乐学 天猫、淘宝总是提示：温馨提醒：您当前的浏览器版本过低，存在安全风险，建议升级浏览器。
2如果是XP这样老旧的系统已经不支持IE8以上版本。可以使用chrome，Firefox等浏览器，或者国内双核浏览器如搜狗，QQ等。高速模式基于chrome修改优化，兼容模式调用IE浏览旧版特殊页面。同时对原版做了修改优化更适合国内用户。淘宝介入退款后我已经发货了，买家已签收，我的货怎么办
退货回来签收后退款
淘宝卖家已经发货了，买家又发起退款怎么办 卖家已发货，就有运费产生
假如买家愿意承担运费，我想卖家还是愿意接受的
双方协商达成共识
协商不成的，满72小时请求客服介入
提醒：买家擅自拒签是要承担运费的，即扣除运费的部分退款。
你好，很高兴为你解答
如果是已成功生成订单，正在等待稽核 的，可以直接点选取消订单，这个时候会很快给退款的。
如果是订单已稽核，正在准备发货，这个时候是不能申请退款的。
只有等已发货，收到货时，拒收，或者再寄回给卖家，才可以申请退款的。
等卖家收到货后，是可以给你办理退款的。
希望能帮到你，。
你有一次取消退款的机会，你取消退款后赶紧输入单号发货。或者直接跟对方商量一下解决的办法。BY蜜淘亲
买家申请退款，但我已经发货了，怎么办 你好，具体退货流程如下：
1、登入“我的账号”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点选对应的“退款”按钮， *** 作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；
2、点选退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您：如果在您实际没有收到货的情况下点选此按钮，将导致钱货两空！
希望我的回答可以帮到你
遇到这个情况，赶紧主动联络买家了解退款原因，这时候很多买家是因为卖家一直未点击发货或者发货了快递单号没有物流跟踪记录退款的，及时与买家沟通解释取得买家理解让买家放心。
不要盲目点选拒绝退款协议，但也要关注退款超时。当然马上联络催促快递派件是必须的。（建议旺旺联络买家解释，如果电话联络一定要注意礼貌，不要吓到买家哦！）
那么小伙伴的问题肯定又来了怎么跟买家解释比较好呢？
你可以这样说（仅供参考，欢迎小伙伴们拍砖！ ）
亲！刚看到您买的宝贝申请退款了，亲能告诉我是什么原因吗？刚在发货没关注您的退款申请，非常抱歉。您的宝贝已经发货了，宝贝的质量真的非常好，相信您收到肯定会喜欢的。
我会帮您跟进催促快递尽快给您派送，亲再等两天好吗？
跟买家沟通一下看看能不能不退款，一般情况下你发货了跟他好好沟通的话他会理解的。如果他不同意的话他申请退款的时候你拒绝，这样淘宝就会介入，到时候你上传发货的快递底单，这样淘宝不会退款给他的。这个的前提是你在承诺发货的期限内发货了，如果超时发货的话淘宝还是会退钱给他的。最好就是跟买家好好的沟通一下。
等派送的时候直接拒签就可以了，运费他自己承担！申请退款的时候注意是不是有把运费扣除了，不要全额退款
联络快递公司，说明原因要求返回。直接给它发过去，到时候补点差价就行，不就是钱的事情嘛。
规则正文：
不当使用他人权利，是指用户发生以下行为，每次扣两分：
(
一
)
卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、
域名等中不当使用他人商标权、
著作权等权利的；
(
二
)
卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；
(
三
)
卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。
同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。
规则解读：
一、
“
不当使用他人权利
”
是指不当使用他人的哪些权利？
是指除假冒以外的商标侵权，除盗版以外的著作权侵权，以及专利侵权。
二、
为什么
“
同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉
”
？
因处理投诉和卖家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人在三天之内就同一卖家提出的投诉均将
被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。此规定旨在鼓
励投诉人一次列明被投诉卖家店铺中存在的所有侵权信息，提高投诉处理效率。三、什么是
“
卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等
权利
”？举例说明。
未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作
品（文字作品、图案作品）等。
如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。有提醒的
若您怀疑您的淘宝账户存在被盗，请您第一时间联系客服处理，
若您的淘宝账户被盗，会存在暂未被淘宝网监管和已被淘宝网监管两种情况：
您输入账户名和密码后，如无法正常登录，提示您的账户存在安全问题，系统暂时作限制登录处理的，表示您的账户可能存在被盗迹象，已经由淘宝网站暂时进行了监管。
自助开通
第一步：在会员登录页面输入会员名和密码点击登录后，会出现下图提示，点击开通账户
第二步：填写会员名、手机或邮箱任一项资料
第三步：系统会针对您的账户情况提醒您“安全验证”，您也可以 使用其他验证方式
第四步：修改密码，新密码必须和老密码不同
客服人工开通
如果各种自助方式都无法开通，提交账户被盗开通申请表单给淘宝客服，说明事由并提供如下资料：1、会员名2、3、 *** 原件扫描件或数码相机拍摄件（IC版需同时提供正反两面）淘宝收到后再48小时帮助核实处理。详情请去淘宝网客服中心了解。朋友你好!!!
请按以下步骤 *** 作:
提醒和声音点击阿里旺旺右侧菜单按钮，选择系统设置。
选择提醒和声音按钮；阿里旺旺可以在不同的情况下发出提示声音和提示信息。提示的类目，即 "在以下情况提醒我" 包括：供求信息状态改变，呼叫朋友，联系人上线，联系人下线，收到即时消息，新留言到达，有人浏览我的供求信息。
提示声音：在选择了提示类目后，系统有默认的声音。您也可以通过 "浏览" 按键，在自己的文件库中选择喜欢的声音文件进行添加。如果不需要声音提示，您可以选择在 " 提示声音 " 前不打勾。
提示信息： "在屏幕右下角显示一条信息" 前打勾，则会按照您选择的类目进行提示。提示的方式就是在屏幕的右下角显示一条信息。不打勾，则不会有信息提示的出现。 *** 作完成后点击 " 确定 " 按钮即可。本文来自: 青年人创业网: 详细出处参考： >亲， “交易成功”后常见的不支持评价的订单有以下几种：
1、我的网游/**/保险订单（淘宝游戏平台网游订单后的评价是评价游戏交易客服的）；
2、特殊类目商品，是指“其他”一级类目，该一级类目下所有商品的交易都不开放评价入口。
3、个性定制/设计服务/DIY>>办公/文具定制>>其他趣味定制,不开放评价入口。
4、“淘宝生态农业”店铺，无评价入口，此类店铺的评价采用天猫评价逻辑，只有动态评分选择。
5、官方网店（不属于淘宝店铺），“已买到的宝贝”页面显示店铺名称的就是官方网店。
6、电子凭证订单没有核销无法评价。
7、官方秒杀商品，无评价入口。
亲，您选择的这个类目是特殊类目交易成功后是不开放评价入口的哦，可以根据你卖的产品来进线选择对应的类目。
希望可以帮助到您。
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