从0到300亿美元，Airbnb到底改变了什么？| 赠书

随着Uber的上市，Airbnb独占了“美国最大的超级独角兽公司”这一称号。这家2008年底创立的公司以极具颠覆性的创意，让全球超过191个国家和地区的10万城市、600多万套房源和5亿多的住客相连，并创造了310亿美元以上的企业估值，重塑了酒店和 旅游 行业。然而很少有人知道，这次创业的起因是一次迫不得已的“赚外快”机会，爱彼迎的一路成长，伴随着许多危机。不过最终，它的几位创始人以独特的产品管理理念和颠覆式的管理方法，让爱彼迎成功走到了上市的边缘。

爱彼迎的英文名Airbnb，是一个缩写，其全称为“AirBed and Breakfast”，所以这家公司一度被翻译为“空中食宿”。

爱彼迎的早期网站。

偶然诞生的超级创意

2004年，23岁的来自纽约郊区一个普通家庭的普通青年布莱恩·切斯基（Brian Chesky）从罗德岛艺术学院毕业。他父母是做 社会 工作的，他们认为切斯基毕业后会回老家，而且如果能找到工作，很可能是去卖保险。幸运的是，不久之后，切斯基就在洛杉矶找到了一份工业设计师的工作。

直到2007年，每天上班画图纸、下班玩 游戏 的设计师切斯基，接到了大学好友乔·杰比亚（Joe Gebbia）的电话，在电话里杰比亚邀请切斯基一起到旧金山创业。从小就自认为没有商业头脑，也从未想过创业的切斯基，糊里糊涂的辞去了工作，带着所有身家——1000美元，只身来到了旧金山。

然而刚刚到旧金山，切斯基就发现自己已经破产了——他的存款有1000美元，然而房租已经是1200美元了。当时全球工业设计师大会即将在旧金山开幕，但当地的酒店客房都已经住满了。因为负担不起高额的房租，他俩决定在家里摆上几张充气床出租，于是架设一个简单的小网站，取名airbedandbreakfastcom（充气床＋早餐），以每晚80美元的价格，租给了三位房客。这个网站，就是今天爱彼迎的前身。

这次出租，不仅让他们成功付清了房租，更让他们看到了一个没有被满足的巨大需求。尝到了“赚外快”的甜头，切斯基和杰比亚找到了懂技术的前室友内森·布莱卡斯亚克（Nathan Blecharczyk），帮忙完善网站。他们计划围绕2008年举行的民主党全国代表大会，将网站的知名度进一步扩大。然而他们遭遇了沉重的打击，他们为这次大会准备了近800个房源，然而大会期间一共只有两位访客使用他们的网站，其中一位还是切斯基本人。

救命的麦片

2008年夏天，他们完成了爱彼迎网站的最后版本的开发。网站上线后，他们被引荐给了15位天使投资人。当时他们想以150万美元的估值融资15万美元，在这15个投资人里，7个压根就没有回复，剩下的投资人分别在邮件里回复了拒绝的理由。布莱恩在一次访谈中说到，很多人曾告诉他，爱彼迎是他们知道的最后能成功的、最烂的创业想法。有1位投资人决定约见了切斯基等三人，然而没有融资经验的他们并没有做产品推介的幻灯片，而是决定直接让投资人登上他们的网站。不巧的是，网站崩溃了，于是他们失去了这位唯一回复的投资人。

“这个点子糟透了！”

2008年11月，朋友推荐他们三人去试着赶紧申请创业孵化器YC。辗转多时，他们获得了与YC创始人保罗·格雷厄姆见面的机会。保罗·格雷厄姆是硅谷毫无争议的 “创业教父”，他的很多思想都非常直接地影响了现在硅谷的创业公司。在和YC面试之前，切斯基准备带两盒麦片，但另两个人拦住了他。

这个点子糟糕透了，“保罗·格雷厄姆面试时并不看好这个疯狂的想法，认为那些想要把自己的家租给陌生人的人都有病。随后，格雷厄姆对三个人提出了一系列商业类问题，问得切斯基等人哑口无言。10分钟后面试结束了，当三个人准备离开的时候，切斯基拿出了悄悄带着的麦片准备送给格雷厄姆。当时格雷厄姆有点尴尬，以为是他们准备贿赂自己。但是切斯基等人说，这是他们自己做的麦片的包装盒，并把奥巴马和麦凯恩麦片的故事讲给了格雷厄姆听。

后来，在回去的路上，他们接到了格雷厄姆的电话，他决定给三个人提供2万美元的启动资金，让这个初创团队加入YC的孵化项目。他说：“既然你们能说服人们用40美元购买一个价值4美元的麦片包装盒，你们就有可能说服人们睡在别人的客厅里。”

让用户疯狂爱上你们的产品

格雷厄姆给了切斯基等人两个建议：

“生活是创业最大的敌人”。格雷厄姆希望他们全身心投入创业。于是整整四个月，三个人住在一起，8点起床，12点睡觉，每天只有工作。

另外一个建议是“100人爱你们的产品，好过100万人喜欢。”让100人爱上很难的，让人去喜欢很容易。别老期望产品用户病毒式增长到百万级，没有办法让100万人在爱彼迎上，但可以让100人热爱爱彼迎。所以切斯基等人当时的战略就是不做扩张，优化产品，让用户疯狂地爱上。

