电商怎么开始做和运营流程

电商怎么开始做和运营流程,第1张

电商开始做和运营流程如下:
1、从电商运营助理做起:
对于没有基础的新手来说,如果有机会进入一个成熟的电商公司,从助理做起,可以学到很多实践知识,这些可能是看再多理论知识也学不到的。在做电商运营助理期间,要熟悉所有的流程,一个岗位一个岗位的去了解,学习前辈的经验,坚持下去会有很大的收获。
2、自己开店或到新店锻炼:
当你学习了一年半载,积累了经验之后,其实可以尝试自己开店测试,或者到新的电商公司一展身手,此时你的身价已经上涨了。包括选品、推广、运营及数据分析等,自己从头到尾把控,看看自己能不能完成。
3、与时俱进研究新玩法:
双十一活动电商平台的规则一再变化,电商运营也是要跟着改变的。所以从事电商运营,一定要喜欢接触新鲜事物,与时俱进,不断研究新玩法,适应平台规则,才能存活。每一次小小的改动,对于新店来说说不定是一个大机会。

产品上市推广要注意以下几点:
销售人员可能每天都在考虑如何使容量有限的市场创造更多的销量,其实最有共性的增量方法就是推广新产品,但是新产品如何才可以推广成功呢? 
1、做好新产品的上市说明让各区域经理、主管、业务员明确此次新产品上市的目的是什么,产品策略是什么,如何推广。
2、排除各区域经理、主管、业务员和经销商的心理障碍,调动各区域经理、主管、业务员和经销商对产品的信心。
3、否定企业内部错误经营思想,提供切实可行的方案。
怎样提高新产品的推广成功率?
第一、选择新产品推广的上市时机。如果能在旺季到来之前上市,季节推动、人员推动、政策推动三股力量同时使劲,新产品推广将会快速启动成功。
第二、选择重点区域、集中人力、物力扫街式铺货,重点突破引爆市场,即能够打对手一个措手不及,在对手还未出台应对措施前快速占领市场。又能通过高密度的市场覆盖增强经销商的售心。而且产品的高铺货率可以塑造销售气氛,同时带动周边市场。产品在终端的高铺货率还是最好的终端广告。可以使消费者看得到,想得到,买得到。
第三、通过波浪式的持续推广策略,分阶段调整促销力度,第一阶段加大促销力度引爆市场,第二阶段减少促销力度,回归正常的通路竞争,第三阶段再次加大促销力度,进行通路和终端拉动,巩固提升销量;最终把新产品推向成功。
总之,只要产品定位准确,拥有详细的可行性推广方案,销售人员执行力到位,就一定可以上市成功。

需要注意的:

1拍摄的主角:视频的主角是物,是盈利性安排仍是非盈利性安排,决定了片子的内容选择和全体风格,一起也影响着主题风格;

2影视的定位:视频制作出来要给谁看?这就需要以观众的口味和喜好作为引导航向的指南针;

3影视的播放场合:是视频媒体,仍是广告投进,又或是展厅播放,这就决定了视频制作的成本。

制作的话可以找专业的摄影师拍摄,如果有团队的话包括后期剪辑、制作都可以包揽,或者自己会的话用剪辑软件比如pr等自己进行剪辑呀。

公关资源网很荣幸为您解答:

