乐学 如何知道 淘宝店铺 买家通过什么关键词入店 关键词优化用什么工具 谢谢
在“生意参谋”中的“实时访客”这里就能知道买家是通过什么关键司入店了。
用“生意参谋”中的“选词助手”可以优化关键词。
到店铺的卖家中心，左边的快捷应用中点击“生意参谋”
进入“生意参谋”首页，点左边的“实时访客”：
打开“实时访客”页面：
上图红框中的词，就是买家搜索的关键词，买家通过这个关键词进店。
在页面上方，点开“专题工具”
在页面的左边点开“选词助手”
“选词助手”页面中有“引流搜索词”和“行业相关搜索词”
点进去，有很多关键词，可以作参考来优化宝贝的关键词。
爱。但是开直通车是需要一定技巧的，这些技巧就需要一些软件的辅助。那么开好直通车需第一种必备工具：直通车后台流量解析以及关键词的查询功能。该工具将具有关键词查询功能，能够帮助卖家查询所选取的关键词是否符合商品发布的类目。流量解析是帮助查询关键词或类目的平均展示点击率，能够得出平均价格，并看出同行业的竞争情况。第二种必备工具：淘宝指数。淘宝指数能够分析出商品的市场价位和市场需求。并分析出购买商品的买家性别比例，地域需求和成交率等等。第三种必备工具：量子排行榜和淘宝排行榜。这两个排行榜是主要帮助卖家了解市场行情的，多分析量子排行榜和淘宝排行榜，可以增强卖家的市场意识。第四种必备工具：淘宝数据魔方。数据魔方有专业版，已经赚到第一桶金的商城都会购买专业版，而中小卖家购买标准版就可以。淘宝数据魔方的主要用途是可以查看本行业七天内的热词，飙升飙升热词，点击率，扣费单价，转化率。获取基础热词和长尾词都可以用魔方中的淘词功能来查询。另外可以查看行业热卖宝宝的成交词，流量情况等。第五种必备工具:淘宝直通车关键词专区以及天猫直通车关键词专区。第六种必备工具：建议店铺安装一些基础的统计软件，有2个选择，生E 经专业版，或者淘宝量子统计的来源分析和成交统计分析功能。更倾向于前者，可以看到来源地址和ROI情况。第七种必备工具:淘宝情报，主要是看同级别卖家的成交额，转化率等和您的店铺热搜关键词。第八种必备工具:直通车排名控制软件，排名查询软件，比如淘快车等。第九种必备工具:top20万，top5万词表，跟前面的一些有些重复。第十种必备工具:360急速浏览器，加 软件，方便链接到自己的投放热门地区，查看投放排名情况。一般来说服饰类目的投放排名差距普遍不大，除此之外的行业排名相差的去很大，要想2009年。
双十一网购狂欢节源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的促销活动，当时参与的商家数量和促销力度均有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。
最新活动
2021年11月11日0点45分，在天猫已有411个2020年成交额过百万的中小品牌，销售额突破千万；40个2020年双11成交额千万级的品牌，在2021年双11成交额突破了1亿元大关。此外，从11月1日到11日0点45分，有382个品牌在天猫双11的成交额超过1亿元。
京东双11一改往年节奏，将双11的抢购热潮提前至11月10日晚8时，战报也率先发出，同样未涉及实时成交额。京东发布的数据显示，10日晚8点刚过，家电成交额5分钟破20亿，趋势品类娱乐电视、分区洗洗衣机、新风空调、洗地机同比增长均超5倍，高端笔记本电脑成交额同比增长260%，婴幼儿食用油和调味品成交额同比增长30倍。
