电商剖析:解密购物车逻辑

电商剖析:解密购物车逻辑,第1张

在电商的核心交易流程中,购物车是一其中非常重要的一环,也是其中最复杂的一个环节。在做电商流程中,可以简单的把业务领域划分成两部分,一部分是底层支撑业务模块,一部分是上层流程串流程的模块。

底层支撑的模块,比如,库存系统、会员系统。这些模块的特点是,所处理的业务流程相对单一、闭环,不需要太多依赖外部系统既可以完成领域内的逻辑。

如会员系统最重要的流程就是注册、登录、校验登录态。这几个流程基本只依赖会员系统自身,没有对外部系统产生强依赖,强耦合。

比较复杂的是串业务流程的系统,这部分系统业务逻辑会相对更复杂些,比如商详或者购物车。因为商祥或者购物车所展示给用户看到的东西需要串联非常多的业务模块,将其中的信息进行封装组合展示给用户,这里的业务逻辑非常复杂,系统内部的交互非常多。

我们以京东的购物车为例,简单的剖析一下京东的购物车大体背后的业务逻辑,实现方式。

购物车中所展示的东西,无非就是加入购物车中的商品以及一些促销信息。那么第一个问题是,这些购物车中的商品、促销信息是静态的还是动态获取的?

所谓静态就是指用户在将商品加入购物车的时候,在购物车中存储加入购物车的商品所需要展示的各种信息。例如上面展示的商品的主图文描,促销等等。

动态获取就是在查看购车的时候,再去实时调用相应的系统获取最新的信息。

答案是,购物车的数据只会存储必要的商品信息,其他的信息完全是动态获取的。

因为在加入购物车的时候如果是静态存储的,那么在下一次查看购物车的时候,所展示的信息可能就不是最准确的。这中间可能商品信息会发生变化,比如商品被下架了、商品的主图被调整了、或者主题被修改了、商品的促销信息也可能会发生变化,在加入购物车的时候可能会命中一个促销,但是过了一段时间之后,这个促销可能结束了。所以比较精准的做法是在展示购物车的时候,再去实时拉取一次商品的详细信息以及当前的最新促销信息。

但是购物车中还是会存储一部分数据,主要存储哪些数据呢?主要如下图所示。

那么下面我们来看一下,查看购物车背后到底有哪些逻辑?

第一步首先是校验会员的登录态。上面购物车存储的结构中,我们看到购物车的存储是以用户维度进行数据存储的,所以要展示购物车的时候,首先要拿到用户的ID。所以这里第一步就会校验登陆态,因为只有用户登录后才能识别当前的用户具体是谁?才可以从购物车的存储中获取响应的数据。然后购物车会根据取到的商品ID列表再去实时调用一次商品系统来获取最新的商品信息,最终组装后进行展示。

下一步是获取库存信息。库存情况由于变更比较频繁,所以每次查看购物车的时候也需要实时的去查看当前商品的库存情况。如果购物车中的商品没有库存,那么就要进行提示,如下图所示,在购物车中将此商品置灰,提示此商品“无货”。

库存这里还有一个比较特殊的逻辑,就是赠品的逻辑。赠品分为两种情况,一种是满多少元送一个赠品,简称“满赠”。另外一个是买一个东西送一个赠品,简称“买赠”。两种都是赠品,但是对于库存的逻辑处理完全不一样。

这两种情况都会要求主商品跟赠品必须要在同一个仓。不然就会出现主品从一个仓发货,赠品从另外一个仓发货。要承担两份运费的成本。本来就是赠送一个赠品,如果还需要额外承担运费的话,那么肯定不划算。所以在校验库存的时候,一定会校验主品跟赠品是否都在同一个仓有货

当赠品跟主品不在同一个仓或者赠品没货的时候。对于满赠这种场景,如果赠品没有库存,那么还是可以正常下单的。因为满赠这种促销类型会给用户进行提示“赠品数量有限,先到先得”。所以赠品没货的时候也是可以正常下单的,用户也是能接受的。但是买赠这种场景,如果赠品没有货,那么会提示用户赠品无货,不可以下单。因为这种场景用户会认为赠品是主品的一部分,没有赠品也就不会去买这个主品了。

