淘宝上买到了假货,想要退货,卖家的店铺却关闭了,还能成功退货吗?
能退。商品下架前已进行中的交易,下架后交易仍能正常进行。
如收到商品不喜欢、不合适,该商品卖家支持无理由退货,且交易还在卖家支持无理由退换货时间范围内,可以联系卖家协商退换货。
如无法协商一致,如订单还未“确认收货”,可以及时申请退货退款;如订单已经“交易成功”,请在交易成功后的15天内及时发起申请售后。
扩展资料
七天无理由退换货
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
参考资料来源:淘宝网-消费者服务中心-商品下架是否影响已进行中的交易
参考资料来源:淘宝网-消费者服务中心-收到商品不喜欢、不合适,怎么办
参考资料来源:百度百科-七天无理由退货
打开我的淘宝,打开已经买到的宝贝或者我的订单,找到你要退款退货的订单,点击退款的按键,点击进去,然后选择退款退货,填写金额,提交申请。然后就等卖家同意。一般网店不在了估计是卖家被处罚了导致网店被屏蔽或者是封店了。反正只要商品没问题是可以用的,如果不想要了,就可以申请退款退货。卖家没办法登录卖家中心处理,所以退款退货的同意时间会比较长。但是还是可以退货的。淘宝申请退款店铺不存在了,也是可以退款成功的。
在所购物品页面,申请退款,等待卖家确认,卖家在规定时间不回应,支付宝会把购货款打回买家支付宝账户,收到退款后,还可投诉卖家。在淘宝购物过程中,如果交易不成功,或没有收到货,或收到货在退货中,只要没有第二次确认付款给卖家,你的款是安全的,由支付宝监管着。
交易还在进行中可正常发起退款处理,进入退款的具体 *** 作步骤如下:
(1)进入淘宝网。
(2)点击我的淘宝。
(3)点击已买到的宝贝。
(4)进入已买到的宝贝。
(5)找到订单点击退货退款。
(6)选择服务类型我要退款。
(7)选择退款原因。
(8)填写退款说明上传凭证。
(9)点击提交即可。
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