跨境电商进入至暗时刻！遭亚马逊疯狂封号，商家处境艰难

在全球疫情的笼罩下，中国的跨境电商开始在亚马逊平台上做起了生意，世界各国工厂停工、货物停运、人人隔离的情况下，中国的很多电商商家看到了商机。在国外疫情还没有那么严重的时候，中国的商家也遭到了打击，首先就是物流拒收，其次就是订单被莫名取消。

好在中国的跨境电商卖家一向灵活多变，在疫情中，他们再次将灵活多变发挥到了极致：做防疫用品，利用特殊的绿色通道将商品输出到国外，为公司的发展续一口气。

然后国外的疫情开始蔓延了，但是国内反而康复了，开始恢复正常的工作和生活了，于是中国的跨境电商们就弥补了海外的物资匮乏，狠狠赚了一大笔。那段时间做跨境电商的呼声很高，吸引了不少人入坑。

美国研究机构报告显示，美国2020年第二季度电子商务增长了445％，这是近20年来的最快增长，创造这一最快速度的，正是中国的跨境电商卖家。

跨境电商进入了史上增长速度最快的一年，快到让很多老跨境商家们都害怕的程度！这样一窝蜂的扑进去，如果后续发展受阻，可想而知是怎样的哀鸿遍野。

深圳一直以来都是跨境电商的大本营，2020年的跨境电商商家们是什么状态呢？买豪车像买菜， 换豪宅像换衣服。这毫不夸张。网上那段时间流传着一句特别热血的话：“深圳湾1号的房子都被跨境电商抢完了”！

那可是深圳最贵的地段，一平米高达25万，拥有超大阳台浴池……可以说给很多门外看客打了一剂兴奋剂。

一切的转变就从2021年开始。当时那些年销售上亿上百亿的大商家在接到亚马逊的邮件时，都没怎么在意，邮件内容是：您的账户有被停用的风险，我们与你联系是因为您似乎违反了Amazoncom的以下一项或多项卖家行为准则要求……

一开始的商家们都没注意这一封邮件，但是从今年4月份开始，亚马逊开始“屠杀”跨境电商了。

第一个被干掉的就是年销售50多亿的“ 帕拓逊 ”

然后是著名的“ 傲基 ”、年销售过百亿的“ 环球易购 ”惨遭封号。

不少专业人士认为这不是最后一次封号，肯定还得来一批！ 大商家们都这样伤亡惨重，更别提无数的中小商家了。

跨境电商的至暗时刻终于降临……

回过头来盘点一下这次亚马逊大面积封中国商家店铺的原因，总共有两个：

1、外国很多国家已经开始恢复元气了，他们的工厂、公司要开始运作了，肯定不能让中国的商家继续抢占他们的市场了，联手打压也是迟早的事。

2、中国的很多跨境电商思维还在使用国内电商的那一套，就算面对重重封锁，依然有苟下来的商家，别人靠的是什么？当然是用亚马逊制定的规则赢过外国的商家啊。

国内电商做惯了刷单、现金礼券、诱导好评等手段，但是这些手段却条条都在亚马逊的禁止范围之内，只要别人抓住你违反规则的小辫子，不管你多大的店给你照封不误。像前面提到的一些被封号的大卖家，很多都是在短时间内爆发的，这么大的订单量肯定也用了不少运营手段，这种高危 *** 作不中招都难。

说白了，不管是别人针对中国商家也好，还是怕你抢生意也罢，你违规就是违规了，外国的媒体也在大肆宣扬中国商家没有诚信，难道真的是这样吗？做电商眼里就只看得见那短暂的利益，长久之道不需要思考吗？

跨境电商如何破局，还是要商家们回归生意的本质：诚信！

持续近一年的Amazon封号风波似乎并没有停下来的意思，又有传闻Amazon要求国际收款公司把垫付的资金冻结；而PayPal也在前不久冻结了一批卖家账号；TikTok也依据平台规则整顿了一批账号。

“这可能是针对中国地区卖家的合规抽查，大家要留心了。”多位卖家提醒道。

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近日，一条短视频爆红网络，故事描述的是一国外小伙花费60美元网购了三架标称3米的充气飞机，卖价标示买三送一，但小伙收到快递后惊呆了：四架“3米多长”的飞机能塞到一个小邮包里，这完全超出了他的想象能力。

这说明一个真实存在的问题：部分卖家的不合规 *** 作给整个跨境电商带来不好的影响，还有比如“货不对板”的问题，最近PayPal封掉一些账号后，后面还会有。

合规是什么？在法律法规方面，主要有涉及征税、产品、知识产权、市场营销、数据和隐私保护等五大方面。另外，不同电商平台都有自己的监管体制，别外支付收单渠道同样有着许多规则。

