上海市消保委约谈拼多多、美团，约谈的原因是什么？

上海消保约谈拼多多美团，据说后续还将约谈更多的企业。因为拼多多和美团的问题是不一样，拼多多更多的是出现拉人砍价，虚假发货，误导消费者等这方面的问题，而美团只要是客户的评价平台的宣传。

最大的影响力的这个宣传组织拼多多，毫不夸张的说，自己昨天晚上还接收到了一个朋友给自己发的砍价链接，让自己帮他砍一刀，那个时候我都想砍他一刀，因为自己非常讨厌这种拼多多砍价的行为，不喜欢给别人发，也不喜欢别人给我发，真的就是无孔不入，因为无论有钱的人还是没钱的人，都觉得这是一个可以占便宜的行为，实际上你就算是疯狂去发这个砍价链接，等你最后真正能砍到的可能10个人都没有一个人浪费了很多时间和精力不做，还遭受很多朋友的厌烦。

除了这个砍价的问题，就是虚假发货售后服务等相关的问题，虚假发货是存在这种店铺的网络刷单的就是这个店铺是新开的，它需要有更大的人流量在搜索的介词上面有更高的排名，那它又有更好的评分，有更高的销售量，所以就需要聘请这样的团队，简单的说你给我刷一单，我给你5块钱，但是你既然是刷的，我自然不可能给你真正发货呀，所以就发一个空的快递叫虚拟发货，甚至有的连空的快递都不发，当然了那10分少见，这个肯定是不符合平台监管程序的呀。

美团的问题就是烧钱到。虚假宣传误导消费者这方面的问题，但是具体的情况官方没有公布，只是说说了这些企业确实存在问题，然后两个企业都纷纷表示将督促企业相关部门快速整改，相应。缓解后续及时向消保递交相应的计划书，这个事情已经发生，其实不止一次了。新加坡被约谈了不是一次两次了。

根据上海市消保委微信公众号发布的文章，说是因为五一前后，一些线上平台类的消费争议相对集中爆发，于是就约谈了争议最大的两个平台，美团和拼多多。这两个平台都存在着一定的问题，由于上海市消保委的约谈，美团和拼多多的股价都出现了大幅度跌落的趋势。但是他们自己没有把平台做好，股票跌落也是他们应该承担的损失。

上海消保委约谈拼多多是因为拼多多存在着六个最严重的问题，包括商品质量问题，假冒侵权问题，强制取消订单，虚假发货，售后服务和砍价拉新等等各种问题，这些问题都严重侵害了消费者的权益，不利于市场的稳定和发展。所以为了保护消费者的合法权利，落实平台的主体责任，就约谈了拼多多。

要求拼多多强化对商户的资质审核，以此来杜绝假冒伪劣产品，要诚信履约，履行好平台保护消费者权益的问题，还有妥善处理消费者的投诉。一个平台做大做强，不能依靠自己的市场优势地位，就提高中间环节收费，增加消费者的负担。拼多多也表示，会根据消保委的要求，自查和整顿。

除了拼多多之外，消保委还约谈了美团。约谈美团的原因是因为，取消订单引发的退款问题，定送餐，生鲜蔬菜配送不履约的问题，还有一些页面误导消费者的问题。虽然说美团的问题没有拼多多的那么严重，但是也影响到了消费者的权益，不利于市场经济的健康发展。美团在被约谈之后，也表示会妥善的处理此事。

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2021年5月10日，上海市消费者保护委员会接受了拼多多美团的采访，指出了拼多多美团在保护消费者权益方面存在的问题。拼多多存在的主要问题包括:商品质量问题;假冒侵权问题;强制取消订单;错误的交付问题;售后服务问题;讨价还价会导致新的问题。美团的主要问题包括:订单取消导致的退款问题;订购食物及新鲜蔬菜的运送不符合合约规定;页面误导消费者的问题。市消费者保护委员会要求拼多多和美团在平台运行过程中摒弃单纯的交通思维，从保护消费者合法权益的角度切实履行平台的主要职责。

据悉，上海市消保委指出，两家公司在消费者权益保护方面存在的突出问题。美团的主要问题:取消订单造成的退款问题;订单食品的发货，生鲜蔬菜不履行合同;页面误导消费者的问题。拼多多存在的主要问题:商品质量问题;假冒侵权问题;强制取消订单;虚假发货问题;售后服务问题;第六，讨价还价新问题。两家公司均表示，将按照上海市消费者权益保护委员会的要求，对相关业务进行自我审查和清理，并将在未来几天内向上海市消费者权益保护委员会提交整改报告。

