有七天无理由退货。如果你们的小家电在七天之内要是坏了，可以无理由的退换。如果你买回来用了一次坏了也可以找商家理赔。

当然可以，但是要在7天的退货期内，
确实属于产品质量问题非人为造成可以退货或退款，
很多卖家承若7天内无理由退货退款，
只要保证产品无刮花无损坏，
包装配件齐全不影响二次销售的情况下是可以退货的，
如果卖家不兑现承若可以向淘宝官方投诉，
在有淘宝官方介入的情况下一般都会退货或退款的，
在淘宝最好还是选择一些信誉好的大卖家有保障一点，
一些小卖家比较容易产生纠纷，

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