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通常我们发现在行业发展到一定时期就会被巨头所垄断；但跨境电商行业，大卖都是没长有话语权的，虽然近几年来增长率都有25%以上，但在行业格局中，亚马逊的GMV虽然在增长，但TOP卖家所占的比例越来越小，中小卖家创造的GMV的比例越来越高。这就说明卖家金字塔结构面临重新洗牌，对于有违规行为的大卖损失了账号和金钱，大卖陨落带来的用户分流将会持续缩小差距。因为对于亚马逊来说，它要的是百花齐放，而不是被几个大卖垄断。跟我们国家的TAOBAO是一样的意思，一个 健康 的生态系统，要不断的有人进去和出来，有一些新手卖家，也有一批优质卖家脱颖，这样对它来说才有成长价值的。

在全球金融体系中，强悍的美元霸权，全球大多数贸易和投资以美元计价并通过纽约的美元清算体系结算，美国司法机构认为，可以援引美国法律起诉利用美元清算的外国公司。跨国企业若想绕开美国的“治外法权”，就必须放弃用美元结算，不再利用任何美元的国际清算体系。但在现实中，这非常困难。所以中国卖家必须要注意全球化过程的风险。

PayPal这次封禁账号已经有两三轮了，后面还会持续。亚马逊做不下去了，很多人就转，独立站，但是流量只有那么多，所有人去抢，就更贵了，不挣钱，甚至亏钱。那么卖家试图在产品服务、物流服务上压缩成本，而便宜的必然服务也不会好，一旦投诉增多，就会触发PayPal的规则机制。”

结合当前国际形势来看，近年来，贸易保护主义抬头，叠加新冠肺炎疫情影响，全球经贸摩擦加剧。所以“合规”成为我国跨境电商出口企业应对国际化挑战的必然要求。中国卖家需要保持警惕。

一定会的，数据表现不错的老客户降低风控，但于数据表现较差的客户则会强化风控。

一方面外观专利上的知识产权，另外还有国家和地区的法律法规，例如一个产品，有的国家定义是健身用品，有的就是医疗用品，如果你定义为医疗用品去销售，没有FDA认证那就是违规销售，可能面临巨额罚款。

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亚马逊平台的封号潮愈演愈烈，监管会不断加强，这个行业会迎来一波洗牌，这给那些合规运营的多元渠道发展的严控产品品质的卖家又是一个好机会。

平台会去净化卖家，尽量去做精品店铺。几次事件说明，未来做强而美的中小型店铺是最理想的策略。收单的封号事件还不会平息。独立站卖家，客诉率是关键指标。从独立站来说谁掌握了流量密码谁就行。

刚起步的新手卖家一定要重视信用。我们很多人觉得跨国做生意可以不重视信用，但是现在不合规的做法被不断地制约和限制。

疫情的持续影响，今年中国跨境贸易企业的营销渠道严重受阻，获取流量难、物流慢、成本提高、合规风险高等各种问题影响。

但不管怎么样，我们还是要强化合规意识，加强卖家法律素养，不能等到出问题才去感悟，为时太晚。

加大网络监管力度、收集证据、加大处罚、及时报案、通过法律手段维权等都是治疗风暴的有效方法。

治理网络应该从加大网络监管力度开始，要让所有人都知道网络不是法外之地，在网络上发布不当言论，侵犯其他人的合法权益以及对别人造成言语伤害，精神迫害，都要负相应的法律责任。相关部门发现网上有不动荡的言论，以及网暴事件发生时，就要及时介入关停相关账号，并对账号主人进行相应的处罚。

想要治理网暴，一定要收集网暴的证据，只有证据确凿才能对相关的责任人进行处罚。网上出现侵犯自己权益言论和以及不当视频的时候，一定要及时把它们保存下来提供给相关部门，查实以后就要对这些责任人进行处罚，处罚是一定要加大处罚力度起到应有的震慑作用，让其他人不再犯类似的错误，知道网暴是违法犯罪行为，这样以后风暴事件的发生率就会明显下降。

受害人在收集相关证据后，还可以及时报案。特别是个人信息泄露或者个人权益受到伤害的时候，一定要向互联网的管理部门以及公安部门和网警等多个部门进行申诉报案，申请立案侦查。查实相关责任人后，必须让他付出法律的代价，而且要让他们发布不当言论的账号全部停用，申请网络平台进行封禁，而且要让他们对自己的不当言行道歉并承担相应的法律责任。

通过法律手段维护自己的合法权益，也是治理网报的有效方法，在面对网报的时候不要忍气吞声，要勇敢的拿起法律武器捍卫自己的合法权益，这是最好请专业的律师为自己服务，如果经济困难也可以申请法律援助，在固定证据以后直接向法院提起诉讼，法院会根据提供的证据作出公正的判决，会判决对方，消除影响恢复名誉，而且赔偿受害人的相关损失。除了这些以外加大宣传力度，让人意识到网暴的危害性，也能加快治理网暴的进程，防止更多类似事件发生。

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