乐学拼多多 2023-10-17 6:15:02

拼多多曾是淘宝的有力竞争者，如今市值逐渐“减少”，咋回事？

曾经的拼多多，的确是风头正盛，就连淘宝都不能小觑他的实力，拼多多的股价在最高的时期曾经达到过212597美元，根据数据显示，到目前为止拼多多的股票价格已经下跌到了5603美元。由此可以得出目前拼多多的下降趋势是很严重的，他的股价下跌了将近70%，而市场价值更是蒸发了123339亿。

一、的更换

在去年的时候，创始人黄峥选择辞去了拼多多董事长的位置，至此之后，公司的大权就交到了陈磊的手上。其实对于一个集团一个企业的发展来说，带头人的改变，很有可能会给企业带来严重的影响。拼多多现如今之所以会出现市场价值蒸发的现象，带头人的更换也有一部分的原因。

二、资本市场的变化

除去带头人的更替，给拼多多带来的影响以外，还有资本市场的变化，也给拼多多带来一定的影响。很多民众都认为，能够给平台带来收益的，其实是交易的过程，但实际上对于拼多多来说，一项交易活动背后，其实都有资本市场的行为，资本市场对于一个企业的发展来说，也是有着至关重要的作用。

从去年开始，拼多多就不被资本市场看好，而喜马拉雅资本更是直接选择了清仓。从此处我们就可以看出来，这些资本市场对于拼多多未来的发展状况也是不看好的。没有了资本的加持，拼多多很难再迎来一个发展的高峰期。

三、与前期的营销策略有着密切的联系

因为他们采用的是拉人头的方式，在短时间内宣传App，当然这个方法在公司建立初期是很有效的，但是很快他们就达到了人口红利的天花板。至此之后他的市场占有率必然会出现明显的下降趋势。就是这种营业宣传模式，目前给拼多多带来了一定的影响。

总结

拼多多本身的发展前景是很好的，但主要是因为销售的产品质量可能存在着一些问题，刚开始人们觉得物美价廉是拼多多的标志，可是逐渐地却发现，有很多产品滥竽充数。所以拼多多如果想要改善自己的状况，还是要从产品入手，拉拢住更多的消费者，这才是关键。