1,SEM竞价排名。

很烧钱,关键词出价,按点击付费?包括百度竞价,360竞价和搜狗。

2,网盟广告。

网站联盟,和sem合称大搜。

3,门户广告。

主要指腾讯、网易、新浪、搜狐四大门户。

4,微信,私域流量。

微信广告整合了朋友圈、公众号、小程序等多重资源,用户数量庞大,目前还有了视频号。

5,信息流广告。

比如新闻客户端,App上,以内容链接形式出现在浏览列表,点击可跳转广告落地页。

6,视频贴片。

主要是优酷爱奇艺腾讯等长视频平台,正片播放前、暂停时等情况下出现的广告主广告。

7,软文广告。

以图文形式,发布在央媒,商业媒体或门户媒体上,宣传企业经营信息,软性植入。

8,电商广告。

指客户在淘宝、天猫、拼多多等电商平台内部投放的广告,以获得大量的商品曝光。

9,问答广告。

在贴吧、知道、360问答等平台发布的简短软文,优势是搜索引擎收录好。

10,论坛推广。

比如贴吧,天涯,猫扑。

11,自媒体推广。

主要是App客户端,百家号,搜狐号,今日头条和简书等等。

12,直播带货。

包括淘宝直播,抖音直播带货。

13,小红书种草。

在小红书平台一般是关键词搜索和信息流投放相结合进行,素人铺量+达人种草配合搜索曝光。

14,微博推广。

超级粉丝通、聚宝盆、开屏广告、热搜等都是微博常用的推广形式。

聚宝盆是将Kol或明星给甲方代言的博文进行扩散,可以理解为微博信息流广告。

15,SEO优化。

优化官网排名,靠自然流量获客,缺点是周期长,不维护容易掉,这样算下来成本也不低。

16,口碑营销。

主要指百度旗下的百科,文库,经验,贴吧,知道等平台,关键词收录好。

17,社交广告。

主要利用微信群,qq群,豆瓣小组和朋友圈发广告,获客。

18,百度下拉框联想词优化。

19,B2B网站推广。

如阿里巴巴,慧聪网,八方资源网,中国供应商等,在上面发布供应商品。

20,短视频推广。

录制推广创意视频,发布到抖音快手,进行引流。

21,邮件群发。

优点是便宜,缺点是垃圾广告易屏蔽,打开率低。

22,短信群发。

和邮件群发类似。

23,kol/koc营销。

主要是找一些粉丝大号,安利自家产品。如公众号,微博大号,B站up主,小红书达人等,这个比较综合。

24,官网建设。

建立企业官网,方便客户联系。等于开通了绿色通道。

25,分类信息推广。

58网,赶集网,百姓网等分类信息平台,用户量也非常大。

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搭建一个企业电商平台步骤如下:
1、前台页面产品及其他内容的页面展示,这块的UI细节是个细活,是个系统工程。
2、后台产品的录入及管理、用户注册及用户管理、购物流程(包含商品选择、支付和物流等等)任何网站的建设及完善,都是持续的工程,但是,就轻重缓急而言,涉及到用户的,放在前面,网站内部的管理功能相应放在后面。电子商务是一种非常有效地工具,但总归还是工具。所以,电子商务的核心还是在商务,而非电子。而很多企业却把两者本末倒置。认为电子商务无所不能,结果虽然很舍得投入,但却迟迟不见成效。

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现在各个电商平台上的细节运营点,不太一样,但是大体运营思路都一样的。

记住一个公式:销售额=店铺流量转化率客单价。题主就围绕着这个公式,展开在电商方面的学习就可以了。

其实实体店也适用这个销售额的公式的,但是,对于实体店我们有很多数据不方便统计。

一个好的电商运营,最基础的,应该是能够让店铺取得更高的销售额,接下来我从这个公式出发,聊一下,如何能做到更高的销售。

首先店铺流量:大概可以理解为,每天访问店铺的人数(像UV跟PV有一点点小区别的,前期不用分那么细)。

首先你需要知道作为一个电商如何能够获取更多的流量。我以我比较熟悉的淘宝平台举例,像流量来源包括:自然搜索、首淘推荐、活动流量(比如聚划算、周年庆、新风尚……)、付费流量(直通车、钻展、淘宝客)。从2019年开始又有了”私域流量”的名词,就是通过做自媒体积累自己的粉丝群,然后往网店内引流。还有很多其他的流量。

其次,转化率:购买了产品的人数,和店铺访问量的比值。就好比是店铺来了100个访客流量,然后有5个人购买成交了,此时店铺的转化率就是5/100=005。

就是好不容易让顾客来访问店铺了,顾客就有可能产生成交购买,这个时候,作为运营就需要提高店铺的转化率,尽量让更多的人购买。

影响店铺转化率的因素很多,比如商品价格、客服态度、产品性能质量、店铺或者平台活动、竞争对手……太多方面了,需要具体问题具体分析了。

最后就是客单价了:就是一个顾客,在店铺里消费了多少钱。这个指标一般跟店铺的产品搭配、客服推荐等有关系。

综上所述,运营最基础的工作,是需要提升店铺的销售额,充分理解好影响店铺销售的公式:销售额=店铺流量转化率客单价。

然后店铺平时运营的时候,哪里有需要提升的地方,就在哪里花的精力大一些,流量低了就想办法提升流量;转化率低了,就分析是哪里有问题;客单价低了,就想办法提升客单价。这里可以拿自己店铺的数据,跟所在行业的均值对比就可以了。

