乐学 国际商务（跨境电商）和商务英语区别大吗？
把整个人类社会当成一个大的系统，而影响这个系统的要素列举出来，大概有以下几个：
影响这个系统变化的主要有几个因素：
1）老天的因素，物竞天择
人所经历的所有事情，都会接受“老天”的检验。我们现在活下来的人，其实已经是很优秀的品种，接受了“物竞天择”，活下来的祖上基本都是王公贵族。长颈鹿脖子长，也是因为脖子长的这一支，能够吃到更多的树叶，所以活下来了。
2）疫情
疫情作为扰乱这个大系统的一个parameter，它带给我们人类系统的两个重要变化，一个是由于居家生活带来的电子产品需求激增，导致芯片及其周边产业的缺货。另外一个由于国外的生产量巨减和中国的生产量稳步提升，造成了对外贸易这个板块的炸裂。
润总也对口罩行业进行了分析。
所以，我们其实不要总是去研究多么高大上的生活，切实把身边经历的，对我们影响最大的parameter揪出来做一番分析，也会找到人生的方向。 疫情什么时候开始？对什么行业产生了影响？疫情什么时候结束？结束了又会产生什么影响？机会也许全在这里了。
润总对跨境电商做了深入的分析，德尔塔变种病毒的出现，让跨境电商加时了。
2020集装箱一飞冲天
因为疫情，中国把大量物品运到海外，却并没有太多的货物运回国内，于是大量空箱子滞留海外。但是由于缺箱子，很多船家把空箱子运回国。这段“空箱子进口”的成本，最终又被加到了“出口”身上。所以集装箱海运的成本，越来越贵。最终，一个曾经不到1500美金的箱子，涨到了20000美金。
2021集装箱跌落谷底
什么是吴三柜？就是：一柜送，一柜刷，还有一柜做秒杀。简单来说，就是半买半送，只为提升销量，干死对手。
与此同时，亚马逊又大量封杀账号。
封账号。封品牌。封资金。所以有人开玩笑地说：这是吴三柜，遇到了张三封。
如何在加时赛中真正获利？
走向真正的专业化、品牌化、本土化。
什么叫本土化？就是不要用本国的经验，推测全球。所谓全球化，就是在每个国家的本土化。
吕翠峰做中非物流，物物交易的例子确实震撼了我。2021了，这个时代居然还有国家没有足够的美金储备，导致需要做物物交易，换回现金。
原来：卖货-本土货币-美元-中国货币
现在：卖货-换回本土货物-直播电商-中国货币
其中增加了换回物品和直播电商的环节。
3）人口结构
从人口婴儿潮到老龄潮，我们经历了几十年。对于即将开始的老龄潮，润总分析：很多工作会被活力老人接手，例如：出租车司机、客服人员、空乘人员、客服中心。年轻人会从这些岗位释放出来，干价值更高的事情。
总财富=劳动力×生产率
一个社会所能创造的总财富，等于劳动力总量，乘以每人所创造的财富。这个“每人所能创造的财富”，就是生产率。生产率，从年增长18%，到年增长32%。这相当于，以前7个人干的活，以后要4个人干完。如何提高生产率，依靠科技。这是一个科技创新的时代。
4）数字化
从亚尼夫·萨里格，是莫霍克公司的创始人从雇佣50个数据专家分析亚马逊的销售数据开始，了解了人类需求，颠覆了快销品行业。他从消费者在亚马逊的购物行为里，“开采”出了销售数据和评论数据。然后，再从这些数据里，“炼化”出了“消费者喜欢什么产品”这个知识。最后，用这个知识赚了钱。
iphone成功的案例是因为iPhone成功引入了很多传感器，把人类的感觉和需求量化了。拿吃作为例子：吃到那个店好吃，我们就点个5星好评，然后其他食客可以根据好评率和评价来作为依据去购买，商家也可以根据好评率来改善菜品。
用“可度量”性来理解商业世界，再看很多行业，都会豁然开朗。都可以重做一遍。
5）新消费时代
新模式、新渠道、新品牌
新模式，就是从厂家的代理人，转身，成为用户的代言人。
新渠道，视频，可能是“经典互联网”的终极媒体形态。这样的平台比如抖音、快手、小红书。
新品牌，品牌的基础是信任。
6）新流量生态
