乐学 跨境电商erp靠谱吗？
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和手动接单打单统计相比，能提供团队效率。
申请美国专利
一．美国发明专利
1美国发明专利申请所需文件
1）说明书暨图式、发明人姓名
2）委任书、宣誓书（可后补）
2美国发明专利申请优先权主张
1）他国第一申请案之申请日起12个月内提出要主张优先权之申请案
2）申请后4个月内或优先权日起16个月内可补主张优先权
3）国内优先权于暂时申请案申请日起12个月内主张
3美国发明专利申请审查程序
1）审查制，并采行先发明原则
2）专利申请案于申请日（优先权日）起18个月后公开
4美国发明专利专利维持费
分别于发证日起第3年半、7年半及11年半需缴纳维持费
5美国发明专利期限：自申请日起20年
温馨提示:
公开后于1年内仍可提出专利申请
二．美国新式样专利
1美国新式样专利申请文件
1）说明书暨图式
2）委任书、宣誓书（可后补）
2美国新式样专利申请优先权主张
1）他国第一申请案申请日起6个月内提出要主张优先权之申请案
2）申请后4个月内或优先权日起16个月内可补主张优先权
3美国新式样专利申请审查程序：审查制
4美国新式样专利专利维持费：不需缴纳维持费
5美国新式样专利期限：自发证日起14年。
温馨提示：
公开后于半年内仍可提出专利申请
三．申请美国专利注意事项
（一）有关规费
因美国专利案件量多，又为减少申请人之花费，专利有定制规费减半的优惠（13 CFR121802）,其条件说明如下:
(A)员工人数(包括分公司)不超过500人的法人团体(制定小企业大小标准问题,例:小型企业经营管理、员工多少的定义标准，可以直接询问409ThirdStreet,SW,Washington,DC20416)；
(B)当未将发明权转让、授与、让与或准许任何人制造(wwdggdfcom)，或是不能归类为个人（发明人），或是任何在此条款下不能被证明为非营利团体或小企业的公司/团体。
（二）申请人范围（37 CFR19定义）
1．独立发明人：申请是个人，但又同时是发明人时。
（A）尚未转让、授与、让渡或领有执照；
（B）在没有约束、没有契约或法规之下进行转让、授与、让渡或领取执照，若某人已制造出此发明物，或是在条款下无法被证明是小企业/非营利团体的公司，则此人对此发明物的任何权利不能归类在个人（发明）之下。
2．个人（非发明人）：申请是个人，不是发明人。
3．小公司：申请人不是个人，而是公司、制造厂商时。
4．非营利机构：申请人是非营利机构，如大学……等时。
（1）一所大学或座落於任何国家的其他高等教育机构；
（2）在1945年（26USC501（c）（3））的国内税收法规第501（C）（3）条款中，和在国内税收法规（26USC501（a）第501(a)条款中豁免税所叙述的团体类型；
（3）任何这个国家的一州非营利团体法令（35）USC201(I)中被证明是非营利科学或教育团体；
（4）任何可在此条款的（e）（2）或（3）段落证明为非营利团体的设置在国外的非营利团体。
（三）文件签署
此文件需由申请人签署，当申请人是企业时，则应由企业的总裁、副总裁、干事或司库签字，而且有经理头衔的人不属于上述企业主管的范畴，因而无资格签署此类文件。
（四）提交期限
1．文件——最好在申请时连同其他文件一起向专利局提交，以免支付后补文件费用，但最晚不能超过自申请日起的二个月期限，否则申请费不能减半。
2．附图——可先随同申请文件一起提交草图，正式附图可在申请批准后再行提交，如在批准通知书中指出，则须在通知书发出之日起三个月提交（约二周时间审核图式）。
（五）说明书补呈（已有技术）
1．申请日前——应自申请日起三个月内提交，否则要缴纳迟交费。
2．申请日前——申请日后专利局检索报告和审查结果资料等，应於专利局寄出日期起三个
月向专利局提交，否则要缴纳迟交费。
3．如申请人确实不知任何已有技术资料而无法向专利局提供时，则不必担心会受到专利局处罚，或对其专利申请有任何不利影响，申请人也不必为此种目的而花钱委托他人检索，目前没有强制规定。
（六）优先权：
1．提交——可在专利申请通过实质性审查后再行提交，专利局不额外收取迟交费。
2．如未在申请时请求优先权，如提交申请案之后，申请人又主张优先权，对此申请人必须重新提交一份“专利申请声明及委任状表格”，但必须在专利局发出审查意见通知书之前请求
为了广大跨境电商宝宝们更高效的开展工作，约小秘搜集整理了几种目前外贸卖家最常用的跨境支付手段，并对其优劣进行简要分析。
一、电汇（T/T Telegraphic transfer)
电汇是卖家在实际外贸中运用最多的支付方式，大额的交易基本上都选电汇，当然，高于1000美金低于1万美金的交易选择电汇也是一种不错的支付方式。
电汇银行手续费一般分三部分，第一部分是付款人付款银行产生的手续费，可以由付款人单独支付，也可以在付款金额中扣取；第二部分为中转行的手续费，一般在汇款金额中扣取；第三部分为收款人收款行的手续费，汇款金额中扣取。
大家最关心的账时间，目前一般是在水单到以后财务确实钱到账，再做其他后续的 *** 作，比如发货。电汇时间，则根据各个银行汇款路线的不同而区别很大，从三个工作日到一周不等。推荐商业银行，速度相对较快。
二、西联汇款
西联汇款是国际汇款公司（Western Union）的简称，是世界上领先的特快汇款公司，迄今已有150年的历史，它拥有全球最大最先进的电子汇兑金融网络，代理网点遍布全球近200个国家和地区。
目前，中国农业银行、中国光大银行、中国邮政储蓄银行 、中国建设银行、浦发银行、哈尔滨银行、福建海峡银行、烟台银行、温州银行等多家银行是西联汇款中国合作伙伴。使用这种方式支付大概要花费15分钟的时间。
使用西联汇款具体的 *** 作步骤如下：
卖家只需要告诉客人其（名字，地址，电话），无需银行帐号。而客人汇款之后会给卖家如下信息：
1sender：客人名字
2Receiver：收款名字
3MTCN：一串号码（俗称监控号）
汇款前： 卖家提供给客户的是其 *** 上的名字（拼音），
1Firstname: 卖家的名；2。Last name: 卖家的姓。
而客户提供给卖家的信息有：
1汇款人的姓名，First name，last name。
2汇款人的国家
3汇款的币种和金额
4MTCN，俗称监控号。
