乐学 淘宝的店铺给恶意中评了，正在生成中可投诉吗|
首先淘宝是对买家进行保护的，比较倾向于买家，所以卖家一定要拿出证据。
恶意中评，你要保留相关证据，而且必须是在旺旺上，如果她在说话当中，
说自己也是卖家，就是要给你差评，故意诬陷你，或者在评价上辱骂你等等
类似的证据，才可以向淘宝发出申诉，评价才可以撤销。
如果没有这些证据，你是毫无办法的，只能和买家协商。
林子大了，什么鸟都有。自己想开一些。解决方法有3个：1用QQ来解决。2打电话来沟通3作出解释（也就是解决不了的）
1QQ解决：
首先通过QQ来沟通，到底情况是怎么回事，当清楚对方是怎么个情况的时候一定要及时给对方答复，绝对不能等，态度一定要诚恳！加上旺旺表情肯定会有帮助，对方的问题解决好了，服务态度在诚恳，买家会给改好评哦！~服务问题：认错和对方马上说对不起，并且马上改进，谢谢买家给的批评和意见，这对店铺会有很大的帮助！让顾客知道，你很用心，让买家相信，店主是负责的，态度的诚恳也会让买家对店主手下留情哦！心情问题：有的买家在收到货物的时候因为自己正好也心情不好，加上货物有一点的不满意，这样也会造成中差评，当然这样的问题不要在买家刚刚给了评价时联系，要等到第二天，通常辨别此类买家评价的心情可以从以下分辨：买家当时购买的态度，买家当时询问商品的问题，还有快递的到货时间，货物的质量，服务！如果这些都没有问题的话，那么暂时归为心情问题评价，这样的问题就可以在第二天解决，如果买家在线那么就在线联系哦，这时就先了解状况，询问，然后了解，解决，服务态度。有的时候真是心情问题的时候，买家在这个时候只要打出笑的表情，那么评价肯定会被修改的，作为一个客服也要做到通过对方打字来洞察对方心里情绪，这样才能掌握好每一个顾客！
2打电话沟通
打电话沟通是最好的沟通方式：第一首先要保持一个轻松开心的心情，让对方听到你的声音就什么怒气都没有了。第二一定要微笑，虽然对方看不到你，但是同样从态度，说话，字眼都能感觉的到。第三，认真听对方的问题出再哪里，是时候的回答，不要打断对方。第四当对方说完问题的时候一定要先说对不起，然后是解决方案，给顾客一个保证（当然是自己店铺能做到的前提）总结也就是：微笑服务，会换来想不到的结果。
3作出解释（针对同行问题，或者是疑难差评！）
同行给出中差评，这很多的大卖家都遇到过，像这样的评价一般都是不会被修改，（对方手机不开机，电话没有人接，在线不说话，或者已经被对方拉入黑名单（黑名单区分：看不到对方在线，但是可以用另一个好看到对方在线区分）邮寄地址，一般邮寄地址同行都会选择的很安全，所以这个一般是查不到，这时不要灰心先看看评价，80%评价是针对产品和服务来给的，而且基本上都会是差评。可以先检查自己的产品是否是像对方说的那样，再三确认货物发货时候的产品出库，服务，快递，只要当店主确认确实没有问题，那么在解释里面，你可以直接说出你想说的话！一般同行都不会留下把柄也就是聊天记录通常这个是不会很多见的！所以只有靠自己来解释了。千万不要因为这样就难过，换个角度来思考：是不是因为我比他厉害，他嫉妒呢？所以才会给我这样的评价。还是最近他没有生意导致的，或者顾客来了你这里！这也就证明了对方没有气度，这时你不会生气了吧！哈所以有的时候换个角度来看问题就没有那么严重了~！疑难差评当解决不了，也要作出解释！这样让其他买家看清楚到底是怎么回事？不过不要歪曲事实哦，有错就要改，没有错可以解释的哦！
一个适当的解释并不能扼杀你的好评和信用，这就看你了！问题一：买家给了中评怎么办？ 是的 淘宝是必须双方都评价了才能看到对方的评价的
生效后可以改的 在您做出评价之后的30天内您有一次修改或删除评价的机会，但需要注意的是只有差评和中评可以修改成好评或者删除，而好评不能修改成中评或差评且好评也无法做删除。修改的路径为：登录“我的淘宝”->“信用管理”->“评价管理”-> “给他人的评价”里找到需要修改的某一条评价，点击“我要修改”或删除的按钮 *** 作即可。