私域流量：举个例子，如果你去“太二酸菜鱼”吃饭，最好先学会一项技能：对暗号。
坐下来，点菜。如果服务员对你说：让我们红尘作伴。不要紧张。镇静。你要视死如归地回答他：吃得潇潇洒洒。然后，再做个动作。这时，服务员会说：自己人。然后送你一份“自己人”专享的小菜。如何成为自己人，进入“太二宇宙基地”微信粉丝群。
第二个例子是临沂君悦购物中心。第一：用拼团，建立信任。第二：用内容，降低成本。第三：用倾听，改进服务。
第三个例子是豪车毒
第一个关键时刻：交车那天，豪车毒团队提前到现场。然后，花了2个小时时间，给姐准备了手捧花，音乐，还有这么个大礼盒。姐当时就震惊了。她拆开礼盒的一瞬间，气球流出来，音乐响起，一辆白色的迈凯伦，出现在她面前。
第二个关键时刻：为VIP和SVIP客户提供保洁服务：你们家的保洁阿姨打扫卫生的时候，会用针，一个孔一个孔帮你清理花洒里的水垢吗？会把剃须刀打开，把里面的胡须清理得像没用过一样吗？会把水晶吊灯上的水晶一个一个拆下来，擦洗得干干净净，再装回去吗？会打开自动马桶的抽水口，清洗里面滤网上甚至都看不到的污垢吗？会拆下玻璃门上的密封条，擦洗完里面的污垢，再装回去吗？
这两个极致的情绪体验，给人们的身体的判断系统造成了不小的冲击。就像吃饭一样，如果一家餐厅好吃，那吃过以后的感觉就留在我们身体的系统里。再次路过：身体里就像有一个小人跳出来，大喊：我还要吃，我还要要经历一次那种特别爽的情绪体验。这么仔细的清洁告诉我们一个隐喻：只有如此高贵的我，才能配得上这么细致的服务。水晶灯叮叮当当的，剃须刀打开、抽水马桶擦到一尘不染，这些其实都会在人的心里落下无法替代的情绪体验。下次看到，身体里那个小人就忍不住喊：再来一次，再来一次！
黄碧云@黄碧云 老师说：私域是人和人之间的关系。人和人之间如何建立信任，关系如何变得更加新奇、有趣？如何切切实实的互惠互利？粉丝省钱、省时间、拿高品质服务，大V拿免费触达的机会，商家节约营销成本，达到一个几方同时获利的平衡。在交流过程中，更加节约社会资源、提升知识、服务的流通效率。
7）撕裂与疯狂生长
世界在哪里撕裂，就会顺着裂口的地方疯狂生长。比如教培行业、流量生态和平台壁垒的打通等等。我们需要注意的是裂口的方向，最好参与另一轮疯狂生长。
2022，我们普通人的机会在哪里？撕裂的地方在哪里？有哪些裂口是让我们感到不安，但是我们却拼命压抑的？人类是一个大整体，不管裂在哪里，我们作为一个小的个体，都会感受到压抑和疼痛。
教培行业的新秩序如何建立？
疫情什么时候结束？
跨境电商，不同国家之间资源和人力的优化？
元宇宙会对人类有什么长期影响？
考虑一下建立自己的私域流量和极致服务？
如何善用情绪的力量为自己的人生加速？
“人的语言可能是假的，但是情绪永远是真的。持续观察自己的情绪是很重要的。在视频流量经济的时代，我们的情绪是如何被别人带动的？我们如何通过情绪设计，带动别人的情绪？提高情绪的敏感度和敏锐性，是每个人的功课。”
数字化对我们每个人会有什么影响？我们每个人如何数字化自己和别人的需求，观察其中的趋势。最简单的就是建立一个excel表格，记录一下自己生活中发生的事，分析一下趋势和变化。
像刘润老师一样，去观察“物竞”和“天择”。到底成功的人和企业他做对了什么才获得了成功，去找到其中隐秘的规律和变化。这些成功的经验，如何才能为我所用？避免过最可怕的一生，就是假假的过了一生，别人做了什么，我全都不知道。
喜欢这条笔记请收藏，大的事件，我都会反复思考、修改的，我们一起复盘刘润老师的演讲。如果有同学有自己的复盘想法，欢迎@我，我们一起学习一起进步！
点图一可以进入得到看直播回放，比视频号效果好。
要做好新媒体运营，
第一，要懂产品，即所谓的知己知彼。
古语云：知己知彼，百战不殆。只有对自己所做的新媒体产品有足够的了解，才能够挖掘出它的可营销点，才能够有针对性地进行宣传和营销。
