如何销售卖好电线,电缆,销售技巧和话术

如何销售卖好电线,电缆,销售技巧和话术,第1张

如何销售卖好电线,电缆,销售技巧和话术

除错模式:《4大技巧助你建立客户网》
在寻找客户之前,必须对自己的主营产品有一个清楚明确的定位。定位考虑的因素:
A市场。你要清楚你的产品质量和产品概念适合主攻哪个市场,是欧美的还是中东的?
B实力。你要清楚你的市场攻略
所对应的能力要求是否具备,比如你是否有一流的业务员和营销代表,你的企业是否有被统一认同的企业文化和使命感,你的组织架构是否完备。如果当你发现有很多缺陷和漏洞的时候,你不能要求太高的目标和市场功略。因为哪怕你争取到了客户,但后期服务跟不上,客户还是要跑掉的。所以,必须立即行动,立即改进。
C产品。你要清楚你的产品是否有改进空间,特别是针对你的目标市场,是否有改进的理由。一般产品的改进除了技术工艺方面,还有品牌包装和概念包装。其实现在的国际贸易的市场竞争,取决于产品和服务的竞争,在服务优势不是很明显的话,更要彰显产品的概念。我记得东莞的一位集团公司董事长曾跟我说过:“现在竞争不讲质量,竞争的落点在概念,我们卖的不是品质,而是概念,在品质同等的前提下,概念好的价格高。因为质量是产品最基本的属性,现在再谈质量竞争,已经过时了”。
在定位明确后,就是关注客户开发的渠道和技巧了:
A交易会。国内国外的交易会是最直接最为有效的结识客户的渠道。要充分利用。
B另外从一些官方机构(比如驻外使馆和商务参赞处等)也可以了解到客户资信和资料。
C网路。网路是最廉价的渠道工具,通过浏览国外BTOB型的电子商务平台,认识客户和了解客户,为建立业务联络和交往准备材料。
D参与电子商务。

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没啥话术,多和客户同行聊天就好了,学习下他们的说话方式,在意的地方就好,销售不应该是硬搬的,要有自己的风格和个性,加油