有了这些信息，卖家就可以拿着 *** 去农行或者邮局，或者可以办西联业务的银行去取钱了。（注：必须要 *** 的。）
关于费用 ，西联是付款方承担的手续费，不同国家付款费用不一样哦，最好让客户到当地咨询的西联付款银行。
目前，西联在欧洲和美国客户中接受度比较高，一般是小额美金汇款比较方便。
三、MoneyGram
速汇金是类似于西联的国际汇款方式之一，业务模式跟西联一样，目前全球同类业务当中排名第二。由于汇款不走银行通道，走的是速汇金的汇款通道，所以在国内有很多的合作银行，比较常见的代理行有工行，中信，交通，中行。
具体 *** 作如下：
首先准备以下资料：
1）汇款人的姓（last name）名（first name）
2）汇款金额，具体到小数点后两位
3）汇款国家
4）8位数的监控号
5）带上本人 *** 到代理行即可办理取款。
速汇金的手续费较西联便宜一些，具体可以联系以上银行的客服热线。当然也有一些非银行的代理机构。仅限个人申请，需要带 *** 件办理。速汇金个人间的全球汇款业务，去银行速汇金柜台就可以办理，工商银行、交通银行、中信银行都有速汇金业务。
四、PayPal
目前是小额支付的首选择。PayPal是一个国际第三方在线支付，在线付款方便、快，另外可以解除买家付款收不到货的担忧，国外买家使用率占80%以上，在欧美地区覆盖广，只需要一个邮箱便能注册，开户免费。 而其作为一个第三方工具，同支付宝一样，PayPal买家有什么问题是可以向PayPal投诉的。
跟其他支付手段相比较，PayPal的优点是：
第一：资金安全。
第二：快速，基本上跟国内支付宝一样，买家付款后，立刻显示PayPal余额。
第三：方便，可以使用各种工具管理交易提高效率。
第四：全球市场接受度，目前是190个市场和6种货币使用。是小额跨境贸易工具中最主流的付款方式。
关于PayPal还有一个问题需要大家注意，就是PayPal和贝宝的区别。其实类似于支付宝的国内版和国际版，PayPal国际站允许向55个国家和地区发送和接受付款。贝宝是他的中国版，只能向中国用户发送和接受付款。还有无论是买家和卖家的使用都是免费的。目前，业内普遍认为小额支付首选还是PayPal。
五、支付宝（国际版）
国际版支付宝（ESCROWSERVICE)是为国际买卖双方全新在线支付方式。由于太新，目前国际市场接受度不高，但其 *** 作的原理跟国内的支付宝类似，物流 *** 作和沟通起来都比较方便，具有很大的市场前景。
六、 *** 收款
其实在欧洲和美国，主流的付款方式还是 *** 方式，在欧洲和美国 *** 是链接个人信用资料的。所以 *** 的方式也是非常安全的付款方式。现在跨境电子商务平台，通过VISA和MASTERCARD合作，都可以通过 *** 支付。
国际 *** 付款的风险控制， *** 付款的风险核心点就是客户的退单和有小部分的 *** 诈骗行为。比如消费者退单或者悔单，因为国际小额贸易前期物流等其他费用投入，对卖家来说往往损失不少。而且现在很多主流的跨境电子商务平台也倾向买家。一般支付公司的在提供支付服务时都提供了比较安全的各种验证加密措施，比如跟卡组织的黑卡库等信息共享，如果一旦碰到黑卡或者盗卡，则会被系统拒绝付款。导致定单失败。
七、香港离岸公司收款
香港账户和离岸账户有几处不同：
1香港账户无外汇管制，可以直接柜面 *** 作，离案账户目前来讲不能存入现金。
2银行费用方面，香港本地银行收费少。
3账户功能齐全，比较适合国际支付。
4开户速度快。
目前这类收款方式分为以下三大类：
1香港账户：首选汇丰，分行多，服务好，信誉度高，收款入帐快，网银使用免费，开户无要求，赴港开户可当天获帐号与网银。
2离岸账户(内资)：浦发，深发，交行，招行，开户均无要求，手续费低，但收款速度慢，服务没香港银行好 。
3离岸账户(外资) ：大陆外资银行、汇丰、渣打、东亚等都有外债额度限制，故开户要求高，转帐费用高，如有网银也只能查询，不可转帐。
选择离岸账户的方式非常简单的，现在宁波广州深圳都有很多代理公司，直接跟他们询问，花非常小的钱解决一条龙服务。
八、其他非主流支付工具介绍
其实这些支付工具，一般不建议大家使用，因为接受度不高，而且因为不熟悉支付安全性也不确定，但是作为一个外贸人可以作为一定的了解。
CLICKANDBUY（在线支付和电子钱包）、PAYSAFECARD、WEBMONEY、CASHU、LIQPAY、QIWIWALLET。这些付款方式适用于俄罗斯、中东、北非等国家。
总结
其实小额跨境支付，核心点还是安全性，此外根据卖家自身的习惯，一般选择主流的支付方式，也可以选择常规的电汇方式。钱这样的事情，不要怕麻烦，一定要选择可靠，熟悉安全的付款方式。
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线下外贸也好，跨境电商也好，邮件和站内信的处理都有很多技巧。例如：类型区分、沟通时间、语言技巧、模板设定等等，方方面面都需要大家去注意，各种邮件模板合集才能高效的完成与买家的沟通乃至订单。
1 站内信的类型区分
真实需求型：我们可以将这种客户归为重点客户，尽快回复，如果客户的回复比较频繁，可以每天回复;(其中批发回购型：批发客户的信息优先处理。抓住一个批发的回头客，会带来很多稳定回购的销售额，要把更多的精力放在批发订单上，争取拿下批发订单。
准备入市型：客人一般对产品不是特别的了解，我们可以询问客人的市场定位，然后给客人推荐合适的产品;
信息收集型：有固定的供应商，但是为了收集更多的信息。这类客户是我们潜在的买家;索要样品型：他们纯粹是要样品，没有多少诚意，我们只要收取样品费或者快递费，对方就放弃了;
窃取情报型：对方非常专业，对产品的各项指标都非常清楚，我们可以和这样的周旋即可。
2 不同地域站内信回复时间
亚洲：几乎没有什么时差 就要马上回复;
印度：上午11点前回复;
中东：下午1点之前回复;
欧洲：一般下午2-3点之前。客人上班之前就可以看到;
美洲，拉丁美洲：一般下午下班前回复就可以了。
3 站内信回复准则
如实回答，切勿忽悠。客户询问产品的相关功能，知道就是知道，不知道就是不知道，不确定就说不知道，一旦你说了可以支持，结果买回去用不了，纠纷退全款，得不偿失。
4 站内信分类回复模板(16种模拟类型)
产品外观
Dear Valued Customer
Thanks for your great interest in our items , We are glad to tell you that
