在闲鱼上买东西退款卖家不同意怎么办

在闲鱼上买东西退款卖家不同意怎么办,第1张

在闲鱼上买东西退款卖家不同意退款可以申请客服介入,闲鱼受理买卖双方在闲鱼上交易产生的争议处理申请。

根据《闲鱼社区交易争议处理规范》第二条买卖双方在闲鱼上交易发生合同争议,应以公平、诚信为原则进行友好、理性协商,若双方无法自行调处的,任一方向闲鱼投诉处理的,适用本规则规定。本规则未涉及的,适用《淘宝平台争议处理规则》规定处理。

扩展资料:


《闲鱼社区交易争议处理规范》第十七条商品签收后,闲鱼不支持无理由退货、换货,双方另有约定的,从其约定。

第十八条闲置品因存在问题作退货退款处理的,买家将退货闲置品交付承运人后产生的闲置品破损风险由卖家承担,交易支持退款;若闲置品出现损毁、灭失情形的,交易支持打款,买家有权向承运人求偿。

第十九条交易作退货退款处理的,若闲置品性质已不适宜退货,则作退款处理。

参考资料来源:淘宝网——闲鱼社区交易争议处理规范

点击“要求淘宝介入处理”后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在4个工作日给出处理意见,请您耐心等待淘宝处理结果。


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