乐学 为什么京东的技术人员那么少啊
售后服务方面,京东也有不足的地方,很多顾客购买的商品在相应的厂商指定的售后部门服务给予不了。
不过京东大药房也有优点:像个大超市，可以任意选购你你所需要的药品。各大电商纷纷进军社交电商，京东也不例外，那么究竟什么是社交电商？
互联网的下半场，流量的红利越来越少，获取流量的成本日渐走高，传统电商即将面临流量的困境，而现今，从微信衍生出的新的电商模式——社交电商，从之前野蛮式生长到现今成熟稳定的阶段，社交电商正在掀起一场浪潮，成为电商行业新的发展趋势。
做电商的圈子，这几年挂在嘴边的就是淘宝不行了、天猫难做了、京东眼看也快到顶了，流量成了传统电商最大的难题，不花钱就没有流量——财报、股价的表现也在支持这种观点。电商行业悲观情绪蔓延的厉害。
突然平地冒出一个拼多多，紧接着又是农品街等增长飞快的新社交电商平台，就让很多人惊喜又惊讶。喜的是没想到电商市场还有发展的潜力，惊的是这种潜力深不见底，搞不好就要再演一场颠覆的好戏。
没错，电商行业即将迎来新的黄金十年，只是这一次的焦点不再是老牌的阿里、京东，而是全新的商业模式：移动社交电商。
此消彼长，电商产业的商业模式变革是无可否认的趋势，传统电商模式的没落，成就移动社交电商平台的兴起
那么究竟什么是社交电商呢？社交电商可以理解为社会化电子商务，以用户社交关系链接的销售模式，其核心优势是利用互联网社交媒体工具，使商家和用户之间快速拉近关系，打破原来传统的营销模式，从拉近到转化变现发生质的变化。
京东在2019年6月推出京喜，在同年年底也就是2019年11月，京东同时与京乎社交电商达成战略合作，深度挖掘社交电商领域，京乎专注京东CPS，京东在2019年活跃用户和销量大增。
而社交电商最大的特点就是，重社交网络运营，以粉丝经济的关注、社交工具的沟通、自媒体内容的分享、社群的传播裂变等、以互动性为核心，多维度流量聚合形成的社交零售模式
腾讯作为京东的第一大股东，自然在微信端给予了京东大量的流量，所以微信的购物端的入口就是给了京东，微信本身就是社交平台，加上京东作为国内一流的电商平台，所以社交电商自然在2020年给了京东天然的机会，而京乎社交电商平台与京东的合作势必给两者有更大的市场空间。
首先，这个问题本身就具有误导性，也是对刘强东所说的话的错误解读。刘强东在开年大会上是这么说的，京东要在2021年前，超越阿里，成为中国第一大B2C平台。所以，刘强东是跟天猫、跟淘宝的b2c进行对比，而不是整个阿里。刘强东心里也明白，想要超越整个阿里平台是不可能的，起码再2021年之前没办法实现。
那么，如果单从B2C业务来说呢，京东有可能超越阿里吗？答案是可能的，京东可能超过天猫，也可能超过淘宝的B2C，但是京东却很难超过整个阿里。
何谓B2C，即企业对个人买家，淘宝的B2C一般指天猫和淘宝的企业店铺，至于京东是不允许个人卖家入驻的。
但是这里也有一个问题，超越指的是哪一个方面的超越呢？如果是GMV的话，水分非常大。GMV是指流水，并不是实际的成交量，计算公式为：
GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额
从公式就可以看出，GMV水分是非常大的，从GMV对比并不准确。
京东想要超越阿里，成为国内第一大B2C平台，那么必然需要在物流、服务、价格等方面有自己突出的优势，才存在可能性。再来看下从这几个方面的对比情况：
首先看物流
天猫：主要依靠第三方物流，天猫超市部分省市可以次日达
淘宝B2C：完全依赖第三方物流
京东：自建仓储，可次日达或当日达，部分依赖第三方物流
从物流来看，对比阿里，京东的物流是占据绝对优势的。虽然目前京东配送不满99元需要加收5元配送费，但是在一个买份早餐都需要几块钱的时代，5元配送费已经非常实惠了。
其次看下服务
1、客服系统。天猫淘宝的客服系统是比较完善的，有人工服务，而且等待时间并不长。但是京东的客服系统相对差很大，每次找客户经常找不到人工客服，只能跟机器人对话，这点给京东差评。
2、退货系统。从退货的方便性、简洁性来看，依然是阿里完胜京东。淘宝购买之后退款简洁明了，很容易 *** 作。但是京东不一样，此前在京东退货，点击退货之后，找填单号的位置还费劲百度了下攻略，京东继续差评。