获取完库存之后,下一步会计算购物车中商品促销的情况。这也是整个购物车中逻辑最复杂的一部分。促销本身就比较复杂,因为会存在多种促销类型,如果某个商品同时命中多个促销怎么办?如果商家设置了非常多的促销,每一次都需要拿购物车中的商品去遍历计算每个商品命中哪个促销规则,整个计算过程也非常耗时。所以购物车会将商品列表传给促销系统,促销系统根据购物车中传递过来的商品去计算,这些商品会命中哪些促销,然后将这些商品按照命中的促销进行分门别类返回给购物车。比如一个购物车中一个商家下有若干个商品。其中两个命中了a促销,另外两个命中了b促销,还有三个没有民主促销。那么要按照结构返回给购物车,购物车再展示给到用户,这样用户看的会比较清晰些。

在购物车中除了展示基本的商品信息,还有很多额外的功能,比如计算运费。上图中会显示这一个商品包邮免运费。那么运费是如何计算出来的呢?

其实在商家后台有一个叫做运费模板的东西。商家会设置运费的策略,主要分为两种规则。一种是根据单个商品去设置运费的规则,一种是根据订单维度去设置模板。

单品维度指的是某一个商家的某个商品在某些地址需要收多少钱运费。这种的应用场景是当商家发现有些商品发到偏远地区比较贵的时候,会设置这样一个单品模板。

比如某个商品发到新疆、西藏、甘肃比较贵,那么就可以设置这个商品在这三个省收学费15元,反之只要收货地址不是这三个省的,那么这个商品就不收运费。

另外一种是订单维度的模板,也就是按照订单维度来计算,整个订单收多少运费。

举个例子,比如我们经常见的江浙沪包邮。那么这个模板应该如何设计呢?首先是选好一个商家,然后选好江浙沪的地址。在这些地址设置一个规则订单,不满0元运费0元。江浙沪之外需要收10元的运费,那么再设置一下,除了江浙沪之外的省份。订单不满100元收取10元运费。这样就达到了江浙沪包邮,江浙沪之外的地区需要有门槛,达到100元不收运费,但是不足100元需要收10元运费。

购物车中每一个商家头部有一个领券的标识。来标识这个商家目前可以有优惠券可以领。这个领券设计的目的是为了让用户能够在最关键的环节知道有券可以用,从而提升购物车的转化率。那么这个功能是如何做到的呢?

在购物车中会将商品按照商家的维度分成不同的块。每一个块代表一个商家,商家里面的商品如果有促销信息,按照块的维度再去展示促销的信息。领券的计算单位是商家的维度,在购物车中首先将商品根据不同的商家计算好分块之后,每一个块都代表一个商家,购物车会去计算当前商家下面以及当前商家购物车中的商品是否有可以领用的优惠券。如果这个商家制了10个批次的优惠券,其中2个批次的券可以使用当前购物车的商品,并且用户还没有领券,那么就会在这个地方进行提示,告诉用户有可以领用的券。

购物车中还有一个叫做预估到手价。之前购物车中只展示了哪些商品可以命中哪些促销,但是每一个单品最终成交的价格需要用户自己去算一下。由于促销叠加起来比较复杂,有些用户自己也算不清楚。所以这个预估到手价就是系统根据当前叠加促销、券之后算出来的一个最终成交的价格。这个功能省去了用户自己去计算的过程,并且很直观明了的展示出来了,最终的成交价对用户提升转化也有很大的帮助。那么这个预估到手价是如何实现的呢?

