乐学淘宝 2022-06-26 4:47:02

淘宝账户被冻结了怎么办

虽然在淘宝上开店很容易，但是如果在开店的过程中不注意平台的规则，很容易被淘宝冻结账号。比如有的人因为刷单被冻结账户，会影响店铺的正常运营。此时你应该如何解冻你的账户？

这个也要看拒绝的理由。应该解冻了。如果提供证和户本的扫描件，还是要问清楚原因。有些是冰冻的。等几天就自动解封了。那是因为你没有严重违规。别担心，应该没问题。只要不是永久的，都可以解决。

冻结淘宝账号的原因是什么？

第一种是因严重违规被冻结，基本是永久的。

一般都是登录淘宝，提示“存在严重违规，账号已被冻结”。我该怎么办？

这通常是由于B级违规扣48分或以上造成的。

一般是由于以下原因，你可以根据被处罚后的通知邮件和你最近的业务行为来查看属于哪种情况:

1)欺诈处罚；

2)发布非法商品或信息的一级处罚；

3)侵犯他人知识产权一级处罚；

4)对盗用账户的处罚；

5)多次B类违规累计扣分达到或超过48分。

第二种是因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。

一种是淘宝卖家违规，导致淘宝账号被冻结或屏蔽。在这里你可以查看什么样的店铺违规。如果涉嫌骗取他人财务，处罚会很严重。账号永久冻结，无法使用，淘宝平台不支持该账号的申诉。如果店铺因其他违规行为被冻结，我们可以通过淘宝的客服热线与淘宝客服沟通投诉。如果投诉成功，可能会解冻，但不是100%成功。

另一个是因为异地伐木的问题。如果异地登录，淘宝账号会被暂时冻结，登录会受到限制。这时候我们可以用淘宝账号绑定的实名和手机号来抽账号。验证成功后，我们可以解冻账户。也可以通过绑定的邮箱账号进行验证，类似于使用手机的过程，只不过验证码发送到手机短信，邮箱地址将验证码发送到邮箱。

如果淘宝账号长期不冻结，很容易解冻，但如果淘宝账号永久冻结，基本不太可能解冻。所以商家在日常经营中还是要遵守平台规则，避免平台对你的各种处罚。

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