问题二：淘宝买家恶意中评怎么办？ 解决方法有3个：1用QQ来解决。2打电话来沟通3作出解释（也就是解决不了的）
1QQ解决：
首先通过QQ来沟通，到底情况是怎么回事，当清楚对方是怎么个情况的时候一定要及时给对方答复，绝对不能等，态度一定要诚恳！加上旺旺表情肯定会有帮助，对方的问题解决好了，服务态度在诚恳，买家会给改好评哦！~服务问题：认错和对方马上说对不起，并且马上改进，谢谢买家给的批评和意见，这对店铺会有很大的帮助！让顾客知道，你很用心，让买家相信，店主是负责的，态度的诚恳也会让买家对店主手下留情哦！心情问题：有的买家在收到货物的时候因为自己正好也心情不好，加上货物有一点的不满意，这样也会造成中差评，当然这样的问题不要在买家刚刚给了评价时联系，要等到第二天，通常辨别此类买家评价的心情可以从以下分辨：买家当时购买的态度，买家当时询问商品的问题，还有快递的到货时间，货物的质量，服务！如果这些都没有问题的话，那么暂时归为心情问题评价，这样的问题就可以在第二天解决，如果买家在线那么就在线联系哦，这时就先了解状况，询问，然后了解，解决，服务态度。有的时候真是心情问题的时候，买家在这个时候只要打出笑的表情，那么评价肯定会被修改的，作为一个客服也要做到通过对方打字来洞察对方心里情绪，这样才能掌握好每一个顾客！
2打电话沟通
打电话沟通是最好的沟通方式：第一首先要保持一个轻松开心的心情，让对方听到你的声音就什么怒气都没有了。第二一定要微笑，虽然对方看不到你，但是同样从态度，说话，字眼都能感觉的到。第三，认真听对方的问题出再哪里，是时候的回答，不要打断对方。第四当对方说完问题的时候一定要先说对不起，然后是解决方案，给顾客一个保证（当然是自己店铺能做到的前提）总结也就是：微笑服务，会换来想不到的结果。
3作出解释（针对同行问题，或者是疑难差评！）
同行给出中差评，这很多的大卖家都遇到过，像这样的评价一般都是不会被修改，（对方手机不开机，电话没有人接，在线不说话，或者已经被对方拉入黑名单（黑名单区分：看不到对方在线，但是可以用另一个好看到对方在线区分）邮寄地址，一般邮寄地址同行都会选择的很安全，所以这个一般是查不到，这时不要灰心先看看评价，80%评价是针对产品和服务来给的，而且基本上都会是差评。可以先检查自己的产品是否是像对方说的那样，再三确认货物发货时候的产品出库，服务，快递，只要当店主确认确实没有问题，那么在解释里面，你可以直接说出你想说的话！一般同行都不会留下把柄也就是聊天记录通常这个是不会很多见的！所以只有靠自己来解释了。千万不要因为这样就难过，换个角度来思考：是不是因为我比他厉害，他嫉妒呢？所以才会给我这样的评价。还是最近他没有生意导致的，或者顾客来了你这里！这也就证明了对方没有气度，这时你不会生气了吧！哈所以有的时候换个角度来看问题就没有那么严重了~！疑难差评当解决不了，也要作出解释！这样让其他买家看清楚到底是怎么回事？不过不要歪曲事实哦，有错就要改，没有错可以解释的哦！
一个适当的解释并不能扼杀你的好评和信用，这就看你了！
问题三：淘宝买家给我一个中评,怎么办 没关系的 所有店铺都会有中评和差评
往往100%的好评 是虚假的
交易多了 你就会有体会的
如果硬要更改的话 可以和淘宝协商 上传您的证据
问题四：淘宝买家给了中评生效后才联系上怎么办？还能改吗？ 淘钉上说的是 买卖双方 在给对方中评或差评后 一个月内可以修改 仅一次修改机会 并且不管中差 修改都是改成好评
这个你可以测试下
你给对方个中评看看
淘宝就出来这个提示了
问题五：淘宝收到中评怎么办 淘宝是不允许这么 *** 作的，建议还是多和购买的人沟通 让他修改评价，如果已经生效不能修改，有的反面评价也并不表示全部都是坏的，不用客户去在乎，网店经丁靠的是诚信和品质，销量上去后偶尔的中评差评在所难免，有卖家评论就像XX00 第一次有点痛，后来次数多了 会觉的很爽，保证自己的品质和服务，别的都不怕
问题六：买家给中评如何沟通。 其实每家店多多少少总有些中差评的买家懂的有些买家是专门找茬的你或许可以跟他说退10块给他，让他改过来如果他也不在乎，那就没办法了每条评论後面不是有卖家解释的嘛？你说清楚了，其他攻家懂得