首先会先去计算购物车中商品的价格。有没有单品维度的价格促销,比如,价格直降或者秒杀、拼团之类的价格优惠。也就是上图显示的“119”,这个是价格维度的计算。在计算好单品价格维度之后,会再去计算一下当前商品是否有命中订单维度的促销,比如满减或者折扣。这个时候会在单品的价格基础上再减去命中促销的价格,算出一个优惠价。然后在这个价格基础上会再去命中一次优惠券的逻辑,去看一下用户手中有哪些券可以使用。最终再去减去优惠券可以使用的价格,那么就是用户实际成交的价格,也就是一个预估到手价。

这里举一个例子,一个商品原价100块。做了一个价格直降的活动,拼团或者秒杀,价格降到90。然后这个商品还享受了一个满减的优惠,满80减20。这个时候这个单品的价格就变成了90-20=70。如果这个用户的账户中,还有一张可以用于这个商品的现金10元券。那么这个商品最终到手的价格就是70元,再减去10元的优惠券等于60元。

通过上面几个过程,系统就可以帮你算出来每一个商品在当前情况下的一个预估到手的价格。

总结下,购物车是整个电商交易流程中比较复杂的一个环节,需要串联会员、商品、库存、促销、优惠券等大部分逻辑进行最终的购物车的呈现。为了保证购物车展示给用户信息的准确性,购物车只存了最基本的一些信息,绝大部分的信息都是在用户查看购物车那一刹那实时计算出来的。

某网站电商运营数据分析案例

PHPStat是目前国内最专业的电子商务数据分析运营平台,专注为电子商务企业提供网站访客转化行为、订单分析、商品分析、页面转化分析、营销转化分析的整体优化解决方案。目前PHPStat已经成功为苏宁易购、湖南卫视快乐购、天天网、某网站、鸿星尔克、高鸿商城、以纯旗舰店、海尔商城、天极网等在内的50家电子商务企业提供数据分析服务。下面是PHPStat为一家绿色食品网站某网站提供的数据分析的案例。

某网站在使用PHPStat之前遇到的问题

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PHPStat提供解决方案以及效果评估

PHPStat根据该某网站当前面临的主要问题和实际运营状况,为其制定了对应的解决方案,解决方案分为两个部分,一部分是通过“PHPStat标准化电商数据采集方案”对某网站站设置正确的数据采集方式,从而对转化率、动销率和客单价等各项转化指标进行跟踪,另一部分是通过“专业excel报表”解决某网站数据分析报告效率低下的问题。

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PHPStat数据提供访客、订单、商品、活动页面以及营销方案五大类数据的监测,并提供图文并茂的xls文件;

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1电商数据采集

商品浏览采集

商品最终页面的浏览来源,分析不同页面对商品的转化贡献;

购物车采集

分析购物车商品的添加和移除现象,了解购物车使用情况;

采集订单以及订单包括商品的信息,分析商品的转化情况;

订单支付采集

分析订单的支付转化情况,发现支付瓶颈;