this model we have 4 colors : Black , Green , Blue , Red , and all the color in
stock , you can directly place the order in my store
Once we receive the payment from your side , we will arrange the shipment for
you ASAP
If you have any problem , Leave me message here , we will reply you within 24
hours best wish
产品库存
Dear Valued Customer
Thanks for your great interest in our items , In fact this is a really new
item in the market , We just sell out , so the new stock will arrive in 2 weeks
,But you can place an order first in my store , Once we have new stock , We need
send all the orders according to Order Date， early orders , we need ship it fast
If you have any problem , Leave me message here , we will reply you within 24
hours best wish
产品功能
Dear Valued Customer
Thanks for your great interest in our items ,it can connect with two device
at the same time , But we have tested it , When you connect with one
headphone，the sound quality would be much better
If you have any problem , Leave me message here , we will reply you within 24
hours best wish
产品折扣
Dear Valued Customer
Thanks for your great interest in our items , Since you are already my VIP
Customer , we just apply the discount $ 2 for you for this item from my company
After you place the order , pls donot pay it first , Try to leave me message
, so we will change the price to $ for you , and then let you finish the
payment
If you have any problem , Leave me message here , we will reply you within 24
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产品批发
Dear Valued Customer
Thanks for your great interest to my items , In fact your are already my VIP
price , before you have bought many times in my store , so i just apply the VIP
price for you from my company , Also we have our own factory So we can arrange
it fast for you
Each we can sell u only $, So pcs price is $ , And i confirm it with
my shipping company , you need pay the TNT shipping fee $, so pcs total
price is $ , when u place the order ,do not pay first , leave me message let
me change the price for you , after i change , i will tell u pay ,and priority
to send your order
If you have any questions, please feel free to contact us wait your kindly
reply , thanks
发货时间
Dear Valued Customer
Thanks for your order ,In fact we have received your money , Usually my
company QC need test it carefully before we shipping , Because we need guarantee
better quality and well package for you
Totally we need arrange your package within 2 days , Never worry that , Once
we shipped , we need update the tracking number for you , and give you the
racking website , so you can know your package where it is going on