淘宝规则变得越来越全面,系统,想要快速成为电商高手,一定要系统的学习,再结合实 *** 总结反思,没有人可以一蹴而就。

我作为一个十余年电商卖家,也会遇到各种各样的问题,我通常都是和圈子里的top卖家一起研究,拥有很多独创的玩法,有趣有效,值得淘宝中小卖家学习、参考。

我研发了一套“ 手把手跟我 *** 作,20天让你成为运营高手 ”的计划,分享给你们


最近 *** 盘的店铺数据:


第一天:了解平台规则,搭建运营思维框架


第二天:如何选择货源,判断产品能不能做

作为一个淘宝准卖家,教你如何挖掘蓝海、产品细分市场,迅速判断产品竞争力

第三天:产品如何获取流量和排名

分析店铺为什么没有流量,如何打开流量入口

第四天:产品、店铺布局,店铺装修

做好店铺、产品定位布局,可以让你从无从下手到思路清晰

第五天:如何制作高流量标题

很多新手卖家为了图省事,直接复制别人的标题,你在敷衍平台,平台也会敷衍你,一个好的标题可以为你带来更多的流量

第六天:如何设计高点击主图

通过眼前一亮的主图,为你带来更多的点击

第七天:打造高转化的详情页

格式化、标准化的详情页制作思路,提高产品转化率

第八天:产品上下架

新品新店没有权重,把握好上下架节点,抢占流量高地

第九天:如何提升产品权重

教你利用人工补单,快速增权

第十天:深度解析,为什么你刷单没有效果

刷单容易被抓的五个因素,已经规避的方法

第十一天:客服话术优化

客服也是承担了一部分的销售工作,我整理了一些客服话术模板,可以私信我,即可获取

第十二天:如何应付中差评

一个中差评让好不容易提升的权重回落,从而影响排名和销量

第十三天:利用生意参谋诊断店铺

利用生意参谋的后台数据,分析自己的运营情况,查漏补缺,提升优化

第十四天:如何参加淘宝活动

参加淘宝活动的注意事项,以及怎么做才有效果

第十五天:玩转超级推荐,获得流量红利

利用超级推荐,获取更多的首页流量

第十六天:直通车付费推广技巧

很多人说开车没效果,或者是ROI很低,想要弯道超车一定要掌握技巧

第十七天:如何玩转淘金币

淘金币的流量渠道入口很大,可以报活动也可以通过消耗金币买入流量,淘金币会优先给予展现,中小卖家们一定要充分利用好

第十八天:如果选择爆款

爆款不是你想爆就能爆的,怎么判断一个产品具有爆发潜质,最终还是要看数据

第十九天:无货源店群玩法

无货源店铺有两个核心,店铺资源和 *** 作技术

第二十天:淘宝直播带货新玩法

淘宝直播正在“风口浪尖”,要如何迎风起飞打通内容流量,这是众多商家必须要掌握的一大利器

第二十一天:玩转淘宝群,培养种子客户

淘宝群对于卖家而言,不仅仅是一个圈粉工具,粉丝积累下来之后,最重要的一个点就是做好自己店铺的私域运营,为后期的回购、老客户维护都有很大的帮助。

你这提到三个关键词,快速;运营;高手。只能告诉你我用了10年至今还在电商运营路上奔跑,快速成就很难,需要天赋和勤奋,还要有机会。

选择大于努力,机会大于勤奋,快速大于观望。

09年我认识巨型一号老板周总,他要做官网,看到他的丝瓜水产品眼前一亮,这个化妆水很有特色比较适合网络销售。当时价格100多一瓶,我告诉他要做平价,走活动型产品,让别人帮你卖,他立马买磨具上了配方型丝瓜水30多一瓶,正赶上聚划算好时候,99瓶14年一个店一场活动曾经卖了68万瓶,整个驻马店邮政发货瘫痪了。后来告诉他可以开发洗面奶,第二天就去广州买灌装设备,在后来告诉他开发微商产品压缩面膜和面膜等,都是自己马上生产,都赶上了趋势和电商红利期,现在在纳斯达克上市,年利润几千万。

我敬重周总的是一个高中生,电脑都不会 *** 作,但是就是想法简单敢往前冲,哪怕一瓶赚1元,卖100万瓶就赚100万。所以我一直总结说,怎么做好电商呢,我会说要学农民,马上行动,快,靠规模赚大钱,靠口碑做推广。

