淘宝网怎么维权?,第1张

你好,你可以投诉维权。
在你已买到宝贝页面,该订单上有投诉维权,你点击进去申请维权。三天内淘宝会给你们双方协商。如果卖家同意、他会给你一个收货地址。这时候你在一天之内把东西按地址快递回去。把快递的那个单子照张相。传到你的那个维权的网页上。卖家会在一天内直接把钱还到你的支付宝里面。
一般情况下淘宝网是7天无理由退换货的。如果卖家不同意退款的话你可以投诉他,到时候淘宝会更多的维护消费者的权益。淘宝网会根据你们旺旺的聊天记录等来判段你们的是与非,如果是卖家的不是他们会被处罚,严重的会导致罚款,封店。所以我觉得卖家应该不会为了这一笔生意段了自己以后的路。祝您购物愉快!

01向部门或者平台投诉一般来说会,直接都要先与经营者直接协商,但历史的经验告诉我们,与经营者对谈会有难度,效率也很低下。选择与客服来谈吧,事情估计三五天了还没进展,这时候投诉部门也是可以试试的,如果是淘宝这样的平台,可以先向平台投诉。其次向公司的监督管理部门投诉,比如工信部,打12315。另外,还有媒体曝光,微博@ 大号等等,当然,还有黑马喔。02法律程序这都不行的话,黑马建议直接走法律程序了,法律才是保障我们利益的根本。投诉时要注意,在合法权益受损时,一定要注意搜集证据,没有能力搜集到证据时,赶紧向消费者保护协会作损害坚定,以提供证据,接下来就要赶紧的去申诉或者起诉了,别让时间冲淡了你的“伤害”。

淘宝网申请维权:申请淘宝网维护自己的合法权益。如对卖家行为投诉进行维权处理:违背承诺维权、延迟发货维权、恶意骚扰维权等。

(1)违背承诺维权(交易违反支付宝交易流程、拒绝使用 *** 付款、承诺的没做到、不跟我交易、未按成交价格进行交易),请双方在维权里发表新看法并上传凭证,淘宝介入后将在4个工作日处理投诉。

(2)违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权,请双方在投诉页面上传凭证,客服介入后4个工作日处理。

(3)恶意骚扰投诉申诉:投诉成立处罚之后,如对于处理结果有异议需要申诉,处罚后15天内提交相应凭证进行申诉。申诉入口只开放一次,申诉提交后,审核时间为3个工作日。

扩展资料

交易纠纷的维权处理时间:根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准。

1、交易退款中维权:在会员点击“要求客服介入处理”后,通知举证方3天举证,卖家24小时预处理期,举证完成后淘宝客服将在48小时内介入核实。

2、交易结束后申请售后:申请售后,等待卖家处理,卖家拒绝后可以申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后,淘宝将在48小时内介入核实。

参考资料:

百度百科-维权

参考资料:

淘宝网-淘宝各类维权凭证要求

参考资料:

淘宝网-违背发货时间承诺(延迟发货)维权举证要求

参考资料:

淘宝网-违背承诺维权举证要求

参考资料:

淘宝网-被恶意骚扰投诉如何申诉?

参考资料:

淘宝网-纠纷的维权处理时间是多久?

淘宝上申请维权方法:

1、打开“网页版淘宝”选择“我的淘宝”

2、点击“已买到的宝贝”找到一个15天之内购买的商品

3、点击“申请售后”

4、点击“退货退款”

5、选择“商品原因”并点击“提交”

6、只有在商家拒绝退货退款请求后,才可找到维权和申请淘宝介入。

方法:

向所在地的工商部门投诉。

因质量问题,买家维权的方法:

第一种情况:买家收到货后,如果还没确认付款的话,可以直接申请退款,然后填写真实的退款原因,向淘宝举证,卖家如果拒绝退款的话么,可以要求淘宝客服介入处理。

第二种情况:买家收到货后一段时间,已确认付款了。这时可以发起售后维权,需要向淘宝提供相关证据,然后由淘宝客服处理,买家就等待结果就行了。

扩展资料

消费者对网络产品仅享有极有限的知情权,易引发产品质量纠纷。消费者权益保护法第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。对网络传媒来说,经销商则不能一一说明。

消费者判定产品质量好次,大多仅凭传媒对产品的简介及几个简短产品画面,也就是说,完全是消费者凭着自身的感观或经验去识别和判定产品质量和性能。对众多消费者来讲,对网络产品质量、性能了解是局部的、片面的,因此,包括因产品存在瑕疵等质量问题而引发的纠纷难免发生。

参考资料来源:百度百科-网络购物维权

参考资料来源:人民网-网购商品不满意消费者该如何维权?

1、百度搜索淘宝网,找到淘宝官方网站点开即可。

2、然后,使用淘宝账号登录淘宝网。

3、然后点击“我的淘宝”下的“已买到的宝贝”。

4、这样就进入了已购买到的宝贝的列表页面,在已购买到的宝贝的列表页面可以看到,基本上所有的商品页面的列表下面都有投诉商家的便捷链接。

5、点投诉商家链连接就可以进入投诉页面,在这个页面上写清楚投诉原因和投诉说明、联系电话和凭证等,然后点“提交申请”就可以了。

6、提交申请之后就会出现如下页面,耐心等待即可。(注:淘宝默认让买卖家协商处理,处理不成功,才会进入到淘宝介入阶段。)


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