淘宝卖家如何改客服名字

淘宝是店铺运营中最重要的角色。作为产品和客户之间的枢纽，对店铺的转型起着决定性的作用，所以我现在非常注重客服的作用。那么我们来说说如何修改淘宝客服的名字。

1.淘宝店铺如何改客服名？

卖家中心店铺管理进入店铺装修，然后找到秤中心模块，点击编辑符号，找到分流设置，然后就可以看到每个客服账号，然后点击你要修改的客服账号，点击重命名，然后改你想要的名字。

1.首先登录我的淘宝首页。

2.将鼠标移至菜单栏中我的昵称，然后点击账户管理。

3.单击个人资料。

4.输入要设置的昵称，然后单击保存。

5.这样你就成功设置了自己的昵称，同样的修改也是同样的方式。删除原来的昵称，重新输入昵称，点击确定。

如果是在旺旺或者牛倩上修改的，记得“同步到店”，或者点击已售宝贝进入卖家后台！可以在子账户管理中修改。

二、如何做好淘宝客服？

1.一个淘宝客服人员必须有良好的心理压力承受能力。在面对各种问题和客户时，一定要了解自己的工作内容和性质，对客人要有礼貌和耐心，保持良好的沟通能力。

2.在客服的工作中，要不断总结工作经验，多学习客户解答技巧，提高工作质量。公平对待每一位客户，一视同仁。当顾客有问题时，要耐心帮助顾客回答。永远不要辱骂顾客。

3.工作中遇到不懂的问题，一定要学会向同事请教。通过他们的建议，你可以提高客户服务的水平和能力。

4.要做好客服，最重要的环节就是熟悉店里的商品，这样就不会在顾客咨询的时候问问题不知道，造成顾客的流失。如果不能回答问题，会觉得对顾客不专业，影响店铺形象。

5.一个好的客服应该熟悉网店的运营模式，了解所有的交易环节，包括商品的上架和下架，退货流程等等。这样才能更好的解决顾客的疑问，提高店铺产品的销售率。

客服做不到你想做的事情。首先你要经过培训，了解店铺和商品，然后了解 *** 作流程。有时候他们看一个简单的事情都不容易，所以在和客服沟通的时候，尽量把自己的需求和问题提前说出来，等客服的回答就好了。

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