10日晚8点到11日0点4小时内，京东平台成交额TOP5品类：手机、冰箱、平板电视、洗衣机、空调；销量TOP5品类：牛奶乳品、抽纸、洗发水、食用油、饼干蛋糕。
苏宁易购发布的双11消费数据显示，11日前30分钟，苏宁易购中高端家电走俏，销售同比增长43%，海尔、美的、海信成为大家电销售TOP3品牌。手机一站式以旧换新同比增长186%，换新最多的区域为北京、上海、南京、武汉、成都。智能家装同比增长88%，TOP3品牌为雅兰、四季沐歌、东芝。
第一，选品如何选品，买什么可以让你赚钱，这个环节很重要。你要知道，市场的需求，关键词选品是最好的维度。那我们应该怎样去做？比如电器家具，我们可以理解为标准生产的产品，非标准的产品如服饰鞋包等，款式比较多，选择空间比较大，比如你想做连衣裙，那你的风格是什么，你能做到的可能是更精细化，高效化。
第二，掌握核心数据
有一个运营曾经跟我聊，每一次提问都很好，执行力也强，做任何事情都很认真，但是他的店铺一直没有效果。经过一番交流我发现，第一，核心数据不是统计出来的。第二，琐碎的事情做的太复杂化。第三，不懂得取舍。针对这些问题我提出建议：只看不统计，无线端流量TOP5及流量来源明细，多花时间在产品主图，直通车主图，产品处理，活动报名，竞争对手的每一个数据，都要做到一个表格里面，但只要一个表格统计
第三，售前
售前就是客服的问题，也是一个询单转化的问题。进来一个流量不容易，一个流量还可以访问，这说明你的产品充分有意向。这样的流量作为售前，更快速高效的解决买家的问题。，形成一个标准的话术，灵活掌握，随机应变，对自己的产品要足够的了解，转化的效果绝对不一样。
很多人渴望店铺一个月就能做起来，而且想干过第一名，心情我可以理解。无论是产品布局，视觉营销，时间节点把握，运营计划都远远超过你，前台呈现出来的很简单，后台才是真功夫。
有人总会问，为什么我的淘宝总是做不起来？我不知道该怎样回答，重的怕打击你，轻的怕害你。
望采纳
如今淘宝商城的商家朋友在运营店铺过程中或多或少都会对运营过程中的一些内容进行总结，但是大家有部分人至今还不知道如何写运营总结，下面小编就来为大家介绍一下淘宝店铺运营总结的内容。
淘宝运营总结怎么写店铺运营思路可分为六大步：
1做好行业分析：产品选款、产品定价
（1）销售同品牌同款式的产品，要拼产品价格
（2）一些同类的宝贝，想要和别人竞争，就需要拼宝贝款式
（3）同一款式的宝贝，和别人拼包装
2提炼卖点：做好首页布局，主图详情优化
（1）宝贝排名上去之后，给消费者找到点击你宝贝的理由，那么就需要做好宝贝主图优化。
（2）顾客点击你的宝贝，那么你就需要给顾客购买你宝贝的理由，就需要做好宝贝详情页优化。
（3）给没有产生成交的顾客收藏你的理由。
3无线端：做好二维码布局，可以从电脑端做引导
在今年的年初到现在，手机淘宝的流量一直都是保持上升状态的，很多店家都放弃了PC端，把所有的精力放在无线端上，只做无线端引流，效果很明显。
（1）无线端首页和手机详情页是否已经做好
（2）电脑端的流量要想尽办法引流到无线端上
（3）宝贝以及包裹是否有二维码
4宝贝关键词：宝贝上下架、销量规划
（1）你想要做什么样的关键词，什么样的关键词能引入流量
（2）宝贝上下架合理安排好，在什么时间段上架或者下架产品最引流
（3）你想要多少基础销量
5直通车、淘宝客、官方活动
（1）做好直通车推广，可以打造爆款、提高店铺销量
（2）加入淘宝客推广，淘宝客佣金设置参考行业值
（3）官方活动要重点关注，符合条件报名的就报名。
6会员管理、老顾客维护、中差评处理
（1）给消费者为什么回头的理由（做好质量和服务，店铺优惠等）
