乐学 如何开展跨境电商，扩展外贸销售业务
2、广义上而言，开展跨境电商要解决的问题，无非是平台、产品，语言，市场，运营及推广，物流问题解决这几个方面，下面一一解决
3、产品，首先产品不仅只跨境电商的问题之一，电商行业一直流传着一句话，产品为王。产品的价格、质量、包括更新换代是否跟的上，决定了你在这条路上能走多远。首先看你有什么产品，其次多去几个跨境平台上看看卖的好的都是什么产品，也就是市场所认可的产品，然后你有没有，有的话价格是否有优势，也就是前期的调研工作要做好。
4、平台，上面也提到过，多去几个跨境平台上看看产品问题。目前跨境电商平台可供选择的不多，建议可先从速卖通和亚马逊入手了解。速卖通是阿里巴巴旗下的平台，目前处于高速发展的过程中，发展较大，直接对接全球市场，但相对没有那么成熟。亚马逊可以说是跨境电商的鼻祖，相对比较成熟，但起点较速卖通较高，也就是限制比较多，并且只能一个站点一个店这样去开，比如日本站，就只能卖往日本，还有欧洲站美国站之类的，选择很多。每个平台都有它的优点和缺点，还是要根据自己的实际情况去做选择，每个平台的定位也不一样。
5、语言问题相对好解决，也不好解决。目前国内做跨境大多数都会用到翻译软件，但毕竟是软件，精确度不高，尤其是在解决纠纷，售后问题，需要打电话或直接沟通的时候，可能会比较困难，就更不用说小语种了。前期可以将就，开始做大的时候，很多问题就将就不了了，这个时候可能就需要请专业人员来解决了。
6、市场，主要由产品和平台决定。广义上平台在哪个国家推广多，关系硬，那么相对这个国家而言市场就好一点，其次你的产品是哪个市场哪个国家所需要的，比如小米，几乎已经占领了俄罗斯，但在美国，小米手机肯定就抢不赢中兴？
7、运营及推广，根据自身情况决定，你有什么基础，会做什么。这里只提醒一点，一个人你是绝对做不好事情的，上新、优化、装修、推广、发货等等，精力都有限，你要一个人能做好别人也不用按团队去做了。找运营公司合作，请擦亮你的眼睛。推广方面主要分站内和站外，先主攻站内，店铺稍稳了之后再开始站外，可以给店铺带来额外的流量和销量，也是海外品牌推广的必需品。
8、物流问题，主要分线上线下，线上平台一般都有合作的物流，前期可优先考虑，毕竟线上无论是安全性还是赔付方面都有保障。线下一般价格会有一定的优惠或折扣，但是安全性和赔付方面稍差，当然，如果说你有认识的十分靠谱的，也可以考虑。
以上都是个人总结，非复制粘贴，可能也不够全面，但是这样一个问题也只能回答这么多了，可持续沟通。如有错误欢迎指正。目前全球新冠疫情扩散严重，跨境电商行业得到了稳定的发展。我们都知道现在跨境电商属于是风口行业，我国跨境电商在发展的过程中，推出了一系列有利于跨境电商发展的政策和措施。下面我们具体看看跨境电商的前景如何。
1市场环境
随着互联网的基础设施和全球物流网络的不断完善，跨境电商的市场交易规模是在持续增长的。2020年爆发的全球疫情之后，跨境电商业务更是出现前所未有的井喷行情，依托电子商务从事非接触式交易，跨境电商受到疫情影响是相对较小的，很多国内的外贸交易从线下也开始转战线上，作为跨境电商网站发展带来了新的机遇。Starday平台为了引流，推出多项扶持政策，为入驻卖家减轻和很大的负担。
2政策环境
当前政府对于跨境电商的支持态度非常明确，早在2018年，国务院就对外宣布要大力推动跨境电商业务的发展范围，在电商基础环境好，进出口业务量比较大的地方，在全国诸多成熟要建设一批跨境电商综合试验区。而在疫情期间，很多部门也都实施电商出口24小时不间断通关模式，从而实现了物流的无缝连接。Starday平台为了吸引中国卖家入驻，特向中国商户推行“星耀计划”，Starday平台仅仅创立7年，由于平台的政策以及宣传力度，使得平台在近几年吸引30w+商家入驻，平台直接跨境电商APP榜单前十行列，很有发展潜力。跨境电商企业想要实现更好的推广效果，其最大难度在于如何做好本地化，本地化服务是限制众多跨境电商企业发展的重要因素。做好这点，不仅需要跨境电商企业在设计、服务等方面贴近本地化，在推广方面更是如此。通过优质的推广工具去增进跨境电商企业与海外用户之间的距离，从而达到更高的成交率。
