零基础怎么做电商

我想肯定有很多想学运营的小伙伴苦于不知道从何开始学起，今天就给大家讲一套淘宝运营内训教程。
运营的职业发展轨迹，分成几个阶段
新手合格(会 *** 作)，称谓运营助理，或者是初级推广，会 *** 作基本后台;
合格骨干(会推广)，称谓推广专员，1丶流量优化，2丶单品打爆，3丶活动策划;
骨干主管(会运营)，称谓运营/店长，1丶选品策划，2丶运营节奏，3丶活动计划，4丶执行计划;
主管项目经理(接项目)，称谓运营总监，基本接项目做，不会一线实 *** 了，实 *** 下面有人了;
第一阶段：
岗位：运营助理/店长助理
时间 :1个月
关键词:会 *** 作后台
阶段: 新手合格(会 *** 作)
学习内容
淘宝规则
天猫规则
搜索入口 ——自然搜索(默认丶人气丶销量)，
付费入口：直通车丶钻展丶淘客(辨别淘客链接)
活动入口：官方活动入口，第三方活动入口
找词方法——数据魔方，下拉词，>不知道您是作为供应商还是客户，来使用电商平台。不过不管是供应商还是客户，首先都需要注册为电商平台的会员，企业注册比个人注册要求严格，需要提供营业执照、机构代码、税务登记证、银行开户许可等。
注册完毕后，供应商可以进行的 *** 作大概是在线查询采购信息、投标报价、商谈、签章、收款等；客户可以在线搜索商品、下单、付款、收货后评价等。
一般电子商务网站会有 *** 作手册、视频教程之类的东西。比如昆钢的B2B电商平台“泛亚商贸”，在它的下载中心里就有各种 *** 作手册，怎么注册、供应商怎么报价、客户怎么选购都有的

跨境电商三步走，一选品，二入驻，三运营
第一，看选品，手上有货不得方
选品方法众说纷纭，难成一家，分享给大家一些选爆款的雷区，避开它：、
1 不参考数据分析软件，凭自己主观偏好
很多朋友选品过于相信自己的感觉，这样子是不合理的，我们选品要借助大数据，这样子得到的信息才是最完善具体的。
2 不参考数据分析软件，凭自己主观偏好
一些选品平台数据具有滞后性，现在卖的火，等你去卖的时候，可能就不火了。我们需要有提前预判的能力，避免后入场成为接盘侠。
3 不侵权
侵权是条红线，碰不得，特别是做大做强之后，被起诉，要被罚的很惨。涉及外观专利等侵权产品，如果拿不到授权，那就不卖。
4 不要用中国人的习惯和偏好判断老外的偏好、审美差异
国人的选品思路和习惯和老外还是不太一样的，比如说上次疫情大家就想不通为什么老外会去抢购卫生纸。老外也想不通，国人为什么抢购大米面粉。
第二，找平台入驻，嘴上谈兵都是虚的，实 *** 才是硬道理
1、B2B，代表性企业有敦煌网、中国制造网、
2、B2C，代表性企业有速卖通、亚马逊、听客跨境（销量补充平台）
3、C2C，代表性企业有eBay。
4、国际银行收款，CBi银行
第三，看运营
掌握基本运营技能：
1、打造优秀的Listing撰写技能
2、平台运营的技能
3、物流配送管理技能
4、客户运营
电商的一个重要环节就是客户服务，只有处理好跟客户的沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而带来销售量的增长。优秀的运营人才能够利用listing、Q&A、评论、邮件等不同渠道，在售前与售后与客户进行及时适当的沟通，提升品牌好感度，让客户在购买产品后乐于推荐给更多的消费者。

电商网站搭建教程：

1、搜索平台

通过“mcppgl”进入平台。该平台的系统为SaaS系统，拥有完善和稳定的插件和功能，平台采用自助模式。

2、登录系统

注册账号和密码，进入系统导航。选择商城类型的网站项目，挑选合适的商城模板，建议根据行业、颜色和搜索关键词进行快速搜索和查找自己需要的模板，一键快速生成。

3、基础搭建

在模板的基础上进行修改和替换内容，比如logo、地址信息、电话、说明文字和或者视频内容。

4、接口配置

主要配置微信支付、公众号订单通知提醒、公众号退换货通知提醒3个接口，在搞定这个3个接口以后，商城网站即可正常收款发货运行。

5、调试功能

一些基础的商城功能进行调试，保证会员注册、下单、付款和退换货的流程可以正常运行。

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