If you have any problem , Leave me message here , we will reply you within 24
hours best wish
询问配送
Dear Valued Customer
Thanks for your great interest to my items , This items we have many in stock
in Russian Warehouse , We can ship it for you directly from Russian Warehouse ,
So you can receive it really fast
If you have any problem , Leave me message here , we will reply you within 24
hours best wish
运送时效
Dear Valued Customer
Thanks for your great interest to my items , Usually we send it to you by
AliExpress Standard Shipping , This is Aliexpress Official Shipping Way ,
According to my experience , it will take 3~4 weeks to your local place
If you have any problem , Leave me message here , we will reply you within 24
hours best wish
质保时间
Dear Valued Customer
Thanks for your great interest to my items , All the items in my store my
company QC have tested it carefully , and we can provide you the guarantee for 1
year
If you have any problem , Leave me message here , we will reply you within 24
hours best wish
支持本地退货
Dear Valued Customer
Thanks for your order , In fact you can see we support domestic return in
Russian , If you receive the parcel donot like it , you can return it to
Aliexpress Russian Warehouse within 7 days
If you have any problem , Leave me message here , we will reply you within 24
hours best wish
海外仓选择
Dear Valued Customer
Really sorry for the inconvenience , Just because we have set some remote
area from Moscow , Cannot ship it from Russian Warehouse , For long address from
Moscow is easy to lose the package , also buyer need pay high shipping fee , so
you cannot choose ship it from Russian Warehouse
If ok hope you can understand it , and place order from China , Best wish
社交推广
Dear Valued Customer
Thanks for your great interest to my items , If ok hope you can send me your
Youtubechannel link , We need check it first , and we will talk it with my
company , Decide to send what kind of items for you Best wish
修改差评
My dear friend,
I am really sorry to see you left me a negative feedback I know that you may
not satisfied with our product or service, but we are willing to do our best to
correct this impression and compensate you Please kindly accept my sincere and
deep apology
If anything I can do for you, please do not hesitate to let me know The
negative feedback is realy fatal to us, all I want you to do is to help me
change it by your great kindness Hope you can kindly help
Waiting for your reply
节日延迟
Dear buyer,
Thanks for your purchasing in our shop However ,in celebration of China
Spring festivals (春节) ，all shipping services suspend temporarily during the
period ,so your parcel delayed
We apologize for the inconvenience caused and appreciate your kind
understanding
Thanks!