2案例截图

3报表截图

 随着经济和互联网技术的快速发展,我国电商创业的规模随之不断扩大,各式各样的特色产品成为各地电商创业的首选。下面我整理的10大电商创业成功案例,供你参考。 10大电商创业成功案例 电商创业成功案例 10杨明平 超级课堂的联合创始人杨明平是典型的大学生创业者,并且是一位连续创业者。杨明平 毕业 于中欧国际工商学院。2005年,大三的他接手了学校边上的一家川菜馆,发展到拥有400多平方、一年200多万营业额规模的火锅店,大学的创业经历为他赢得第一桶金。而后杨明平决定朝着更大的方向发展,进入在线 教育 领域,创建超级课堂(SUPER CLASS)。 超级课堂成立于2010年10月,由杨明平创立的超级课堂将线下教育搬到线上,为中小学学生提供好莱坞大片式的网络互动学习课程。 创业成功指数:★★ 电商创业成功案例 9舒义 舒义19岁就开始创业,读大一时就是国内最早的WEB20创业者之一,创办过国内第一批博客网站BLOGKU,BOLGMEDIA,还创建了一个高校SNS和一家校园电子商务公司。 2006年舒义第三次创业,创办了成都力美 广告 有限公司,后发展为中西部最大的专业网络广告公司之一。2009年舒义成立北京力美广告有限公司(I-MEDIA),两年内发展为国内领先的移动营销解决方案公司,并于2011年获得IDG资本投资。目前舒义开始尝试天使投资,投资创办过多家移动互联网公司。 创业成功指数:★★☆ 电商创业成功案例 8王学集 王学集出生于浙江温州,毕业于浙江理工大学。大学时和2位同学一起创业,大三时正式发布PHPWIND论坛程序,2004年大学毕业的王学集成立公司,公司亦命名为PHPWIND,中文名“杭州德天信息技术有限公司”,专门提供大型社区建站的解决方案。目前,PHPWIND已成为国内领先的社区软件与方案供应商,PW632版本的推出更在社区软件领域树立起一个极高的技术壁垒,PHPWIND80系列版本则推动了社区门户化。 PHPWIND于2008年5月被阿里巴巴以约5000万人民币的价格收购,现在隶属于阿里云计算有限公司,为阿里云计划提供了强有力的支持。 创业成功指数:★★☆ 电商创业成功案例 7黄一孟 电驴(VERYCD)之父黄一孟是一名中途离开大学的创业者。2003年,VERYCDCOM只是 爱好 计算机的大学新生黄一孟陆续注册的众多个人网站中的一个。当时,因为不满于网络上质量不高且需收费的资源,VERYCD很快聚集起了一批和黄一孟有着类似热情的用户,他们在下载的同时也愿意上传自己的资源。这让黄一孟意识到,这个所谓的个人网站不再只对他一个人具有价值。2004年,VERYCD以黄一孟中途离开学校专心创业而成立了一个工作室。 黄一孟除了是VERYCD的创始人,也是心动游戏的创始人。2012年,心动游戏的收入达到了10亿人民币,从入不敷出的VERYCD到年收入10亿的网页游戏公司。黄一孟依靠自己的感觉和摸索去创业。 创业成功指数:★★★ 电商创业成功案例 6黄恺 风靡全国,中国最成功的桌游三国杀,其创始人黄恺正是一位标准的大学生创业者。黄恺2004年考上中国传媒大学动画学院游戏设计专业,他在大学时期就开始“不务正业”,模仿国外桌游设计出了具有中国特色,符合国人娱乐风格的桌游《三国杀》。2006年10月,大二的黄恺开始在淘宝网上贩卖《三国杀》,没想到大受欢迎,而毕业后的黄恺并没有任何找工作的打算,而是借了5万元注册了一家公司,开始做起《三国杀》的生意,2009年6月底《三国杀》成为中国被移植至网游平台的一款桌上游戏,2010年《三国杀》正版桌游售出200多万套。 粗略估计,《三国杀》迄今至少给黄恺带来了几千万的收益,并且随着《三国杀》牌品的发展,收益还将会继续增加。 创业成功指数:★★★ 电商创业成功案例 5蒋磊 铁血网创始人蒋磊——典型的大学生创业者,16岁保送清华,创办铁血军事网,20岁保送硕博连读,中途退学创业。如今,铁血网稳居中国十大独立军事类网站榜首,铁血军品行也成为中国最大的军品类电子商务网站,年营收破亿,利润破千万。 倒回2001年,16岁的蒋磊初入清华园,电脑还没有在这个普通宿舍出现,他只能去机房捣鼓他的网页,他想把自己喜欢的军事小说整合到自己的网页上,他的“虚拟军事”的网页一经发布,就吸引了大量用户,第二天就达到了上百的浏览量。蒋磊很兴奋。他把“虚拟军事”更名为“铁血军事网”。 2004年4月,蒋磊和另一个创始人欧阳凑了十多万元,注册了铁血科技公司。期间蒋磊还被保送清华硕博连读学习了一阵。2006年1月1日,蒋磊最终顶住了家庭已经学校的压力毅然决定辍学创业,以CEO的身份正式出现在铁血科技公司的办公室里。经过12年的努力,目前蒋磊的公司拥有员工200余人,他创办的网站已成为能够提供社区、电子商务、 在线阅读 、游戏等产品的综合平台。