爱彼迎的三位创始人，左起分别是布莱卡斯亚克、杰比亚和切斯基。

三人去房东最聚集的纽约，挨个拜访，了解他们的需求，后来还增加了上门帮房东拍照的服务。用户就这样一点点建立起来，爱彼迎的一周收入也从原来的200美元，在13个星期后增长到4500美元。从2009年初开始，爱彼迎的房主开始在全世界呈几何级增长。

在孵化器的13个星期里，爱彼迎的每周收入从200美元上涨到4500美元。2009年4月在孵化结束时，爱彼迎获得红杉资本60万美元的投资。2010年1月，爱彼迎总预订天数还只有10万，但是到年底时这个数字就增长到80万，它在一年内实现了700%的增长。此时，爱彼迎早已走出纽约，成长为一个全球性的网络服务。

“房东和房客有风险，我们赔偿”

爱彼迎的三位创始人曾在相当多的公众场合指出，爱彼迎建立的基础，是房东和房客相互之间的信任和友爱。但是，2011年，一些房客匿名租用了一个房东的公寓，为此给爱彼迎带来一场公关危机。当时没人任何保险，能够为短租类的房东和房客提供保障，所以爱彼迎值得自己发布了“房东保障计划”和“房客保障计划”，并设定了在司法介入之前，赔偿上限为100万美元的保障保险。但这一“房东和房客有风险，我们先陪100万美元”的理念，的确在很大程度上缓解了房东和房客的焦虑情绪。

另外，是日益加剧的市场竞争的竞争。爱彼迎不是第一家主打短租概念的公司，但却是第一个在全球获得成功的此类公司，这当然引起了各地区当地企业的注意。在包括中国和欧洲在内的许多市场，爱彼迎都面临来自当地企业及老牌全球公司的竞争。在这个基础上，爱彼迎开发了一个全新的产品——“爱彼迎体验”，以提高房客在当地旅行时的整体感受，也契合切斯基等人在创立爱彼迎时所崇尚的理念——四海为家。

在 旅游 市场上，年轻人——千禧一代和 X 世代一直被证明拥有强大的消费能力，咨询公司 Flugel 的合作人 Taylor Rains 表示指出， 然而，他们的口味往往与老一辈存在很大差异。从追求个性的角度出发，爱彼迎选择了用强调特殊性的旅行计划，以激发年轻用户的消费欲望和需求。

重视中国市场，打造增长新引擎

从2011年到2018年，爱彼迎估值越来越高，并且从2016年下半年，开始实现盈利。2018年，爱彼迎大力布局中国区业务，在这一整年时间里，爱彼迎中国花了不少精力在市场营销上。1 月份的春节营销，5 月份的春季营销，在 8 月份的时候，还推出赵又廷、马思纯等明星的广告。这张成绩单也证明了这些营销的立竿见影——中国区业务增长近3倍。爱彼迎中国的负责人，还认为中国市场将会在2020年成为爱彼迎最大的客源国。

从2008年创业时，爱彼迎只有3位房客，到2019年4月，已有5亿房客入住爱彼迎房源。自创办以来，爱彼迎房东们已经在平台上获得了超过650亿美元的收入。面对未来，切斯基在一封公开信中列出了他对这家企业目标的期许，要以成为长青企业、对股东负责两大重点迈进。

“一家公司之所以能够成功，不是只需要对用户、股东负责就好，更是要为下一个世代的发展着想，爱彼迎之所以能在十年来接待成千上万的旅人，很大的一个因素就是建立在信任的基础上，而这一切还只是我们冒险的起点。”切斯基说。

爱彼迎的创立故事告诉我们，最好的创意可能是它最初的创意。第一个梦想还未实现之时就开始追求新的梦想，爱彼迎在这一点上倒是和硅谷的其他 科技 企业很像。这些所有的成功公司的相同点是：持续提升体验，勇于追逐梦想，将用户的利益置于企业的利益之前。

《爱彼迎传：打造让用户热爱的产品》（爱彼迎官方授权作品！成就300亿美元估值，狂揽5亿狂热用户，颠覆整个市场的7大产品原则！沃伦·巴菲特、杰夫·贝佐斯、彼得·蒂尔、保罗·格雷厄姆、里德·霍夫曼交口称赞，席卷《福布斯》《财富》《时代周刊》《纽约时报》《华盛顿邮报》《连线》 各大榜单。）

