京东兼职电话顾问岗线上面试问什么

面试过程：
是通过香草招聘去到现场，然后统一讲解公司福利待遇和需要岗位，工作时间轮休，班车等等一系列东西，讲完后发放简历模板填写，背面有二维码，手机扫码做笔试测试题，做后截图分数，填写完后按顺序10人一组去另一个房间面试，然后面试官就叫你先自我介绍，然后问一些问题，例如你是怎么理解这个岗位的，你住在哪哪哪，那准备怎么解决上下班距离远，为什么离职啊，为什么要来京东啊等问题，10个人挨个过，他会在简历纸上标记号码，我估计就是通过的人员，然后会问大家还有没有想问的问题。没有就算面试完了，然后等手机通知
面试官问的面试题：
是怎么理解这个岗位的，你住在哪哪哪，那准备怎么解决上下班距离远，为什么离职啊，为什么要来京东啊等问题
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电话客服面试经验(宿迁) - 京东
2019-02-16 09:57:49
面试过程：
性格测试+两轮面试 第一轮一个面试官，第二轮三个各个部门内部面试官
第一，自我介绍
第二，为什么选择京东
第三，职业规划
面试官问的面试题：
第一，自我介绍 校园经历实习经历
第二，为什么选择来京东上班
第三，职业规划 未来如何发展，会离职吗，原因可能是什么
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电话客服面试经验(北京东城) - 京东商城
2018-09-05 14:03:55 | 网上申请
面试过程：
首先是HR的一个女孩面试我，大概是按照简历上面的信息同我核实了一下，问了我之前的工作经历，为什么离职，要求的薪资是多少？之后是客服部门的主管，给了我几个客服人员会面对的情景，看我如何应对。
面试官问的面试题：
当客户打来电话投诉时如何应对？遇到情绪激动或者开始辱骂的客户是如何控制自己的情绪？客服提出的问题无法解决时当如何应对？

京东我面试的是客服岗位,职责要求相对简单,整体来说还是很不错的
客服的主要工作职责
1
负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
2
负责进行有效的客户管理和沟通
3
负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4
定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

招人。有3种入职方式。
1、的校园招聘：京东每年都会在全国各大高校开展校园招聘活动，面向应届毕业生和实习生招聘。在校园招聘中，京东会发布招聘信息、组织宣讲会、进行面试等环节，为应聘者提供多种机会。
2、社会招聘：京东也会在招聘网站、社交媒体等平台发布社会招聘信息，面向有工作经验的人才招聘。在社会招聘中，京东会根据职位需求和应聘者的背景进行筛选和面试。
3、内部推荐：京东鼓励员工进行内部推荐。

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