群发短信便是这样一款工具。相较于传统的广告，群发短信在价格上会更有优势；若要说海外用户触达率，群发短信比群发邮件的触达率也更高。这也是为什么大多跨境电商企业在进行推广的时候都采用群发短信的原因。跨境电商企业借助群发短信推广可以运用在哪些方面呢？
①进站浏览有意向的新用户发送通知短信：新用户进站浏览，迟迟没有加购产品以及下单产品时，根据这类潜在用户，跨境电商企业可以发送针对性信息提高客户的购买意向。短信中加入具体产品的详情链接，便于用户点击后可以直接了解产品详情，加购与下单更方便。
②追踪近期购买产品的海外用户体验：当海外用户购买产品后，跨境电商企业的服务不应截然而止，为了增强跨境电商企业与海外用户之间的粘性，跨境电商企业需要打开一个海外用户反馈的窗口亦或是服务跟进的窗口，了解海外用户购买产品后所遇到的问题。跨境电商企业提供的服务越周到，这样才能引发用户二次、三次或更多次购买。
③节假日等活动促销推广：节假日期间是跨境电商企业推广的黄金时期，跨境电商企业举办促销活动，可以借助群发短信让海外用户快速知晓。跨境电商企业可以结合活动、优惠力度等条件吸引海外用户产生成交。跨境电商企业在实行节假日推广时，需要了解各国家对哪些节日更倾向于购物狂欢。如类似黑色星期五、圣诞节等认知较为普遍的节日。
④对流失海外用户发送活动促销信息：跨境电商企业可以收集并整理长时间未登录或购买产品的海外用户，专为这类海外用户制定详细的推广方案。无论是已经产生成交的海外用户、加购的海外用户还是收藏的海外用户，为避免海外用户流失，跨境电商企业需要对这类海外用户发送针对性推广文案，如加购产品促销，喜爱产品降价等信息，吸引海外用户了解活动详情并促成成交。
⑤国际短信不能仅限于推广：跨境电商企业要想拉进与海外用户之间的距离，增强跨境电商企业与海外用户之间的粘性，一方面是品牌要做到极致，另一方面则是服务要到位。若跨境电商企业与海外用户之间的沟通仅限于推广，这对跨境电商企业扩大市场并没有帮助。在节假日、海外用户生日期间，跨境电商企业若能在第一时间便送上祝福，这会更快、更有效拉进跨境电商企业与海外用户的距离，与海外用户建立情感上的联系，对跨境电商企业推广品牌的帮助更大。
跨境电商进出口规模增长15%
与全球经济复苏仍受疫情影响，不同程度受挫的情况下，我国进出口规模仍然实现持续增长。根据海关总署数据显示，2021年我国跨境电商进出口规模约19237亿元，比2020年增长186%。
在进出口结构方面，目前我国跨境电商仍然以出口为主，且出口占比逐年提升。2021年跨境电商进出口总额中，出口总额占比超过70%;进口占比仅为27%左右。
跨境电商交易规模增速放缓
2021年由于疫情影响，我国跨境电商行业机遇与挑战并存。国际物流道路受阻、海外网购需求增速放缓等因素导致我国跨境电商交易规模增速放缓。2021年我国跨境电商交易规模为142万亿元，同比增长136%，增速较2020年下降了544个百分点。2022年上半年，我国跨境电商交易规模达到7万亿元左右。
近年来，随着我国跨境电商出口业务的增长以及我国消费者对进口优质商品需求的增加，跨境电商渗透率持续增长。虽然2021年受疫情影响，跨境电商渗透率出现小幅下降，但未来随着疫情影响的减弱以及跨境电商行业规模的增长，我国跨境电商行业渗透率将会不断提升。
B2B为跨境电商主要交易模式
在交易模式方面，目前我国跨境电商以B2B交易模式为主，2021年占比达到77%。但从发展趋势来看，近年来B2C交易模式占比逐年提升。随着我国跨境电商行业规模的扩大以及覆盖范围的拓展，未来B2C交易规模将会逐渐扩大。
以上数据参考前瞻产业研究院《中国跨境电商行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》
0条评论