乐学 目前电子商务主要存在哪些问题？
二、安全问题，网上诈骗、黑客攻击等的问题时有发生，加上人们的安全意识有待加强，更是给了犯罪分子可乘之机
三、技术问题，关于电子商务的可持续发展之路。现在电子商务已经开始步入了缓慢发展的阶段，电子商务依托互联网科技技术生长，那么如何用新技术推动产业升级是个至关重要的问题
四、经济问题，随着用户成本的增加，商家的运营成本也加大， 给其带来了不少的经济压力。
五、物流问题，物流是电商的重要一环，也是实现最终交易的体现。物流的不畅通直接给用户带来不便，也抑制了电商的发展
我国电子商务发展存在的问题主要有：
1、信息基础设施的建设赶不上电子商务发展的需求；
我国在信息基础设施的建设上已经取得了一定的成就，但是就发达国家的电子商务要求还是存在一定的差距。
2、安全问题；
交易的安全问题是困扰电子商务发展一个很重要的问题，双方交易是通过一个虚拟的网络它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区、不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。
这就需要有统一的法律和政策构架记忆强有力的跨地区、跨部分的综合协调机构。
3、网站建设以及网店商品过于冗杂；
现在网站的建设也存在很多问题，首先是广告，商品广告过分的夸大了商品不真实的描述，消费者收到商品后发现实物和商品不符，会使很多人对电子商务产生恐惧，认为都是假的。
还有一些商品的标码存在问题，买回来穿不也会给消费者的选择造成了许多困难。
4、物流配送问题
电子商务的交易达成之后，如何将商品快速、准确、安全地送到消费者手中也是电子商务人员和消费者关注的问题。
目前，我国的物流企业数量具有一定的规模，但能适应电子商务物流企业的数量还不够完善、服务意识及服务质量都不尽如人意。例如一些偏远山区、乡村物流不能够到达。
5、群众基础及信誉问题
电子商务适用于具有一定的专业知识的人，而在我国这些人的比例并不是很大，尤其是一些中老年人无法熟悉 *** 作，而且传统的思想也在一定程度上制约了电子商务的发展。
企业、商家、消费者的信誉更是电子商务发展的重中之重。
扩展资料：
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
1、广告宣传：电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。
2、咨询洽谈：电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。
3、网上订购：电子商务可借助 Web 中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。
4、网上支付：电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用 *** 账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。
5、电子账户：网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或 *** 公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上 *** 作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。 *** 号或银行帐号都是电子账户的一种标志。
6、服务传递：对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。
7、意见征询：电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。
8、交易管理：整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
参考资料：
很多电商平台纷纷顺应直播热潮，建立直播端口并开始直播内容，但对直播内容的社会道德引导作用重视和监管力度不足，导致直播内容出现一些“媚俗”的倾向，部分企业甚至为了吸引眼球而“剑走偏锋”，最终不仅没有达到预期效果，还给企业带来了不可挽回的损失和负面影响。再者，网红直播营销的商品和模式都趋于严重同质化，其盲目跟风模仿现象严重，缺乏相应的监管机制遏制此风气。同时，网红这个职业没有相应的职业门槛标准和规则，导致一部分素质不高的网红向粉丝输出了不正确的价值观，从而影响了网络和社会风气。
电商产品经营者往往经营多种产品，网红直播所涉及的产品品牌繁多，双方所追求的也只是把产品卖出去，并没有注重网红和产品的长期品牌建设。诚信本是网红直播营销中最大的优势，但很多商家由于目光集中于短期效果，运用造假、欺诈等手段诱导消费者消费，导致商家与消费者之间的信任危机，这不利于商家的长期发展利益和品牌形象建设。
