淘宝好评没办法删除吗
在淘宝上购物,很多买家都会通过店铺的评论来了解产品,可见淘宝的评论对店铺的重要性。但也有买家故意在评论中评论一些其他产品或者差评。商家想删除好评又删不掉怎么办?
1.根据淘宝规则,如果评价包含以下内容,可以致电淘宝客服,淘宝客服会删除或屏蔽不合适的文字评论、图片评论、说明等内容。
(1)介绍与本产品无关的店铺或商品的销售信息。
(2)商品转售或信息交换。
(3)手机号、微信号等隐私。(内容包括营销信息)。
(四)侮辱性言词或者违背公序良俗的内容。
这种方法虽然不能删除整个赞,但如果能避免一些低俗的文字,或者屏蔽文字后降低评论的可读性,也可以适当降低赞的影响。
2.多做交易,多做评论,让更多的好评排序到前面,覆盖好评。
对于大卖家来说,这些恶意的好评不算什么。每天都有几十万单卖出去,三两次就把恶意的好评盖住了。中小卖家如果没有这么大的销量,也要量力而行。他们应该促进销售,引导交易,或者鼓励买家正面评论,这样更多的好评就可以掩盖恶意的好评。
3.引导评价排名。
恶意赞因为有排名,所以影响很大。如果能引导排名,可以让好评排在后面,直到看不见为止。
为什么删除赞:
(1)买家对产品和服务不满意,但 *** 作不当导致延迟好评。
(2)购买者对产品和服务不满意,出于考虑或鼓励给予高度评价,但仍有改进空间。
(3)买家对产品和服务不满意,但给差评后又害怕被骚扰,有心理阴影。
(4)买家对产品和服务不满意,给差评怕被无故删除,故意的。
经过介绍,你就知道淘宝好评删不掉怎么办了。商家可以按照上述方法,但如果普遍出现此类问题,商家还需要了解服务是否不到位,提高产品质量。
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