现在电商平台很多,不断涌现新玩法,2015年前是天猫,前两年是抖音,今年是腾讯直播。所以只要聚焦在一个平台,一个爆款品类,做精做细,不断进步,做到领先,你就是这个领域的电商运营高手。

高手唯快不破,学习李小龙截拳道,洞悉别人招式,能后发致人,破解高手玩法套路,找出漏洞,自己创新提高,就是高手。

向实战学习,找个好老师少走很多弯路。

祝愿你早日成为运营高手。

电商运营高手速成是不可能的,要想自己提升的运营能力进步很快,必须去正确的学习和实践。先熟悉营销和商业规则,多看看经典的营销、市场、管理类书籍;然后积极经营店铺实践,投身到网店运营的实践,多请教,多总结复盘。拜访身边电商运营的前辈,就算是花钱。在自己没有形成方法论之前,不要去参加任何形式的电商培训。平台的培训内容都差不多,学习一个就可以了。电商运营所涉及的内容很广,推广,策划,活动,市场服务,都是必需学会的技能。一定要快速学习,因为要学的东西有很多,而且很多的技能都是在理论结合实战中学会的。

学习是唯一通往高手的路。
详细看视频

首先你需要知道作为一个电商如何能够获取更多的流量。我以我比较熟悉的淘宝平台举例,像流量来源包括:自然搜索、首淘推荐、活动流量(比如聚划算、周年庆、新风尚……)、付费流量(直通车、钻展、淘宝客)。从2019年开始又有了”私域流量”的名词,就是通过做自媒体积累自己的粉丝群,然后往网店内引流。还有很多其他的流量。

电商运营高手无法速成,但掌握正确的学习和实践的姿势会对自己提升运营能力进步很快。

首先,了解和熟悉营销和商业规则,静下心去看经典的营销,市场,管理类书籍;

其次,是积极参与店铺实践,加入到天猫店铺运营的环节中来,多问,多总结复盘,把自己的姿态放低。

最后,多拜访身边电商运营厉害的人,哪怕是付费。在自己没有形成方法论之前,不要去参加任何形式的电商培训。平台的后台有很多官方筛选的培训内容可以看,不要被电商培训割韭菜。

推荐自己运营过程中看过的书

特别提醒,任何(天猫,京东,淘宝电商运营人员写的书都不要看,平台官方的除外)

一、运营营销相关

《ebay中国实践之启示》- 我的运营启蒙书

《品牌的技术与艺术》-品牌、定位

《消费者行为学》:迈克尔所罗门

《启示录-打造用户喜爱的产品》 作者-marty cagan

《供应链管理香港利丰集团的实践》

《决战大数据》作者 车品觉

《7-11零售哲学》

《7-11零售心理战》

《市场营销》原理与实践 作者 科特勒

《影响力》-罗伯特西奥迪尼

二、--“管理方面”

1,《卓有成效的管理者》德鲁克

2,《管理的实践》 德鲁克

3,《商业的本质》 杰克韦尔奇

4,《赢》杰克韦尔奇

5,《原则》作者,瑞达利欧

三、---提升格局

1,《全球通史》上下册

2,《 历史 深处的忧患》琳达

3,《总统是靠不住的》琳达

4,《巨流河》 齐邦媛

5,《邓小平时代》 傅高义

6,《毛泽东选集》1-4卷

四、--商业逻辑

1 基础的商业知识,主要是指包括但不限于会计,金融,经济学,营销等在内的基础课程教材,个人觉得非常优秀的教材(但不失可读性)有:

曼昆的《经济学原理》

Ross的《公司理财》

Kotler的《市场营销》

米什金的《货币金融学》

David Young的《Corporate Financial Reporting and Analysis》

2 思维方式和做事方法,主要指的是形成思考和分析问题的框架,怎么养成良好的工作习惯,在那几本大部头以外,个人觉得不错的有:

《金字塔原理》

BCG on strategy

Porter的三本书

HBR 10 must reads on Strategy (其实好几本战略

1、自己要啃学习并且要与时俱进。

2、要创新,思路要前卫。

3、做到别无我有,别有我优。

电商运营现在没有官方认证的等级,从我个人10年的运营经验对运营的简单理解:

初级运营:会上架宝贝,会SD,会基本的推广设置和报名活动等 *** 作。这等级的运营在一家公司的月薪在6000-10000左右。

中级运营:除了初级运营的 *** 作,会选款,会针对店铺进行布局,打造爆款。这种运营年薪应该在20-30万左右。

高级运营:也就是所谓的运营高手,能对产品卖点进行挖掘,对产品市场的未来能预测,可以配合生产,设计进行制定产品方案。这种运营年薪至少50万以上,而且必须给股份,不过即使这样也未必留得住。

