天猫退款申请不能取消
每天都有很多消费者在天猫平台上购物,有很多消费者对产品不满意,所以这种情况下一般都会申请退款。天猫退款有时间,那么这个时间可以延长吗?以下是介绍。
天猫退款时间可以延长吗?
天猫无法延长页面的退货超时,此时退款状态改为“退款协议达成,等待买家退货”。此状态起7天内,需要完成退货,在退款页面填写退货的快递单号,逾期 *** 作后退款关闭。
如因特殊情况无法及时退货,建议积极联系卖家沟通协商。如果卖家提供的退货地址有误,无法退货,请联系天猫客服。
天猫如何取消订单退款申请?
在订单中查找已申请退款的订单。订单号右边有客服标志。联系客服,要求卖家拒绝退款申请。卖家会拒绝退款申请,即退款申请取消成功。
取消退款申请规则:
1.只能取消不需要天猫客服介入的退款类型(在点击“要求天猫介入”之前)和买家退货之前(即买家已经退货,客服介入的交易不能取消退款)。
2.同一订单号(子订单号)的退款取消次数最多为1次,其他功能点和超时时间不变。
3.退款关闭后,继续运行该交易剩余的超时时间。
退款快吗?
据了解,为了更好地解决消费者退货时会遇到的繁琐问题,缩短退货周期,同时提升消费者对天猫售后优质服务的体验,近日,天猫再次升级售后保障,推出极速退货服务。
该服务推出后,购物评分超过3星的买家不仅可以享受天猫提供的7天无理由退货0秒响应,还可以在家等待快递员2小时内上门取货退款。同时,天猫快速退款覆盖人群,信用额度持续扩大。享受快速退款的消费者,只要上传退货号,就可以由平台先行垫付,从发起申请到退款最快只需要2个小时。
亲爱的天猫用户,如果购买后没有确认收货,有15天自动收货机会。你可以在这段时间内申请退款。如果想延长时间,可以和天猫商家协商。总的来说还可以。
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