淘宝小蜜投诉在哪

很多在淘宝上开店的商家应该都遇到过恶意下单、恶意评价这种恶意行为，而淘宝的交易是双边的，所以淘宝不仅会保证买家的权益，也会保证卖家的权益。淘宝蜜是为了保护卖家权益的存在，可能一些新手商家并不知道。那么淘宝闺蜜入口在哪里呢？

淘宝闺蜜入口在哪里？投诉会被审查多久？

淘宝闺蜜入口在哪里？

有商家发现，淘宝系统升级后，找不到闺蜜的入口页面，因为闺蜜的投诉功能已经集成到恶意行为投诉中心。

淘宝商家可以通过登录商家账号直接进入卖家的【千牛卖家中心】，然后在左侧菜单栏【客服】中找到并点击【恶意行为投诉中心】，然后输入投诉。或者直接在浏览器的网络地址栏输入(tousu.taobao.com)。

目前恶意行为投诉中心已经覆盖了18个场景，商家可以根据自己店铺的订单情况和服务情况选择相应的场景进行投诉。

目前，闺蜜投诉平台受理以下类型的投诉:

1)异常拍照:买家在短时间内拍摄大量商品，无购买目的，导致卖家库存被占用，商品被拍下架，干扰卖家正常经营。

2)非正常退款:买家不以购买为目的，针对多个商家/订单发起退款理由，如收到货只为退款/提供错误退货单等。

3)异常投诉:买家滥用延迟发货规则，以购买以外的原因发起付款申请的投诉。

4)勒索:买方以购买为目的，向卖方勒索。

5)不合理评价:利用评价进行敲诈或同行攻击、谩骂等。

如遇上述恶意行为，商家可前往淘宝闺蜜发起投诉。

投诉会被审查多久？

投诉发起后，系统会在1-3个工作日内进行审核。比如淘宝买家在短时间内接下大量交易订单，他们恶意下单而不是进行购买，导致商家库存被占用，影响店铺正常运营。这种情况下，商家可以选择“异常拍照”进行投诉。

同时，当订单出现问题时，商家还可以及时申请淘宝小二的介入，并根据相应场景上传凭证。投诉的处理结果，商家可以在【规蜜-投诉记录】的投诉记录中查看。

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