在我们看来，在整个拼多多的商业生态当中，对平衡产生更深远影响的因素有以下几个方面：
这是一家以C店起家，并拥有广泛下沉市场人群的电商平台，所以大家对于拼多多一开始的心智是9块9包邮。客观而言，实际运营过程中，平台方对于C店的过程性监管是非常难的，尤其是当客单价来到非常低的水位线，产品质量的风险因素也在加强。
尤其是在拼多多平台上，一大特色是农产品，这是一种供应链有很大不确定性的品类，即源头商品未必如商家宣传，即便商品达标，运输环节仍然会对最终的交付质量产生影响。
因此，在这样的平台上，事后监管变得非常重要，它不仅是对消费者的保护，其实也是对平台上优质商家的保护，它避免的是大家最不愿意看到的商业生态失序，即劣币驱逐良币。
而仅退款政策就是一种事后监管。
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当然，任何监管对于商家来说，都会形成一定的约束力。这也就是为什么会有一些希望突破规则的中小商家。不过，有一点恐怕要让大家失望，这件事之后，拼多多改变规则，乃至取消仅退款政策的可能性微乎其微。
这是因为在整个拼多多设计的商业模型当中，用户体验是撬动整个商业飞轮的原点。平台方希望提供给用户好的消费体验，从而带来更多的用户，更活跃的交易，而这些交易将吸引更多的商家跟平台一起玩，从而实现基于一个飞轮的共同增长。
事实上，虽然拼多多和亚马逊的打法有诸多不同，但拼多多在设计这套增长模型时，与贝佐斯如出一辙。
其实亚马逊也有“退款不退货”政策，并且这项政策早在2017年起就已经开始运行，和拼多多一样，一开始，也有商家对这项政策颇有微词，认为它是“小企业的终结者”，但从实际运行的结果来看，这类客户友好的政策，吸引了更多潜在客户来到平台，繁荣了用户生态，最终反向做功于商家生态。
在全球，类似的线上线下商超还有很多，其中，Costco就被认为是退货政策最慷慨的一家公司，在Costco购物，大多数商品都可以无条件退货，并获得全额退款。这种政策到底有多宽松呢，曾经有Costco的员工发视频吐槽，有消费者购买了床单并且使用了五年之久，拿到Costco，店员需要办理全额退款；有消费者问能否在圣诞节后，退还已经枯死的圣诞树，店员同样需要办理全额退款。
而这样的“宠用户”政策，也造就了今天Costco备受消费者推崇、在国外零售市场的头部地位。
众所周知，拼多多创立时，这家公司设计的理想模型就是“Costco+迪士尼”。前者代表的是消费体验，后者则代表消费者能够在平台上获得的、额外的娱乐体验。而无论是低价、仅退款，还是先用后付等政策，其实都是为了提供更好的消费体验。
从商流的角度来看，拼多多上有大量的低客单价商品、农产品，对物流成本的敏感性极高。例如，一件9块9包邮的商品，往返快递费的成本往往高于商品本身的价值，退货退款反而会造成损失。而农产品在一来一回之间，商品往往已经变质，退货也变得毫无价值。
但更重要的因素来自客流。在这个平台上，有大量的下沉市场人群，他们本身对于购物的抗风险能力偏弱，很多大爷大妈甚至不能熟练使用手机打字，也很难通过文字与商家客服进行沟通。如果不提供更有保障的消费环境，这些原本就徘徊在电商门外的用户，就会将那只已经踏进去的脚收回来。
最核心的还是用户心智，无论五环内外。
一位小红书上的用户，在一个关于炸店事件的讨论中表示，自己是有几十万消费能力的资深消费者，以前也觉得拼多多不好，但前年开始在平台上买东西，觉得越来越香，首先是价格便宜，其次是对消费者很友好，现在已经离不开拼多多了。
当消费者用脚投票之后，用户、平台和商家的价值循环才能真正建立起来。
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令人遗憾的是，在此次炸店事件中，局部的价值循环被破坏掉了，无人从中获利。
由于大量不明身份人士在店铺恶意下单，然后闪退差评，并辱骂客服人员，很多拼多多上的品牌商家，不得不出于自保，暂停营业，以避免进一步损失。
雀巢等品牌为了避免遭到“炸店”，也开始在抖音等平台直播时多次澄清，“我们是官方旗舰店，与争议公司无关联。”商户中也流传着一些被“挤兑”店铺的声明，“本店不是自营店铺，也深受仅退款的危害”，并晒出了第三方的授权书。
而“冲塔”的中小商家，在整个事件当中，除了泄愤之外，也很可能承受更大的风险。因为按照此前的判例，在没有真实购买意愿的情况下，出于主观恶意的下单，很有可能会被司法机关判定为订立虚假买卖合同，达到骚扰商家有报复的目的，这会构成对商家名誉权的伤害。
今年2月，无锡市某人民法院就审理了一起相关案件。去年3月，王某与拼多多一家网店产生了售后矛盾，为了泄愤，10月的三天内，王某在该网店下单了几十件商品，其中有1209袋方便面、781包饼干、396瓶饮料和94罐燕麦片，共计1822228元。他还在说明栏中备注了“职业骗子、满嘴脏话、坑蒙拐骗”等不当用语，又在商家准备发货时，申请了退款。
这件事导致该商家信用评分急剧下降，以至于无法参加当年的双十一大促。商家当然也很生气，于是就将此事诉诸法庭，最终王某被判构成侵权，并付出了相应代价。
当然，付出代价的还有平台方。也许此刻的拼多多还在气头上，但正如淘宝走过了围城事件，构建了更为稳定的商客关系，这个年轻的平台，也应从此次炸店事件的烈火中，萃取出经验。
成为中国的线上Costco固然是非常阳春白雪的理想，但要知道，Costco是一家会员商超，它向购物者收取会员费，并设计了不同等级，例如在美国，Costco黑卡的会员年费高达120美元。
而会员费其实是Costco筛选用户的非常好的抓手。
那么拼多多能否通过对用户的甄别管理，在保证消费体验的同时，为交易两端提供更有效率的价值天平？当然是可行的。
实际上，即便在国内，其他电商也早就开展了相关实践。比如，淘系有淘气值，京东有京享值，这种积分的设定本质就是在帮平台做好忠实用户分层，筛选更高信誉度用户的方式。
有京享值超过91%的用户就向我们反映过，过去他不止一次遇到过，在京东购买的商品申请售后后，因为京享值足够高、信誉足够好，客服表示无需退还商品作“仅退款”处理的情况。
此外，据我们了解，其实在拼多多“仅退款”政策基础上，拼多多对商家同样提供了申诉的通道入口。恐怕未必所有商家对此都有充分的了解，尤其是团队规模小的中小商家。这也需要平台方加强政策的宣贯，甚至是对商家的辅导。
并且，我们注意到，在聊天界面中，当“仅退款”模式 *** 出后，下面还有一行小字，提示用户“点击此处”，可以继续和商家协商。一位用户在点击后发现，平台会自动退出商家禁言。
相信绝大多数消费者，并不想占便宜，那么平台也不妨把这个按钮，做的更明显一些。

