淘宝卖家好评计分规则怎样计分？

卖家每得到一个“好评”,就能够积累1分，中评不得分，差评扣1分。250分以内的积分用红心来表示，251分到1万分用蓝色钻石来表示，1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示，50万分以上的信用等级用金色皇冠表示。

淘宝计分规则（含匿名评价）：

1）每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。

2）若14天内（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。

扩展资料

淘宝卖家提升信用度的方法：

1、淘宝店铺推广：店铺的信用是产品数量与买家好评的载体。要想获得横好的销量，就必须进行推广。

2、淘宝参加活动：一个好的活动，可以迅速带动信用的提升。只要我们店铺达到参加活动的条件，我们就要去争取去参加每一个合格的活动。活动的话分两种，一种是免费的，一种是付费的。前提依然选择免费活动，待店铺成熟以后，就可以尝试一些付费活动了。

3、过硬的售后服务：淘宝卖家提供优质的服务就是指售前、售中、售后为买家提供一个满意的服务的过程。最关键的是要把握住买家的心理，注意把每一句话都说道买家心里去。态度一定要诚恳，让每一次服务都平和发展，不要激起买家的情绪波动。服务要以追求客户满意为目的，应该不厌其烦。

参考资料来源：淘宝卖家服务中心：卖家信用等级如何计算

新开的淘宝店铺描述相符、服务态度、物流服务这三个是0分无动态评分，动态评分统计的是店铺近6个月店铺评分的平均值，若6个月内未产生动态评分，则无动态评分。

（1）店铺评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时。

（2）消费者给出动态评分后，建议关注1-2个工作日。

（3）店铺评分也称DSR动态评分，是在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

店铺动态评分计分：

（1）店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。

（2）计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

（3）每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。 店铺评分一旦做出无法修改。计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人5分)+(1人1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分48分。

（4）交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。

（5）若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分就提交，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评指标视作放弃评分，不会默认评分。

（6）商城订单买家完成店铺评分后，系统会自动代卖家给买家一个好评。

参考资料：

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