运营高手已经不是纯粹的运营,他是运营+市场+产品。要成为运营高手除了运用经验以外对产品有很深的理解和研究,而且对市场预测有很好的天分。这种高级运营不仅仅是经验的积累还要一定的天分。所以快速成为电商运营高手是比较难的。

电商运营是入门容易做精难,很多有十几年运营经验的人都不敢说自己是运营高手。不过可以往中级运营的能力努力。

1要想成为电商运营,最快的学习方法是去一家电商公司以运营助理的方式工作。在选择运营公司优先选择成规模的电商公司,不建议去电商代运营公司。成规模的电商公司,他们从选品,到运营,以及后面的营销已经系统化了,虽然你进去只能接触某一块,但是用心了解每一个环节还是能学一些东西。如果进入小公司或者代运营公司是接触不到电商运营的整体流程或者接触的店铺比较杂乱无法深入运营。

2如果不想辞职学习运营,可以先开一个网店,建议优先考虑淘宝店。淘宝店铺是比较成熟的电商体系。首先可以先通过淘宝大学免费视频课程,了解一些运营的基础知识。然后通过 *** 作店铺和有经验的运营学习沟通,提升自己的运营能力。

1、大量学习,尤其跟顶级同行学习。假设做电子产品销售, 首先研究100个淘宝顶级电子产品卖家案例,同时再分组研究淘宝、天猫排名前100名皇冠或金冠店的成功方法,分店铺设计、产品描述、照片拍摄、经营项目、价格、标题、客服等专题详加研究。

2、编练组成小组,各小组分别研究专题。比如有小组专门跟阿芙精油的客服聊天,聊完15天再总结,把客服最优秀的回答方法提炼出来,该小组就单爆这个,他们将快速成长成为顶级淘宝客服,他们先跟顶级同行学习,再总结提炼,最后实践。三招齐下速成就容易实现。

①摄影组:再比如有个小组专门跟天猫前100名大店(不同行业)去学照片拍摄,从构图到拍摄角度,基于2000张顶级产品照片的研究,什么门道琢磨不出来。

还要百度国外同类产品照片,模仿借鉴国外顶级创意,拿到新品就能拍出客户喜欢、瞬间打动客户的照片,不要闭门造车,要快速跟顶级高手学习。

专门研究版面设计的小组,将3000个优秀版面设计全部截屏下来,供设计组参考。

②技术组:专门研究淘宝标题优化、关键词设置、流量增加、提高转化率、开直通车、做钻展、天天特价等,该小组专门学淘宝各类技术,需要大量听免费课或看大量文章,比如去跟淘宝大学和淘宝论坛学习。

③文案组:不限行业看500篇淘宝故事,从500篇故事里提炼淘宝经验、诀窍,还要专门研究成功与失败的文章,重点研究经营失败的文章,研究完再总结、提炼、集体讨论。(淘宝论坛、派代网、百度都有)

站外推广还要分别研究:微信怎么做?微博怎么做?QQ空间怎么做 论坛怎么做?百度怎么做?各个阵地分别研究。

⑤公关组:该小组专门认识并请教论坛版主、淘宝牛人,这点非常重要!应该有牛人带路少走300天弯路。

⑥售后组:售后包括很多项目,比如为客户赠送小礼品,要有专门小组去研究。举例:甲买烟,烟29元,但他没火柴,跟店员说:“顺带送盒火柴吧。”店员没给。乙买烟,烟29元,他也没火柴,跟店员说:“香烟便宜一毛吧。”完后,他用这一毛钱买了火柴。

这是哲学上的“心理边际效应”,店主拒绝甲的要求,是因为在香烟上赚到钱,但火柴没赚,赚钱感觉指数为1,所以甲索要无果。

店主同意乙的要求,是因为香烟和火柴都赚到钱,赚钱指数为2,所以乙如愿以偿。同样,顾客很喜欢买一送一,他们认为赠送东西肯定有赚,这是心理边际效应在作怪,在淘宝广泛运用。

