乐学 怎么判断京东上门换新是不是全新的
大家都知道，网购产品都是看不见摸不着的，判断产品的好坏也都依托于产品介绍和评论等的，因此消费者经常就会遇到产品质量不好，尺码不对等的情况。这时候肯定就需要退换货了，那么京东换货是拿新货来换吗有什么换货规则
京东换货是拿新货来换吗
不一定，原则上大家在京东平台退换货的产品，商家都会拿新货进行调换的，不过京东是不会维修的，有问题的货也都是退回给供货商去处理的，能换给你的也都是未开封的货。至于供货商给京东的货是不是返修过的，这个就不得而知了。
换货规则:
1、商品完好说明
商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的，视为商品不完好。
2、运费说明
如果是7天无理由退货商品在正常情况下不需承担商品返回网站的运费，但在特殊情况下需由客户自行承担。
3、7天无理由退货分类
31 不适用7天无理由退货的商品
1)、定制类商品，包括个性定制、设计服务等。
2)、鲜活易腐类商品，包括鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果等。
3)、在线下载或客户拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，包括充值点卡、加油卡等。
4)、拆分后影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品，如电动牙刷、食品、酒水、内衣裤、短袜、打底袜、丝袜、美腿袜、塑身裤、塑身连体衣、乳贴、插片、胸垫等贴身用品、耳机等。
5)、一经激活或者使用后价值贬损较大的商品，或非生活消费所需的商品，如智能设备(VR头盔等)、商用厨具、工业品、办公耗材、相机、音响、黄金、铂金、电动车整车等。
6)、其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
32 支持7天无理由退货的
除上述类型外，其他商品，如服饰、鞋帽、箱包、玩具等
4、商品完好的标准
1)、客户应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡、入网卡等)齐全，并保持原有品质、功能、无受损、刮开防伪、产生激活(授权)等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。
2)、商品的外包装为商品不可分割的组成部分，退回时应当齐全、无严重破损、受污。“外包装”是指生产厂商原包装(最小销售单元)，不含销售商或物流服务上自行二次封装的包装。
3)、赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由客户承担相应税款。
4)、化妆品、个人护理用品、图书、婴儿尿片、音像制品等外包装被一次性密封的，不得拆封。“密封”是指商品外包装被生产厂商加以了封条(签)或整体塑(密)封的包装措施。
以上就是关于京东换货是拿新货来换吗以及换货规则的相关介绍，大家在京东换货时也要注意时间哦，因为超过7天无理由的，可能运费就要自己承担了。京东换货检测严格不严格，这个没有统一标准。但是消费者提出换货申请，要经过京东商家客服的同意才行。要想商家同意换货，你就要好好保管商家的货物，不能出现人为造成的损坏，那样会影响货物的二次销售，商家吃亏。这种情况下商家就不会同意换货申请了。
京东上买手机如果出现质量问题可以7天无理由退换货，并可15天（含）内换货。
一、“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天：
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
扩展资料：
京东自营商品7天无理由退货标准：
1、签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货。完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
2、如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。
3、部分商品因商品属性问题，不支持7天无理由退货，详情请查看商品详情页介绍及售后政策。
参考资料来源：京东官网：京东自营商品7天无理由退货标准
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