我们以罗辑思维为例，罗胖的产品就是“兜售知识”，帮助现代社会繁忙的职业人们梳理大量的书本知识，通过简单易懂的方式来进行传达。因此，在罗胖的公众号中，你可以看到他每天早晨60秒的固定知识推送，针对职场人的技巧知识分享、他们主推的书籍、课程的导读介绍，这些都是结合自身产品特点，来进行文案的编撰以及内容推送分享的，也正是因为这样准确的定位，让他们精耕于这一产品领域，最终成为知识付费的翘楚。
第二，要懂用户。
用户是所有新媒体运营的基础，用户能够给你带来不仅是用户流量，还能够带来经济收益，是一个巨大的窗口。因此，懂用户，才能够抓住用户的心，让他们与我们建立更加密切的联系。
如果你是做英语学习的，那么你的用户范围将会是在学生群体、白领、对英语感兴趣的群体或者对这方面有社交需求的一类人，针对这一类人，可以首先分析他们的共性：
想学习了解英语；
时间较为碎片化；
都技巧或者捷径比较偏好；
年龄在青年和中年之间。
有了这些基础信息，你的内容就需要建立在他们这些共性之上，“这样记单词，害怕记不住？”“英语大神们都在偷偷看的小视频，拿走不谢”，类似这样能够抓住用户眼球，满足客户需求的文章，就能够很好地吸引你的用户，并形成用户粘性。
第三，别出”新“裁
新媒体的关键字在于“新”，“新”意味着新颖、别具一格、与众不同。
作为新媒体运营者，你要有敏锐的鼻子，能够对新闻、热点进行迅速的捕捉，并且形成自己独到的见解，有自己的态度和观点，可以理解为就像“狗仔队”，第一时间获取一手信息并且把握时机进行披露，那么你就能成为新媒体中的热点。
第四，学习能力
就像互联网的日新月异一样，新媒体的发展也是日新月异，这要求新媒体运营人有极强的学习能力，能够不断汲取新的知识，新的技能，抖音火了你得会，H5红了你也要懂，等等，将这些不断更新迭代的知识技能变成你的，利用这些渠道去吸引用户，去制造爆点，这样，才能够与时俱进的同时大步向前。
其实新媒体行业确实是一个痛并快乐着的行业，运营人每天叫苦不迭的，又累又杂又似乎看不到前途，但是，每天接收着新知识新观念的冲击，每天进行着脑力的创作，也让很多人在日积月累中感受着快乐和满足。别气馁呀，前途是光明的，道路是曲折的！
听老罗的跨年演讲，除了功能属性（演讲内容），还有意义属性（以提升认知而不是娱乐方式为2020画上一个句号）。
意义属性应该为主，对未来满怀期待，对过去的一年充满感恩。
罗胖的很多内容，在启发俱乐部的线下分享（线上回播）中都有提及。
但这并不影响我对他的评价。
我现在听课学习，已经不把获取新知作为主要追求，而是消化吸收。
就像我最近重读（不是重听）《伯凡日知录》，很多章节是看了3、4遍，并且经常反复思考。
我已经不再满足于知识的广博，而是深度。
就像吴伯凡说，如果一味地输入而不消化，就像往建筑工地上堆砌砖头，永远盖不成大厦。
这次看老罗的演讲，主要是复习以前他讲的一些观点，比较触动的有这么几点。
1、更完善的协作网络，让个人成功更容易
一个12人的社区居委会，可以服务于12万居民。
社区居委会可以说是前端，大后台是社会资源库，比如心理辅导师、外卖配送员。
一个人只要能看清业务运作的内部逻辑，明白要调度哪些资源，就可以干很大的事情，因为很多社会资源都是成熟的。
创业比以前任何时候都容易，只要足够的勤奋（勤奋可以带来深度思考）。
比如个人成长这件事，要是放在15年前，除了去书店、购买盗版光盘，内容源很有限，但现在，得到APP、混沌大学、樊登读书会等枢纽型知识媒介，让认知提升这件事，变得从来没有这么简单。
像我们做跨境电商，平台开店、电商培训、收款平台、跨境物流+本地物流、人才供应、财务托管、海外VAT、本土供应链、信用贷款、行业媒体，这些服务机构的成熟，让一个无人脉、无资金的90后出来单干，成功概率比以前要高很多很多。
但我们往往会夸大自己的能力，而忘了这背后的强大协作、支撑网络。
