天猫延迟发货扣分有什么影响
网上买产品,很多人都担心发货会延迟,那么你的天猫店发货延迟后会被扣款吗?估计很多人都在担心这个事情,那么延迟发货之后会不会有处罚的标准呢?我们将详细介绍此事!
淘宝卖家延迟发货的处罚:
普通交易: 如投诉成立,按商品实际交易额的5%(5元金额为30元,部分品类最低为1元)向买家支付违约金。买家发起投诉后,在投诉成立前,卖家人工干预淘宝并决定主动支付违约金的,卖家主动支付违约金第三次及第三次倍数扣3分;如果卖家在买家发起投诉后未能手动介入淘宝,并在投诉成立前主动支付违约金,除违约金外,每次扣3分。
试用中心交易:卖家参加“试用中心”的活动,但在买家注册成功后,拒绝或延迟向买家发送承诺的试用商品,一般违规扣6分。
天猫商家延迟发货的处罚:
普通交易:如果投诉成立,需向买家支付商品实际交易额的30% (500元)作为违约金,以天猫积分形式支付。
试用中心:如果卖家参加“试用中心”的活动,但在买家注册成功后,拒绝或延迟向买家发送承诺的试用商品,一般违规扣6分。
正式预售:买家如期支付定金和尾款。如果商家延迟发货,订单状态为“交易关闭”, 除了向买家支付同等金额的定金外,还需要向买家支付商品实际交易额的30%(金额为500元)作为违约金,以天猫积分的形式支付。
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