问题七：买家随意给中评？太生气了，怎么办？？ 事实上，你不这么生气，因为他是没有质量的人，受过教育的人，这是一个有道德的人。不要以为，如果你不还手，你的脸，你不相信。这是不对的。你不觉得他打回来，这是非常发泄吧！但是，这样做吗？但他们认为，你越没有成就，没有道德。没错！为什么伤肝，伤心，难过的人从来没有遇到过？不值得。当一个婴儿的对话，原谅他，原谅他，或者他的空气，不存在。你的心态很快就能够取得一个平衡点，放手。天下之大，无所不有，习惯看到不要怪就行了。朋友！不要太在意！不要生气！
问题八：淘宝被买家中评，怎么办？ 买家删除评价了 而不是改为好评 所以评价记录里面不显示
问题九：淘宝卖家遇到买家随意给中差评，怎么办 我在淘宝上是双黄钻买家，可是我从来不会随意给差评，迄今为止只有一次。那肯定是实在不像话了才给的。
问题十：买家在无理由的条件下，给你差评该怎么办？ 其实，这个情况可以反映给客服的，如果差评没有写理由，他的聊天记录又是这样，可以投诉的，下次，他找您购物，就不给他发货，让他退货，客服不会处罚的。
可以使用淘宝APP来撤销评价，以下是撤销的方法。
工具：iPhone7
原料：淘宝
1、打开淘宝，点击打开我的淘宝，如下图所示。
2、找到并点击我的评价，如下图所示。
3、然后找到要修改的评价，点击三个点，如下图所示。
4、然后选择删除评价就可以撤销了，如下图所示。
淘宝可以通过网页和手机APP进行申诉。
工具：淘宝 v1070。
第一个入口是通过电脑网页进行 *** 作：搜索商家服务大厅-自助服务-违规处理及查询-违规原因及申诉办理查看。
另一个是通过手机app *** 作：直接下载千牛app，进入千牛卖家中心，接着在左侧的菜单栏中找到客户服务-申诉中心，点击后即可在里面查看到当前未处理和历史违规的记录，也可以进行申诉。
卖家在申诉的时候，要注意根据不同的场景提供相应的违规凭证资质材料，等待平台审核凭证，审核的结果可以通过申诉中心进行查看。
注意事项：
淘宝的申诉中心是淘宝商家保障自身权益的地方，在收到违规处罚通知以后，可以通过申诉中心进行查看，并进行申诉 *** 作。大部分的情况下申诉只有一次机会，超时是无法进行申诉的。
要注意的是卖家被投诉处罚后，要在3个工作日内提交申诉，一般页面有整改和申诉两个选择，只能选择其中一个。申诉提交后，一般会在3到5个工作日内处理。
楼主是有点惊慌过度了。。。首先，中评不算差评，没什么大不了的，他不扣分也不加分；相反差评会扣一分，如果你能确定是恶意差评的话，要用证据，阿里旺旺要有聊天记录能说明是最好的，你还可以联系客服，他们会处理的，但也是要有证据的。
你如果想让大家都给你好评的话，除了你的商品要好，还需要用一些手段，比如优惠啊什么的，买家没义务必须要给你好评，要不然的话，那么多商家为什么还搞好评送礼活动什么的，你说是吧？
淘宝平台申诉流程如下：
工具：拯救者r9000p、Windows10、淘宝10215。
1．在淘宝网首页，点击卖家中心，进入卖家中心界面，如下图。
2 在此之后，您可以在卖家中心的左侧看到体检中心的链接，单击此处输入版本，如下图。
3．在此之后，您可以在 *** 出的界面中看到违规记录，并单击违规记录右侧的图形化链接，如下图。
4．然后，在违规界面上，单击左侧菜单上的contactcustomerservice链接对违规进行申诉，如下图。
关于淘宝
淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。
每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会，帮助更多网民在淘宝网上就业，甚至于创业。直到了2007年，淘宝网已经为社会创造超过20万的直接就业的岗位。
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