乐学 淘宝专项客服须知么通过,下次什么时候可以再考
如果考试没有通过的话，那么只能重新报名。
淘宝云客服的考试并不是那么简单的，需要学生每节课都能认真听讲，然后通过专业的考核之后才能成为云客服的，如果说考试没有通过最好的方式就是重新报名重新学习，这样等于给了自己又一次考试的机会。初学弟子。
在过五关斩六将成功成为云客服后，对应的级别为初学弟子(第1级)，薪资是10元一小时，需同时接待2位客户。在达到晋级所需要的要求后，每个月的月底，系统会自动升级为2级(初入江湖)，以此类推。
云客服不需求去固定的办公室上班，只需有一台能够上网的电脑就行，工作时间也很灵敏，那么这个工作有人赚的多，有人赚的少。每天在线效劳时间是早上8—24点(不同部门的效劳时间有所不同)，每一小时为一个班次，能够依据本人的作息时间抢本人想要的班。每一个班次的薪资是按你当月级别来计算的。淘宝云客服有六个级别，分别是初学弟子、初入江湖、江湖小将、江湖新秀、江湖少侠、少年英雄。这六个级别对应的绩效请求都是不一样的。
在过五关斩六将胜利成为云客服后，对应的级别为初学弟子(第1级)，薪资是10元一小时，需同时接待2位客户。在到达升级所需求的请求后，每个月的月底，系统会自动晋级为2级(初入江湖)，以此类推。好不好做需要自己去判断，毕竟现在没有什么是很容易做的。
在过五关斩六将成功成为云客服后，对应的级别为初学弟子(第1级)，薪资是10元一小时，需同时接待2位客户。在达到晋级所需要的要求后，每个月的月底，系统会自动升级为2级(初入江湖)，以此类推。晋级后，对应的薪资和要求也会增加。若没有达当前级别对应的要求，同样也会在月底自动降级。
刚加入的云客服有一个月的适应时间，即当月即使绩效没有达到要求也不会降级，若后续在级别低于初学弟子之后，会变成初入云门(0级)，此时账号无法上班，需要重新参加返岗培训，后续系统匹配账户后才能恢复上班资格。同一时段只能选择上一个技能组的班务。每一天选班不得大过6个班务。选班提交成功后不能取消，只可请假。每个班务开始前5分钟开放上班入口，登录后才可进行工作。班务迟到15分钟以上，该班务将被取消。
阿里巴巴云客服的语音客服需要面试。面试通过电话进行，不需要开视频，接听电话即可，具体可看公告，面试内容主要包含但不限于以下内容：网络设备确认、开店状态确认、候选人自我介绍、历史客服经验确认（通过提问方式判断服务技巧、服务能力)、候选人抗压能力测试等，同时将通过全程沟通判断大家的普通话水平、表达能力、学习能力与对工作的投入、重视程度，由此综合判断，是否符合岗位要求。
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