淘宝卖家故意拖着不退款怎么办?

分以下情况：

1、如已申请退款，卖家未在规定时间内处理，不用担心，系统会默认同意退款；

2、如已申请退款但卖家不同意退款，可以修改退款协议或要求淘宝客服介入处理帮助协调处理；

3、如已退货给卖家，但卖家迟迟未退款，可以先阿里旺旺联系商家催促，或者关注系统超时自动退；

4、如订单已交易成功超15天，页面无法申请售后，建议联系卖家协商处理。

如您提交了退款申请，卖家不处理，请先不要着急，建议亲先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，您可以根据您的订单状态，参照如下方式解决：

1、如您的订单状态为“买家已付款”

从您申请退款开始，会给卖家48小时处理您的退款申请：

（1)、如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不 *** 作，则退款成功；

（2)、如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。

2、如您的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态

您提交退款申请后，会给卖家5天时间处理您的退款申请（虚拟商品是3天哈），如卖家在超时时间内同意退款申请，或者一直不 *** 作：

（1)、您申请“仅退款”的话，此时就退款成功喽；

（2)、若您申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给您7天时间完成退货并填写退货信息，您提交完退货信息后，给卖家的处理时间，会根据您退货的快递方式确定哦，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，退款就成功啦。

淘宝卖家为何会拒绝退款申请？
网购过程中，退款申请被卖家拒绝，这是很正常的情况，并不是所有的退款申请都会被接受，卖家同意退款的前提是，拿到退货，且不影响商品二次销售，或商品本身存在客观问题，比如质量问题、价格差异较大、号码存在差异等等。
因为卖家或商品存在问题，导致消费者无法正常使用商品，在这种情况下买家可以提出退货、退款申请，如果卖家标有“七天无理由退款”，只要退回的商品不会影响二次销售，卖家也会同意退款。如果卖家拒绝了买家提出的退款申请，这肯定是商家“自认为”商品或销售行为不存在过错，拒绝退款属“合理” *** 作。
卖家“无故”拒绝退款申请后，该怎么办？
首先，我们要搞清楚卖家客服和淘宝客服的区别，卖家客服是专门用来引导或处理与买家有关的事项，比如售前咨询、售后处理等等；而淘宝客服是专门来管理卖家、服务买家的平台客服，两种客服不隶属于同一个企业。
当卖家“无故”拒绝买家的退款申请时，且与卖家客服协商无果，此时就可以联系淘宝客服，申请淘宝客服介入，如果卖家存在过错，淘宝客服会帮助买家进行维权，但如果卖家属于“合理拒绝”行为，而买家存在过错，哪怕找了淘宝客服也没用。
退款、退货之前，要先“自行判断”出是谁的过错
过往的案例中，买家与卖家之间发生的纠纷，往往是卖家违规在先，存在消费欺诈、以次充好等现象，但随着网购的普及，很多买卖纠纷的起因是“买家不地道”造成的，因为买家经常提出一些无理要求，明明不满足退款或退货的前提条件，非要让卖家退货，试问这种情况谁会同意退货？
所以，在退货之前，要先进行自我判断，确定到底是谁的过错，然后再决定是否进行退款或退货申请，不是谁提出退货谁就有理。
结语：买家想要退款或退货，首先要找卖家进行协商，如果确定是卖家责任大，卖家肯定会同意退款，但如果是买家责任大，哪怕找了淘宝客服，也不一定有用，虽然很不想这么说，但很多买家经常发起恶意退款、退货的申请。

若卖家收到退货后仍未确认退款协议，可积极联系对方协商。

如果双方无法达成一致，且退款在进行中，消费者可以在退款中上传货物不符的凭证，以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证。或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”（退款“要求客服介入处理”介绍），待淘宝客服帮助介入处理。

如交易已经成功，消费者可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”，上传上述凭证，淘宝客服会帮助处理。

但如果货物确实已经使用并影响二次销售，还是需要消费者承担相应的风险和责任。

扩展资料：

如已经与卖家协商将货物退回，但是卖家一直未按照约定 *** 作退款或换货给您，并且不承认收到货物，您可以通过发货的快递单号查看是否已被签收。

1、如已经显示被签收。

若交易退款在进行中，可以在卖家拒绝退款申请后要求客服介入，并上传有效物流凭证。

若交易已成功0—15天内的，请进入我的淘宝—全部订单页面找到对应的交易，及时发起申请售后，并上传相关凭证。

2、如物流显示未签收，建议您联系物流进行核实。

参考资料来源：淘宝网服务中心-卖家收到退货后拒绝退款怎么办？

参考资料来源：淘宝网服务中心-卖家不承认收到货，怎么办？

如果淘宝上申请退货退款，如果卖家不同意，可以直接申请淘宝客服介入，百进行维权，维权成功以后，只要申请售后，就可以成功退货退款了。

1、打开手机中的淘宝APP。

2、进入首页后，选择右下方的“我的道淘宝”。

3、进入页面后，选择中间右侧的“淘宝小蜜”。

4、进入后，默认都是机器人小蜜，陈述商品质量问题，自动转为人工客服。

5、此时，客服会发一个选择订单内的选项，选择需要退货的订单。

6、此时，客服提醒先与卖家沟通，若无法达成一致，将商品问题或凭证，发给客服确认。

7、客服确认问题后，会发送维权单给我们填写。注意维权单需要电脑登陆淘宝账号填写，客服会发送淘宝站容内信给我们填写维权单。

8、在电脑打开我的淘宝站内信，填写需要维权淘宝订单信息即可。

9、（填写完毕后，手机淘宝会在5个工作日反馈处理结果）维权成功后，退货订单便会出现申请售后选项，进入填写退货申请即可。

维权方式有很多种，现在大概给您描述一下。这种情况您不需要紧张，最终淘宝会给您处理，让您满意。 1：申请退款，卖家拒绝了，就再次申请，同时要求淘宝客服介入，描述清楚您的购物情况。如果卖家店铺有7天无理由退货服务，那您选择7天无理由退货，这个是没办法拒绝退款的。 2：申请维权，8号购买，72小时内卖家没有发货，您就有权退款，他到12号才给您发货，已经是宽容他了，而且到现在您还没有收到货物，不退款可以直接维权。当然，您可以根据卖家提供的单号，查询一下卖家到底有没有发货，看看货物现在派送情况是什么样的。

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