随着自媒体越来越普及，以网红经济为依托的网红直播营销模式应运而生。自媒体即以微信、微博为首的个人媒体，具有可以实时、实地且自由地向公众输出内容的优点。网红经济以这些自媒体平台为媒介，在科技迅速发展、消费需求快速变化的今天得到了有效发展，以个人特质为吸引力建立粉丝群，并在直播平台上输出商业内容是网红们常用的营销模式。网红直播营销模式就是网红们运用直播平台、通过短视频和直播的形式向观众推荐商品，最终与有购买意向的观众达成交易的电商业态。
电商平台充分利用了粉丝经济的优势，实现了商业效应最大化，但其存在的问题仍旧十分明显，如网红直播时内容的盲目模仿、为吸引眼球而故意炒作、营销内容不精准和行业间的恶性竞争等。只有解决这些问题，电商平台才能更健康发展，网红行业和电子商业才会持续创造商业价值和社会价值。
按照“不忘初心、牢记使命”主题教育巡回指导组统一部署，对我区 5 家代表性的电商企业进行了走访调研，了解电子商务发展情况及农村电子商务发展情况、存在的问题等。通过走访基本掌握我区电子商务发展的基本现状。现就屯溪区农村电子商务发展调研分析情况如下：一、屯溪区电子商务发展的基本现状近年来，随着电子商务的快速发展，屯溪区电子商务正处于成长发展突发时期，电子商务对区经济的发展贡献率逐步提升，将成为促进我区经济转型升级的新动力。一是电子商务销售体量进一步增强。经省商务厅电子商务监测统计， 年天猫和京东平台，我区电子商务统计销售 1617 亿元。年 1-9 月份累计实现销售 705 亿元。二是参与电子商务活动的商户不断增加，电子商务行业服务功能日益完善。目前在电子商务经营平台开展电子商务的经营户累计达 400 余户。包括单纯电子商务网上销售、线上线下共同发展、工业+电子商务、旅游+电子商务、服务+电子商务、城市配送等服务功能配套。电子商务发展带动各行各业发展，电子商务活跃度不断提升。三是电子商务品牌培育成效显现，全区 6 家企业被市评为“十佳电商企业”，天恩食品生产的世家烧饼被评为全省电子商务名牌产品，奕棋镇徐村、昱东办荷花池社区被评为省级示范村（社区），奕棋徐村等 7 家乡村电子商务点点被评为省级示范站点，徽羚羊和徽三臭鳜鱼被评为省好网货品牌。徽诚农业开发有限公司被阿里巴巴被为优秀农村电商带头人。三是积极培育电子商务龙头企业，助推电子商务发展。会同有关部门积极组织我区电商运营企业对我区新型农业基地、合作社和电商企业对接，助推网上销售渠道，推动农上品上行。联合阿里巴巴 1688 平台举办了 “春茶上新，访茶”主题活动，组织 14 家茶企同时在 1688 平台通过直播方式推广茶叶，7 天网上销售达 2300 多万元，推动当地茶叶企提高线上贸易流通数字化和品牌升级，助力做好茶行业。推动 13 家 500 万元以上销售企业纳入限额以上企业培育。年1-9 月全区农村电子商务累计实现交易额 237 亿元、增幅 2315%。二、农村电商存在的问题和不足一是农村电商龙头企业少，我区除了臭鳜鱼、烧饼、土特产等少数农产品电商龙头企业外，其他农产品企业规划小体量不大，带动力弱。二是农产品上行难，目前我区建立的农村电商体系已极大地便利了工业品的下行，但在农产品上行问题上，仍面临着农业从业者理念落后，农业产业本身标准化、规模化、品牌化推进缓慢等因素制约。三是电商人才运营缺乏，我区从事农电电商经营者大部分是单打独斗形式，各自为阵，缺乏运营技能，运营到一定程度就难以做大。四是留守中老年人，使用电脑和智能手机网上 *** 作的比较困难。加上运营乡村站点电商中心、精技能的复合型电子商务人才少，不能很好引导站点运营，推动难度大。五是乡村物流配送还不能做到全覆盖，有的站点偏，物流成本高，农产品上行销售量不大，一周配件达不到 1 次。三、农村电子商务发展推进思路农村电商优化升级工程被列为省 33 项民生工程之一。要紧密结合屯溪区农村电商发展的实际，在优化升级上下功夫、求突破、见成效：一是进一步推进农村电子商务快速持续健康发展，充分发挥政府的主导作用，从政策上予以倾斜助推我区农村电子商务发展。通过政策引导，鼓励和支持高校毕业生、返乡农民工、农村经营能人、新型农业经纪人等开展网络经营，积极引导农村各类经营主体从事电商业务。二是推动人才培育工作，充分发挥电子商务公共服务中心作用，大力培育引导农村有意愿参与电商人员积极开展电商业务拓展。三积极培育农业产业化龙头企业，扩大种养殖规模，强化农产品品牌的树立意识，积极扶持农产品网上销售利益联，助推农业产业化发展。（篇二） 近年来，县委县政府高度重视电子商务产业发展，根据省委省政府乡村振兴战略部署和“电商”建设要求，密集出台电商发展支持政策，深入开展省级示范创建活动，加快建设农村电商民生工程，精准实施电商扶贫重要举措，涌现出荣电、呆萝卜、家庭农场为代表的一批电商企业典型代表，推动了电商发展上层次、上水平、上规模、上品牌、上效益，为商务经济高质量发展和建设大富美强的现代化东部新城作出了积极贡献。一、全县电商发展情况年以来，我县认真贯彻落实“电商”示范建设和脱贫攻坚安排部署，聚焦重点项目、持续加大电商产业园建设，年商务部组织对全国 100 家国家电子商务示范基地和 47 家省级电子商务示范基地（园区）进行综合评价，中国（）互联网生态产业园位列通报表彰名单中。创新扶贫模式、扎实开展电子商务进农村全覆盖巩固提升行动、电商振兴乡村提升工程、电商优化升级行动和电商扶贫工作，年荣获省政府电子商务进农村全覆盖工作先进县，长临河镇、店埠镇、撮镇镇龙塘村分获示范镇和示范村光荣称号。