Best Regards
xx
催单付款
Dear buyer,
Because of the delivery time which is depended on the complete time of the
payment, and some products are in hot sales, we honestly advise you to complete
the payment as soon as possible to ensure that you have got the product and fast
shipment also
The faster you pay, the quicker we will ship
Thanks again and welcome to our store all the time
if you have paid, ignore this email please
Wish you have a good time
best regards!
确认地址
Dear buyer,
Hello Friend, we are glad to receive your order We'd like to remind you to
double check all your contact information and address pls also remember to
leave email and your full name
Your order will be proceeded soon and we will keep you updated
If you got any question, pls feel free to contact us
Thanks and best regards
以上分享的模板，大家可以根据自己的邮件或站内信的内容微调，以达到最佳效果。
最近确实也有很多新手朋友联络我，询问如何能够快速出单，大多表示自己在eBay上架产品也有一段时间了，但似乎流量平平。其实对于这一点我真的十分理解，因为我曾经入行eBay的时候，尽管多方研究，也参加过一些跨境电商培训，但还是不免遇到了诸如这样的情况。其实，很多时候是因为我们忽略了看似最简单基础的那个步骤：写好Listing！现在我已经入行五年，算是个经验丰富的eBay老卖家了，那今天就和大家分享“那些年我在Listing上犯的错、踩的坑”，写个跨境电商培训之避坑篇，希望帮大家提前避开一些跨境交易平台上的问题。欢迎小伙伴们发表评论，一起沟通！好的Listing既可以提升你在搜索列表里的排位，也决定用户会不会点击你的产品，会不会有意愿。而一条好的listing，除了填写好跨境交易平台刊登页面的每一条内容，更要注意避开一些常见失误，我总结了一下主要是以下几个方面。
1、标题、标题、标题！
Listing的标题直接关系到曝光，这一点非常重要。写Listing标题首要原则是准确，关键词足够准确，才能被更多的买家搜索到。个人可以给到几个不太容易出错的方法：一是直接使用跨境电商eBay平台系统建议的关键词，这也是最方便基础的；二则是学习eBay优质卖家的关键词，比如那些“Top Rated Seller”的同行，从中挑一些高频词。更进阶些的，可以用Terapeak等析工具整理关键词，以及从社交平台热词中寻找灵感。但有一点，不要加一些不相关的信息，比如免运费、新版之类的，很容易被判定为 促 销 宣传，从而降低了展示机会。很多人可能不知道，eBay作为跨境交易平台，每年还会投入大量资源到google等外部平台来帮助我们的刊登获得更多曝光，如果标题不规范，被判定为～宣传，那谷歌也会拒绝展示，就得不偿失啦。
另外这里想说的是跨境电商培训中，新手经常忽略的另一个关键步骤：副标题。
跨境电商eBay平台Listing的副标题最多可以写55个字符，算是对标题的补充，在主标题中，无法对于产品的描述进行详尽的但又属于产品的卖点，这种情况下，我们建议你把一些非搜索，但又包含了产品竞争优势的词放在副标题中。当然了，副标题不具备搜索的功能，可对于listing转化有着很重要的作用。有些卖家说我的产品没有什么特殊功能，或者核心技术，可以去吸引买家，那是否就不需要副标题了呢？其实并不是这样的，比如我们提供的优质产品服务、产品详情等内容等，这一系列的信息对于买家同样具有吸引力，都是很重要的。
