淘宝买家不合理的评价有啥影响
淘宝上也有很多人想知道淘宝的不合理评价是否严重,淘宝上有哪些不合理评价的场景?我马上给你详细全面地介绍一下卖家。
如果评价不合理,买家一般会直接删除评价,这样会减少不合理评价对卖家的威胁。
有哪些场景?
1.广告评价:评论中包含推广、引流、转售等信息。与商品无关。
包含招聘、代理招聘、兼职、兼职、店铺名称、返利网站、QQ号、手机号、微信号等一个或多个联系方式的评论。,并明确表达广告或引流的意图。
2.利用评价勒索:买家利用差评勒索商家要求不当评价。
主要有两种情况。买家不问商品和服务问题,给差评,要求返现。卖家明确拒绝后,买家给差评。买家主动向以差评为威胁的商家要钱。
但需要注意的是,淘宝禁止商家主动引导有利返现。如果商家主动提出优惠返现,买家为金额讨价还价,协商不成功导致的差评不属于评价威胁。
3.差评不合理动机:利用差评报复商家,或者多次重复购买并发布差评。
买家不满买了一件商品和商家发生纠纷,然后在店里多次购买同一件商品,都给了差评。
买家在购买商品时因与商家发生纠纷而不满。购买商家商品后给差评,主动承认要报复商家。
4.差评内容不合理:未收到商品的虚假评价或无实际意义的中差评。
当买家的发货物流还没有送到发货地址时,买家会确认收货并发布差评或广告评价。
评价内容有褒有贬,评价内容与购买的实际商品不符。发布无意义的评论,如诗歌、新闻、笑话以及任何其他与商品和服务无关的内容。
5.售后中后期评价已解决:成功退换货退款的中后期评价。
商家已完成售后或买卖双方已澄清误会,买家要求或同意删除评价。
6.同行:交易后同行竞争者给出的评价。
竞争对手利用该账号或关联的小号对另一个同行的产品拍照并给予评价,并在聊天中承认自己是同行。
7.个人隐私信息泄露:测评内容包含他人隐私信息,如地址、电话等。
8.谩骂:评价内容包含人身攻击、咒骂等不文明用语。
9.与政治/恐怖主义/毒品/ *** 支等相关的信息。:测评内容包括政治、 *** 支、管制刀具、军警用品、危险化学品等相关信息。
10.色情低俗内容信息:评价内容包含色情、淫秽、血腥、暴力低俗信息。
1.其他违反国家法律法规的信息:评价内容涉及非法使用工具、服务、赌博、赌球、伪造票证等。
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