电商振兴乡村提升工程获省民生办工作创新认定，代表市接受全省民生工程第三方验收，综合成绩(1)商业模式缺乏创新目前，我国电子商务处于对传统商业模式和国外经营模式的抄袭、模仿的水平上，很少有结合我国国情的创新模式。从理论上讲，与传统商务对比，电子商务具有很多优越性。但由于各种原因，网站的爆炸式增长与网站的“烧钱式”亏损形成了巨大的反差。据有关人士分析，电子商务理论上可以节省7659%的交易费用，但实际上在中国只节省了1161%的交易费用。在近几年的电子商务热中，我国出现了不少电子商务网站，但大部分电子商务网站走的是“大肆炒作、吸引公众、争取广告、上市圈钱”这样一条路子，由于网上交易量太少，其收入不足以维持日常的运转，大多数网站不得不依靠外来资金的不断投入，因此，2000年下半年以来，在美国纳斯达克指数迅速下降的影响下，我国不少互联网企业出现了生存危机，裁员、倒闭接踵而至。在深刻的教训面前，网络公司要重新考虑自身定位，回归到“以利润为中心”的轨道上。
(2)企业信息化水平很低
企业信息化与电子商务是密不可分的，企业信息化是开展电子商务的基础。企业信息化落后严重制约着电子商务在我国的发展。企业作为电子商务的主体，业务流程和管理过程的信息化是企业开展电子商务的必要前提。目前我国已经上网的企业不到企业总数的1%，在15000家左右国有大中型企业中，大约有10%左右的企业基本上实现了企业信息化，大约有70%左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力，大约有20%的企业只有少量的计算机。目前在国家工商局注册登记的1000万家左右中小企业中，只有大约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段。
(3)社会信用体系没有形成
在市场经济中，良好的信用对于一个企业的作用是无庸讳言的，可以给企业带来稳定的供应商和客户群以及随之而来的各种额外收益。但是在我国信用体系还没有建立和完善的情况下，企业不讲信用比讲信用经常获利更多。在经济转型过程中，中国的社会化信用体系很不健全，信用心理不健康。交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在网上交易中，如何保护企业的商务秘密如何确定交易双方的真实身份和可靠性如何保证交易达成后的不可否认性和不可修改性如何保证网上支付的安全网上交易发生纠纷怎么办如何取得满意的售后服务等。这些令人担忧的问题没有得到很好地解决在很大程度上影响了我国企业和消费者对电子商务的信心和热情。
(4)电子商务高级人才匮乏
电子商务发展的人才资源尚显不足。电子商务是信息化与传统商务的有机结合，需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的复合型人才。一个国家、一个地区能否培养出大批这样的复合人才就成为该国、该地区发展电子商务的最关键因素。虽然清华大学、浙江大学等高校开始专门培养电子商务专业人才，但目前而言，具有创新思维的电子商务理论、规划与管理的人才奇缺，人才匮乏是电子商务发展的又一难题。电子商务是一个跨学科的领域，涉及到计算机、经济、管理、法律等各个方面。电子商务人才实际上是一种复合型人才，目前社会上的电子商务培训班，在教学过程中“重电子轻商务”或者“重商务轻电子”。即使能够两头兼顾，也多是一种简单机械的拼凑组合，没有按照这门课程本身的内在规律和实际需求来进行科学系统的设计。以这样的电子商务的教学水平，要培养一批既懂电子商务技术，又有金融、商贸、物流等知识的跨领域的专门人才、复合人才，存在很大难度。另外，目前国内电子商务的教育和培训还缺乏统一的管理和规范。
(5)电子商务政策法规很不健全
在宏观层面上，政策法规不健全、标准不统一以及商务实践的盲目性等显示我国电子商务发展缺乏统一的指导方针、发展规划和实施战略。电子商务是一项复杂的系统工程。它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区、不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。这就需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构。现行管理体制基本上是计划经济时代的产物，集中表现为条块分割、设置不合理、协调不够、办事效率低下、对新经济适应性较差。虽然，近年来中国已经出台了一些有关政策法规，但总体来看，还是很不健全的，目前针对电子商务的专门立法还是空缺，尤其是在跨国家、跨地区、跨部门协调方面存在不少问题，如国家计委、商务部、信息产业部等政府部门均出台了有关促进电子商务发展的政策报告，但由于侧重点不同且缺乏相互之间的协调，显得政出多门，难以落实。
(6)电子商务支撑体系还不完善
这个专业是一个新兴专业，从目前招生情况来看，男女生学习都很合适，这个专业对学生也没有什么特殊的要求。但是这个专业的课程一般以计算机专业和经济营销管理专业为主。
但想要在电子商务这个专业发展前景好的话，最好具备以下几个优点：