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随着国内市场化经济的日益成熟,从事销售工作的大队伍也在不断扩大。据相关部门统计,在国内从事销售工作的人员超过了二千万。每天都有新人踏上销售的征途,每天也有人在逃离销售的行列。销售工作看似简单,似乎对学历,年龄,性别等都无特别的界定;但销售工作又是那么复杂,同样从事销售工作的人,有的拿着上百万的薪资,而绝大多数却只有三千左右的收入。归根结底,从事销售工作是靠业绩说话的,每个企业都是论功行赏。 (微信平台销售之家:xszj88 全国最全的销售技巧平台) 工业品的销售有五大特点:
1、专案成交周期较长,需多次沟通才能解决问题。
2、专案销售金额偏大,客户选择供应商非常慎重。
3、非常重视售后服务,作为选择供应商的重要的因素。
4、客户选择供应商非常慎重,需经过多个部门来决心。
5、人与产品缺一不可,甚至人比产品来的更重要。
因而从事工业品销售的难度更大,对销售人员的能力和素养要求更高。工业品销售人员不但要懂市场,而且要懂产品,懂技术。不但是销售策略的规划师和谋划著者;而且是销售工作的执行者和推动者。不但要了解客户的核心需求,而且掌握客户决策人的性格特征,兴趣爱好,价值取向等。不但需具备卓越的沟通能力,敏锐的洞察能力,快捷的反应能力以及果敢的决策能力;而且还需要具备人脉管理能力,资源调配能力,过程管控能力等。
某家节能装置的企业有两位营销人员,向各企业推广其节能装置;三个月后;一位营销人员空空而归,另一位营销人员签回了数百万元的订单。二者之间为什么差异如此之大呢?重要原因在于能力的差异
两手空空的营销人员见到准客户时会说:“你了解我公司的产品吗?我公司产品是由我公司独立研发,新型的节能产品;获得国家十几项专利,并被评选为当代最节能的产品,能有效帮助企业节能20%--------”他一口气说了大半个小时,客户说:“我公司暂时不需要,等有需要了再与你联络。”该销售员似乎口才流利,介绍产品滔滔不绝;但客户最终只是敷衍一句,没了下文了呢?他只是在“王婆卖瓜,自吹自夸”;话虽多,但每说到客户心坎上。
另一位签回数百万元订单的营销人员是这样说的:“王总!你是否觉得现在市场竞争压力越来越大,企业的利润约来越薄呢?
王总说:“是的!我们现在产能是大了,但利润却越来越低了!”
营销人员说:“要提高企业的利润的最佳途径是减低生产成本呢,还是拉高产品 的价格呢?“
王总说:“现在产品的价格已经透明化了,要想提价是不可能的;只能是减低生产成本了。但现在人力成本和原材料成本都在上游,要想把成本降下来,听不容易的。“
营销人员说:“我现在又一个办法,能帮助贵公司有效减低生产成本20%,给企业数百万的纯利润;您是有兴趣听听呢?“
王总说:“是吗?还有这么好的办法呀?快说来听听。“
于是该营销人员签回了数百万元订单。
谁也不会天生就会做销售,每一个销售人员都有起步到入门再到精通最后到出神入化的过程。我们通常将销售人员的成长过程分为四个阶段。
第一阶段:起步阶段---菜鸟期。从事销售工作二年以内
菜鸟的行为特征:
1工作态度:
工作热情忽高忽低;工作有进展,热情高涨;
遭遇到挫折,会垂头丧气。需要给予不断的鼓励。
2工作习惯:
做事雷厉风行,领导下达任务,立刻就去做;
完全凭感觉做事,仅仅是“做了”;而不会去想
“做到”了什么?布置工作时需将工作内容交代清楚,将步骤与目标说透彻。
3客户沟通:
直奔目标,直来直去。不会顾及客户的真实想法;
总是说得多,问得少。介绍产品时背资料,滔滔
不绝。缺乏技巧和策略是影响到工作进展的主要原因。需要老销售员指导。
4口头禅:
“客户蛮有意向,我需要时间”
“与客户关系不错,就是公司产品价格高了点”
菜鸟所缺乏的不仅仅是销售经验,更重要缺乏的是对销售真谛的真正了解。做销售首选得通人性;如不能读懂客户,就难以打动客户。菜鸟的销售工作往往浮于表面,简单粗放,手段单一,缺乏变通。尽管热情高涨,却收效缓慢。
菜鸟所短缺的不只是能力,更关键缺乏的人脉关系。菜鸟刚从零起步,人脉资源短缺。没有人脉的积累,在销售工作难免步步艰难,处处受制。菜鸟的销售工作往往直来直去,埋头苦干。尽管勤奋刻苦,却业绩不佳。
菜鸟的任务一是学习,二是积累。向前辈学习,学习销售技能和业务知识;向客户学习,了解客户所想,客户所需;向对手学习,学习竞争策略和运作手段。学习在于一个悟字,在学习中悟出销售的真谛。积累经验,在实战中提炼自己的产品推广和客户开发能力。积累人脉,在销售活动中结识那些能帮助自己的人。
菜鸟的禁忌:不懂装懂,眼高手低;好高骛远,自命不凡。 
第二阶段:入门期---中鸟阶段。从事销售工作二到五年
中鸟的行为特征:
1工作态度:
有了明确的人生定位和目标;逐步喜欢上了营销工作。
有较强烈的上进心,但经常焦虑,渴望成功。不太愿意
与人合作,喜欢独立去做事。对中鸟获得的成绩要及时
肯定,同时要培养其合作意识。
2工作习惯:
对工作虽会制定计划,但思维跳跃;常常不按计划做事。
热衷与投机取巧,做事习惯讲策略。自我的过于自信,
会导致方向性的错误。对中鸟管理要不断规范其行为,
尤其是强调团队的合作。
3客户沟通:
与客户沟通喜欢玩弄技巧,但始终把握住分寸,会引起
客户的方案。客户接触流于表面,难以掌握实质性进展。
4口头禅:
“没有搞不定的客户,只有没能力的销售员”
“营销工作是脑力劳动,用心比用力更重要。”
中鸟已积累了一定的工作经验和人脉关系,能独立开展销售工作。中鸟掌握了一定的销售技巧,又喜欢卖弄技巧;中鸟积累了一定的人脉关系,又过于仪仗人脉关系;中鸟有了成功的经历,又希望再次复制这段经历。中鸟具备了一定的销售能力,又以为这些能力能打遍天下无敌手。中鸟的销售业绩总是像过山车般忽闪忽下,而不知其中的真正原委。
中鸟的任务一是调整好心态,二是梳理工作思路。中鸟相比菜鸟经验,技能有了显著的进步,人脉关系的积累已有了一定的基础;这仅仅是跨入了一个新的台阶。销售人员有自信是优点,但自信过度了就变成了狂妄。中鸟应明白自己只不过向上跨了一步,前方的路程更艰辛,更坎坷。必须调整好自己的心态,让自己再次去不。中鸟有了成功的经验,往往会以为复制以前的行为会再次成功,经验是资本,但过于迷信经验就成了负担。以前的成功有必然的因素,也有偶然的因素。简单复制无异于守株待兔;奇迹难以再次出现。
中鸟禁忌:卖弄技巧,华而不实;贪大舍小,总喜欢走捷径。
第三阶段:精通期---老鸟阶段。从事销售工作五至十年
老鸟的行为特征:
1工作态度:
心态平和,处事淡定。对工作走向与结果有较强的预判性。懂得调集企业资源为己所用;同时也懂得与同事与领导间的配合。工作也趋于保守,不习惯给予自己太多的压力。自足其乐成为他的人生态度。对老鸟要不断给他加压,调整工作环境甚至放到更重要的岗位上来。
2工作习惯:
做事前准备工作到位,习惯从外围做起,步步深入。对工作出现的阻碍和难题都有明确的预计,并事先做好了准备。懂得调集多方力量共同去完成任务。
3客户沟通:
针对不同的客户有相对应的沟通方式,能准确把握客户心理的变化调整策略。懂得察言观色,把握节奏。
4口头禅:
“现在的客户不好搞,销售不好做”
“做销售就是做关系,做关系就得懂人情。” 
进入了老鸟阶段在单位里是受领导器重的销售精英,在市场上呼风唤雨,挥洒自如。老鸟级的销售人员不只是用产品的特征去打动客户,更重要的用人性和情感去感化客户,俘虏客户。老鸟所关注的不再是销售成功,而是力求在每一个销售环节都做到尽善尽美。老鸟在任何环境中都能如鱼得水,与任何人相处都能其乐融融。老鸟善于调动各方资源为我所用,善于平衡各方面关系占得先机。
老鸟需保持的工作热情;长期的销售工作会让人厌烦,游走在各个型别的客户当中身心疲惫。常年紧张的神经会不堪重负,长期出差的生活会孤单空寂。这会让老年们厌倦销售工作,热情下降。给自己一个新的人生目标,在工作中体会快乐;能焕发老鸟们的工作热情。
老鸟禁忌:固守自封,自足常乐;圆滑有余,个性不足。
第四阶段:出神入化期---老鹰阶段
老鹰的行为特征:
工作态度:
处事低调,为人谨慎。对人热情有加,时时不忘赞美他人。做事严谨,游刃有余;面带困色,心领神会。不主动表态,没句话都深思熟虑。对老鹰销售员要让其独当一面,充分授权;并让其成为公司内部的教练。
工作习惯:
做事细腻,考虑周全。习惯用书面形式进行沟通。
善于调集社会各方资源为我所用,积累了广泛是人脉关系。与客户关系保持得近疏得当。
客户沟通:
善于倾听,懂得发问;不管多难缠的客户,始终能把握住沟通的方向。懂得引导客户的思维;不知觉间改变与客户间的位势。小事往大了去做,大事往小了去做。
口头禅:
“我们老了,未来的世界是你们的了!”
“你刚才那句话我没听明白,请再说一边好吗?” 
老鸟级销售人员大智若愚,销售工作到了出神入化的地步;化技巧为无形,变策略为自然;一切都在掌握中。老鸟级的销售人员在行业中积累了足够的人气和个人品牌;他们只是什么可做,什么不可做。不再醉心于工作,而是将工作与生活融为一起。在轻松惬意创造出一个个奇迹。

