乐学拼多多 2023-10-07 21:30:01

在拼多多上买东西，商家发错货了，他补发给我，我一定要把发错的货物退还给他吗？

我觉得不用，因为这是商家的问题，所以我们不应该把发错的商品退还给他。如果我们把发错的物品退还给他，那就叫换货，不叫补发。换货跟补发是不一样的，如果我们退给他就要换货，补发就不需要退了呀。换货跟补发不在一个层次上。所以不需要退换货跟补发不在一个层次上，所以不需要退回去。

商家一般会以你在拼多多的APP中，填写的地址为准发货，如果是你填写的地址有误，那责任在于自己，应该好好跟商家商量，快速联系快递公司的派送员，可以把货转送还你的；如果地址填写无误，那责任完全在于商家，必须负全责；至于说要报警抓你，这是恐吓行为，不用顾虑；同样，你也可以向拼多多的客服投诉商家，或者求助解决方案，平台一定会给你一个满意的结果。

这种情况属于你自己的过错，所以责任需要你自己承担的，分享2种解决方法：

方法一联系客服退回

就是在拼多多上面联系退错货的商家客服，让客服那边重新把寄错的商品给你寄回来，然后你把他们店铺的商品寄过去，如果你把这家商品和另外一家店铺的商品搞混了都寄错了，可以联系另外一家寄错商品的客服，提供地址让两家把商品发到他们的收货地址，商家收到他们店铺的商品会给你处理退款的。需要注意的是，商家寄回支付的运费是需要你承担的，因为这是你的过错，商家没有责任帮你给这个运费的。

在个人中心--退款售后那里找到这个订单，点进去商品页面联系客服即可。

方法二不要了

这种方法有点亏，就是不要退错货的这个商品了，你撤销退款申请或者直接确认收货，把钱打给商家，相当于花钱在他们店铺买了一件商品，但是损失你寄错的商品，如果退错货的商品价值低，就几块钱或者十几块钱的，可以使用这个方法，因为商家给你重新邮寄回来运费也差不多了，如果是价格贵的，建议使用第一种方法。

撤销或者确认收货的做法跟上面差不多，在退款售后页面找出这个订单，点击撤销/确认收货即可。

退错货了最好是第一时间找客服协商好，把商品给你重新邮寄回来吧，如果你后续不想退他们家的商品了，也可以不退了，撤销退款申请就好，建议在寄出之前认真核对商家的地址和商品，不要搞错增添不必要的麻烦。

您好

这个问题吧

发错地址

可以退货的

然后

修改收货地址的

接着