拼多多刚开店铺怎么运营？

电商时代，除了淘宝平台，拼多多平台越来越吸引消费者，有许多开网店的卖家都会有开拼多多店铺的想法。我们今天就来看看拼多多新店要怎样运营呢？

首先，在新品上架前后进行优化。

如果你的店铺新品上架了，但是一直没有

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拼多多商家因为疫情无法发货的原因：

1、应该要主动去服务

就在退款产生后商家可以主动跟买家沟通，然后处理解决买家的合理需求了。

2、避免期间出现误会

如果要是对于买家需求存在疑义，那么可以主动联系买家了解具体情况。然后利用双方友好沟通，作出合理的判断跟处理，避免期间因为误会，从而使得买家申请拼多多平台介入进来的。

3、需要勇于去担当

其实现在作为商家就必须对自身店铺的售后服务负责，还要了解清楚自己需要承担的责任和义务，同时就在已经明确商家责任的情况下主动履行，切记这个是不推脱的。

日常跟消费者发货沟通建议

如果此期间和用户发生售后行为，你最好能处理的全处理（该退的退，该让他薅羊毛的薅）；即使在当前疫情严重的情况下，拼多多平台也不会站在卖家方，他们还是在极力维护消费者，个人建议能不吵就不吵。

尽量避开疫情影响严重的城市，如果以前还有没有处理完的，唯一能做的就是把这批货给处理了（货不要了，退钱），如果货能返回来是最好的！

物流工具——运费模板——延期配送区域配置，根据经营情况设置延期配送的区/县级区域，设置成功后全店商品对于所勾选区域订单延期配送。
拼多多目前的情况只能等待疫情解封后再去发货了，商家们也不用担心，平台最近发了公告，因为疫情发不了货的原因可以不被扣款。
有几点在运营过程中也需要牢记，能够避免造成不必要的损失：商家应该多关注平台推送的信息，特别是在最近特殊时期；平台会根据疫情等特殊情况进行免处罚措施，只要不出现虚假发货等违规信息，是不会被无缘无故处罚的；如果因为疫情没法发货而被平台判定缺货导致违规，记得保留快递和官方的通知，去找店小二进行申诉。

如果商家由于如暴雨、暴雪、火灾等临时的不可抗力因素导致无法发货，那么应当第一时间跟消费者沟通，告知其真实情况，以免受到投诉。
如无法沟通，在商品发货之后，也要第一时间告知客户，提升他们的消费体验，避免收到差评。
关注平台消息通常如果部分地区出现自然灾害，平台是会对这些地区的发货实现做出相应调整的，商家们只需关注平台的站内信通知，认真阅读，在店铺明显的位置做好发货时间的通知，按平台要求发货即可。
虽然遇到这些不可抗的自然灾害等状况的出现，各位商家也不用过于担心会让自己受到虚假、延迟发货的处罚，只需关注平台消息，按要求去做，就会没事的。如果遇到误判虚假发货等处罚，大家也一定要进行申诉，维护好自身权益！
先与卖家协商。有些卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题，这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。
联系拼多多人工客服投诉。直接向拼多多客服说明商品的订单号和情况，要求客服代为发起投诉。
电话投诉。如果订单金额比较大，可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决。向客服说明商品的订单号和相关情况，要求保障权益。
申请退款。在投诉卖家的同时，如果卖家仍不发货，要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。

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