乐学 打字不快可以应聘淘宝客服吗
因为她们的工作就是秒回顾客的消息。
淘宝客服作为淘宝店铺的一线人员，责任重大。肩负着店铺成交率，回复速度 ，销量，售后服务质量等多方面的重担。
因为回复速度的快慢会直接影响店铺成交率，当有顾客进店咨询时，第一时间回复，给顾客的感受会非常重要，回复太慢会导致很多顾客因为不愿等待而流失。
相关信息：
做淘宝客服之前要经过一定的培训，要对店铺商品进行了解，要对工作平台基本 *** 作有了解，要对淘宝规则规范有了解。
需要一定的打字速度，客服的工作需要一对多，就是可能同一时间有很多买家进行咨询。回答的时候一般是按照时间顺序进行回答，工作熟练之后也可以根据情况灵活 *** 作。
做淘宝客服需要具备条件能力如下（云客服为例）：
（1）道德品质、各项行为良好；
（2）有独立的淘宝账户，买家/卖家信用5心以上；
（3）淘宝账户有实名认证的支付宝账户，支付宝芝麻信用分650分以上；
（4）打字速度大于50字/分钟；
（5）拥有独立使用的电脑，网速稳定，网络环境良好；
（6）有责任感，能接受新规则且严格遵守工作原则；
（7）乐于助人，具有服务意识和服务意愿；
（8）耐心，细心，认真，具有一定的随机应变能力及一定的抗压能力。
扩展资料
日常行为规范：
（1）不迟到、不早退、不旷工、合理安排休息时间；
（2）热忱待人，文字表达亲切易懂，要运用“礼貌用语”与“语气助词”拉近与客户的距离；
（3）服务不推诿，主动提出为客户提供帮助，不论客户是否已被其他客服服务过，也应主动表示愿意为他提供帮助；
（4）服务过程当中，不得无故结束与客户的对话；
（5）本班次内的客户服务，必须全部完结后，方可离开；
（6）每天需查看公告、淘宝论坛等官方渠道公布的最新信息；
（7） 多学、多问，不会的问题学懂后再答复给客户。
（8）需要充分理解并执行《云客服通用服务流程规范》的相关制度要求，为客户提供优质服务。
参考资料：
参考资料：
客服肯定要求打字速度的。
主要呢，还是看店铺，如果服装类目的客服，同时可能接待3-5位客户，打字速度最少要在80字每分钟
如果是家电家具的类目，相对来讲，专业方面要求高一些，对产品参数尺寸啊，都要了解才可以，这种一分钟60字即可。
多加练习，一分钟60字很简单，现在的拼音输入法很好打字。
满意请右下角采纳，谢谢。
云客服岗位有专项客服。
专项客服的意思是指某个专项的客服人员，这一类的客服熟悉这个专项的各种业务，主要工作：
1、工单处理，负责处理分点部及售前客服代表发起的工单，根据客户诉求寻求处理方案，安抚客户情绪，审核推动网点有效处理问题。
2、对于部分工单问题或者专项重点项目，主动给客户做回访和满意度调研。
专项客服只需解答某一项专业产品的问题，针对性强，工作强度相对较低。
专项客服打字最低要求
专项客服打字速度最低要求一般50-60个字每分钟。不过这个具体要看公司对该岗位的要求，有的40个字每分钟，有的50-60个字每分钟，有的60个字以上每分钟。
淘宝客服打字速度没有要求必须要很快才可以，你只要是可以应付基本的聊天对话框就可以了，比如同时有四五个人在问产品的问题，你要是都能一一的给予回复那就算是达标的，基本上也不会有太多的人同时在问，所以问题不是很大的，只要你是普通的速度回复都可以。
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