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你的直播间有没有出现过:很多人点击链接,却很少有人下单;或者很多人在公屏问产品却迟迟不下单的情况?

你认为是你的产品没有吸引力吗?

其实不是,实际上他们对产品十分感兴趣,但由于不是刚需,所以他们会再斟酌一下,考虑到底要不要买这件商品,反正这件商品还有很多,也不会涨价,慢慢挑就好了。

这就像我们在商场时,如果一件衣服你一眼看上了,你会考虑自己穿上好不好看,还会考虑价格,别的店铺会不会有更低的价格、别的店铺会不会有更好看的衣服,所以下单时会犹豫。

但店家告诉你这件衣服只剩最后一件,你再回来不一定还有;或者便宜100块钱,但一会回来这个价格就拿不了了。

你会再次产生动摇,怕衣服没了、怕自己要多花钱才能卖到。此时,老板的目的也达到了:营造了一种产品稀缺感以及优惠稀缺感。

当我们遇到用户对产品感兴趣、却迟迟不下单的情况,就可以去给产品打造稀缺感,让用户觉得自己要是这会不下单就会错过。

这也就是催单话术。

暗示粉丝现在购买是“最划算”的,以后买就要花大价钱,营造出产品优惠的稀缺感,也可以不断强调产品的优惠力度、福利,让用户感到划算。

*** 作上可以设置限制产品的价格优惠时间、优惠券的使用时间。

例如:

“只有今天有这个价格,往后的价格只会越来越贵”

“大家可以去看看旗舰店是什么价格,这个价格没人敢多卖,这次错过了,大家就等等看双十一敢不敢有这个价格吧。”

“所有女生,这次活动的优惠力度只能上一小会,现在拍不仅能省XX钱,还赠送一个价值XX元的毛巾,这个毛巾也不是那种处理毛巾,全是长绒棉。喜欢的宝宝不用犹豫了。”

“这个优惠只有3分钟,大家抓紧时间啊!”