3、付款。天猫、淘宝很少支持货到付款的，但是京东一般都支持，这点给京东好评。
服务方面来看，天猫、淘宝要比京东好太多，但是这方面如果下定决定要改善的话，对于京东来说应该不是难事。如果京东可以考虑将机器人客服撤掉，多招些人工客服的话，还能赶上天猫、淘宝。
价格方面
1、天猫店铺对于价格的监控是比较严格的，不能随心所欲调整价格，不然很容易就被处罚扣分。但是京东不一样，很容易就改价，今天你可以卖199元，明天你就可以卖99元，后天涨到299元也没问题！所以，京东的价格不那么靠谱。
2、京东表面看起来优惠多，活动多，但是有心对比一下就会发现，那些参与活动的满减商品，价格都是涨了一倍之后的，对比下来，淘宝天猫比京东便宜太多~
3、大部分商品，京东的售价都高于天猫、淘宝的10%左右
关于大家都厌恶的刷单
做过电商的都知道，虽然天猫、淘宝刷单一直都存在，但是，实际上阿里是真的有在打击刷单的，卖家需要特别小心规避各种可能被阿里监控出来的刷单行为，才敢找人刷单，提心吊胆的。
可是京东呢？京东刷单是最简单的，根本不会管，有时候京东小二还会鼓励京东运营去刷一下单，让数据好看点。
最近两年B2C市场交易份额对比
从2015-2016年Q3 的B2C市场份额对比来看，天猫依然占据着高达50%以上的市场份额，京东想要抢占天猫的市场份额，难上加难。
从短期来看，京东想要做B2C的第一，目前还有一段很长的路要走，但是京东潜力尚在，如果把眼光放得更加长远一些，也没办法一棍子打死说不可能，毕竟世事难料，电商发展更是风云莫测~
2022年十大电商平台排行榜：淘宝；天猫；京东；拼多多；苏宁易购；唯品会；考拉海购；网易严选；小红书；闲鱼。扩展资料：
1淘宝
淘宝网是由中国十大上市公司之一的阿里巴巴集团于2003年5月城里的受欢迎的网络零售平台，拥有近5亿用户的注册量，随着规模的扩大和用户数量的增加，目前已经成为世界范围内较大的电子商务交易平台之一。
2天猫
天猫是专业线上综合购物平台，也是受到全球购物者钟爱的品质购物之城，成立于2012年1月，在2012年双十一是创造了13小时卖100亿的世界纪录，2014年2月19日天猫国际正式上线，为消费者提供海外原装进口商品。
3京东
京东是中国自营式电商企业，于2014年5月在美国纳斯达克正式上市，同时也是国内知名综合性B2C购物平台，目前公司业务已经覆盖了零售、数字科技、物流、技术服务、健康等多个领域。
4拼多多
拼多多是一家成立于2015年4月的以商家入驻模式为主的第三方移动电商平台，也是国内大的农产品上行平台，凭借着好货不贵的运营理念和百亿补贴的活动，创造了中国电商行业活动规模和持续时长的新纪录。
5苏宁易购
苏宁易购是一家成立于1990年的世界500强企业，旗下拥有苏宁极物、苏宁易购广场、苏宁小店、苏宁红孩子和汽车超市等业务，广泛覆盖了消费者的生活所需，目前苏宁旗下各类创新互联网门店超过一万三千家，居国内线下网络前列。
6唯品会
唯品会是一家成立于2008年8月广州的专注于特卖的时尚综合类电子零售品牌，产品类别涵盖了服饰鞋包、居家、美妆等各大品类。
7考拉海购
考拉海购是由网易创立的国内知名大型为消费者提供保姆式服务的跨境购物电商平台，以母婴用品、美妆个护、食品保健、服饰鞋包和家居数码为主打类目，在2019年9月阿里巴巴斥资20亿全资收购这个电商平台。
8网易严选
网易严选是网易集团旗下的成立于2016年4月的原创生活类自营电商品牌，致力于为消费者甄选出高品质且兼具性价比的优品，为消费者提供30天无忧退换货服务，是一个颇受好评的电商品牌。
9小红书
小红书是一家成立于2013年的国内十大社交APP之一，用户可以通过短视频或者图文等方式标记生活点滴。小红书，找到全世界的好东西是这个品牌的口号，在这个网站上用户不仅是分享者同样也是消费者。
10闲鱼
闲鱼是阿里巴巴集团出品的一款闲置交易平台APP，无需复杂的开店流程，通过淘宝或支付宝账号登录，自主手机拍照上传二手闲置物品就可以进行在线交易，2021年4月开始平台还可以支持用户在小程序内买卖闲置物品，提升购物分享体验。
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