（2）怎么样和消费者保持热度
（3）店铺出现中差评应该如何处理
淘宝店铺运营技巧总结1、店长和运营都要维护好店铺的核心，即TOP5引流款，确定一个宝贝是否是引流款的标准是该宝贝转化率是店铺转化率的25-3倍左右。
2、1个店铺引流款的销售额约为全店销售额的20%，每天的工作重点。
3、每个引流款，需要用工具确定3个威胁最大的竞争单品并做好表格记录，总监、运营部每天监控竞品的销售额、销售件数、UV和转化率。
4、TOP5引流款，针对每个引流款收集10--20个客户最关心的问题，整理后作为客服手册，做成员工销售攻略，打印出来，人手一份，如果可以背诵问题和答案最好。
5、如何做好淘宝店铺运营月销售额低于50万的店铺，可以通过Q群、微信群及qq空间发送礼品信息，进行老客户管理，大客户要建立大客户福利群，定期送礼品和送惊喜!高于50万销售额可考虑CRM软件。今年的淘宝变化这样大，每年都在不断的变化，只有老顾客可以不断的积累，永远是你自己的，除非你不用心服务。
6、各类目询单转化率，女装最低约37%，食品类目最高约55%，可作为评估客服的标准，不是绝对的，自己衡量。
7、店铺日均UV1000甚至2000以下，重点关注宝贝详情页的优化，首页及导航优化没必要花太多精力。反之，关注首页优化才能明显帮助提高转化率。
8、如何做好淘宝店铺运营首页宣传banner点击率，有些类目最高的有415%，低的有021%。
9、店铺访问深度，2-4正常，4以上优秀。
10、店铺流量，自然搜索流量占40%才是比较健康的流量结构，最好60%以上。这个做到的前提是内功要足够好。
11、访客价值低于1元，店铺举步维艰，高于4店铺经营优秀。
12、聚划算关联销售额的评估，关联销售额占总销售30%以上才算及格，50%良好，以上算优秀!
13、如何做好淘宝店铺运营宝贝详情页的优化：布局远远高于质量!
14、类目排名，第1名吃肉，第2名喝汤，第3名汤都喝不到，这就是为什么要学习淘宝搜索优化、学习关键卡卡位的原因，越到后面，花的钱越多，效果越差。
15、淘宝站内基本所有类目第一名能获得搜索流量10%以上，第二名4-5%，第三名1-2%
16、应对价格战：宝贝销售数量大于竞品3倍时，顾客受价格因素考虑较小，3倍销售数量是应对价格战的安全距离，比如你卖1000单，我卖3000单，我可以定价比你高，因为这个时候消费者对于价格的敏感度低于销量!
17、流量价值这个概念大家要开始关注了，公式如下：访客价值=客单价转化率毛利润!
敏感皮肤美美的确很不幸运，因为皮肤比较敏感日常化妆都需要十分的慎重，即使在使用护肤品的时候也需要精挑细选，所以这里我给大家推荐我认为最值得向大家推荐的适合敏感肌肤使用的护肤品排行榜TOP5。
敏感皮肤用什么牌子护肤品无印良品高保湿化妆水
日本·除了保湿安全没优点，也不会太黏糊，无印良品 高保湿化妆水 敏感肌。好评如潮，保湿效果杠杠的，之前一直用倩碧2号酒精的化妆水，用化妆棉涂在脸上虽然很清凉但是皮肤敏感时候就会刺痛感。无印良品高保湿水就不同了，很柔和，感觉营养好丰富，也不会就得太黏糊。使劲摇一摇，你会发现会有许多小泡沫，这就说明无刺激，而且里面营养成分也很多哦！敏感肌肤的朋友们可以完全放心使用呢。[萌][萌]
LA MER修复精萃液
美国·拥有城墙皮不是梦
