乐学 淘宝上卖假货如何赔付
消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。因此，在淘宝上购物遭遇欺诈的可先向淘宝公司要求提供销售者或服务者的真实名称、地址和等信息，并据此进行维权。如果淘宝公司不能提供上述信息的，则可直接要求淘宝公司赔偿。
法律客观：《消费者权益保护法》第四十四条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
售假被处罚，首先会删除链接，扣分，然后就店铺降权，所谓降权指的就是，搜索排名靠后，其次活动都不能报名，不能申请金牌卖家，那么淘宝售假扣2分降权多久呢
假货处罚的计次逻辑为：
卖家在3天内出现的多个通过信息层面判断的违规行为，仅视为1次（以处罚实际下达时间为计算时间）；
卖家其他售假违规行为，每出现1次则视为1次；
清零条件：假货违规次数年底清零（达到三振或累计到48分，除非申诉成功，否则振数不清零）
淘宝售假对店铺有哪些影响呢
1、卖家出售假冒、盗版商品，每次扣2分，购买鉴定类型会一次扣12分，限制发布商品、店铺屏蔽、限制创建店铺、限制发送站内信、社区功能及公示警告14天。
如您店铺达到12分，店铺屏蔽14天，无需考试，限权期间，请您自检店铺其他商品是否正常，如有问题商品，请立即删除避免再次处罚，14天后重新上架店铺商品。
2、 卖家出售假货、盗版商品且情节严重的，每次扣24分，删除店铺，下架所有商品，限制创建店铺、发布商品、店铺屏蔽、发送站内信、社区功能及公示警告21天。
3、卖家出售假货、盗版商品且情节特别严重的，每次扣48分，查封账户、限制发货。如需解冻消费者保证金，请您进入卖家中心-客户服务-消费者保障服务中申请退出。如您的店铺被删除，需重新创建店铺
遇到过，一般都是通过以下列举方法进行解决：1、与经营者协商和解。作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确认是假货，对方认同后，给予一定的补偿。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：
(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损;
(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证;
(3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往;
(4)要实事求是，所提要求要合情合理合法;
(5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。
2、请求消费者协会调解。我们可拨打消费维权电话，请求消费者协会进行调解，向其反应自己的问题，请其帮我们进行维权。
消费者在投诉前，应注意以下几点：
(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。
(2)要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值
(3)要把发票复印件一并附上。
(4)投诉可直接递当地(区、县及市)消委会，如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的，也可向上一级消协投诉。
3、向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题，可以向相关行政部门申诉，向其反映自己购买的东西存在质量等问题，然后告知是哪个经营者卖的，让行政部门帮助我们维权。
4、仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权，这种维权虽然有些麻烦，但效果是最好的，提供相关的证据，到仲裁机构进行仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。
实例：
九派新闻从上海徐汇区法院了解到，孙先生去年双十一在淘特app购买牛肉干时，发现货不对板，页面详情显示的产地是锡林浩特，收到的牛肉干包装产地却是呼和浩特。 在向商家提出疑问时，对方辩称两种牛肉干“都一样”，是同一个工厂做的。 因怀疑商家售假，他便找到之前购买的剩余几袋牛肉干查看，发现包装上没有重量标识。 孙先生带着相关牛肉干商品去称重，发现其中两袋的重量合计425克，折算成四袋，重量只有850克，共缺150克。他向商家反映某该情况，商家回复“重量差点点”。 此后，他起诉商家虚假宣传、缺斤少两，法院判定店家构成欺诈，孙先生获得无条件退款和“退一赔三”。
徐汇区法院判定，参照《零售商品称重计量监督管理办法》的相关规定，每千克价格高于30元，不高于100元，且不高于1千克的商品的实际重量值与结算重量值之差，不得超过2克的负偏差。 本案中，根据相关订单详情显示，孙先生向食品店购买的牛肉干为1,000克，结合证据，涉案牛肉干商品的重量不达标。 该食品店在出售涉案商品时，提供了与商品真实信息不符的虚假信息，使消费者陷入错误认识而购买该商品，上述行为限制了孙先生知情权和选择权的行使，已对其构成欺诈，应认定具有欺诈行为。 最终，法院要求商家退还孙先生货款并赔偿500元。淘宝网被人投诉卖假货会怎么处理
淘宝新店，出售一款高仿品牌礼盒，不过打的是二手货。销量刚刚上去，就被人举报出售假货。买家愿买，我愿卖，又没有危害到什么；再说不过就是个纸盒，利润薄的要死，餬口饭的还被人举报了，郁闷；现在还在处理中，我该怎么办？是把商品下架还是等待举报结果下来？要死下架，销量和客源就断了。呜呜，好纠结，谁来帮帮我。
售假会处罚扣分，但是你可以去申诉啊。只要有凭证，能证明自己卖的不是假货，就不用担心了。
很不错哦，
