乐学 拼多多退货运费商家承担怎么办
1与商家协商。消费者可以与商家沟通，解释退货原因和运费承担政策，协商解决退货问题。
2在拼多多平台上提交申诉。如果商家拒绝承担运费，消费者可以在拼多多平台提交申诉，平台将介入调解并进行裁决。
3投诉至消费者权益保护机构。如果商家违反了相关法律法规和政策，消费者可以向消费者权益保护机构投诉，并索取相应的维权支持。
总的来说，消费者在退货时需要了解拼多多的退货运费政策，并根据自身情况选择合适的解决途径。需要注意的是，退货时需要保持商品的完好状态，并按照相关要求进行退货 *** 作，以避免退货纠纷的发生。十倍
1、拒绝签收。向拼多多商家或者拼多多客服说明买到假货，并要求协商十倍赔偿；
2、申请退货。可以要求商家退还货物，并且要求商家退款。现在网上绝大部分商品都是可以七天免费退货的，因为发错货是拼多多商家单方面的责任，所以照成的损失可以要求拼多多商家赔付；确认收到的商品不是你订单中订购的商品，可直接点击“客户服务”下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可 *** 作换货，提交成功后会由专业的售后工作人员受理你的申请。第三方卖家商品请联系卖家客服处理；
3、商家不履行售后保障义务的话。那么建议消费者向拼多多客服或12315消费者权益保障热线进行投诉，遇到这件的事，消费者们一定要通过合理合法的渠道维护自己的权益。
如果卖家之前承诺给你运费而不肯退的，可以投诉维权要回自己的运费，如果卖家没有说过要给你运费的，你不能强求人家非要给你运费，若是有运费险理赔的，等退款成功后保险公司会自动理赔，不是卖家赔付给你的。
下面来说说投诉要回运费的流程：
1、打开拼多多，点击个人中心，在这个页面找到官方客服；
2、找到申请处罚商家这个选项入口；
3、选择钱款纠纷来举报；
4、选择第一个商家不承担退货运费，再点击下一步；
5、选择举报的订单，举报内容可以参考下我里面写的内容，上传凭证这里可以上传你寄回的快递付款截图记录，还有联系商家协商商家不肯退运费的聊天记录，选择诉求提交举报即可。
剩下的就是等平台客服介入，核实处理就可以了，商家之前有承诺给你运费的，通过投诉基本上都能要回运费，会转到你的多多钱包里。
拼多多上的运费险和其他平台上的运费险是一样的，都是卖家或买家投保，由保险公司承保。运费险赔付的流程如下：1、申请退货：买家在收到商品后确认收货前，向卖家申请退货，选择退换货方式，填写退货原因并提交；
2、寄回商品：卖家同意买家退货申请后，点击“寄件”，填写卖家的收货地址以及物流单号；
3、申请运费险理赔：卖家确认收到退货商品后，买家就可以申请运费险理赔。
4、保险公司审核：保险公司收到理赔申请后会进行审核，审核通过后会将运费险理赔金直接退还到买家的个人账户中。
那么，拼多多运费险能赔多少钱呢。
运费险赔付金额的多少是根据买家和卖家两地寄送快递首重所需要的费用来确定的，一般是5-24元不等，具体金额大家可以在订单详情中点击运费险，就能在运费险保单详情中看到赔付金额的具体标准了，每笔订单只能对应一份运费险。
那么，运费险是什么呢？
运费险在卖家和买家两方面有两种解释。
我们先来说说买家方面。
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
那么，卖家方面呢是怎样的呢。
“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
该保险产品具有4大特点：
1保险费用低：一般在2-6元左右（受受保人信誉影响，即投保赔付率，赔付次数越多费用越高，最高可拒绝受理）；
2投保方便：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付；
3理赔速度快：无需报案，无需举证，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户；
4理赔额度高：根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度，最高赔付25元。
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