如何申请淘宝小二介入处理卖家不理
很多淘宝小二都想解决消费者和卖家之间的纠纷,但有时候,可能会有不满。对结果不满意怎么办?小二应该如何介入?
1.如果订单是在货物未确认时发起的维权:
1.可以提供其他有效凭证。建议联系卖家协商。如无法达成共识,可在交易成功后申请售后,上传有效凭证,再次发起维权;
2.如果没有其他有效凭证,淘宝将无法支持。建议和卖家协商。
二。如果订单被确认收到,则在交易成功时启动权利保护:
1.如果能提供有效凭证,建议联系卖家协商。如果无法达成共识,可以联系淘宝客服进行咨询。
2.如果没有其他有效凭证,淘宝将无法支持。建议和卖家协商。
另外,如果对淘宝小二的处理不满意,也可以通过以下方式处理:如果对淘宝小二的处理结果不满意,只能拨打淘宝消费维权热线进行反馈,重新判决。其他人需要新的代金券。
如何介入?
如果出现以下情况,一般是商家不同意退货或退款的现象,有两种处理方式:
1.直接和淘宝商家沟通。如果线上沟通好,如果沟通不好,时间到了就点“邀请淘宝小二介入”。
第二,如果双方都不处理,直接进入淘宝小二介入的处理状态。如果买家是在等结果,也是可以的。如果卖家会接到淘宝小二的电话,对方会询问情况并与买家协商,直接进行付款或退款。
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