托阿妈の福～送了我一支lamer，这款水更侧重于修复功效，跟保湿活肤露质地类似，也是一款高机能水，但是这款是直接当爽肤水用，不同于活肤露是用在爽肤水之后的。都是为后续的护肤打底的。[偷笑R]除了跟保湿活肤露有相同的强效保湿功效之外，由于添加了la mer鼎鼎有名的miracle broth成份，所以修复效果比保湿活肤露更佳，而且能瞬间改善面部气色。所以功效是强大了一点，毕竟是新研发的新品。[赞R][赞R][赞R]
官方介绍：全新修护精萃液，一瓶富含品牌传奇修护再生秘方——神奇活性精萃的高机能精华水，即刻间倾注肌肤深海矿植物养分和充沛水分，犹如浸湿的海绵，最大程度地提升肌肤吸收力，并成倍激发后续保养品中的卓越功效，加速所需营养渗透肌底。润泽柔滑的质地宛如丝缎般奢华拂过，肌肤变得柔嫩丰盈。
雅漾芙蓉蜜舒缓面膜
法国·突发过敏灭火器
雅漾舒缓保湿面膜（芙蓉蜜），肌肤敏感时，用雅漾的东西总是那么安心，不痛不痒，褪红保湿，皮肤科医生都推荐呢。白色乳液质地（图3），挺轻盈的，没什么香味，在脸上轻轻画圈抹匀，功课都说要厚敷，但我觉得对于我来说正常敷一层就够了，毕竟我是混油皮。敷个10-15分钟，它就会变透明，再用清水、毛巾擦干净。官方是说最后喷上活泉水，再擦去残留，不用洗脸，只是我不洗不习惯[汗颜R]，可能冒着会降低功效的风险吧，不管了，仁者见仁吧。用后皮肤会变得稳定，毛孔也会细腻些，感到肌肤不适或者用过比较强力的清洁面膜后，我会用它保湿镇定一下，很喜欢。
EltaMD氨基酸泡沫洁面乳
美国·氨基酸洁面代表作
说实话以前并不知道这个牌子，还是在小红书上搜氨基酸洗面奶的时候发现的，但是用过后就成为了我回购清单上的一员！真正温和不刺激的洗面奶！洗面奶的味道很清新，特别的是它的泡沫，不是普通那种比较蓬松的泡沫，而是像奶油那么绵密的，还有就是泡沫在脸上会越揉越多，软软的敷在脸上，竟然觉得有点好玩~然而，这么多的泡沫，水一冲就干净了，完全没有残留的感觉~
为了试试它是否真的不刺激，我特意洗进了眼睛里，然后！一点感觉也没有！最后就是有的小红薯反映会有泵口喷泡泡的现象，我目前还没发现。综上，这款氨基酸洗面奶即使是敏感肌也能适用，清洁力也ok，推荐大家入手！
CeraVe补水保湿乳液
美国·便宜大碗全天候乳液
美国药妆Cerave的便宜大碗的全天候乳液，微博上很多干货护肤博主强推的一款乳液，355毫升很大一瓶，乳液的质地不是很稀会流动的那种，无色无味，涂在脸上很水润甚至有些油润，但是又不会感觉到油，吸收也比较快，然后脸就润润的很滑，保湿效果也很好，大干皮南方的冬天糊两层就可以hold住。他家好像有什么MVE技术，主打神经酰胺，添加的成分也都比较安心，适合敏感皮，不刺激不致痘不含香料，可以保湿修复，也可以刷酸打底，用着很舒服很安心，对他家的产品好感度暴增！美帝drugstore网站上只要几刀还总是有折扣，淘宝的价位都在一百左右，但也还是很划算性价比很高了，很推荐！
以上便是我认为最值得推荐的敏感肌肤最适合使用的护肤品推荐。
蒋凡只是被降级是有原因的，但如果单看“降级”，可能大家会觉得惩罚手段并不严重，但是深究下去，我们会发现 蒋凡与陈军所犯的事性质 不一样，在此基础上， 蒋凡被“降级”其实也是挺严重的，朋友们继续看下去！
2009年，阿里巴巴内部由蒋芳（阿里十八罗汉之一）领衔成立了廉政部，“铁娘子”蒋芳成立廉政部的职责是腐败调查、预防及合规管理，让她为之轰动的一件事是， 她曾亲手将7名高管送入监狱，由此可见，阿里内部对于员工管控多么严格；
蒋凡一事曝光后， 不少网友开始吃瓜猜测蒋凡是否滥用职权对“如涵电商”进行利益输送，很快阿里巴巴内部就此事开始严格调查，调查组就阿里集团对如涵电商的投资，以及张大奕所有淘宝、天猫店铺的入驻、活动、引流、交易等做了全面的内、外部调查；
