乐学拼多多 2023-10-07 23:36:01

我是pdd卖家,买家买了5个月鞋子穿坏了来找我怎么处理

收到货之后，当着快递的面打开快递。拍下收到鞋子的照片，然后拒收快递就可以了。后续把你这个买家寄回的鞋子拒收退回，你还不用承担快递费。拒收之后，联系快递给你开具拒收证明，上传收到产品的，表明鞋子并无断底/断面/脱胶等情况。pdd只是同意买家把鞋子寄回让你看下，如果没有问题拒绝退款就可以了，小二会介入的。不过这种情况，小二一般会来联系你协商，退不了会让你看看能不能退买家点钱，你不愿意的话，小二也拿你没办法。不过评价这块，就避免不了追评了。

您好，您可以到当地消费者协会或者工商管理部门进行投诉。

关于产品质量问题产生的损害，我国侵权责任法有以下规定：第四十一条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。第四十二条因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。

销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担侵权责任。

第四十三条因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

第四十四条因运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，产品的生产者、销售者赔偿后，有权向第三人追偿。第四十五条因产品缺陷危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求生产者、销售者承担排除妨碍、消除危险等侵权责任。

第四十六条产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的，应当承担侵权责任。第四十七条明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。

拼多多平台的规定就是七天无理由退货，如果说你穿了二十多天的鞋，如果说坏了这个的话。官方平台的话是不允许退货的。如果发现质量问题，那么可以进行这个。维修。那么退货的话应该是不行的，因为你已经穿了二十多天。