拼多多订单售后如何正确处理？

1、即将逾期的售后单

商家应该及时处理售后单，逾期未处理，系统将默认商家同意退款，并自动退款给用户，为了减少损失和纠纷，建议商家及时处理售后申请。

2、待举证售后单

商家可以在商家后台-售后管理-退款/售后-商家举证查看待举证订单。

商家应按照本规则规定的流程处理用户的退款申请，提供售后服务，拼多多有权对商家的售后服务情况进行监测、数据统计，并依据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则，对售后服务不符合本规则要求的商家作出处理；
2、本规则所称退款包括仅退款和退货退款，仅退款流程适用于所有订单，退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于水果、生鲜及虚拟商品；
3、订单未发货，且尚在承诺发货时间内的，用户应向平台申请退款，由平台审查后作出处理，如平台需要向商家核实订单有关情况的，商家应配合并提供相应的信息、证据等；
4、在售后规则中，在买家提出仅退款/退货退款申请后，商家的响应处理时间改为48小时，若超时未处理，则系统默认为同意直接退款，且新增了介入率与介入量两项考核指标。
拼多多平台的卖家朋友们是必须知道查看售后服务指标的方法的，不然可能会出现一些数据指标偏低，影响到店铺正常运营的情况哦

如果您在拼多多申请售后退款，但商家不同意退款，您可以联系拼多多的客服进行投诉。您可以在订单详情页面找到“申请售后”或“售后进度”选项，里面有相应的联系卖家、客服等方式。
另外，拼多多的售后服务时限为7天，即您需要在收到商品后7天之内提交售后申请。如果商家同意售后退款，退款处理时间一般在3-15个工作日内，具体时间根据银行和支付宝等第三方支付平台的处理速度而异。如果超过了该时间仍未收到退款，您可以联系拼多多客服查询进度。

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