调查结果也很快就出来了， 结果表明，在2016年阿里投资如涵电商的决策与蒋凡无关，其次，蒋凡对如涵电商、张大奕所有淘宝、天猫店铺的经营活动并没有任何利益性输送行为；
这也就 打消了蒋凡成为第八个被蒋芳送入监狱的人 ，而最终，阿里高层就蒋凡 个人家庭问题处理不当，引发严重舆论危机，给公司声誉造成重大影响，一番讨论后，对其做出了如下惩罚：
第一，取消蒋凡阿里合伙人身份，这也就意味着“皇太子”身份不保；
第二，记过处分；
第三，第三就是题主所问的，降级，由M7降到M6；
第四，就是取消上一财年度所有奖励；
降级惩罚看似不是很严重，但是各位朋友好好想想，虽说蒋凡没有任何经济上的问题没有被开除，但 单单一个取消“合伙人”身份这一个惩罚，可能就意味着蒋凡在阿里的未来会蒙上阴影 ，大胆猜测，也能也就意味着 蒋凡与阿里“接班人”就此擦肩而过，你说对蒋凡的惩罚严重不严重？再者蒋凡也只是家庭问题处理得不好；
而转过头再来看最近舆论纷纷的“绿地出轨案”中的陈军， 陈军那是实打实的被开除了，究其原因，首先举报中有提到与公司间的经济问题（举报中提到了挪用公款，洗钱等问题），这也就意味着涉及到了“贪腐”问题，这一层面问题的严重性比阿里的蒋凡大得多了，其次陈军破格提拔张女，实属滥用公司交予的职权， 所以陈军会被绿地开除；
而且老泰迪认为， 查到底指不定什么还要被曝出来 ， 说不好，陈军还要被牵连至司法机关 ，这么一说大家是不是都明白了？
可以说这两个人在级别上是不同的，公司的背景不同，两个人的能力不同，还有出轨的情况不同，最后的处理结果也会不同。
首先我们看看两个人的简单过去经历：
蒋凡履历：
1985年，他出生于新疆乌鲁木齐
2003年，保送复旦大学计算机系
2006年，进入谷歌工作
2010年，创立友盟 科技
2013年，友盟 科技 被阿里收购，加入阿里巴巴
2013年，淘宝无线事业部资深总监
2014年，接手负责手淘
2015年，手淘DAU已达11亿，跻身中国三大超级app
2017年，担任阿里北京技术中心主席，首席架构师
2017年，担任淘宝总裁
2019年，兼任天猫总裁
2019年，担任天猫法定代表人董事长兼总经理
2019年，中国40位40岁以下商界精英榜单
陈军履历：
陈军，上海人，香港岭南大学本硕连读，法国INSEEC博士学位（DBA）。
2012年以前，陈军曾经在绿地长沙事业部、南昌事业部负责营销工作，业务能力很强。
2012年8月，陈军调任绿地东北事业部，担任哈尔滨城市公司营销总监
2016年前后从绿地抽身离开，去了碧桂园和中梁。直到2019年，才又回到绿地。
那么他们的公司对比我们看一下
一个如日中天的阿里巴巴集团，可以说先的阿里巴巴，无论是市值和业务量，和绿地都是差距很大，两个是无法对比的。
我们再看看个人能力：
可以说，蒋凡的个人能力是阿里巴巴都比较重视的，能够在40岁左右能够已经接近了阿里巴巴掌门接班候选人，不是说靠手段和攀爬的来的，肯定还有个人的能力。而这些能力也是阿里巴巴比较重视和点头认可的。
而陈军的能力上确实差了一点，可以说陈军是吃到东北地产界得红利，站在了风口上飞上了天，当然这里也是有自己得一套能力和手段，但是他再2016年出走，就是因为绿地业绩下滑和无法在东北继续立足而无奈出走，也可以说这里是市场风口变了，显示出了真实力。
2009年，阿里巴巴内部成立了廉政部，“铁娘子”蒋芳 她曾亲手将7名高管送入监狱，由此可见，阿里内部对于员工管控多么严格；
