乐学 拼多多客服要求卖家举证代表什么意思
在拼多多购物遇到质量不好要求退货退款时，买家会提交退货退款理由，一般七天内商家会退货退款，如商家以各种理由拒不退货退款时，买家会申请拼多多平台介入处理，此时平台就要商家举证不能退款退货的理由。
一、什么是购买鉴定？
购买鉴定是指品牌方通过购买侵权店家的产品，进行鉴定并且提供商品鉴定报告，举报被投诉产品涉嫌侵权，以假货的名义发起的知产投诉，属于商标侵权的一种。
二、怎么发起购买鉴定？
1）投诉理由选择“购买鉴定”；
2）举证材料：需要提供针对购买的商品做出的涉嫌侵权/假冒的鉴定报告；
3）订单号：填写的订单号需要与鉴定报告中的订单号保持一致；
4）购买链接：填写上述订单号下的交易商品链接；
三、购买鉴定的审核周期是多久？
淘宝平台：从发起日开始3-7个工作日审核完毕，诚信账号最快当天审核完毕
拼多多平台：从发起日开始7-10个工作日
四、购买鉴定的处理结果有哪些？
淘宝平台：审核通过后，平台会下架卖家产品链接，并通知卖家准备材料申诉。若卖家可以提供正规的进货发票且可以连接到品牌方的，则卖家申诉成功，链接恢复。若卖家无法提供，则链接删除，清空所有交易信息，店铺扣12分且屏蔽14天。
拼多多平台：规则与阿里类似，审核通过后删除店铺链接。但处罚规则目前不清晰，平台会视卖家的销售情况作出以下处罚：扣除卖家保证金，冻结店铺资金禁止提现，限制报名活动，情节严重的关店处理。
以上就是购买鉴定的一些细节问题，总的来说，现在淘宝拼多多的知产投诉审核是越来越严的。不如前几年好维权，需要严格按照平台的规则来发起投诉，最终都是可以通过的。贸然发起投诉，不但无法达到维权的目的，而且会影响权利人主体在平台方的信誉度。更多知产投诉问题如：商标侵权投诉、版权投诉、专利投诉等，欢迎看我主页咨询。
拼多多商家不举证一般怎么处理
1、平台介入之后商家按要求进行举证
一旦平台介入之后会根据交易的实际情况要求商家进行举证。举证的入口有两个，一个是售后退款界面，一个是商家工单。
售后退款界面：[管理后台]-[售后管理]-[退款/售后]-订单详情页
商家工单：[管理后台]-[售后管理]-[商家工单]
2、介入率
若店铺的“近 30 天平台介入率”和“近 30 天平台介入订单数”在一段时间内持续偏高，拼多多将视情况对店铺采取限制措施，包括但不限于：
(1)店铺全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架，为期 1 天
(2)全店商品降权，包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等，为期 1 天。
注意：平台介入处理的订单，由平台主动发起的退款订单不算。拼多多申诉快递红章的办法：
1、可以联系物流派件网点，为您提供符合举证示例要求的，物流红章证明及物流签收底单，若物流网点拒绝开具，可以向物流商官网客服反馈情况并要求开具相应证明。
2、快递红章证明是你收到的产品破损或是货不对版的情况下可以找物流公司给你开证明。
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