据透露,截至2012年12月,网站已有1000万注册会员,月度覆盖超3300万用户,正处于稳步且高速的增长中。 创业成功指数:★★★ 电商创业成功案例 4陈鸥 聚美优品的CEO陈鸥也是一名标准的大学生创业者,他的大学生创业经历要追溯到他的上一个 创业项目 GG游戏平台。陈鸥16岁的时候考上了新加坡南洋理工大学,作为一个资深游戏爱好者,在大四的时候陈鸥决定在游戏领域创业,凭着有限的资源做出了后来影响力巨大的GG游戏平台。作为当时没有任何资源的大学生创业者,那时的创业经历是非常艰苦的,据陈鸥回忆,那时候他为了节省成本,不得不每天都吃最便宜的鱼丸面,最后吃得都有些“脑残”了。 后来,陈鸥出售GG平台,获得了千万级别的收益,也为自己后来的创业道路做了极好的铺垫。而他创造的GG游戏平台,仍然是现在东亚地区最受欢迎的游戏平台之一,全球拥有超过2400万用户。 创业成功指数:★★★ 电商创业成功案例 3戴志康 康盛创想创始人戴志康是无数互联网人的偶像,他创建的“DISCUZ!”开源模板与“WORDPRESS”并成为世界上最伟大的两个开源网站模板,被数以百万级的站长使用,深刻的改变了中国互联网,而戴志康也是一位大学生创业者。 戴志康出生于一个知识分子家庭,父亲是大学教授,亲属中也有很多人是老师。据说,因为这种家庭背景,戴志康小时候开始就一直接触电脑。在计算机性能不断升级的过程中,他的编程技术也日益提高。戴志康从小学刚毕业后的1995 年开始初步尝试编制软件。初中、高中时期,他几乎席卷了各类计算机大赛。戴志康2000年考上哈尔滨工程大学,2001年便在校外创业,他在外面找到一间月租300块的房子,一天差不多15个小时都泡在电脑前面,最终他创造的“DISCUZ!”成为中国最成功的建站开源模板,“DISCUZ!”于2010年被腾讯以6000万美金的价格收购。 创业成功指数:★★★★ 电商创业成功案例 2王兴 一提到王兴,很多人脑海里面第一想到的一个词汇就是连环创业者,因为他是校内网,饭否网,美团网这三个中国大名鼎鼎的网站的联合创始人,除此之外,他还有另外一层身份,大学生创业者,在毕业之后,没有丰富的职业履历就开始创业的人。 他是一名人们口中的天才少年,高中没有参加高考就被保送到中国名牌学府清华大学,毕业后拿到全额奖学金去了美国特拉华大学师从第一位获得MIT计算机科学博士学位的大陆学者高光荣,随后归国创业,在前一两次不算成功的创业项目之后,王兴创立了中国版FACEBOOK校内网,并很快风靡于大学校园圈之中。校内网于2006年10月被千橡以200万美元收购。2007年5月12日,王兴创办饭否。这也是中国第一个类TWITTER项目饭否网,但就在饭否发展势头一片良好之际被关闭,让王兴事业受到挫折。之后连环创业客王兴于2010年3月上线新项目美团网,并在千团大战之中脱颖而出,稳居行业前三,并先后获得红杉和阿里的两轮数千万美金的融资,这个连环创业客的事业正逐渐走上正轨。近年五月份,美团单月流水已经突破10亿人民币。 创业成功指数:★★★★ 电商创业成功案例1郭敬明 郭敬明,这个伴随着80后长的的名字,如今他的小说也影响着90后,并开始被00后所喜爱,我们在这里不评判小四的文学水平,导演水平,以及身高,单以一个创业者的身份来看,他是极其成功的。 郭敬明大学时期便开始创业,虽然他常年霸占着中国作家收入排行榜榜首,但是他在商业上的成功甚至让他的作家身份也黯然失色。如果你只是觉得这个瘦弱的男人只会玩弄一些小女生喜欢的华而不实的文字,那么你就太小看他了,郭敬明绝对有着惊人的商业嗅觉。郭敬明在大学时便成立“岛”工作室,出版一系列针对自己小说受众的杂志与期刊,而后成立柯艾 文化 传播有限公司,逐渐建立起自己的商业版图。 而且,以今天各个期刊杂志纷纷转型产业链服务来看,郭敬明早在2005年就察觉了这一点,从那时起他就为刊物读者提供“立体服务”,例如推出音乐小说《迷藏》,推出小说主题的写真集,拍摄《梦里花落知多少》偶像剧,在青春读物的基础上打造了一条属于自己受众的文化消费产业链,开始深耕产业布局。而今,郭敬明已经用自己的小说《小时代》拍出了,第一部便直奔5亿的票房… 知乎上有人这么描述郭敬明“其实中国的年轻人并没有什么本质的变化。对于大学和社会的幻想,对于爱情和成功的畅想,对于华服美食的渴望,是每一代中学生的必由之路。真正重要的其实仍是郭敬明本人。他或许是中国这二十年来唯一一个认真去满足上述需求的作者。”——真正伟大的创业者是干什么的满足大众的需求。 1 80后电商创业故事 2 电商创业故事 3 90后电商创业成功故事 4 电商创业成功例子 5 电商创业成功故事 6 2017年个人电商创业成功项目 7 大学生电商创业案例分析