蒋凡这个瓜出现后，阿里巴巴是紧急救火， 在外界猜测蒋凡对“如涵电商”进行利益输送时候，阿里巴巴内部严格调查，张大奕所有淘宝、天猫店铺的入驻、活动、引流、交易等数据，
结果表明，在2016年阿里投资如涵电商的决策与蒋凡无关，其次，蒋凡对如涵电商、张大奕所有淘宝、天猫店铺的经营活动并没有任何利益性输送行为；所以最后蒋凡只是个人私生活问题而已，当然这样不能开除他吧。
但是我们看看陈军就不同了，他被举报，陈军真得是拿了公款报销买了包包，并且还给人举证洗钱，这里头可以说如果深挖下去，里面肯定更多得贪腐问题出现，并且陈军是脱离了公司，又再回来公司，可以说公司和他只是相互利用而已，并没有什么感情可以言，那么他被实打实的开除，非常正常。
但是大家觉得不要以为蒋凡降级了就没什么，其实蒋凡也损失非常的大，起码太子的地位没有了，第二奖金没有了，第三必须戴罪立功才可以重新受到董事会赏识，等于他必须重新爬过一次山坡，其辛苦可想而知。反正色字头上一把刀，越是成功的人，越需要注意这个。
蒋凡阿里巴巴的高管，阿里巴巴是股份制公司，属于私企范畴。陈军绿地的高管，绿地集团也是股份制公司，属于国企范畴。两个公司的背景不同，处理的结果就会不同。
天猫总裁是出轨，绿地高管是权色交易！
天猫离不开蒋凡，绿地可以开了陈军！
阿里的蒋凡与绿地的陈军都是公司高管涉及不正当男女关系，但处理结果却截然不同。阿里对蒋凡的处理看似很重，多是以金钱惩罚为主，实则没有动蒋凡位置，相当于是明贬暗保。而绿地集团对于陈军则是毫不客气，迅速宣布开除，同时全面审查经济问题，发现问题移送司法机关。
阿里蒋凡vs绿地陈军：
1、蒋凡的事情没有实锤，张大奕也一直没承认，没怀孕。陈军的事情有录音，张雨婷婚内出轨，还有了他的孩子。
2、蒋凡只是个人作风问题，不涉及工作层面。陈军是在搞权色交易，以权谋私，存在经济问题。
3、蒋凡是阿里好不容易培养的接班人，有头脑有实力，对阿里还有用。陈军在绿地只是一个部门负责人，可有可无。
4、阿里已经渗透到媒体平台，可以删帖掌控舆论，公关比明星团队还专业，绿地不行，没有这个能力。
5、绿地还没强大到行业垄断地位，对民意有所顾忌。阿里作为行业霸主，以利益为准则，民意只是参考条件。
同样是出轨，阿里的蒋凡只是降级，而绿地的陈军则直接被开除，这个处分很合理，网友们也都服。咱们直接上观点吧。
第一，蒋凡之于阿里，和陈军之于绿地，简直不可同日而语，可以说，一个是天上凤凰，一个是地上麻雀。 蒋凡曾被视为阿里太子，三代接班人，而这个太子身份可不是世袭，而是他靠实力闯出来的。他打造的天猫、聚划算、淘宝直播可以说开创了淘宝的未来。 他于阿里，有重大的功勋，不可或缺 。而陈军，只是一个区域经理，开除了还有一大把这样的人。 换句话说，太子犯法，大不了就是贬为普通王爷，但臣子犯罪，那就直接送菜市口了 。
第三，同样是出轨，陈军的渣更胜一筹 。虽然在陈军出轨事件中，女方也是故意为之，但陈军以“不孕不育”为借口，与女方发生关系并导致女方怀孕，这种渣简直令人作呕。更何况，自己是有妇之夫，勾搭的也是有夫之妇，用网友的话说就是“男才（jian fu）女貌（yin fu）”。当然，我并不是说蒋凡的出轨不渣。
这三条理由，足以决定两个人的处罚大相径庭。坦白说，蒋凡的处罚也不轻，损失也是巨大的。但蒋凡即便被开除，要他的公司也会一大把，但陈军被开除，这辈子就别指望了。
所以，男人们，当你们有权势时，一定不要得意忘形，一定要清醒地认识到现在的地位是谁给的，谁又能轻易地拿走。管住自己，别做傻事。
性质不一样，地位有所不同，公众认知感不一样。 社会 冲击力不同，最最重要一点就是一个是疑似，一个实陲出轨，一个仅仅是道德问题，一个已经触犯司法。总之就是，二人的各个方面差别导致一个是降薪以观后效，一个直接斩立决。