所以我自己总结的经验是，想写好eBayListing的标题、副标题，不光需要跨境电商培训，平时也要做好功课，像是收集热门关键词、了解知名品牌广告语、不断学习更新提高曝光的新门路之类的。功课做得越足，Listing肯定就能写得越好，也就能得到更多的曝光机会和转化。
另外标题和物品描述的排版要注意电脑端和手机端保持一致，现在手机端买家越来越多，刊登完再记得检查一下手机端界面的效果，不好的浏览效果可是很影响买家对产品印象的。
最后，提醒大家，写标题的时候注意不能侵权。很多知名品牌产品都有固定广告语，是受法律保护的，你随便用在自己Listing上就容易被下架，千万要注意。
2、问题
关于Listing里的产品，新手最容易忽视的误区：一是不够专业，二就是版权问题。
Listing一定不要太过花哨，也不要过度P图，作为跨境交易平台的eBay是禁止加文字、边框这些乱七八糟的元素，清楚明确地展示产品才能达到 z u i 佳效果。eBay前台最多可以免费上架12张照片，在跨境电商平台展示产品足够了。需要注意的就是每张都要突出重点，比如产品的不同角度、不同细节、不同颜色，都可以区别开，避免重复放图浪费了展示位。
有个小彩蛋，目前eBay美国站及英国站可以在商品主图引入视频，放置在的第二个位置，目前支持第三方系统进行上传，视频会让买家对产品更直观，不要浪费这个机会哦。
另外，国外市场对侵权查得比较严，。最保险的方法就是自己拍，背景简单一点，能直观展示出产品就行，。
讲到的版权，顺便也说一下产品本身的侵权问题。国内有些产品会山寨国外的设计，把这样的产品再卖到国外市场肯定是不行的，这方面也是要做好功课，提前避坑。
3、物品详情页和物品属性
eBay的物品详情页可以写上详细的产品参数、物流信息、店铺及其分类产品类目等所有你觉得有必要让用户知道的信息。有些新手写详情页的时候喜欢设置一些独特的字体、颜色（其中也包括早期的我自己哈哈），但其实复杂的排版反而不容易让用户get到重点。字体简洁一致就行啦，最多把想要强调的部分加粗就可以了。同样，物品描述也加入了视频嵌入哦。
填写物品属性的时候也一样，不要为了吸引顾客就夸大其辞，属性填写除了让买家更清晰地了解这个产品的性能，还有一个很重要的作用，属性一样会被搜索到，所以，一定要完整的填写物品属性，尤其在标题中写不完的产品特征，都要准确地填入属性中。
汽配、园艺工具类对产品规格一般都有比较明确的要求，千万不要乱填，客户收到发现属性和实物不符合，很容易给差评，甚至投诉的。
物品属性直接关系到曝光及转化率，一定要重点关注哦，新手建议多看一下“卖家中心”的任务提醒 ，如果有关键性的物品属性缺失，此处会提醒我们及时补上。利用好卖家中心的提示（跨境电商培训中很少提到的小Tips），新手可以少走很多弯路。
另外还要提醒一下，在优化产品属性和详情页产品参数的时候，要注意数据单位是不是符合国外用户的习惯，比如美国一般用英制单位，写属性和参数的时候用英寸比较好，或者把英寸、厘米两种单位都写上。
4、不要触犯禁忌
最后这条既和Listing有关，也和选品有关——首先选品不要涉及违禁用品，比如现在很多国家都是禁止在平台上销售防疫物资的，管理很严格，千万不要以身试法。写Listing的时候也要避开防疫相关的用词。
其次多了解当地市场的法律、宗教和文化禁忌，有些Listing即使没有触犯法律，但有可能违反了人家的文化或宗教习惯，那肯定不会有销量了。所以呀，除了学习、参加跨境电商培训，还需要靠我们自己针对地方特性，深入了解。
总之，想要提高曝光、提升转化，好的Listing少不了。大家平时可以多参考eBay公粽号里的跨境电商培训内容，做好产品相关的功课，后续我也会继续写跨境交易平台相关的新手入门，欢迎大家一起来探讨交流。
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