乐学 淘宝退货怎样叫快递上门取件
在淘宝我的订单中，点击待收货，找到你要退的宝贝，点击进入详情，如图所示。
进入后，点击退款中，如图所示。
进入后，在下方点击红框内的我要寄件，如图所示。
点击请选择取件时间，如图所示。
选择日期和时间，点击确定，如图所示。
点击提交，如图所示。
上门取件预约成功了，如图所示。
淘宝退货不支持上门取件的原因：
1、可能是因为住址偏远，导致淘宝退货显示上门取件线路不可用，我们可以通过自己寄回快递然后填写单号的方式进行退货退款。
2、淘宝上门取件的快递商由于疫情或者节假日的原因暂停服务
具体的自寄回退回流程可参考以下步骤：
手机：华为p40pro
一、收到货物后，如果发现商品不好或不合适自己，先跟商家进行沟通，说明需要退货，再进行退货，打开手机淘宝APP；
二、打开手机淘宝APP后，进行登录（一般非首次登陆，都是一打开就自动登录了），登录后，点击我的淘宝；
三、点击我的淘宝后，点击我的订单下面的待收货；
四、点击待收货后，页面会显示全部已收到的货物，选中要退的货，选中之后，页面会 *** 出货品的详细情况，点击退款；
五、点击退款后，点击退货退款，如果是没有收到货，只是退款，那么就选择上面的“仅退款”；
六、点击退货退款后，选择退款原因，退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等，一般先跟商家沟通，选一个合适的原因即可；
七、选择退款原因后，点击页面最下方的提交；
八、点击页面最下方的提交后，回到我的订单，点击退款/售后；
九、点击退款/售后后，我们就可以看到刚刚选择退货退款的商品，在商品的左下角会显示“退货退款”，点击右下角的查看详情；
十、点击我已寄出后，填写快递的信息，包括快递公司的名称、单号、退货人的联系电话等等；
十一、填写快递的信息后，点击页面最下方的提交，这样就完成了淘宝购物的退货，商家收到退回的商品后，就会把购物款退回到你的支付宝内了。
现在快递不送货上门的情况有很多，有些买到的大物件，快递有可能就会不给送货上门，就像前几天看到一则新闻上说，有买家在超市买到了50斤的面粉，快递小哥就不给往楼上送货的情况，从这件事情可以看出，有些商家在配送服务上已经表明，有些重量较重的物品并不是送货上门，所以买家也应该按照规则来购买商品。从买家的角度上来说，自己花钱购买了送货上门的服务，那么商家就一定要给自己送货上门，无论是自己购买了多重的物品，都必须做到这个服务承诺，如果说卖家无法做到这个承诺的话，买家也可以选择其他的店铺来购买商品，现在市场竞争压力特别的大，买家无论是购买谁家的店铺，只要服务做得好都可以去选择，所以卖家也不要打着送货上门的幌子，到了楼下却因为重量的问题拒绝送货上门，这样子的话会给自己的店铺造成虚假宣传的现象，有可能会让自己的顾客从而去选择购买其他商家的产品。
从卖家的角度上来说，买家花费的送货上门服务价钱仅有2~3块左右，如果买家购买了大件物品，而且楼层较高的话，人力成本都比这个上门服务的价钱高很多，如果每个客户都是因为上门服务这个理由来让卖家送货上门的话，那么商家就会因此损失不少资金，除了亏损资金还因为送货上门这种类型的服务，影响掉自己其他生意，毕竟送货上门服务费挣的非常少，人工成本非常大，对于店铺较小的商家来说，无异于压力很大，费用很高。
在送货上门这个服务下，越来越多的买家选择这种服务，因为这种服务十分便利，而且方便了买家，所以也希望有越来越多的卖家能够提供这种服务。
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