今年由于新冠疫情的关系，大家都在家里呆着没事干，就在“无所事事”的时候，先后两个大瓜砸下来，让所有的吃瓜群众兴奋不已， 毕竟都是有钱人的的世界。而且还是男女之事，那就更加刺激。现在我们就逐个分析一下。
阿里太子蒋凡出轨张大奕而且造成女主怀孕，这则消息来自蒋夫人的一个微博。而此后一切消息都是基于谣言和吃瓜群众的分析， 包括蒋凡的利益输送，张大奕怀孕等等都是我们自己谣传的，而蒋夫人除了那个微博之外再无消息（肯定有来自的阿里高层的压力）。张大奕一句“全是误会”也是再无消息，而男主蒋凡则是闭口不言， 所以说，这事情无论真假就是一个疑似，如果不是因为蒋凡是阿里的太子和接班人，这是也未必能“炒作”起来。
但事情本身发展出乎了阿里高层的预料之外，本想低调处理的马云，不得不予以重罚，阿里巴巴对蒋凡的处罚结果：1、取消合伙人身份 2、职级从阿里M7降为M6 3、取消上一财年所有奖励。 这位阿里巴巴太子可谓前途暗淡，但今后再次崛起问题不大，也就是说，阿里巴巴的处罚是“被迫”的。蒋凡一定会官复原职。
绿地集团的事情则完全的两个性质。 就公司本身来说，阿里巴巴是股份制，绿地则是央企，绿地具有公共性质，还有就是绿地集团的陈军出轨确凿， 被人家老公拿住实际证据，除了 没有捉奸在床也几乎差不多了， 绿地集团的陈军拿公款勾引有夫之妇也是板上钉钉 。绿地集团立即开除陈军， 可谓快刀斩乱麻。应该说处理的挺干净 。陈军的种种行为不仅触犯道德，也属于侵占了公司利益，至于说法律层面的问题，已经不是绿地集团本身的事情了。
还有就是事情发生以后， 绿地集团就处于被动地位，失控态势，与阿里巴巴始终控制局面完全不同 。最关键一点，陈军地位不高 ，不属绿地核心官理层，绿地迅速切割是最好的方式，一旦纠葛不清反而更麻烦。 陈军的所做所为给绿地集团造成的伤害太大。几乎没有任何可以公关的地步。
我们不妨假设一下， 如果蒋凡媳妇跟张雨婷老公一样 ，收集了大量信息，并爆出，还直击对方软肋，丝毫不留余地。 阿里处理蒋凡会比绿地处理陈军更严厉。 而陈军出轨是小事，关键在于他还有经济问题，存在大量的利益输送，牵扯到很多人的利益， 绿地有些人大概现在巴不得陈军现在立即“死了”。因为其后果远远不止于睡让人家媳妇这么简单 。 但蒋凡仅仅是个对妻子不忠，疑似出轨的问题，属于“内部矛盾”。消化起来也比较容易 。绿地陈军里面的女主张雨婷就就是一个“二”一个“傻白甜”所有个话都是她自己说出来的。这真是神仙也就不了。 反而看看蒋凡事件里面的两个“女主角”则明白的多。聪明的很。值得学习。 可以内部消化的东西一定要内部解决，但即便如此， 蒋凡事件最大输家的是合法合理的蒋夫人 ， 而绿地集团的结果是渣男渣女受到惩戒，仔细考量。阿里和绿地到底谁做的对。
二人地位的不同也是造成处罚程度不一样的原因，蒋凡是国之“储君”。而陈军不过是可有可无，如果易地而处，如果蒋凡和陈军一样，就会被立即开除，移送司法，而陈军如果和蒋凡一样，则是风过水平，除了吹皱一池春水之外。不会有任何问题。但这些都是有钱人的世界，我们吃瓜群众看看就好。
是啊，同样是为人不齿的婚内出轨，可为啥有人 “重拿轻放” ，有人“ 扫地出门 ”？想必这是不少吃瓜群众很感兴趣的话题和心中的不解之谜。
曾经头顶“阿里合伙人”亮闪闪桂冠的蒋凡，人家才是不折不扣的集团高管。蒋凡担任淘宝、天猫、阿里妈妈事业群总裁，天猫法定代表人以及董事长兼总经理，年富力强且委以重任、寄以厚望的蒋凡，堪称阿里集团举足轻重的“大哥级”人物。