除了给产品的优惠制造稀缺感,也可以给产品本身制造稀缺感,可以限制产品数量、产品件数,让用户产生这会不买就没有了的稀缺感。

例如:

“还有最后一分钟,没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单。咱们家都是原创,别的地方都是没有的,还有一分钟就下架了。”

“今天的数量有限,只有100个,这款衣服这个颜色就只有最后×件了,卖完就没有了!”

“先付先得、最后2分钟!最后2分钟”

催单话术只是我们促成成交的一种方式,不是我们直播环节中的所有,如果直播间留不住人,产品介绍又不全面、优惠不清楚,那么学习多少的催单话术都是没用的,只有前面的环节做好了,催单话术才有作用。当然在百度搜索也能获得很多答案。

1,欢迎语。开播时,以饱满的精神状态去面对粉丝,充满热情与有趣的开场白欢迎语,可以迅速抓住粉丝们的注意力,提高粉丝存在感及转粉率。这方面可以参考李佳琦和薇娅。他们总是以高八度的声线,和标志性的话语(李佳琦的“各位女生,我们来咯”)来热场,然后迅速进入到本场的售卖主题。

要点总结:新、奇、情绪饱满。

2,产品讲解-运用FABE法则来解析产品制定相应的话术,即F(Feature)特征、A(Advantage)优势、B(Benefit)利益、E(Evidence)演示,从这个4个维度来全面展示商品。主要划分为产品属性及展示过程中的话术,可以通过口播和小黑板两种形式展现。

要点总结:关于商品本身,强调措辞的专业度,但是不要太过书面化和难以理解;关于展示过程,讲究有趣、生动,让人印象深刻。

3,活动方案解释-依据淘宝官方要求和自家营销需求,店铺往往有大量活动。所以针对活动本身设计相应的话术是一件非常必要的事情。活动方案分为预热阶段和售中阶段。预热集中在活动开始前几天的铺垫种草,售中则一般与产品讲解挂钩。

要点总结:预热全面到位、规则解读清晰、活动产品符合人群定位。

电话销售技巧和话术,以及迷茫时怎么做?结合自己的以往工作经验分享下:
1、 首先电话销售刚开始是比较难的,也需要有很强的抗压和好心态的能力;所以 要学会调整好自己的心态,真正切实的了解到自己产品的好处,以及能够帮助别人解决那些方面的困惑。打电话过去不是向别人一股脑的推销,而是为别人解决问题去的,真正的想帮助到别人去的,此时也就会敢于打电话,被拒绝了,也不会太沮丧;
2、 做顾问式销售,而不是单纯的一个推销员,前期少讲述自己的产品,多询问了解客户的需求,以及结合自己的业务或专业知识给予客户分析和解答,并能通过引导帮助客户发现其遇到的困惑背后的真实根源是什么,以及解决后对他有什么好处。然后再去给予客户建议如何去解决,引导出自己的产品,并结合客户的需求讲解自身产品的优势;
3、 销售过程中最大的技巧就应该是你的用心,因此千万不要让你的技巧超过你的用心。真心的想着帮助客户,相信客户也不好亏待你;
4、 平常多学习,增长自己的知识面,销售方面《输赢》、《销售巨人》是感觉很好的两本书,客户看下。《销售巨人》是专门讲解大客户顾问式销售的,较为深奥些,可以选择先输赢后销售巨人;
5、 销售工作应该说是最难、最具挑战性的工作,同时却也是可以收获最大,获得最多成就感和乐其的工作。所以不断的学习、充实自己,不做一个粗暴式的电话推销员,而是做一个优雅的产品销售顾问,相信你会收到更自己应得的。

电话销售技巧和话术,以及迷茫时怎么做?结合自己的以往工作经验分享下:

1、首先电话销售刚开始是比较难的,也需要有很强的抗压和好心态的能力;所以要学会调整好自己的心态,真正切实的了解到自己产品的好处,以及能够帮助别人解决那些方面的困惑。打电话过去不是向别人一股脑的推销,而是为别人解决问题去的,真正的想帮助到别人去的,此时也就会敢于打电话,被拒绝了,也不会太沮丧;

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3、销售过程中最大的技巧就应该是你的用心,因此千万不要让你的技巧超过你的用心。真心的想着帮助客户,相信客户也不好亏待你;

4、平常多学习,增长自己的知识面,销售方面《输赢》、《销售巨人》是感觉很好的两本书,客户看下。《销售巨人》是专门讲解大客户顾问式销售的,较为深奥些,可以选择先输赢后销售巨人;

5、销售工作应该说是最难、最具挑战性的工作,同时却也是可以收获最大,获得最多成就感和乐其的工作。所以不断的学习、充实自己,不做一个粗暴式的电话推销员,而是做一个优雅的产品销售顾问,相信你会收到更自己应得的。


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