乐学淘宝 2023-10-03 0:24:02

淘宝买东西在签收时如果发现货不对,或数量少了然后怎么办?

可以从以下两种情况进行解决：
一，直接拒签；
二，签收后，直接找商家一同解决；
一般拒签是快递与商家的问题，不建议使用第一个；在通常情况下，先签收后再发现里面的物品少了，这时及时与商家联系，再一起协商投诉快递，找回损失。

淘宝误点了确认收货，可以在确认收货15天内先发起未收到货的售后申请，并密切关注物流状态，一旦发现停滞或流转异常可联系卖家或快递处理，若卖家不予配合，则买家可以申请客服介入处理。

收到货物，但发现有问题，也可以联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，也请及时在确认收货的15天内申请售后。

扩展资料：

实物商品自动确认收货的时间规定：

1、物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。

2、物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。

3、海外直邮商品，自“卖家已发货”状态起的20天后，系统会自动确认收货。

自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。自动发货商品，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。

联系快递说明原因，联系商家核实发货。

1、买家在旺旺与商家联系，向商家说明订单上的货没有收到，但物流信息显示货已被签收了；并要求商家联系快递，查货物被签收的原因。

2、买家要求商家把订单的收货时间延长。

3、买家以收货人的身份打电话给快递公司客服，报上快递单号，说明此快递单号的货收货人并没有收到但物流信息显示此货物已被签收，强烈要求快递公司尽快查实货物被签收的原因。

4、等商家与快递的回复，大约是1到3天左右，商家和快递会给买家的答复。

5、货物若是被他人签收了，快递公司会把货物追回，再派送给买家；若货物追不回，快递公司向买家赔偿或者是快递公司向商家赔偿，然后商家退款给买家。

扩展资料

根据2018年5月1日正式实施的《快递暂行条例》，第十四条规定，企业事业单位、住宅小区管理单位应当根据实际情况，采取与经营快递业务的企业签订合同、设置快件收寄投递专门场所等方式，为开展快递服务提供必要的便利。鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。

第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

如果是质量问题当然可以要求卖家退货并退款的!
你把你所说的质量问题拍下照片及证据,然后与卖家联系退货的情况
只要卖家同意了,你就给卖家发回去,让卖家换货或者是退款就可以了
你再到淘宝里面去申请退款就行了,如果卖家拒绝退货你就在申请退款的时候上传你的质量问题的证据,只要证据成立,淘宝客服会给你一个满意的结果的

淘宝上买的东西快件已经签收了，但货不对的处理方法是：
1、签收时包裹有破损。
这种情况通常是由于快递导致的，可联系快递处理。如果快递公司不配合处理，则因为已经签收了，该损失只能由买家承担了。
2、签收时包裹是完整的。
这种情况通常是由于卖家发错货所造成的，可联系卖家进行处理，如卖家不配合，则因为已经签收了，该损失只能由买家承担了。
注意：买家收货时是有义务先验货再签收的，如果签收后发现货物有问题，造成的损失是由买家承担的。因此网上购物，先验货再签收是很重要的。

买家拒收快递后，需要在网上申请退款，待卖家收到拒收的东西后，才会退款给买家。拒收快递后的退款 *** 作步骤如下：

1、进入淘宝网，点击我的淘宝。

2、点击已买到的宝贝。

3、找到订单，点击需要退货退款的订单。

4、选择服务类型我要退款（无需退货）。

5、选择退款原因，填写退款说明上传凭证。

6、最后点击提交即可。

淘宝网购物确认收货后发现有质量问题可以退货。

一、在手机桌面打开“淘宝”APP。

二、在“我的淘宝”界面点击“我的订单进入”。

三、找到需要退换货的订单。

四、进入订单详情后点击“申请售后”。