国内类似爱彼迎的平台如下：
1、途家民宿。
途家网旗下的民宿预订平台，资源覆盖全球100万套房源，无论境内还是境外都能找到合适民宿、客栈，同时再能在线预订景点门票和机场接送，满足的用户不同的旅行需求。
2、Airbnb爱彼迎。
全球最大的民宿预订平台，在国内杭州、大理等城市也拥有众多的房源，能实现各种民宿、短租公寓和客栈的预订。颇具特色的日本民宿、巴黎民宿、澳大利亚民宿等都值得体验。
3、美团榛果民宿。
美团旗下的民宿平台，也是中国十大民宿短租app之一，现已更名为“美团民宿”，四合院、主题房、老洋房等多种不同特色的民宿、同时还有大面积适合朋友聚会和全家游的短租民宿，性价比很高。
4、木鸟短租。
从2012年正式上线的国内民宿短租app，平台全球房源超过90万套，无论在哪都能找到当地特色的民宿，另外每一位房东都经过了实名认证，确保房源的真实有效。

如果一个办法就能做到将一件事做到最好，那提供办法的人价值将无法估量。

国外旅行不再是什么新鲜事，关于住宿的平台，口碑很重要，所以几乎没什么秘密，重点在于你怎么用它，毕竟要结合每个人的需求偏向而做出选择。

Booking，Agoda，Airbnb，算是比较流行的三个预订酒店的APP，当然其他热门的旅行网站也可以，其中Booking的青旅资源感觉更全一些，不需要预付款也能订，但有些要 *** 担保。

其实青旅只是一部分旅行者的需求，更多还是标准的酒店和民宿，所以不是每个城市都会有，况且有些国家连预订都难，比如伊朗，国情所限，所提到的平台几乎没法预订。

当然，除了网上资源，还有驴友之间的推荐，别人游记中提及，路上遇到的人口中打听……等等，不过，最终还是需要你有一定的的判断力，以及积累的经验，才能比较如愿找到满意的住处。

和在国内找青旅的道理差不多，不同的是，国外环境更陌生，语言沟通有限，风险系数更大一些，而我认为安全，方便，是选择时要考虑的首要前提。

国内的携程也是可以预定国外的酒店，你也可以用国外的ota,比如雅高达 agoda、bookingcom、pricelinecom、这些都是可以的，民宿类的可以用 airbnb。

扩展：

1、携程是一个在线票务服务公司，成功整合了高 科技 产业与传统 旅游 行业，向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及 旅游 资讯在内的全方位旅行服务。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的 旅游 资讯外，还委托出版了 旅游 丛书《携程走中国》，并委托发行 旅游 月刊杂志《携程自由行》。2015年10月26日携程网和去哪儿宣布合并。

2、Agoda是一家知名在线酒店预订公司，酒店范围主要集中在中华人民共和国、日本、大韩民国、东南亚、以及澳大利亚等。Agoda遍布全球的数百名业务人员，结合各地区区域特色，用一流的专业知识，为商务和休闲游客提供最佳的网络在线酒店选择和预订价格。Agoda于2004年正式推出回馈项目，旅客在第一次预订时即可自动获得回馈积分。回馈积分可以在我们网站上的数千家酒店兑换使用，让旅客享受到最佳的优惠价格。

3，缤客(Bookingcom)是一家在网上预订世界各地住宿的网站，提供全球75,461个目的地的615,581个酒店住宿。隶属于 Priceline Group集团(纳斯达克上市公司：PCLN)，拥有并经营Bookingcom品牌，是全世界最大的网上住宿预订公司。Bookingcom的日均 客房预订间夜数超过650,000。Bookingcom网站以及APP吸引了来自世界各地的休闲 旅游 和商务差旅用户[1] 。Bookingcom BV 公司成立于1996年，向用户提供各种类型住宿最优惠的价格，其中既有小型的家庭经营住宿加早餐旅馆，也有五星级豪华酒店

4，Airbnb是AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的缩写,中文名：空中食宿。空中食宿是一家联系 旅游 人士和家有空房出租的房主的服务型网站，它可以为用户提供多样的住宿信息。 2011年，Airbnb服务难以置信地增长了800% 。Airbnb成立于2008年8月，总部设在美国加州旧金山市。Airbnb是一个旅行房屋租赁社区，用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋 租赁信息并完成在线预定程序。Airbnb用户遍布190个国家近34000个城市，发布的房屋租赁信息达到5万条。AirBnB被时代周刊称为“住房中 的EBay”。Airbnb2015年在全世界190多个国家拥有一亿两千万个房源，平均每晚有40万人住在 Airbnb 提供的房间里。-

中国这么大，用一生的时间都很难走遍，为什么要去国外，我今生与其它国无缘，除非它们回归了。

去过几次国外，订房还是挺方便的，订民宿的话有爱彼迎，当然携程 去哪儿也能订，酒店 民宿 青旅都有，可以几个网站比比价，一般差不了太多，下飞机入境的时候是要提供酒店订单的，之后的不提前订也可以，到了现找呗，也挺好找的。

一般会在booking上预定，不过我们出游多数是自驾车，因为想随意游，走哪算哪，所以多数是边走边找，让 旅游 行程自由发挥，充分享受放松，

中国这么大还没走完，暂时不去国外

国外一般青旅居多，大多数都是私人住宅经营，在当地问下就可以。建议带着国旗，外国友人就会优待你的，当然某些沙雕国就算了不提。

没有

YHA国际青年旅舍，网址：>