淘宝买家具未按时发货能投诉吗

可以在网站内找客服投诉与催货，或者拔打淘宝的售后客服电话进行投诉。家具类的需要仓库内有存货的，有现成的产品的发货快点。如果是定制的就比较慢了，需要根据要求去重新制作、需要经过各种工序的，如果厂家在距离离你较远的做好后还需要运输几天，大约共十天、半个月还有更长的情况都是有的，定制家具的需要耐心等待了。如果不是定制，如果厂家没有库存的，也需要重新生产制作。如果没耐心的，建议到本地实体家具店，有样品的或本地以及较近仓库有库存的就能比较快的能收到了。

案件

事情发生在江西省南昌市，2019年南昌罗先生花40万重金订购制造了一批高档家具。在半年的时间里，罗先生收到了所有家具。但是罗先生却高兴不起来。

罗先生说，家具就是单个被搬进来，有的包装也十分随着，而且没有收到任何产品的说明书，这使罗先生很困惑。

罗先生表明是2019年元旦期间在南昌喜盈门建筑家具市场订购制作的家具，大约是7月份家具全部收到。时隔一年，罗先生向商家要商品的使用说明书，商家却还是拿不出来。罗先生发现书房的椅子是唯一有使用说明书的，他根据上面信息，联系到商家。通过聊天发现这个书椅竟然是淘宝上边标价678元的同款书椅。

罗先生觉得自己受到了极大的欺骗，40万的高档家具到手后竟然是淘宝同款的。罗先生再次找到喜盈门建筑家具市场，让商家给个说法，商家却说，这个书椅配置单上写的的有，它是一个赠品。但罗先生表示家具是全面定制的，在40万元里，商家并没有告诉他是赠品。

商家又表示：在你没发现之前，用的不也挺好吗？

这彻底惹怒了罗先生，决定和商家理论到底。

根据《消费者权益保护法》的第五十五条，如：商家把不合格的商品当作合格的商品进行销售，这是对消费者的欺诈，消费者可以起诉到法院要求赔偿。退货退钱，同时以商品三倍的价格进行赔偿，合计不超过500的以500元进行赔偿。我相信罗先生必定能讨回个公道。

信是为人之道，法是诚信之本。诚信是智慧之书的第一章。做生意讲究的是长远之道，踏踏实实的才安稳，没有捷径可走。

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