淘宝小蜜是淘宝客服吗

淘宝上很多店铺都设置了客服小蜜，来补充自己的客服工作。但是因为有人设置不了，小米接待客户的工作很差。这种情况，不如直接关闭淘宝客服小米。那么如何关闭呢？

如何关闭淘宝小米？

下载最新版本的牛倩客户端，使用具有“分流管理”权限的账号登录，搜索“商店小米”应用；或者点击左下角的应用中心-客服工具，找到“店小蜜”；那就在里面关掉它。

淘宝小米收费吗？

店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人。淘宝店小米不用收费。

阿里巴巴正式发布人工智能服务机器人“店小二”。这是一个面向成千上万淘宝商家的智能客服。所有淘宝和天猫商家均可通过小米官网和牛倩工作台零门槛提交申请。授权调试后，商家可以让店铺小米代替部分客服，减少人工客服的工作量。

而且淘宝小米的应用也很方便。通过小米官网和牛倩工作台，所有淘宝天猫商家都可以零门槛提交申请。一键授权激活后，商店小米即可投入使用。目前对于淘宝商家来说，只要开启店铺蜜汁功能，这款人工智能机器人就可以一年365天24小时工作。基于云存储，已经开店的商家小米即使断店也能继续工作。

所以淘宝小米不需要收费。淘宝小米淘宝官方客服人员包括智能机器人客服和淘宝人工客服。

淘宝小米要想用好，必须设置好，可以回答顾客一些简单的问题。否则顾客可能会随意询问淘宝小米，严重影响买家的购物体验。所以设置不了的商家赶紧关了小米。

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