上海市消费者保护委员会认为，平台只关注眼前利益的做法无异于“垂钓”，呼吁相关平台企业彻底扭转“流量第一”的错误思维，正视消费者的合法权益。主动承担社会责任，加强平台治理，诚信经营创造更大价值。据报道，下一届，上海市消费者保护委员会也将与其他相关平台进行讨论。对此，上海市消费者权益保护委员会要求美团完善页面描述和服务规则，主动联系消费者解决特殊情况，不要依靠市场优势增加商家和消费者的负担，杜绝虚假签单的情况。如社区团购等新业务，应优化商业模式，形成保护消费者权益的规范。拼多多面临的问题包括产品质量、假冒侵权、被迫取消订单、交货不实、售后服务和新产品讨价还价等。

上海市消费者保护委员会指出，拼应加强对商家的资格审查，杜绝假冒伪劣产品，绝不容忍虚假发货和强行下单。在保护消费者权益方面，上海市消保委要求拼多多不得依靠市场主导地位，不得提高中间环节收费，不得在新的促销活动中纠正虚假、诱导性行为。公告称，美团和拼多多表示，他们将按照要求对相关业务进行自查和清理，并将在未来几天向消费者保护委员会提交整改报告。上海消费者保护委员会强调,企业应该放弃考虑交通只在平台 *** 作的过程中,真正实现平台的主要职责的角度保护消费者的合法权益。此外，上海市消费者保护委员会还将对其他存在相关问题的平台进行采访。

随着科技的逐渐发展，由于多的事情也开始变得简单起来，在前几年我们还使用个人跑腿公司服务，直到现在外卖饮食平台的成熟，让我们足不出户就可以感受到这世间的美食，只需要在家翻翻手机，就会有外卖小哥送上门。而现在的外卖平台处于领导水平的美团必然是一个了。还有在这几年一路上十分迅猛发展拼多多，虽然拼多多不是一个外卖平台，但是他有很多类似于外卖的服务，这也让很多消费者认为可能拼多多也要进军外卖行业。但是虽然外卖软件已经运行多年，但是还是存在着一些问题。接下来小编即将对于这些问题做一个简单的分析。

作为一个外卖平台，他是一个商家和消费者中间的第三方，而他也承担了一个重要的角色，譬如，检查商家营业资质，检查商家是否干净卫生，具备可以在外卖平台售卖的一些问题。而且在外卖平台上，也有一个可以打分的机制，这可以让消费者更加直观的去感受店铺品质。网络一直都是比较具有虚拟性的，小编就遇到过很多次，明明评分很好的店铺，但是食物确是做的很难吃。所以说小编希望这一点可以得到改善。

说起多多买菜，可能还有很多小伙伴们不太清楚，他是由拼多多所建立的一个网上超市一样的地方。他会在当地所收集的一些蔬菜水果，日用百货，放在一个平台软件上，从而供顾客挑选，而这个商品将会在第二天放入指定的自提点，这个自提点多半是商店。这样节省了很多上班族的时间，不用去超市买菜。

小编在学校的时候也用过多多买菜，多半还是很不错的，很方便，但是多多买菜还是很其他的拼多多购买套路相同，多数都是打价格战，所以有一些时候并不是那么符合，小编想说的也是这一点。虽然便宜但是也不要那么差的品质吧，希望多多买菜在选品上能够严格一些。

虽然这个软件还有很多的漏洞，但是不得不说他给我们生活带了带来了很多的便利，所以说，在文章的最后，也希望一些购物软件，可以越来越好。和消费者共同携手，把我们的生活过得越来越好。

拼多多有商品质量，假冒侵权，售后服务，砍价拉新等问题。而美团则是取消订单引发退款，订送餐、生鲜蔬菜配送不履约，误导消费者等问题。拼夕夕不用我多少相信很多人都玩，肯定也被其中砍价诱惑到，第一次拉到新用户可能会有红包，慢慢下去就特别糟糕。想要一个东西，APP上说只要砍成功免费就可以拿，不用出一分钱。可又有多少人被这个骗了，有些人在拼多多砍了200，300刀都没有成功，一直在百分之999的界面，这个过程还得不断拉新用户。真的是用尽自己人缘也最后还是没成功，也正是因为这种套路，很多人第一次都上当受骗，要记住天下没有免费的午餐，商家都不是傻子。

这次约谈内容有完善页面描述和服务规则，特别是涉及消费者权益的重要内容，要以显著方式向消费者加以提示，公平设置与平台商户的约定与收费，不依仗市场优势地位增加商户和消费者的不合理负担。美团也同样有很多问题，有些外卖员明明一天跑很多单而一个月工资才3000到4000其中有很多都是被扣的，要么是送餐迟到，要么是被差评，这种理由来缩减员工工资，对待员工太苛刻了。我们每天刷视频都应该对外卖员有所了解，他们有时候工资可以上万，但他们的辛苦应该没多少人知道。

无论是拼多多还是美团，要想长远发展下去得重新制定计划，在很多方面都得整改。不能去欺骗消费者也不能为了挣钱去压榨员工，别人辛辛苦苦为你做事情你还好意思一直扣别人工资吗？作为企业家要用长远的眼光看问题，不能图一时利益，得走利民正确道路。