耐性和毅力：企业网络营销是由很多琐碎而且重复的环节组成的，如果从事电子商务专业的人缺乏耐性和毅力，是很难坚持下去的，而且互联网更新很快，电子商务专业又在飞速的发展，所以，需要学习很多东西，也需要耐性和毅力。
虚心：很多企业的电子商务人员，都是刚刚从相关电子商务专业毕业的，要不断的学习和研究，不能有丝毫懈怠，这需要有足够的虚心，不能为学到一些东西就骄傲自满。
韧性：目前电子商务方面也是有竞争的，而且竞争也是很激烈的，像是网络营销当中，就很容易不小心被对手打的措手不及，所以，在做网络营销的时候，一定要有韧性，面对失败要能鼓起勇气从头再来。目前电子商务主要存在的问题：
1、空间平台缺失。电商要发展壮大，需要空间和平台来支撑，且受物流等要素影响比较大。如，目前天台的电商企业主要以租用民房为主，与“电子商务园”模式相差较大。物流空间限制也比较严重。此外，物流企业本身也遭遇空间问题，导致发货量无法增加。
2、专业人才缺乏。电子商务需要多层次、综合型、实践型的复合型人才。如一个年销售额在2000万元左右的中等规模电子商务企业，就需运营主管、产品设计、营销策划和销售客服等多岗位人才。从引进人才的角度看，由于区域位置、生活环境、创业氛围、人才政策等原因，除客服人员相对易招之外，其他人才较难引进，即使引进来，流动性也很大；同时，人力资源部门在对外进行人才招聘时，考虑最多的还是制造业企业，电商企业人才引进尚未提升到一个新的高度。从人才培养的角度看，本地电商人才培养机制和沟通交流平台还有所欠缺，导致本地电商人才成长速度较慢，基础薄弱。
3、政策措施缺位。这几年，很多地方政府都把电子商务作为战略性新兴产业进行重点培育，但由于前期发展缺少扶持政策引导，大多数电子商务企业还处于小、散、乱、弱的状态，多数处于“一根网线+一台电脑+几个人”的初级业态。由于产品同质化严重，往往会采取模仿外观、降低品质、相互压价的恶性竞争模式，在一定程度上影响了电子商务企业的声誉。
电子商务运营需要注意事项：
1：商务平台的搭建
盖楼需要地基的搭建，同样开展电子商务也需要平台的建设，没有平台就无法开展接下来的一切工作。这个平台是就是：网站!建设一个具有网络营销功能的网站，基于这个平台来开展电子商务。
2：产品的定位
在准备做电子商务前就要考虑这个问题，必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务，做产品做哪些产品等问题。定位好了产品，在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。
3：网络营销和推广
有了平台，有了产品以及对产品的定位，那么接下来要考虑的是怎样让别人知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要，电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。
4：品牌信用度的建立
至于品牌信用度的建立，大部分靠网络营销来实现了。需要注意的是，首先前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了，首先要在网站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要做到统一，长久，不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了口碑宣传对信用度和品牌的作用。
5：客户关系的维护
当运营到一定阶段的时候，会拥有很多的新老客户，这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为，就需要学会客户关系的维护。不要冷淡了那些曾经消费过的老客户，那些老客户是曾经认可品牌的，并且会再次消费的群体，在节假日的时候，给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短信。看到某客户快过生日了，给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!
6：售后服务
售后服务的好坏决定了客户再次购买的行为。所以一定要做好售后服务这个环节，保证和承诺一定要做到，比如网站上有7天无条件退换货，那么，当客户在7天之内要求退换货的时候，不要问客户问什么，直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。因为电子商务最主要的一点就是：做诚信!
7：物流配送
电子商务的最后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了客户再次购买的行为。总而言之一句话：怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让最后的一个环节制约了真个的销售流程和环节!电子商务主要还是面临客户难，找客户困难，可以与同行多做交流，可以参加培训
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