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1、每件扣2分（3天内不超过12分），具备特殊情形的，只删除不扣分，累计达到12分，店铺遮蔽、限制释出商品、限制建立店铺、限制传送站内信、限制社群功能及公示警告7天。如您店铺累计扣分达到12分，店铺遮蔽7天，无需考试，限权期间，请您自检店铺其他商品是否正常，如有问题商品，请立即删除避免再次处罚，7天后重新上架店铺商品。
2、每次扣12分，限制释出商品、店铺遮蔽、限制建立店铺、限制传送站内信、社群功能及公示警告14天。如您店铺达到12分，店铺遮蔽14天，无需考试，限权期间，请您自检店铺其他商品是否正常，如有问题商品，请立即删除避免再次处罚，14天后重新上架店铺商品。
3、 情节严重的，每次扣24分，删除店铺，下架所有商品，限制建立店铺、释出商品、店铺遮蔽、传送站内信、社群功能及公示警告21天。
4、情节特别严重的，每次扣48分，查封账户、限制发货。
5、如需解冻消费者保证金，请您进入卖家中心-客户服务-消费者保障服务中申请退出。
6、如您的店铺被删除，需重新建立店铺。
如果是你买到了假货，你可以在已买的宝贝里面找到对应的记录，点选后面的投诉进行举报，或是直接在宝贝的描述页面，右上角空白处，和标题等高的地方，滑鼠移上去会有个举报中心，点选进去，按照提示进行举报。建议你举报假货要有相关的鉴定证书或是产权方的认证，否则的话一般你举报了淘宝会受理但是对商家基本没影响。
淘宝网被厂家投诉卖假货会封店吗厂家是什么厂家，如果是大型点的厂家，这个看他怎么投诉你了，一般就是把你的宝贝下架就可以了，你是否真的买假货，淘宝对假货事非常严惩的。望采纳谢谢
在淘宝网投诉卖家卖假货多长时间处理 按淘宝网的规定是10-15天的处理期。
淘宝如何投诉卖假货-怎么举报卖家卖假货
如果您是买家：商品成交三天后，请登入“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉，请写明投诉原由，并附上相关的凭证或是旺旺截图，投诉的处理时间为7个工作日内（如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉型别，可以在成交当天发起投诉，卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日）。
卖家点击发货后，买家申请退款 *** 作流程介绍
若交易需要退款，切勿点选“确认收货”，请申请退款（， *** 作步骤分以下几种情况：
未收到货和已收到货仅退款的退款申请 *** 作流程
第一步：进入“已买到的宝贝”，找到需要退款的交易，点选页面上的“退款/退货”；
第二步：先选择您要申请的服务型别，再填写您实际货物状态和退款原因后提交退款申请；
注意：在“未收到货”时退款金额是不能修改的，预设申请全部的交易金额。
已收到货，需要退货退款的退款申请 *** 作流程
第一步：进入“已买到的宝贝”，找到需要退款的交易，点选页面上的“退款/退货”；
第二步：先选择您要申请的服务型别，再选择您退款原因以及填写退款说明后提交退款申请。
后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，找到对应的交易选择“退款处理中”检视退款的详细资讯及卖家答复；
第四步：卖家有5天的时间来处理买家的退款申请，若卖家同意退货协议，请您在已买到的宝贝页面，找到对应交易点选“请退货”，根据卖家在退款详情页面提供的退货地址联络物流公司进行退货的 *** 作。
退货后，请到退款页面“填写退货资讯”（即物流公司的名称和运单号码）
提醒：退货资讯一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。
淘宝网在哪里投诉卖家卖假货？
在已买到的宝贝，找到你要投诉的订单，上面有个投诉维权，或者直接拨打淘宝的投诉客服电话
淘宝网店家卖假货不给退货，怎么投诉 1、保留好聊天记录
2、假货判断的标准或者验证结果图
3、交易的记录
4、和卖家好好协商解决
5、与卖家无法友好协商解决、邀请淘宝小二介入
6、在淘宝相关地方进行投诉处理，请客观描述事实。
那要看销售的产品是不是确实是三无产品，如果是那就想办法弥补，尽量不要让客户投诉这样对店铺不太好的。
淘宝网投诉该怎么处理你投诉的是什么呢，如果是盗图有举证的，不管你投诉的是什么，淘宝都有给你辩解的机会的。具体细节不懂的话，你可以问问淘宝客服的，他们会一一回答你的
淘宝网上买家投诉工商说我卖假货怎么弄把那几个被投诉的产品全部下架，不要因小失大，然后在删除该产品，如果你确实有一部分的A货的话，为了心安的话 也下架下，到时候没有什么问题 再重新上架
提到淘宝买到假货怎么理赔的问题，其实用户不用担心完全有保障，淘宝平台关于买到假货怎么赔偿以及相关的赔偿标准都有有规定的，目前平台上卖家在开店的时候都是进行了假一赔三或者假一赔十的承诺的，而且新的淘宝平台规则中提到，如果消费者买到了假货是可以进行仅退款不退货的申请的。当然得到以上赔偿的前提就是大家能够证明自己买到的商品是假货，因为平台上的卖家肯定是死不承认的。这时候就要小二介入处理了。小二处理的流程是买家先发起维权，然后小二通过双方的举证判断处理。如果买家成功维权，那么小二要根据卖家是否加入假一赔三，加入的话买家至少会得到3倍赔偿，然后这时候卖家出售假货要扣分处罚，扣12-48分全店屏蔽。如果没有加入假一赔三，买家会得到商品价值的30%的赔偿并且得到退款。最后说卖家承诺的假一赔十，这是不现实的，卖家不赔就是受到违背承诺的处罚扣6分，不会被强制执行的。务必准备好证据再去发起投诉维权。另外维权期限15天，要15天之内发起。如果大家在淘宝购物收到了假货，按照以上方法进行处理即可得到相应的赔偿了。不管是在淘宝平台遇到了此类问题，或者是碰到了拼多多假货的问题，大家都要记得维权，只有这样才能有效的遏制出售假货的商家，或者是打击那些投机倒把的商家。
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