2、真正的竞争力往往是看不见的
老罗谈到印度为什么替代不了中国，成为世界工厂，谈到了他们的种族问题，这只是组织管理的一个方面。
一个国家，能够成为超级制造大国，是背后强大的基础设施和社会协作网络，我随便罗列一些：
政治环境：社会治安、种族矛盾、公平透明的法律法规。
交通网络：公路、铁路网络。中国拥有全球最好的高铁和高速公路，它是制造业零配件全国采购的基础，也让中国的海量农村劳动力能够很便利地全国流动。
网络支付：银联跨行转账瞬时达、第三方支付等，让结算从未如此高效。如果没有它，所有的O2O、包括知识付费类产品都很难大爆发（顺便就消灭了盗版）。
信用体系：包括受过高等教育建立的信用共识，以及实名认证（ *** + *** +手机号）配以人脸识别，还有采购平台的信用背书，配合可信的网络支付，让陌生人的线上交易成为可能。
如果没有完善的信用体系，卖家精灵这类SaaS软件虚拟交易很难快速增长。
教育资源：1999年开始的高校扩招，让中国的IT产业 ，以及互联网相关行业提供到充足的人才供应。对于制造业的产品设计、流程管理都需要海量高素质人才供应。
大家看看越南、泰国的互联网行业就知道了，他们本国全部是拿来主义。
先就说这么多了，像手机普及、网络覆盖等我就不再继续说明了。
对于协作网络的个体：组织，也是一样的。
对于一家知识型组织，创新力比起创新，往往更为关键。但创新力孕育于创新的土壤，这需要组织文化、激励制度支撑。
资源（Resource）、流程（Process）和价值观（Value），也就是RPV，是决定一个组织发展的根基。
健康的组织，才能够生长出优秀的产品。
所以说，产品是末端。
我们只能看到一个组织外在的产品，但对于创造和驱动产品背后的组织，组织背后的RPV，我们却很难了解到，这才是它真正的竞争力。
3、对人负责，而不是事
这让我想到这样几个问题：
怎样的建筑才是优秀的建筑？
怎样的文案才是好文案？
怎样的产品才是好产品？
如果是物的角度去评价，答案往往僵硬而缺乏深度。
但如果从人的角度去思考，往往直击本质。
什么是好的产品？帮用户高效率、低成本地解决问题。
在公司里面，一个岗位的上升瓶颈，往往是因为我们关注事，而不是关注这个岗位要服务的人，让岗位缺乏想象力。
就说客服这个岗位，客服是搜集客户需求、满足客户需求的渠道，能否捕捉到客户千变万化的需求，以及洞察需求背后的需求，这是一个挑战。
比如我们做大数据选品，客户希望商品列表能够以大图Grid模式呈现，默认1页100条，那背后的需求呢？
通过商品外观，快速发现感兴趣的产品。
那为什么想通过商品外观？为什么想快速发现呢？
因为他想做的产品是偏外观设计的，很多外观同质化产品可以快速过滤掉，提升发现新奇特产品的效率。
产品设计：对于用户购买决策偏外观设计的产品类目，可以默认用大图模式呈现。
像行政岗位，做到最后，似乎就成了收快递、订餐、采购办公用品的岗位，枯燥无味。
如果公司年会上，要插入抽奖活动，活动奖品如何选择？
这其实是一个很有挑战性的任务。
首先，你要了解公司的组织文化，公司通过抽奖活动，在提倡一种怎样的价值观。
比如三个产品的选择：微波炉、扫地机器人、电烤箱，
我的建议是扫地机器人，肯定不是电烤箱，前者是帮员工省时间的（省时间比提升生活品质更为优先）。
就谈以上三个主题吧，演讲中还有很多我感兴趣的。
什么样的事业（事物），才是时间的朋友（时间越久、价值越大）？
这也是一个很值得再花3个月时间思考的问题。
比如我今年进入42岁，我比那些32岁的创业者，有什么优势呢？
我随便说两点：经历过岁月磨练的沉静，经历过繁华复杂的简单。
一个人，需要有把书越读越厚的意志力，更需要把书越读越薄的思考力。
从繁到简，以简驭繁。
简，就是事物的底层逻辑。
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