据媒体报道，拼多多目前正在筹备跨境电商平台，相关应用会在9月中旬上线，这些消息引起了很多网友的关注。2022年8月17日，拼多多的负责人对此作出了回应，只回答了4个字不予置评，并不愿意对此事作出具体的解释。与拼多多进行合作的跨境电商平台的卖家只需要将货品发送至拼多多指定的国内仓库，就可以由拼多多的官方进行定价，从目前看来，这个消息应当是很准确的。

拼多多是国内非常大的一个电商平台，其中的商品价格都是比较平价的，受到了不少消费者的喜欢。拼多多的动作一直受到社会各界的关注，之前便有消息称拼多多一直在筹备一个出海新项目，同时还专门成立了出海项目组，目前并不清楚该项目是由谁负责的。拼多多出海项目的运行模式模仿了跨境电商独立站SheIn ，据相关消息，中国跨境电商巨头的移动安装量已经超过了亚马逊的安装量，也就意味着在美国市场上占据着重要的位置，如果拼多多进入了美国市场，那么必然会导致进一步的竞争。

不少人对拼多多入驻国外市场，都持着一个支持的态度，认为拼多多可以将国内过剩的产品转移至国外，不仅能够赚取足够多的利润，而且能够转移国内的压力。拼多多刚上线的时候，在国内并没有占据相应的市场，但随着拼多多的不断发展势头，甚至超过了淘宝的势头，在市场上占据着非常大的份额。

拼多多在发展起来之前一直靠拉拢中小商家为主，而目前拼多多延续了以往发展的模式，正在向家居，家纺等各个行业招商。随着市场对拼多多的监督，拼多多的日常运营也变得越来越规范，能够满足消费者的广大需求，而且能够让人们买到心仪的产品。拼多多的产品毋庸置疑是非常便宜的，而拼多多未来的产品价格是否发生变化，还要看后续的发展。小编认为官方的态度应当是默认了，而且拼多多对海外项目应当是十分重视的。

最近因为拼多多的股价连续大涨，拼多多创始人黄峥的身价也水涨船高。黄峥的身价已经达到3200亿，超过了马云，在富豪榜上仅次于马化腾。

更让人感到意外的是他还只是个80年的大男孩，拼多多成立也不过5年时间，黄峥的拼多多的成长速度可以说创造了中国商业史上的一个奇迹。

黄峥自己说：“段永平对自己的商业思想影响最大。”虽然他没有称段永平师傅，但在他心中段永平就是他的人生导师。

2006年，黄峥在美国留学，段永平花了62万美元拍到了与巴菲特共进晚餐的机会，段永平带上了26岁的黄峥，黄峥可以面对面与世界上最牛的投资大师交流，这对他以后的成长是非常有益处的，一般的年轻人可不会有这样的机会。

黄峥毕业时曾面临一个选择，当时微软和谷歌都向他发出了OFFER，他犹豫不决，很难做决定。他去请教段永平，段永平给出了自己意见，去谷歌，谷歌代表着未来，你还有可能获得期权。

黄峥听了段永平的建议去了谷歌，黄峥来到了谷歌中国工作，当时的领导是李开复，同事中有现在的淘宝总裁蒋凡。黄峥在谷歌中国呆了一年多辞职了，他通过出售谷歌的期权，年纪轻轻就实现了财务自由。

离开谷歌后，段永平把他在中国的电商业务交给黄峥来打理。2015年，黄峥成立拼多多，迅速成为一匹黑马把中国电商界搅得天翻地覆。关于拼多多的成长历程，笔者曾写过一篇文章，《拼多多为什么这么牛，80后创始人黄峥，到底做对了什么》，感兴趣的朋友可以关注后查看。今天主要写的是黄峥的师傅段永平的故事。

段永平被称为中国创业教父，中国巴菲特。他亲手创立过多个商业奇迹，小霸王，步步高，OPPO和VIVO也与他有直接的关系，创始人都是他的关门弟子。黄峥是他第四个弟子，段永平这样评价黄峥：“黄峥是特别难得一见的一直关注事物本质的人，有悟性，又聪明，未来有任何成就我都不意外。”

段永平，1961年生在南昌，从小聪颖好学，他考上了浙江大学无线电系，毕业后分配到北京电子管厂，后来去中国人民大学攻读硕士学位。毕业后孤身南下创世界。

段永平来到了中山的一家亏损200万的电子厂当厂长，段永平把目光瞄准了游戏机，他把自己的这款游戏机命名为小霸王，产品制造出来后非常受欢迎，段永平乘胜追击，在中央电视台打广告，请成龙做代言人。

三年之后，这间小厂产值已达10亿元，小霸王成为中国当时游戏机的第一品牌。段永平出众的商业嗅觉和出色的营销能力在小霸王上表现得淋漓尽致。

段永平向上级提出股份制改造的想法遭到拒绝，他一怒之下辞职，带领了几个老部下出来创立了步步高，这里面就有现在的OPPO老总陈明永和VIVO总裁沈炜。