急急急!被淘宝误判虚假交易,涉及几十上百个订单怎么办???这个是系统问题吗,要怎么解决?
当您点击添加凭证之后,就会看到需要上传的凭证类型,以及对应的“凭证要求”和“凭证示例”图,您仔细阅读后按照要求上传凭证就可以了。
目前淘宝网主要采取以下两种方式进行管控:虚假交易账号处罚和虚假交易降权。
1、虚假交易商品降权:淘宝对涉嫌虚假交易的商品,给于30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次,搜索降权时间会滚动计算。
2、虚假交易账号处罚:删除销量、屏蔽评论内容、店铺评分和信用分不累计;情节严重的,还将下架店铺内所有商品。
扩展资料:
常见的虚假交易方式都有:
1、发布纯信息,包含但不仅限于:减肥秘方、赚钱方法、会员招募、商品知识介绍、免费信息以及购物体验介绍等。
2、发布免费获取或价格奇低的商品,包含但不仅限于:无偿从发行方获得的优惠券或资格权、免费商品、软件下载、电子刊物(凡是通过网络传输的一切电子商品)、电子邮件地址邀请等;1 元以下虚拟类商品; 1 元及 1 元以下服务类商品;手机壁纸、图铃等。
3、在搭配套餐等打包销售形式的宝贝描述中有明确表示仅部分商品会发货的文字内容。
参考资料来源:淘宝网-什么是虚假交易?
参考资料来源:淘宝网-虚假交易的认定和处罚的规则与实施细则
如果是真的虚假交易,只有等待降权结束,如果不是可以选择申诉。
虚假交易都是建议下架关注30天后,然后重新上架的或是删除重新发布的,如果商品一直在线的,不排除系统会一直进行对商品进行排查审核的,后续还有什么处罚,这个也是无法保证的。
关于虚假交易的判定都是非常严格的,既有系统的技术排查,也有工作人员的判断,虚假交易的判定基础包括但不限于下面的情况:买卖方登录Ip地址是否相同、是否有对应物流信息或者物流信息与买家收货地址是否一致、买家购买行为不符合一般情况而该情况不属于个例、宝贝价格是否经常大幅度变动。
扩展资料
根据《淘宝规则》
第七十二条
虚假交易,是指通过不正当方式提高账户信用积分或商品销量,妨害买家高效购物权益的行为。
(一)通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分百分之八十以上,若相应违规笔数达九十六笔以上的,每次扣九十六分;若相应违规笔数四十八笔以上但九十六笔以下的,每次扣四十八分;
(二)通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分百分之五十以上但百分之八十以下,若相应违规笔数达四十八笔以上的,每次扣四十八分;
(三)其它通过不正当方式提高账户信用积分的,每次扣二十四分;
(四)通过不正当方式提高商品销量的,每次扣六分。
淘宝对涉嫌虚假销量、信用的商品给予三十天的单个商品搜索降权,同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店商品搜索降权。
参考资料来源:百度百科-淘宝规则
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