 第一:选择产品必须高毛利润 很多人把电商的毛利做到50%,但是我认为这都不是高利润,做电商只有做暴利的产品,才更容易成功,比如70%、80%毛利的产品,暴利意味着少投入高回报,只有利润高,你在投入广告方面,才会更大方。即使投入了很多广告费,你依然是赚钱的。
第二:选择产品客单价尽量要高 最佳在200以上,尽量可以让用户多买几件,做到更高的客单价。500、600这样的客单价都不算很高。但是你找产品的时候,客单价能做到300、400就可以了。
第三:选择可以反复消费的产品 这样留住用户反复消费,且忠诚度也会提高。其实,对于线产品,这条也依然适用,不要整天去想着开发新客户,如果一个客户只能在你这里消费一次,那注定你肯定做不大,而且会非常累,只有可以短时间内反复消费的产品,才能让你的客户不断的累积、增加,绑定好服务好你的客户,会觉得生意越做越轻松。
第四:选择没有明显的季节性的产品 如果是有季节性的产品,就意味着你一年当中有很多天生意是非常糟糕的,或者要准备四季的产品去满足你的用户,这意味着你要有更多的存货压力,资金流动性就会很差,当然,对于高手来说这些都不是说什么,高手的供应链管理可以很好地解决这些问题,而对于低段位的你来说,尽量不要这么做。
第五:选择产品的更新换代相对较慢的产品 最好一个产品可以卖一辈子。这意味着,你不用整天去想着产品开发,产品开发是一个巨大的工程,而你在有了你的产品以后,你就只做好销售就好了。
第六:选择有一定市场规模的产品 这个可以核算一下,看看这个类目,前50名每月累计销售的金额是多少,就知道大概的一个市场规模了。排名前三名的都是哪些家,第一名的单月销售在2000笔,第三名的单月销售也在1000笔以上,那么这个类目虽然不是大类目,但是对于低段位的你来说,绝对是一个可以活的很滋润的土壤。
第七、选择售后服务较少的产品 选择产品时,最好无需售后服务,或者售后服务非常简单而且时间很短的售后服务,这样才不会随着你的发展,售后服务成为你的拖累,而且这个售后服务的成本,一定要在选择项目是计算好。
如果上面的条件我们的产品都具备,那么我们的电商之路应该会平坦许多了(违法的千万不要做哦),如果不能都具备,如果能具备其中的几个,也是非常好的。这样我们做电商的人能够少走一些弯路。
其次,我们既然已经准备入手做电商了,我们应该考虑那些因素呢?我们认为应该考虑以下几点:
第一:做电商一定要赚钱 只有见到回头钱才能让我们更有信心和希望。这里的赚钱是见到回头钱,是扣除成本还会略有盈利!在可能的情况下建议做可以迅速盈利,回流资金,增加财富的产品。也许有人会说这样目光短浅,那我个人认为低段位的电商朋友目标还是要变得短浅一点为好。只有活着的人才有资格谈论将来,如果你每天都为生存担忧,会有很多时间去考虑将来吗?而资金投入少、人力需求少,利润高的产品恰恰可以比较快的见到回头钱。
烧钱做用户量,做规模,做市场占有率那是电商大佬们的事,对于我们这些低段位选手,一定要慎重再慎重,这种想法不可有,我们不但没有那么多的钱可以烧,甚至我们还要为我们的生活而担忧。如果一直不赚钱,我们能坚持多久?如果一直赔钱,我们又打算陪多久??所以有钱回来,一计算,还是赚钱的,虽然不多,但这是成功所必须的催化剂,意味着我们会更坚定的坚持下去,意味着我们可生活在阳光下。没有阳光的日子,可想而知生活是多么的迷茫。
第二:合理使用手里的资金 手里有钱,心就不慌。少投入、少库存(不受季节变化影响的产品,产品更新换代慢的产品,保证了你可以保持较小的库存规模),少投入不代表不投入,而是说钱一定要花在刀刃上,钱尽量不要压在货上或者其他固定的投入上,比如说办公场所、仓库、办公设备上等。钱只有投入到营销上,钱和商品才能滚动起来。
第三:心态要平而不急 做可以反复消费的产品可以不断积累客户,这样就能够看到自己的进步。即使如蜗牛一般的速度前行,虽然很慢,但是我们的固定客户数量是在增加的,我们的销售额一直是在增加的,我们就可以看到自己的进步。
第四:给自己留下允许犯错的空间和时间 我们的店就会有更长的寿命。低段位卖家尽量避免进入走量的迷途,走量不单单取是产品便宜,利润低就可以,更多的是我们的推广力度(这可是实实在在的钱啊,也是高一点段位卖家具备的能力),客服的销售能力等等很多因素,而不走量,就意味着不用压那么多的货,不用请那么多的客服,不用使用复杂的客户关系管理系统和供应链管理系统,不用投那么多的广告,即使转化率低一些,由于利润足够高仍然还有很大的盈利空间,可以说只要能卖出去,就会稍有盈利,我们就有了更多犯错和成长的机会。利用好这段时间提升自己的段位。