如何管理电商的五个基础逻辑


流量逻辑

做生意,无论线上线下,都要解决“获取顾客”的问题。凡是能带来顾客的,都可以看作流量。这个渠道能带来多少流量,单个用户的获取成本是多少,是每个生意人都会算的一笔账。

比如你开一家麻辣烫。开在小区里一天需要100元摊位费,能获取50个客户,单个成本2元。开在地铁口呢,可能摊位费1000元,能获取400个用户,单个成本25元。

作为摊主,你可以选择开100个小区摊位,充分利用低成本流量。也可以选择在地铁口搞个大摊位,多搞些串的种类和饮品,提升单个用户收益,充分利用高成本流量。

流量逻辑包含三个基本的规则:

趋势红利

越早进入一个渠道,成本就越低。2010年开淘宝店,赚钱比较容易。2012年再开,你可能得开个淘宝直通车、买点竞价排名。随着卖家越来越多,淘宝的流量越来越贵,最终会上升到和线下一样的成本。所以淘宝并不便宜,便宜的只是淘宝刚兴起时的趋势红利。

前两天陌陌的人说,现在最大的感受就是流量真心贵,而且必须得买了。2017年他们必须要投钱去购买各家应用市场的头部排名,才能拿到流量,这是前所未有的事情。

移动端的流量越来越贵,用户越来越难以获取。实际上,用户并不便宜,只是智能手机刚兴起的时候,用户的在线时间突然得到了一个极大的释放。便宜的,只是移动端兴起时的趋势红利。

生意规模的边界

同一个渠道,想获取更大的量级,成本一定会升高。

CAC指的是你每获取一个用户的成本。LTV指用户生命周期内为你贡献的利润。只要一家公司的CAC﹤LTV,就可以继续扩大生意,直到两者相等。换句话说:生意的边界,就是CAC=LTV。而且随着用户规模的扩大,CAC一定会越来越高。

比如你卖榴。你如果自己写软文,在朋友圈发广告,CAC=0,但每天只能卖2个。想多卖一点可以考虑做个公众号,找水果店帮忙吸粉,可能变成CAC=3,每天卖50个。继续扩大,只能去投广点通了,CAC=20了,每天能卖1000个。还想扩大,那就增加粉丝通投放的量级,每天烧个几十万,你 会发现终于成本上升到了榴的利润覆盖不了的地步,这就是你生意的边界。

公司规模也存在着类似的边界,公司规模的边界是管理成本=外包成本。也就是如果外包比自己招人省钱,公司就没必要继续扩大规模。现在公司的规模正在变得越来越小,就是因为工具越来越完善,外包协作越来越容易。

总有便宜的渠道

越是只适合你的,就越便宜。由于不同产品的产品逻辑、用户属性都有着很大区别,有些渠道会仅适用于你的产品,由于缺乏竞争者,流量的价格就会相对便宜。

很多手游上线的时候,会联系游戏公会,通过送福利包的形式推广产品,其他的App就没法走这条路,那这样的CAC一定是相对便宜的。

只有莆田系,才舍得几百块一个点击地买流量,因为LTV实在是高。假设200元一个点击,100个点击换取1个就医患者,这个人就要为流量成本买单2万元。所以莆田系就算治得好病也别去。

成本逻辑

任何产品都有成本。

成本有多重构成,比如一部iPhone,研发、制造、零售商、物流、服务(客服/保修)、营销,都是成本。每次iPhone上市,都会有很多人转《一个iPhone的造价仅XX美元》的文章,其实没什么意义。须知经过这么多年的商业发展,在各方面相对稳定的情况下,一个商品的售价和定倍率都是相对稳定的,也是合理的。