而身为京津冀事业部营销部负责人的陈军呢，了不起只是绿地集团的一个中层干部。按照绿地集团的组织构架，陈军的上面还有“事业部总经理、集团副总裁、集团总裁、集团总经理、集团董事长”等多个层级。开除对公司声誉造成负面影响的一个区区中层干部，绿地损失不了太多的东东。
蒋凡只是对有业务需要关照的外部女网红有不正当男女关系而已，而陈军则是对公司内部女员工乱搞男女关系，甚至让女下属怀孕，不仅给公司声誉造成极大负面影响，而且严重影响公司内部队伍建设，所以被扫地出门乃是咎由自取，怨不得旁人。
阿里对蒋凡在公司重要的岗位上，因个人家庭问题处理不当，引发严重舆论危机，给公司声誉造成重大影响的处分是：1、管理层提议并得到合伙人委员会批准，即日起取消阿里合伙人身份。2、记过处分。3、降级。职级从M7（集团高级副总裁）降级到M6（集团副总裁）。4、取消上一财年度所有奖励。
不妨分析一下，如此处理结果对蒋凡前途的影响如何。第一款无疑是处罚最重的一条，要知道“合伙人”拥有提名CEO的重要权力，堪称是阿里至高无上的地位和荣誉，被取消合伙人标志着蒋凡被赶出最高决策层。其他几宽不仅造成个人极大经济损失，而且对其发展前途影响堪忧，不容小觑。
无数的惨痛事例和教训表明，公司高管婚内出轨代价极其高昂，因为一时的偷情刺激换来的是，身败名裂，家庭分崩，前途止步的多个意想不到的惨重损失。蒋凡、陈军二人原本大好前途却被婚内出轨“双刃剑”刺得鲜血淋漓、惨不忍睹的沉重教训，值得每一个职场经理人，抑或是公司高管悬崖勒马，认真反思，引以为鉴。
第一娱记出品必属精品！
其实很好理解，蒋凡只是出轨没有经济问题，属于个人道德范畴。陈军则有以权谋私，以权谋色，甚至经济犯罪的可能！
蒋凡在阿里的地位是“东宫”，是TOP5，是有可能要接班的！阿里没有了蒋凡，可能损失还真的很大，而且短期不一定有人能够接得起来。所以，虽然给了蒋凡处罚，但是实际上他具体工作并没有调整！
陈军在绿地的级别和地位远远比不上蒋凡在阿里的位置。陈军只是绿地的一个北方区的营销部负责人，连一个区的负责人都不是，在绿地都挂不上号，如果排名，能进前50都谢天谢地了！
蒋凡出轨张大奕是个人私事，属于道德问题，并没有拿阿里的利益进行交易，并且获取利益。但是陈军很明星，他是在占公司便宜，损公利己。这对公司来说，是最不能接受的。而且换掉一个地区营销部门负责人，并不影响全局，换一个人就是了，下面估计有很多人都可以替代。
本质不同，蒋凡出轨是内耗，而且，蒋凡在阿里淘宝天猫没有任何经济上的关系，没有经济犯错，蒋凡老婆发文不过是警告张大奕，蒋凡并没有与张大奕怀孕这样的消息。
而绿地高官不但把那个女孩弄得怀孕两个月，而且女孩的丈夫要求对方赔偿五百万的精神损失，这里面关系到钱，关系到经济利益，如果就是出轨没有牵扯到经济利益自然也会处罚轻一些，这学不仅仅是后院起火的问题，这场高官出轨，女方老公要求赔偿五百万。
千军易得，一将难求。经过这么多年的积累，人脉，能力等，都是在公共关系事件处理中，价值转换所得出的结论。做为企业，董事会，会依据公关部门的定量分析，给出预判和结果，阿里做为民营企业的标杆，境外上市公司，其一言一行都有可能引起股价波动，其结果都由企业承担。互联网企业目前已经过了红利时代，内忧外患之时，都需冷静面对突发事件。目前来看，阿里公关做的还是很及时，避免了持续扩散，发酵，高层也给出了维稳态度。绿地高管由于牵扯面更广，证据确凿，无力回天。人非圣贤，孰能无过，既然做了公众人物，那更多时候肩负的是企业使命，还需严于利己。
0条评论