第五:精力用在销售上 为什么在刚开始进入电商行业的时候,建议大家选择没有明显季节性的产品而且尽量一款产品形式比较固定,可以尽量卖的久一点的产品。因为产品的开发是一件非常费精力的事情,而且开发完成后又需要进行产品包装、文案等一系列的事情,还有客服的培训等等,把精力都花在这个上面,而对于我们来说,可能就会把所有精力都陷入其中,而没有精力去好好的研究产品的销售和渠道的拓展上面,从而导致销售不利,库存上升,资金流动减慢,收入降低,最后陷入被动。
第六:学会聚焦 这是很重要的一点,产品、精力、钱都在聚焦,聚焦者更容易成功。
最后,我们如何发展壮大自己呢?
首先,我们得承认发明了“微创新”这个词的人是伟大的,这个词腾讯的马化腾用的最好,奇虎的周鸿祎用的也不错,既然大家都在用那么我们就更要借助这个微创新强大的力量,来发展我们自己的事业了。要做好“微创新”我们要考虑以下几点:
第一步:找榜样。其实也就是抄袭的对象,在我们准备做之前先找一个同行业觉得做的很不错的同行,在这里,我们尊称他为我们的榜样,记住了,他是我们的榜样啊,一定要好好学习。看看他做了多大的市场,然后估计一下凭自己的资源和能力,我们能做多大,给自己定个切实的目标(这个称之为市场潜力)。先不要说我们就要做第一、前五或前十,初进入,先跟着别人学吧,当熟悉了,有一点市场份额了,对市场足够了解了,也赚到钱了,那时候再考虑做老大的问题。记住,榜样的力量是无穷的。
第二步:定产品 其实下面我们要开始抄了
1、先说产品:产品的品质、卖点、定价、人群定位、包装的感觉等等,都要抄一下嘛,比如产品的品质,用某位大爷的话说,过了及格线,95%的消费者都是分不出来滴。但是我们说的是“抄越”而不是抄袭哈,抄完以后还要有点进步才好嘛,要不怎么超越呢?对不起,我们只是比榜样的卖点多了一点点,只是比榜样的价格高了一点点或低了一点点,价格的调整不要触及到目标人群的价格敏感神经就好,这样差异化不就来了吗,而且你还好像有点不一样哈。记住了,只是一点点,一点点而已,要把握好尺度,否则就跳出原有的人群定位了。刚入门的电商千万先别急着自作主张,先跟别人学吧,跟着老大的屁股后面走,风险要小很多。先给自己定位成市场跟随者吧。
2、店铺结构、详情页布局微创新,内容微创新。有了结构、布局、内容,设计上找个比较靠谱的设计师帮你设计一下,设计完起码要不比榜样的店差才好。
3、销售技巧和促销,这个集百家之长吧,当然是在微创新的基础上,你所选定的榜样家,你是必须要时刻关注的。促销上大的促销就不要跟进了,根据自己的实力来定,小促销技巧一定要“抄越”才好。
4、服务微创新。微创新是最基本的,如果你在这方面有更多更好的独到之处,那就更大胆一点,原则就是想办法把新客户变成重复消费的老客户。
第三步:做好营销预算
1、我们每天的成本是多少钱?
固定成本:(根据情况自己列一下)
变动成本:(根据情况自己列一下)
2、销售一个产品的毛利润是多少钱?
3、我每天需要卖出去多少个产品才不赔钱?(不含广告投入费用)(这个是我们低段位电商的第一个目标,目标有了)
4、剩下的事情就是找流量,计算不同流量的广告净收益率。
5、广告净收益率=(广告费用/UV单价转化率利润额-广告费用)/广告费用。
6、计算需要投入多少广告费才能实现收支平衡(含广告投入费用)。(计算收支平衡结合广告净收益率会做出一个公式,有兴趣的朋友可以列一下)
7、我的流量从哪里来?(建议开始时先从按点击付费的广告入手),不用说,大家也都知道,找广告净收益率最高的广告投放。
8、广告净收益率低的原因:1、流量单价过高2、转化率太低。因此在这两方面下功夫。
第四步:培养回头客。
在营销中最重要的是如何把新客户变成老顾客,如果在计算中加入了回头客的比率,整个收益就会完全不同了,当然,这个也更高级一些,而低段位的电商不要把这部分收益计算进去,在不计算回头客的前提下我们也必须是赚钱的。希望有能力的低段位电商再深入去研究。真正的差异,在营销和品牌上,营销决定了我们的产品的曝光度,谁知道是谁抄谁的呢?往往是先入为主,而品牌决定了我们的用户的忠诚度。我们承认完全的创新对社会是有价值的,对我们个人,尤其是刚入门的电商是成本很高的。