但互联网的到来,改变了很多商品的成本逻辑,主要是从两个方面。

互联网改变了成本结构

一件商品的成本构成是很复杂的,制造成本仅占其中很小的一部分。

互联网的实质是连接,直接连接厂商和用户,省去中间的多次物流成本、经销商扣点、营销成本和广告费用,商品就能以极低的价格出售,用户获得更多实惠,厂商也能获得更多的利润。

互联网产品的边际成本为0

所谓边际成本,指的是每多生产或者多销售一个商品,带来的总成本的增量。

京东每年都亏损,为什么大家还是很看好它因为到一定的规模时,每多上架一个商品的成本接近0,这时候,京东怎么做都是赚钱的。而超市就不行,上架商品要占货架,要消耗租金,要人工来理货,成本无法降低到0。

定价逻辑

一款商品做出来了,如何定价呢

销售额=单价×销售量。那么定价就有两种倾向:高单价高毛利,或者低单价大量销售。

一般情况下,越是满足感情需求的,放在感性心理账户的商品,越会选择高单价。极端的情况是奢侈品,比如机械表,走得没有电子表准,性能也不如电子表,但造价高,有机械之美,有所谓的“工匠精神”,定价极高。买机械表的人,买的不是一块表,而是一种符号,成功男士的'符号。

而满足基本生理需求的,由于价格 *** 性较低,基本就只能走低单价的路了。前几年凡客诚品想试试高溢价卖衬衣、裤子什么的,看看这两年的热度你就知道,不太靠谱。

风险逻辑

做生意就肯定有风险。有些商业模式就会通过购买风险的方式获取利润。

比如茅台酒,经销商为什么能赚那么多因为经销商承担了库存的风险。厂家不知道生产多少是最合适的,而大量库存导致的资金链断裂是非常致命的。总代理呢,就把所有的货都包过来:“你的库存风险我包啦!但你得给我便宜的价钱才行。”之后总代再将商品逐步地销售出去。

注意:总代既然承担了风险,就不会只赚不赔!如果商品销路不好,总代就要降价倾销,是要赔钱的。那么总代这门生意的实质,就是对未来风险的判断。他判定商品的销路会好,是他做生意的前提。

风险买卖在商业中非常常见。自如的三年不涨价,天猫的7天无理由退换,各类保险公司,各种基金、贷款,本质都是在做风险买卖的生意。

规则漏洞

如果刷过单,你就会知道这世上专门有一类人靠着商业逻辑的漏洞赚钱。这种人,在线上叫羊毛党,在线下叫黄牛党,本质是一类人。

我们来看一个经典的例子:

电信公司推出活动,充200返200购物券。200元,换200话费+200购物券很合算,但话费是和账户关联的,没办法流通。有没有办法换成,200元,换200元购物券+200元购物券呢

有!再找一个人做等量置换就可以了。

A给B200元,B去营业厅,把这200元充到A账户里,自己又掏200充到A账户。此时A得到了400元话费,B得到了400元购物券!

这时候就简单了,比如你所在的城市有3所大学,每所大学5000学生,找一帮学生帮忙,打一个“充200赠200”的条幅,每搞到一个用户就奖励他们20元。假设每所大学能获取2000个用户,那么3所大学总共能获取6000个用户。每个用户,你都帮忙充值200,套取400元购物券,你就获得了240万购物券,九折变现,再去掉给学生的分成奖励,净赚84万,简直可怕……

前两年O2O大火的时候,有多少推广的钱,是烧给了这些羊毛党我相信真实的数字是很惊人的。大量的用户补贴被羊毛党套利获取,十几台手机,一家线下门店,每个月套利几万元乃至十几万元的黄牛,大有人在。

流量便宜的时候,怎么做都有得赚。流量昂贵的时候,就要回归商业的本质。如何提升流量使用效率,优化成本结构,采取合理定价策略,灵活处理风险,避免规则漏洞,这些都是电商从业者要修炼的基本功。


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