淘宝店铺专属客服设置是干嘛的
现在越来越多的淘宝商家重视客服,因为客服人员会影响店铺的回复率和店铺的订单数量。所以店家一定要做好客户服务。估计有些新手商家还不知道怎么开通客服。下面教你。
淘宝客服怎么开?
1.在淘宝首页登录淘宝账号后,点击上方的淘宝卖家中心,进入卖家中心管理。
2.进入“卖家中心”后,导航到——->找到“店铺管理”->“子账户管理”。
3.进入子账户管理页面后,可以看到你的网店现在可以创建的子账户数量。
4.子账户设置很简单。你可以在公告栏上看到最新的信息。 *** 作说明书指导新手如何设置子账户权限和创建子账户。
5.进入创建页面,可以看到需要填写的基本信息。按要求填写即可。这里需要注意的是,子账号的名字还不能改,创建时间要慎重。另外,帐户名的位置,中间的冒号,就是英文版的冒号。
6.填好他的账号信息后,在下面设置他的权限。
7.点击顶部的确认新建,子账户设置完成。销售前客服放在销售前客服的部门,销售后每个客服设置权限(根据店长自己的要求)。
专属客服设置方法是什么?
1.首先,计算机打开牛倩工作台的页面。在搜索框中,搜索“客服”。
2.在“客户服务台”页面左侧的选项框中,检查是否显示“专属客户服务设置”选项。如果是,它将被证明是成功的;如果没有,就不会成功。
3.开通成功后,点击“全店客户管理”设置专属客服相关信息。
淘宝专属客服只有报名专属客服的活动,并入选首选商家白名单,才能开通。已签约专属客服活动的商家,可打开牛倩页面搜索“客服”查询。
淘宝客服的工作就是建立店铺的客服账号,然后招募客服人员开展店铺的客服工作。此外,淘宝的商家还可以设置店铺客服小米,这样就可以不用客服接待店铺的潜在买家了。
推荐阅读:
淘宝的客服第一反应时间是多少?
淘宝客服如何督促客户下单?订购提示
淘宝如何提高转化率?有什么诀窍?
0条评论