一、选择平台
在选择平台之前。先了解自身情况:
自己有无货源?
有货源,自己的产品适合什么地区?
初期投入资金是多少?
选择囤货还是一件代发?

认清自己的情况,才能够更好地去选择平台。下面简单分析一下五大平台供大家参考:
亚马逊:对新手卖家较友好,店铺的等级不会影响商品力量和销量,没有店铺的等级之分,重视的产品质量。
eBay:对产品质量要求比较高,注重价格,产品质量在相同的情况下,价格越低的就越有优势。平台规则严格,对时效性要求高。
Wish:出单速度比较快,不需要太多的运营技巧,上传商品比较简单,容易入手。账号注册通过率低,新入驻的卖家需要支付2000美元的注册费;平台的客单价比较低,需要上传大量的SKU。
速卖通:主要针对俄罗斯、巴西、土耳其、东欧,运营类型淘宝。入驻费用高,客户群体主要是中低端,客单价低。
Shopee:初期投入资金少,前期可以选择做一件代发形式。平台佣金5%-6%。入驻后前三个月为孵化期,平台免佣金。
二、平台入驻及开设店铺
在这里简单跟大家说一下上面五个平台的入驻:
亚马逊:拥有一个企业营业执照(最好是电子商务 网络科技相关)就可以了。准备好可以支付美元的双币 *** 、外币收款账户(P卡、pingong等)和未 *** 作过亚马逊的设备和网络。
eBay:拥有营业执照就可以入驻eBay。准备好营业执照、法人代表 *** 明和公司地址证明即可入驻。
Wish:Wish平台入驻支持个人入驻,可以不需要营业执照。入驻之前准备好相关个人信息和账户信息,如:pingpong、 Payoneer、Paypal等账户。Wish平台需要缴纳“预缴注册费”2000美元,仅支持Payoneer、 UMPay联动支付、Paypal三种方式支付。
速卖通:个体工商户或企业身份均可开店,须通过企业支付宝账号或企业法人支付宝账号在速卖通完成企业身份认证,卖家若拥有或代理品牌,可根据品牌资质,选择经营品牌官方店、专卖店或专营店店铺类型。
Shopee: 同样是拥有营业执照即可入驻。个体执照需提供电商经历(如:店铺链接、店铺流水)首站可入驻台湾站点。企业执照可不提供电商经历,首站可入驻台湾、马来和菲律宾站点。
根据自身情况选择相关平台进行入驻,在这里新手小白卖家推荐Shopee。
三、选品及运营
电商行业有句老话叫“七分靠选品,三分靠运营”
选择好的产品,是我们做跨境电商运营的第一步,也是最重要的一步。
选品前应该去了解目标市场用户需求和流行趋势。也可参考谷歌趋势等其他方式进行选品
选择好产品之后就是运营,运营离不开三个部分“店铺装饰”“listing优化”及“引流推广”
店铺装饰:具有自己店铺风格,设置营销活动等吸引客户
listing优化:命中关键词,提高产品曝光及转化率
引流推广:了解平台规则获取平台免费/付费流量及从站外进行引流,如Facebook、Youtube等
四、客服
客户服务对于跨境电商来说是一个必不可少的环节,客户服务可以创造产品或服务的差异化,良好的客服服务可以促进用户二次下单提高转化率等。
售前咨询:可以创建常用回复,提高客服的回复效率。对于下单还未付款的买家,进行催付提醒及营销。
售中跟进:做好已发货通知和未发货通知,跟客户反馈物流情况。
售后服务:确认收货后,积极引导买家留下好评。对于恶意诈骗威胁或故意差评的客户,及时做好差评处理及黑名单。对于退货和换货,应做好纠纷处理。


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